Хуже провайдера нет и быть не может. В технической поддержке с тобой разговаривают как с дураком. Нет интернета уже несколько недель, звоню в пятницу, оставляю заявку на платный! вызов мастера в субботу, в субботу отпрашиваюсь с работы, жду, мастер так и не пришёл, звоню, говорят:"Авария, мастер на аварии, у нас всего 1!!! мастер на Балашиху (самый большой город в Подмосковье)!, сейчас оставим заявку и завтра, в воскресенье, мастер точно 100% придёт". В воскресенье мастера нет, звоню, а в техподдерже говорят:"Мастер не взял вашу заявку, у нас мастера сами решают брать платные заявки или нет!". Почему я об этом узнаю в воскресенье после обеда, а не в пятницу вечером. Еслибы сказали в пятницу, то на субботу я бы уже вызвала другого провайдера, заключила договор и была бы с интернетом! Больше не буду пользоваться, хотя уже оплатила на месяц вперёд! Клиетоориентированность-0, качество услуг-0.
7
Егор Вовин
Level 3 Local Expert
September 9
Нет интернета уже месяц, на телефон не отвечают!!!!
Андрей Владимирович
Level 5 Local Expert
February 9, 2022
Просто максимально конченный интернет, работает нормально только до часу дня, видимо проблемы с поддержкой трафика, потом скорость падает до минимума, это длится уже два месяца. Раньше не обращал внимания, сейчас будучи на удаленке и имея необходимость делать часть работы в интернете, просто присел с этого провайдера, в ближайшие дни перейду на решения других провайдеров. Успехов вирджин коннект, со старым владельцем никогда таких проблем не было!