Из плюсов:
- это удобно. многие вопросы можно решить в одном месте.
- вежливые сотрудники и все подсказали. спасибо им большое
- совершенствуется система (например ту же гос пошлину теперь можно оплатить прям в окне приема)
- приятное, современное, чистое и просторное место, зоны ожидания.
Из минусов:
- не получилось записаться дистанционно (какой то глюк в системе, не давал свободных окон, дозвониться тоже не получилось, пришлось приходить лично
- девушки администраторы могут ввести в заблуждение. например мне сказали, что по живой очереди я буду ждать очень долго, несколько часов, но все таки дали талон, от сердца отрывая) в итоге меня вызвали на прием через 20 минут, что это было, вредность, некомпетентность?) в общем не верьте их запугиваниям)))
3
Оксана
Level 14 Local Expert
August 24
Хочу скачать спасибо специалистам которые работают в мфц на Есенина. Девочки правда спасибо. Конечно как и в любом мфц они приняли документы и всё оформили, но они действительно знающие профессионалы. У нас была ситуация что мы оформляли документы в двух разных городах, и в другом городе сказали что все документы правильные, а вот только у меня нет. Хотя девочки на Есенина сразу сказали что, как раз таки там всё и не правильно. И знаете они оказались правы, получилось всё как они говорили. И даже не смотря на это они могли мне ничего не делать, но сделали так как я просила, а потом нам пришлось всё переделывать, и девочки оказались правы. В общем хочу сказать спасибо профессионалам своего дела😉
3
1
Ксения Ю.
Level 5 Local Expert
August 15
Отзывы конечно есть положительные, но нашла и негатив с похожей со мной ситуации. Я оформляла льготный проезд по инвалидности. Сдала документы, сказали ждать 3 дня. Прошло больше недели, поняла что что-то не так. Обратилась в чаты поддержки, на горячую линию. Ну нигде не видят моего заявления. Пришлось вновь идти. На взоде стойка АДМИНИСТРАТОРА. Обьяснила ситуацию. Она пробила карту, на которую должно было прийти. Уточняет, вы с бел района? Да. А ну тогда вам и недолжно так быстро прийти. Несостыковка. Говорю почему вы по разному говорите? Девушка, не надо истирить только))) если истерика - это желание разоьраться, то ок) истерю. Но. Настаиваю на том чтобы мое заявление нашли и проверили статус, дабы больше возвращаться желание не было. Направмли в окно, и там девушка нашла ошибку в моем заявлении, где указать нужно было не номер счета, как мне сказали, а номер карты. А. Еще я выслушала от администратора, что они вообще не должны принимать такие заявления. Что это работа соц защиты. Я меня направил в мфц соц фонд(пенстонный). Потом, когда я вернулась домой, мне набрали с соц защиты по первому заявлению(которое я час назад переоформила в мфц), и указали на ошибку с реквизитами. Там тоже самое сказали про мфц. Что они ленятся, что они должны владеть инф. Что проезд начислится только со след месяца и будет оплачиваться дробно. Не полной стоимостью. В целом история обыдена. Я не пенсионер, я нормально все понимаю и владею телефоном. Не нужно делать мне одолжения. Нужно делать свою работу, на которую вы сами пришли. И если что-то не в ваших силах и компетенции не оказывайте услугу, чтобы потом не ловить встречные вопросы. А всем желаю терпения, не ведитесь на провокации сотрудников. Стойте на своем до последнего. Только так люди будут шевелится для вас. Не спешите уходить.
3
Егор С
Level 7 Local Expert
January 12
Удобно, быстро, без очереди. Отношение нормальное, уважительное. Специалист в целом знает что делать. Но есть момент!, только узкий специалист вам правильно разъяснит необходимую услугу, мфц это посредник между учреждением и Вами. Будьте готовы знать предмет или проконсультируйтесь со специалистами перед походом в МФЦ. В моем случае некоторые тонкости мне не разъяснили, а это влияет на сумму компенсации, как я потом выяснил и успел исправить. Думаю что у гражданина должен быть выбор идти сразу в необходимое ведомство и получить услугу без обращения в МФЦ. В моем случае учреждение социальное защиты склонило к походу в МФЦ без вариантов. В итоге услугой доволен, но пришлось в соц. защите дорабатывать.
6
1
Елена Клюсова
Level 7 Local Expert
May 30, 2023
Мне нравится этот МФЦ. Он удобно расположен. Единственным минусом считаю, что рядом с ним трудно припарковать машину, т. к.рядом много различных магазинов. Но если проехать немного дальше по ул. Есенина, можно всегда найти место для парковки. Много раз была в МФЦ, обслуживание там очень хорошо организовано. Долго ждать в очереди мне не приходилось. Также всегда имеется возможность записаться заранее на прием по телефону. Офис хорошо отремонтирован, внутри уютно и просторно. Есть, где посидеть и даже перекусить. Там всегда очень доброжелательный и грамотный персонал, качественное обслуживание. Уже не раз работники мне подсказывали, что ещё с документами мне необходимо сделать, чтобы потом не было проблем. Рекомендую этот МФЦ!
6
Сергей
Level 13 Local Expert
July 13
Спасибо заведующей отделением, Глыбиной Ирине Сергеевне, помогла быстро решить сложный вопрос по восстановлению учетной записи. В отделении примерная чистота и порядок, вежливый коллектив.
Игорёк
Level 7 Local Expert
October 11
Тут всегда все отлично, негативного нечего сказать, сотрудники грамотные и вежливые, все оформляют быстро и четко, не задают лишних вопросов
1
Лена ☘
Level 17 Local Expert
July 21
Юрист на высоте! Быстрое оформление договора купли-продажи и собственности! Без проволочек!!! Грамотно и комфортно! Благодарю 👍
3
Никита Соловей
Level 7 Local Expert
June 1
В помещении всегда чисто, есть лифт, туалет. На стойке регистрации проконсультируют по любым вопросам, непременно вежливо, конечно. Сотрудники в целом тоже вежливы и понятливы, но бывают и грубиянки.
4
Из личных наблюдений
Level 11 Local Expert
October 11
Замечательный сотрудник Татьяна Сахно, всё подсказала, объяснила, очень вежливая женщина, таких терелвых и внимательных мало где встретишь сегодня работников.
Михаил Герасименко
Level 13 Local Expert
November 18
Очень радует этот филиал!
Решат вопрос быстро, если что то не понимаешь- всегда подскажут. Талончик выдадут и предупреждают что нужно взять с собой и какие документы нужно подготовить. По выходным у них завал. Лучше на неделе заскакивать. Много времени они не украдут
Надежда С.
Level 11 Local Expert
October 8
Заранее записались по телефону для оформления договора купли-продажи. Пришли к назначенному времени, нас пригласили, сотрудник взяла наши документы и сама всё оформила. По времени заняло минут 30. Остались довольны. В зале чисто, без очередей. Сотрудники компетентные.
239529 Горбунова
Level 9 Local Expert
December 16, 2023
Замечательное учреждение для помощи населению. Большие помощники. Обращалась несколько раз, по вопросу продажи жилья, в ЗАГС, по социальному вопросу всегда быстро и удобно. С продажей жилья очень удобно для тех кто продаёт без риэлторов, вам там и договор на печатают и и все по документам подскажут и цена за услуги адекватная. Молодцы МФЦ!
3
Анастасия
Level 12 Local Expert
November 15, 2023
Отличный офис. Из центра ездием сюда, поскольку тут меньше людей. Работают в субботу, что очень важно. Доброжелательные сотрудники.
Парковка за домом очень просторная, с торца всегда забита.
Очень понравились девушки на стойке информации (надеюсь так называется) , доброжелательные, все пояснили и рассказали
5
2
mdou27 m.
Level 4 Local Expert
September 24
Район харгоры по ул. Есенина 9, 16 для жизни отличный район, вся инфраструктура развита. Временные неприятности бывают связанные с СВО.
3
1
Светлана Крестинина
Level 2 Local Expert
April 23
Обращались с мужем по поводу оформления льгот предпенсионного. Три!!!сотрудницы на стойке администраторов выдают талончики. Мы подошли , об'яснили что хотим подать заявление на льготы предпенсионеров. Дали молча нам по одному талону. Когда подошла наша очередь, в окошке номер 18 девушка с улыбкой на лице отправила нас к сотрудникам которые "помогут нам оформить все через гос.услуги", якобы так будет быстрее все принято. Три!!! сотрудницы, сидевшие кучно около одного ПК , спросив чего мы хотим от них, неспешно стали вникать в суть нашего вопроса, ходили консультировались с кем-то, в итоге вы,снили что нужна ЭЦП, а она будет готова только через три часа... и нам лучше оформлять через специалиста в окошке... Т.к. наша очередь уже прошла, мы пошли ещё раз к администратору за талонами, правда в этот раз администраторы всполошились и мы сразу попали к специалистам в окно номер 8 и 20, где нам очень быстро и квалифицированно оформили заявление на льготу по имуществу и транспорту. НО чтобы оформить л готу на проезд, нужно у администратора взять талон к другому специалисту!!! В итоге я успела взять талон и оформить льготу на проезд, а мужу талон не дали, т.к. было время16-34, а талоны выдают до 16-30!!! Итог: специалисты работающие непосредственно с клиентами "в окошках" профессиональны и внимательны, им 5 баллов!! Руководство, администраторы и прочие сотрудники не понятно чем занимающиеся, ведут себя нагловато, бездушные, лишнего слова что-либо пояснить, не дождешься, а про то, чтобы какую-то помощь оказать тем более!!!
3
1
Евгений Крошонкин
Level 4 Local Expert
September 15
Сотрудники знают своё дело. Главное правильно сформулировать свой запрос. С каждым мне не довелось пообщаться, но в целом я уверен, что они знают своё дело.
3
Лукьянова
Level 4 Local Expert
September 19
Просидели больше 40 мин за справкой о несудимости подходим к окошку после объявления нашего номера, а нам говорят у нас гос услуги не работают. Почему не объявили заранее ,когда брали талон . Ужас сходили .
3
1
Галина Трофимова
Level 10 Local Expert
March 10
Отлично организовано! Чисто ! Уютно! Есть где выпить кофе! Очереди небольшие! Вопросы решаются оперативно! Рядом остановка!
1
1
Нинель
Level 8 Local Expert
March 10
Очень современное МФЦ. Работники вежливые и внимательны. Комфортно и удобно ждать очередь. Мне понравилось. Советую своим знакомым посетить это МФЦ
4
Яна Оснач
Level 10 Local Expert
February 29
Хорошо организован рабочий процесс, удобно, быстро, вежливое приятное обслуживание. Возня с документами не угнетает, когда тебе всячески стараются помочь))
2
GanievnaZuli
Level 7 Local Expert
September 14, 2023
Достаточно большое помещение, очень вместительный. Администратор на ресепшене, так же терминал для записи. Кабинет нотариуса рядом. Место ожидания оборудованны диванчиками, мониторами для отслеживания очереди, присутствует система кондиционирования, зона coffee, а так же имеется лифт (можно с колясками ) т.к МФЦ расположен на втором этаже. Работники адекватные, квалифицированные.
3
Виктор .
Level 4 Local Expert
November 21
Получал документы , проспект Славы 25 , на 1 этаже , одна сотрудница , " дама " с недовольным видом и надменным взглядом , не приветливая !
3
Алиса из страны.....
Level 4 Local Expert
August 27, 2023
Очень хорошо, что в городе есть отделение МФЦ на Харгоре. Здесь все отлично организовано. Сотрудники на входе помогут определиться с проблемой и взять талон по направлению. В зале объявляют номера и на экранах хорошо видно. Обслуживание отличное.
3
1
Васильева К
Level 8 Local Expert
November 23
Обращалась несколько раз. Администраторы оперативно решили вопросы. Есть возможность обратиться в субботу. Есть предварительная запись.
3
Эл
Level 3 Local Expert
September 5, 2023
Замечательные администраторы и сотрудники МФЦ 👍🏽 Вежливо и терпеливо общаются со всеми посетителями. Во время моего визита 5.09.2023 администратор на ресепшн несколько раз подробно проконсультировала меня по всем текущим и возникшим вопросам.
Также хотела бы выразить отдельную благодарность специалисту ЗАГС Кучеровой Елене Геннадьевне!
3
1
Е.Е.
Level 22 Local Expert
May 13
Хорошее расположение, много специалистов, как не странно все мои посещения прошли очень быстро и результативно, что не может не радовать.
Андрей Г.
Level 10 Local Expert
December 8
Очень внимательный и приветливый персонал, обращаюсь не первый раз. Всегда услуги оказаны должным образом.
Olga Covsari
Level 9 Local Expert
September 28
Специалист очень хорошо сделал свою работу. На высшем уровне. Но, к сожалению, пришлось ждать в очереди около 2 часов.
3
1
Ирина Ковалева
Level 3 Local Expert
February 27
Спасибо большое коллективу. Обращаюсь не первый раз.Всегда грамотно и понятно объяснят, подскажут.Принимают по живой очереди.Спасибо Вам огромное за человеческое отношение к людям.
4
Виталий Мирошниченко
Level 11 Local Expert
September 9
Записывался по времени, все вопросы решили и еще получил дополнительную консультацию по другим интересующимся меня вопросам
3
Екатерина
Level 12 Local Expert
January 25
Новое здание , электронное табло , но почти всегда много людей , так как вопросы которые тут можно решить , затрагивают очень большой слой населения и разные сферы жизни граждан. Днем парковка почти всегда занята, и лично мне проще было ехать на такси или автобусе , который останавливается прямо напротив МФЦ.
4
Татьяна Трегубова
Level 5 Local Expert
December 15, 2023
Были в этом месте дочери была необходимость оформить загранпаспорт. Спасибо коллективу. Знаете дорогого стоит. Без суеты , без нервов . Объяснили помогли оформили без проблем . Отлично. Спасибо коллективу.
4
1
Анка
Level 11 Local Expert
August 18, 2023
В этом центре всегда получается быстро и по делу. Единственный минус, пожалуй, тесная и забитаякак правило, парковка, но в остальном всё хорошо, удобно и просторно
3
1
ольга жукова
Level 8 Local Expert
January 29
Ужасное обслуживание и отношение к клиенту. Была записана по времени на 17.30, мое обслуживание продлилось до 19.20. Пришла в МФЦ сдать документы в окошко 5, сотрудник Волжина И.В в обслуживании была хамовитой и грубой, неохотно и медленно выполняя свою работу, в процессе привлекая других сотрудников от незнания в исполнении формы услуги . Со мной находился ребенок, который тоже все это видел. И далее следует вопрос почему у некоторых сотрудников и в том числе у этого специалиста нету бейджиков, я не знала кто меня обслуживает пока не обратилась к администрации. Прошу вышестоящее руководство обратить внимание! Разве должно быть таким обслуживание клиентов?!
1
1
Евгений Фёдоров
Level 4 Local Expert
November 15, 2023
Самое лучшее, что можно было придумать - МФЦ.
Очень удобно не бегать по различным инстанциям, а прийти в одно место и получить максимум возможностей за короткое время (хотя, в зависимости от проблемы, приходится и достаточно долго подождать; но удобство перекрывает недостаток).
3
1
Елена Ушакова
Level 7 Local Expert
August 28, 2023
Мфц на Есенина, 9 - очень грамотно размещено место, где каждый из сотрудников вам подскажет и разъяснит то, с каким вопросом вы пришли и как можно этот вопрос решить.
В этом помещении можно заказать и получить нужные вам документы, посетить Загс или нотариуса или кадастрового инженера. Все очень удобно и комфортно для посещения
3
1
Ольга П.
Level 5 Local Expert
December 19, 2023
Очень вежливый персонал. На рецепшене девочки все подскажут по документам. Пользовалась также платными услугами по к-п недвижимости, все сделали быстро и не дорого!
3
2
Елена Логвина
Level 9 Local Expert
January 7
Редко сталкиваюсь с подобными организациями , но осталась довольна посещением . все вежливые , услугу оказали быстро. Радует , что в гос учреждениях так поставлена работа
Мия
Level 4 Local Expert
December 6
Персонал не всегда достаточно внимателен, что приводит к ошибкам в грамматике. Также можно заметить, что сотрудники не всегда хорошо знакомы с выполняемой работой.
2
Инна Яковова
Level 10 Local Expert
May 26
Четко, быстро, профессионально, с доброжелательным и уважительным отношением к клиентам.
2
Киреева Елена
Level 7 Local Expert
June 11
Если не брать во внимание изредка появляющуюся неспешность сотрудников, большие очереди и некоторую переодическую суровость), то вполне на уровне)
3
наталья
Level 9 Local Expert
April 20
Очень всё быстро. Делали паспорт дочки,вежливое обращение. Забирали без очереди, окошек много свободных. Советую это место.
Ирина Конончук
Level 8 Local Expert
February 2, 2023
Располагается в центре делового квартала,парковка для машин проблематична,но рядом есть автобусная остановка.Здание очень большое,консультанты встречают и консультируют,но к окошкам большая очередь,многие окна не работают.По интересующемуся вопросу помогли,хотя приходиться ждать справку долго.
3
Екатерина Ж.
Level 2 Local Expert
April 11
Коллектив хороший! Но! Хочу обратить внимание на окна-нет бронепленки! В связи с обстановкой вокруг, рекомендую администрации заняться этим вопросом.
3
Валентина Кожуховская
Level 8 Local Expert
February 19, 2023
Всегда спокойно, без очередей, с приветливыми работниками можно решить нужный вопрос. Благодарна всем девочкам центра за их профессионализм. Выдержать поток людей, которые, мало что знают в специфике работы, возмущаются, обвиняют, угрожают, забывают что таких как они проходит по несколько десятков за смену... Нужно уважать труд специалистов. Девочки, спасибо вам!
4
никита камышинский
Level 7 Local Expert
May 31, 2023
множество окошек. Почти всегда работают все окна. эксперты грамотные. админы помогают. Есть уголок для детей,что очень комфортно. очень хороший центр
3
Oksana P
Level 11 Local Expert
February 7
Вежливый персонал и качественное обслуживание. Хорошее и удобное расположение офиса.
3
1
Ольга Шепелева
Level 4 Local Expert
August 14, 2023
Здание легко найти. Компетентный персонал, пришла все рассказали, помогли, оформили без лишней суеты. Помещение чистое, есть лифт, кофе уголок.
3
1
Елена Волкова
Level 6 Local Expert
August 12, 2023
Делали ребёнку паспорт и личный кабинет на госуслугах. Всё быстро,без задержек,специалисты грамотные,не отпустят пока не сделают всё как надо(были проблемы с госуслугами) . Быстро,чётко,грамотно.