MultiProtect

4.0

5 ratings

Rate this place

Марина Бадмаева

Level 4 Local Expert

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе вашей сотрудницы Елены. Позвонила 29 октября 2024 года в 13:58 по номеру телефона 8 (812) 923-65-22, хотела приобрести пропитку и наливной пол зеленого цвета. Во-первых: сотрудница взяла трубку, но не сказала Здравствуйте, а ждала пока клиент начнет разговор из-за чего возникла неловкая ситуация и только потом мы поздоровались. Во-вторых: Елена не представилась и не взяла инициативу, поэтому клиенту пришлось задавать вопросы по интересующим его продуктам (которые он не обязан знать). В-третьих: сотрудница в грубой манере отвечала и придиралась к словам потенциального клиента на всем протяжении звонка. В-четвертых: перебивала и нервничала. Абсолютно непрофессиональное и хамское отношение. Письмо направляю руководству, надеюсь данный отзыв поможет лучше работать с клиентами по телефону.

MultiProtect

1 review