Multifoto

4.3

188 ratings

Rate this place

Риночка Шацкая

Level 4 Local Expert

ужасное место! хотела распечатать уже готовые фотки на визу. на сайте указано печать фото 22 рубля. в итоге они просили за печать двух маленьких фотографий как за полноценную услугу «фото на документы» в которую входит съемка и ретушь и печать! единственный аргумент это «ну дорогая фотобумага» при этом услуга печати просто фото в 15 раз дешевле. оборзели в край! не советую ходить сюда

Show business's response

Людмила

Level 4 Local Expert

Пришла напечатать фотографии и была приятно удивлена. Быстро и качественно напечатали. С улыбкой встретили и с улыбкой проводили. Молодой, но компетентный сотрудник. Спасибо за чуткое отношение к клиентам.

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Заказывал фотокнигу Royal на 22 разворота в подарок супруге. Несколько дней потратил на оформление и надеялся, что мои усилия не пропадут зря :) Напечатали всё быстро, за 2 дня книга уже была доставлена в пункт выдачи. Качество печати превзошло все ожидания, фотографии четкие, цвета очень красивые, ярко, качественно. Смотрится фотокнига внушительно, воистину Royal. Спасибо!

Show business's response

Мария Корнилова

Level 11 Local Expert

Заказываю фотопродукцию в сервисе уже много лет. В основном фотокниги, холсты и календари. Все быстро и качественно всегда. Все вопросы решаются оперативно и ребята достаточно лояльные)

Show business's response

Наталь Журавль

Level 5 Local Expert

Не выполнили в срок заказ. В итоге оставила человека без подарка. И денег не вернут. Оператор разговаривает как робот. Разочарование полное. Не советую никому обращаться в эту организацию.

Show business's response

Елена Рудакова

Level 6 Local Expert

Раньше не знала про эту организацию, но в один момент мне срочно понадобилось распечатать несколько снимков, филиал находился возле места учебы, выбор был очевиден. Качество печати, быстрота, вежливая девушка, удобное расположение все это подняло настроение в 1000 раз ! Спасибо большое за помощь!

Show business's response

Олег И.

Level 7 Local Expert

Сервис ужасный. Сделал заказ, через несколько минут хотел пересоздать (добавить фото), мне отказали. Платите, мол, ещё раз 250 рублей за доставку фото в пункт. Также думал сделать фотокружки своим друзьям, но попробовав форму на сайте, я ощутил совершенно недружелюбный интерфейс. Теперь с ужасом жду фотографий. Думаю, там качество тоже будет не очень, как и всё остальное. Настоятельно не рекомендую. Сходите в Копирку. Немного переплатите, но сделают хотя бы всё гарантированно хорошо и сервис будет нормальный.

Show business's response

Дмитрий К.

Level 4 Local Expert

Нужно было срочно сделать фото Отыскал на карте эту организацию и менее чем за 3 минуты уже ушёл с нужными фотографиями на документы Спасибо

Show business's response

Арина В.

Level 6 Local Expert

Читаю отзывы и удивляюсь. Заказываю фотокниги и другую продукцию у этой компании ни первый год. Все в отличном качетсве. Если возникают вопросы, оставляю заказы в корзине и прихожу к продавцам за консультацией. Мне помогали ни один раз. И все вежливо и по делу, подсказали, где ошибки и объяснили как лучше делать. Рекомендую!

Show business's response

Мария Ю.

Level 5 Local Expert

Какие там умницы работают Аня и Саша! Быстрые, аккуратные- Хотя вокруг полно пристающих с дурацкими вопросами людей . ( 🤨как прнцти в сбербанк!) Все равно сделали свою работу , а именно напечатать на футболке рисунок- быстро. Футболку купила у них же! В общем отлично место!

Show business's response

Анна Петрова

Level 8 Local Expert

Поставила бы "ноль"! Рассчитали на он-лайн калькуляторе стоимость печати, получилось 2500 р. Послали в салон дочь. БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ запустили в работу. В итоге- печать 15 буклетов обошлась в 8500. Кроме этого, выставили какие то мелкие счета за пересылку материалов на почту.

Show business's response

Людмила

Level 14 Local Expert

Ужасный сервис: сделала заказ на премиум книгу - во-первых когда сделала макет на просмотр все расплывалось, непонятно было- так как качество фото хорошее. От фотографа. Во-вторых после заказа было написано, что оператор свяжется для подтверждения заказа, чего так и не случилось. Сроков тоже не было… учитывая, что это подарок. И знать бы что так все долго, то заказала бы у других. Писала в чат приложения- ответа не было… до сих пор нет.Пришлось самой звонить. Ничем помочь по телефону нормально не смогли. И слова были такие, что суть в том что функционал в приложении не рабочий, они его не поддерживают и не отвечают. Это как простите??? А зачем приложение и чат в нем???? Пока разочарована и недовольна. Сервис ужасный

Show business's response

Елена К.

Level 5 Local Expert

Отличный сервис по печати фото. Очень удобное приложение для онлайн заказа на печать фото. Сделали все быстро, качественно! Очень вежливый консультант в отделении на Таганской. Спасибо!

Show business's response

ОВИГО УОС

Level 2 Local Expert

3.02.2023 делал фото без печати и ретуши в отделении на м. Таганская в ТЦ "Звездочка". За то, чтобы сфотографироваться и скинуть фотографию на флешку заплатил 590 (!) рублей. Уже в дома обнаружил, что фото ужасно пиксельное и весит всего 400 КБ! После неоднократных попыток связаться с этим офисом, сотрудник данной организации сказала мне, что у них все фотографии такого качества и лучше не бывает. Якобы все остальные люди в основном загружают их на разные сайты и лучшего качества и не требуется. Своё же фото мне было необходимо отдавать в типографию, разумеется такое меня не устроило. Оформляю возврат и не рекомендую данную фирму. Не понимаю, как "Яндекс" признал эту контору "хорошим местом"

Show business's response

Виктория Кротова

Level 10 Local Expert

Отвратительная компания. Заказала фотографии через их сайт, испортили 16 фотографий из 20 (распечатали вертикальные фотографии горизонтально). В пункте выдачи никто не помог, только отмахнулись, сказав разбираться на сайте. На сайте также никто не стал мне помогать. Я осталась без фотографий, без денег и с потраченным временем (которое можно было потратить на обращение в нормальную компанию). Всё ещё надеюсь на то, что у работников появится совесть и они решат свой косяк…А пока категорически не рекомендую данную компанию!!

Show business's response

Светская К.

Level 3 Local Expert

Забирала постер из 5 фотографий размером 30*40 в офисе на Маросейке, 8. Упакован был в тубус, а если нужна рамка, то можно сразу купить. Приятная сотрудница, причем попадала к ней же три раза. Качество постера отличное. Такого формата раньше не печатала. Благодарю!

Show business's response

Valeriya

Level 6 Local Expert

Сайт и приложение это просто чудо! Работают через раз, на сайте регистрацию пройти не удалось, ни одно письмо не пришло. С 10й попытки удалось загрузить и оформить заказ, но лучше бы не удалось. Половину фото распечатали обрезанными!((((

Show business's response

Anna F.

Level 5 Local Expert

Печатала тут книги с 2018 года. Но недавно при очередном конструировании пропал макет фотокниги в новом редакторе. Убила 3 вечера, рассортировано более 100 фоток за целый год. Захожу - в макете пусто. Сначала из меня делали в колл центре дуру, типа сама сохранять не умею (да, с 2018 года никак не научусь). Потом все же дождалась ответа тех поддержки - извините, продолжить редактировать книгу невозможно. Предлагаем вам начат заново. Серьезно? И все? Может если ваш косяк - выделить менеджера, который за меня это сделает. Или хотя бы скидку дать? Конечно никаких заново не будет, благо вы не единственные на рынке. Прекрасный ответ клиентоориентированного сервиса прилагаю

Show business's response

Екатерина О.

Level 9 Local Expert

Ждала почти 50 минут сотрудника в ТЦ ХЛ на Дмитровке. Оператор из колцентра сказала «подождите 15 минут, сотрудник скоро придет», потом еще 10, потом еще 20 минут. «Мы вам перезвоним через 5-10 минут» в итоге перезванивают через 27 минут «извините, сотрудника не будет. Приносим извинения». Пффф что мне эти ваши извинения??? Ужасный сервис!!!!!!!! И такое не первый раз. До этого в другом Тц была похожая ситуация. Сотрудникам наплевать на работу, за ними никто не следит. Хотят уходят, хотят приходят на рабочее место!!! Пока я 50 минут ждала продавца помимо меня 5 человек подходили и уходили. Вы просто теряете клиентов и деньги, благодаря своему сервису и безалаберности!!!

Show business's response

Наталья

Level 11 Local Expert

***!!! Пришла забирать заказ в ТЦ Нора на Коломенской, ходила 50мин, нет этой точки. Пыталась дозвониться до тел. 449 никто трубку не берет. Позвонила на горячую линию попросила дозвониться на точку, оператор перезвонила мне и сказала, что тоже никто не подходит к телефону. Точки нет, деньги оплачены, заказа нет. Подаю в суд.

Show business's response

Анастасия Шаногина

Level 5 Local Expert

Мультифото-самый лучший фотосалон. Быстрое выполнение заказов, подробное консультирование с сотрудниками, на все ваши вопросы ответят быстро и понятно. Качество работ высочайшее. Никак не нарадуюсь, что нашла такой шикарный фотосалон. Радует, что есть различные способы доставки. Цены не дорогие, можно сделать любую фотокнигу на свой вкус, можно сделать различные подарки. Радует раздел "акции" в нем всегда есть что-нибудь интересное для меня. Всем советую!

Show business's response

Maria Teplinskaya

Level 4 Local Expert

Оперативно и качественно помогли сделать фотографию на документы. Спасибо!

Show business's response

Doctor_krasota

Level 20 Local Expert

Ужасное качество фото - тонкая бумага, пятна и полосы от принтера, неясная цветопередача, такое фото могут не принять. Девушка сотрудница совершенно некомпетентна

Show business's response

Юлия К.

Level 7 Local Expert

Не рекомендую данный сервис! Отвратительный подход к клиенту. Опишу свою ситуацию. Заказала в печать фотографии. Перед этим перелопатив мегатонну своих фото. В итоге заказ я получаю совершенно испорченным- все вертикальные фото напечатаны в альбомном варианты, соотвественно я получаю фотографии в искаженном качестве. Позвонив по представленному на сайте телефону, получаю ответ, чтобы писала в форму обратной связи. Что я собственно и сделала. Первый ответ был мне предложен следующий- везти в пункт выдачи все эти фото и отдавать на утилизацию, затем я должна была получить промокоды и снова напечатать свой заказ. Я отвезла фото- а дальше начался квест. Чтобы связываться с данной компанией - нельзя ответить ответным письмом- нужно было постоянно писать в форму обратной связи, указывая все свои реквизиты. Промокод я ждала больше недели. В итоге написав очередное письмо- мне прислали эти промокоды. И тут начинается самое интересное- в личном кабинете, где отображается мой заказ - эти промокоды не действуют - если дублировать этот заказ. Позвонив, я выяснила - что в этом личном кабинете эти промокоды не работают и нужно заходить в какой-то другой и заново загружать все фото! Заново!! Вы понимаете ?! То есть я должна снова убить день, чтобы лопатить все свои гигабайты фото. С таким отношением впервые встретилась в данной организацией. Мало того, что не проверяют- что отдают клиенту, так еще и напрягают так, что не захочешь больше вообще связываться с ними. Поэтому, если у вас будет косяк по качеству по причине этой компании- то гововьтесь сразу пройти все круги этого квеста.

Show business's response

Александрина Смирнова

Level 10 Local Expert

На Таганке меня обслуживали две девушки - впечатления от их работы самое положительное! Я делала копии старых фотографий - сделали на отлично! Я очень довольна: меня обслужили быстро, вежливо, профессионально. Если буду еще раз выбирать, где печать фотографии или делать копии - непременно обращусь сюда.

Show business's response

Евгения Г.

Level 3 Local Expert

Не советую данную компанию, когда написала в чат чтобы поменять адрес доставки, мне сказали такой возможности нет, во всех компаниях есть, а у них нет, бред! Когда я после написала что хочу отменить заказ и в какой срок вернуться деньги, они специально перестали отвечать, на что утром ответили что ваш заказ уже отправлен. Ужасный сервис, еще и приложение их жестко лагает! Первый и последний раз делала заказ в данном магазине!

Show business's response

Кристина Горлова

Level 9 Local Expert

Заказывали в Новосибирск книгу Премиум, дошла за неделю, быстро!) Очень хорошего качества, печать яркая и чёткая, страницы плотные, как пластиковые игральные карты, это очень круто! брали впервые, теперь заказ книг стало нашей семейной традицией) спасибо за отличный сайт, оперативность и качество 👍👍👍

Show business's response

Федор Тарасов

Level 4 Local Expert

Очень не понравилось отношение сотрудницы. Пришёл в 21.45 распечатать документ. Работница хамским тоном мне сказала: "мы вообще-то закрыты". На моё замечание, что у них вообще-то график работы до 22.00, она сказала, что для посетителей они закрываются раньше. Но потом с крайне недовольным видом и нескрываемым раздражением всё-таки мне распечатала (к слову, документ был всего 3 страницы - работы там на 30 секунд было, перетрудилась прям). В следующий раз лучше в копирку обращусь - они не позволяют себе такого отношения к клиентам.

Show business's response

Elena Belugina

Level 7 Local Expert

Побывала сегодня вечером в Мультифото у м. Алтуфьево. Раньше было удобно, живу рядом. Теперь ищу другой салон. Всегда в данном месте стоял аппарат, где можно было распечатать фото с флешки и даже телефона, сотрудники были внимательны и помогали. Сегодня аппарат с прежнего места исчез и сотрудница была занята. Сначала предложила распечатать самостоятельно. На вопрос, где, потребовала ждать и ей не мешать, потому что люди и так долго ждут. Я послушалась. Не мешала 20 минут. Ничего не изменилось, только вместо 2 покупателей в салоне стояла очередь из 4-х. Решила дальше не мешать сотруднице работать в домашних условиях и ушла.

Show business's response

Kamil DESERTOFF

Level 2 Local Expert

Часто захожу делать ксерокопии и разную печать и. всегда вежливое обслуживание. Недавно стал свидетелем, как девушка требовала от продавца объяснение за стоимость, словно, это продавец сама решила при том что девочки наверняка работают на дяденьку. О цене девочка сообщила до, никто не принуждал клиентку приходить именно в этот копицентр. Сами вываливают негатив непонятно с чего а потом пишут отзывы гневные. Меня всё устраивает! 10 из 10!

Show business's response

Елена

Level 14 Local Expert

Заказывала в мульти фото,Фотокнигу качество печати на вашем уровне рекомендую .Очень быстро и оперативно работают ,заказ получила в срок за 3 дня сделали. Цены очень приятные не большие,что очень радует.

Show business's response

Елена К.

Level 3 Local Expert

Периодически заказываю печать фотографий в мультифото, радуют скидки и акции и сразу появляется повод распечатать давно отложенные но очень важные фотографии. Особенно радует качественная упаковка до пунктов выдачи.

Show business's response

Евдокия К.

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение сотрудников. Поражена, что здоровая конкуренция не работает. Абсолютное не клиентоориентированный подход. На двери написано что работают до 22.00. Но сотрудники и сама Компания считает, что в 22.00 они уже должны выйти и время это не для клиента. Так что обслуживание они прекращают в 21.45. Предлагаю компании Мультифото не обманывать клиентов и написать на двери, что закрываются они в 21.45 вместо 22.00. Потому что если вы будете ехать с другого конца города, торопиться и придете за 10-15 минут до закрытия. вас просто не обслужат. И это для компании Мультифото НОРМА! Вы, как клиент, должны войти в положении сотрудников, им далеко ехать до дома, поэтому они решают, что им дозволено закрываться раньше на 15 минут. Полнейший шок, что такое отношение есть в 2021 году. Никому не порекомендую данную компанию. Да, вам может повезти, и вы получите хорошую услугу, но можете столкнуться с хамством (считаю такое отношение сотрудников хамством по отношению ко всем клиентам) сотрудников. Хотя именно сотрудники в самих центрах/пунктах - это и есть главное лицо компании. Те, с кем клиент непосредственно контактирует. Надеюсь, вы что-то измените и будете уважать своих клиентов.

Show business's response

Ekaterina K.

Level 9 Local Expert

Побывала сегодня в фотосалоне Мультифото м.Таганская, обслуживали две очень приятные, вежливые девушки) Помогли с выбором и сделали все быстро. Осталась очень довольна))) Всем рекомендую!

Show business's response

Level 12 Local Expert

Внутри сидит хамоватая сотрудница, делает вид как будто вы к ней домой заходите. Непонятная контора 30х30 которую вы даже не сразу найдете. Цена на услуги сильно завышена, а о сервисе речи нет.

Show business's response

Андрей К.

Level 4 Local Expert

По телефону позвонил, уточнил работает ли магазин на таганке до 22:00 (специально уточнил, так как большинство копировальных центров закрываются раньше). Ответили да, приезжайте. Потратил время на дорогу, приехал в 21:30, магазин закрыт

Show business's response

Анютка А.

Level 3 Local Expert

Заказывала фотокнигу Премиум 13*18. Качество печати очень понравилось, сделали быстро,раньше обещанного срока. На сайте постоянно проходят различные акции. Пользуюсь сама,советую всем друзьям,пользуйтесь и вы!)

Show business's response

Alina D.

Level 3 Local Expert

Отвратительно работают. Живых людей для общения нет. Какие-то студенты похоже из дальних городов. Ничего не знают, ничего не могут толком объяснить. Заказала услугу фото на визу. Фото не привезли в назначенный день. Чуть не сорвали мне подачу документов, слава Богу дома нашлась фотография с прошлых подач. Теперь бьюсь -не могу вернуть несчастные 900 рублей!!!

Show business's response

Anton Suslov

Level 11 Local Expert

Позвонил по телефону указанному на сайте с доб. 411, девушка сказала: скидывайте сканы фото и описание того, что нужно сделать на почту, Вам перезвонит дизайнер и все сделает . Отправил на почту, ждал сутки, ни кто не позвонил. Позвонил сам, новая девушка говорит: звоните еще раз на этот номер, нажимайте какие-то звездочки и тогда может быть у Вас получиться. Сервис отвратительный, переслать фото своим же партнерам не в состоянии, сотрудники не компетентны. Не советую

Show business's response

Александра И.

Level 10 Local Expert

Эта Организация по телефону пинала то на войковскую, то на сокол. Каждая говорила «сейчас переведу вас на специалиста», в итоге одна из «специалистов» на вопрос «на какую электронную почту я могу выслать исходные данные?», ответила так - «кого вы выберете, туда и посылайте». Ничего, что я именно вам и позвонила? Видимо народу у них много и ни один не хочет работать. Хамят, грубят. На вопрос по оплате и срокам ответила - «я вам уже сказала все смотреть на сайте, что из этого вам непонятно?» Сервис как в гос учреждении. Не советую обращаться.

Show business's response

Юлия

Level 15 Local Expert

Заказ оплатила,было написано о готовности 6 января.Сегодня пишу им на сайте,отвечают,что заказ готовят 23 рабочих дня.А мне не надо потом,неактуально уже.

Show business's response

Ксения А.

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить за обслуживание продавца на Таганской, имени к сожалению не знаю. Вчера приобретала кружку в подарок, все подсказал, подобрал нужный вариант. Отличная работа, подарила совсем банальную вещь, но красивую. маме очень понравилось качество проделанной работы. Обязательно вернусь если вдруг что понадобится ещё. Спасибо!

Show business's response

Екатерина Х.

Level 2 Local Expert

Уже несколько лет пользуюсь мультифото. Очень быстрое изготовление, отличное качество и удобные места для самовывоза. Ну и по цене очень выгодно выходит особенно если есть скидки.

Show business's response

Ольга Новикова

Level 12 Local Expert

Нелюбезное хамло - приемщица, качество фото и работы отвратительное. В округе больше нет быстрого фото, поэтому отношение к людям соответствующее

Show business's response

Оксана

Level 5 Local Expert

Постоянно пользуюсь услугами печати. За короткий срок напечатали большое количество фоточек, а самое главное качественно. Персонал приветливый. Находятся в минуте от метро. Всем Рекомендую

Show business's response

Violetta Chaykovskaya

Level 3 Local Expert

Прекрасный сервис по воплощению фотоидей Каждый год дочери делаю такой минифотоальбом И постоянно потрясающее качество продукции и печати Я в восторге, буду заказывать и дальше

Show business's response

Роза Мимоза

Level 3 Local Expert

В компании работает некто Сергей, оператор на связи. 03.07.23. 21 час. Я ему говорю о проблеме оплаты заказа в приложении, он бросает трубку. Зачем такой работник компании Мультифото?

Show business's response

И. В.

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис. Чтобы получить моментальное фото на электронную почту, нужно не только заплатить 500 рублей и сфотографироваться, как в других местах, но еще написать на их почту и дважды сходить в эту организацию напомнить, что они должны отправить это фото. Сотрудники пожимают плечами и говорят проверьте спам. Конечно, и его я проверяла. Получить фото удалось только после требования дать мне самостоятельно ввести свой почтовый адрес в их систему, и о чудо - оно пришло через 5 секунд и не в спам.

Show business's response

Татьяна Карташова

Level 3 Local Expert

ужастная работа доставки, ни кто не отвечает по срокам. Передано в доставку ждите и так 3 дня, заказ нужен был срочно, заказала заранее, в итоге фото не получено. связи с доставкой нет.

Show business's response

N S

Level 3 Local Expert

Мультифото - это супер находка. Учитывая количество акций, теперь все свободное время я провожу за оформлением фотокниг и выбором фото для печати. Качество отличное, рекомендую. Салонов много, а этот рядом с метро и работает даже до 22ч, что оч. удобно!

Show business's response

Multifoto

123 reviews