Плохой сервис. Записалась за 2 недели до к доктору Славинской. По пути были сильные пробки позвонила и спросила смогут ли принять не в 12:30, а в 12:40. Ответили да. Приезжаю в 12:38. Заполняют документы, отправляют на второй этаж говорят вас там примут. Стучусь, ответа нет. Громко спрашиваю можно? - тишина. Открываю дверь сидит врач с пациентом окидывает меня уничижительным взглядом. Спускаюсь на ресепшн , спрашиваю : сколько подождать. «А вы карту в кабинет положили, вам в глаза должны закапать» отвечают. Поднимается со мной наверх отдает карту. На вопрос сколько нужно подождать ходя бы приблизительно ответ не знаю. Это как? Мне надо понимать далее у меня тоже планы. Ответ : ну вы же опоздали на 10 минут. 10 минут это допустимое опоздание, и не причина не называть в платной клинике время ожидания. В течении приема доктор вела себя профессионально , если не считать отвратительно грязный стул в желтых пятнах для приема пациента. Но после комментария стул был протерт. Для платной клиникиэто очень плохо.
Необходимо работать над сервисом.
1
6
Дмитрий Важенин
Level 2 Local Expert
August 13
Три раза записывался на осмотр после укола в глаз и два раза из этих на меня смотрят как на дурочка и говорят в итоге, когда прихожу, что вы не записаны и врача в принципе сегодня нет. Разберитесь пожалуйста уже с этой проблемой. Я записываю все и обманывать меня не надо (в третий раз я приходил не один, человек этот тоже помнил запись), что я не записывался. Вы тратите мое время, а процедуры стоят не так дешево за такие ошибки не с моей стороны, желания ходить и советовать вас после таких инцидентов отпадает.
1
1
лыженков валентин
Level 8 Local Expert
January 27
Был удивлён, времени уходит немного от записи и до получения результата. Во первых есть парковка платная. Это уже хорошо что есть возможность запарковаться кто на личном транспорте. Далее система талонов, информационных табло. Всё четко все видно и на местах специалисты поясняют куда двигаться далее. Провели полное обследование на порядка 7ми разных аппаратах, да ещё предложили попасть сразу к специалисту - выяснив мою проблему, а так по плану должен был ещё пройти три или четыре обследования. Доктор обобщив всё что я прошел - предложила лечение и варианты для моего случая. Конечно времени потрачено 3,5 часа но всё без долгого ожидания. Хорошая клиника, прекрасный персонал.