Подскажите пожалуйста, уважаемые работники троллейбусного парка, в частности маршрута номер пять. На каком основании, вы, можете менять свой маршрут, без объяснения каких-либо причин пассажирам?!!!!!! Не вернув деньги за то, что решили ехать куда вам вздумалось??? 18.06.2024 год троллейбус номер 5 следовавший по расписанию Левый берег-Ярославская, довёз людей до остановки Цирк, высадил людей, поменяв табличку на номер 3 , при этом выражаясь нецензурной бранью, отправился по другому маршруту!!!!!!!!! В результате чего, один из пассажиров тем самым, опоздал на рабочее место и получил дисциплинаиное взыскание. Убедительная просьба, незамедлительно принять меры, в отношении сотрудников маршрута номер 5 . В противном случае, будем вынуждены обратиться в выше стоящие инстанции!!!!!!!!!
2
nphne-ld5xyzzu
Level 7 Local Expert
September 5
Новая уникальная фишка. Свет внезапно кончился - деньги вернуть не могут, только при наличном расчёте.. Спонтанно поменялся маршрут. на лобовом стекле вагона не было пометок то что едут в депо. Объявление при отправке не было. через остановку после оплаты проезда решили пассажирам сообщить что они направляются в депо. Кондуктор деньги возвращать отказался. Хороший способ мошенничества у кондукторов!!! Пересядьте на другой - а мне пересядь надо на троллейбус с какого перепуга я должна платить дважды если я могу 1 раз!!!! Как долго будет продолжаться борзотство кондукторов
1
Инкогнито 7592
Level 3 Local Expert
July 18
Добрый день, сейчас ехала по маршруту 5,в троллейбусе "073".водитель троллейбуса такое ощущение что только что освободилась с мест не столь отдалённых. Во первых не обелетила мужчину который стоял две остановки, во вторых ехала в наушниках разговаривая с кем-то, ругалась матом что было слышно в салоне. И на остановке "ЗАГС" Не открыла дверь инвалиду который не успел доковылять пока мы стояли. Она на него так закричала матом, что пассажиры возмутились. Решите проблему с этим водителем Грачовой. Это хамство так себя вести
Светлана Гончарова
Level 3 Local Expert
May 14
Сегодня 14.05.2024г. обслуживающий персонал трамвая 108 в Заводском районе отказал в возврате оплаченного билета банковской картой. Поездка не состоялась, так как водитель высадил всех пассажиров возле ДК ЕВРАЗ ЗСМК. При отказе в возврате кондуктор ссылалась на свое руководство, "Руководство запрещает возвращать деньги оплаченные по карте" - это слова кондуктора! Интересны причины такого "обслуживания"!
Маша
Level 9 Local Expert
October 27, 2023
Пользуюсь трамваем регулярно, каждый день! Удобно добираться на работу и по другим делам. Трамваи ходят часто, если только не случится какой-то аварии.
Но, есть одно большое "НО"! Водители в большинстве своём хамки, орут во время движения, нецензурно комментируют происходящее на дороге и пассажиров! Трамваем пользуются дети, да и взрослым не очень приятно слушать такое!
1
Юля Караева
Level 3 Local Expert
September 8
Хочу выразить свои глубокие эмоции о рейсе номер 6
Высадили без предупреждения говоря до депо сказав что пересадочный билет сработает, в итоге сняли с нас последние деньги, мы очень огорчены данным сервисом, и не довольны этому!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Валентина Завьялова
Level 5 Local Expert
January 15
Я всегда думала, что в скандальные ситуации попадают скандалисты, но теперь сама столкнулась с неприятной ситуацией. Водитель троллейбуса номер 1 закрыла дверь салона прямо перед носом, я чуть под колеса не угодила ,так как был гололед и подойти быстро к открытой двери не успела, водитель запустила одного пассажира моментально дверь закрыли тронулась с места, чтобы не попасть под колеса я постучала в дверь, водитель тормознула, выскочила из салона и вместе с кондуктором накинулись на меня, затем, вместо извинений вызвали полицию заблокировав двери всем пассажирам. Я никуда выходить не стала, дождалась полицейских и написала встречное заявление жду результата теперь.
Елена Аредакова
Level 5 Local Expert
January 31
Уже не впервые попадаю в ситуацию на остановке СибГИУ. Персонал троллейбуса номер 3 забывает предупреждать, по какому маршруту едут. Обилечивают. И потом только говорят: " ой, а мы не едем на левый берег". Так кондуктор Иванилова, сегодня 31.01.24 предложила мне дойти пешком до моей остановки, так как они не едут по маршруту до Левого берега. На мое возмущение, она начала грубить, что надо смотреть расписание и подобное. А если я подошла к остановке и у меня нет времени посмотреть расписание, или человек из другого города. Прошу принять меры по устранению данных недоработок. Ужасное отношение к пассажирам.
1
Наталья О.
Level 10 Local Expert
October 16, 2023
Сегодня, как впрочем и не только сегодня, это происходит постоянно, очень много раз водители трамваев игнорируют бегущих пассажиров. Сегодня вопиющий случай. Водитель трамвая № 339 время 14-54 2 маршрута на остановке "комсомольская площадка" в сторону кмк закрывает двери перед подбегающими пассажирами. подъехал трамвай высадка- посадка быстрая народа очень мало,20 сек на все про все,закрыла двери и тронулась, хотя прекрасно видела бежавщую женщину с ботажком, которой оставалось 1 метр до двери,и вторая пожилая женщина подбегала, так же метр до двери был. Рванула вперёд, но все равно не успела на светофор проехать и закрыла своим трамваем пешеходную дорожку к пешеходному переходу, люди обходили трамвай. Стояла на светофоре положенные 90 сек.
Что за скотское отношение к пассажирам.
Даже если опаздывает трамвай по маршруту, ты остановки по таймингу соблюдай , во время движения можно же немного нагнать.
1
3
Светлана Владимировна
Level 5 Local Expert
March 15
Ехала на трамвае в 12.03, села на Дом быта, к сожалению не оказалось мелочи. Подала 500 руб. Что я только о себе не услышала, кошмар, до сих пор трясёт. Я пенсионер, ветеран труда, почему я должна выслушивать оскорбления в свой адрес от кондуктора. Маршрут трамвая номер трамвая 5
Юлия Б.
Level 4 Local Expert
July 6
Запсиб. Сейчас 6.07 время 16.45 два трамвая в течении 10 минут друг за другом в депо. Кто организовал этот трафик? ?
1
Галина Дудовцева
Level 3 Local Expert
December 10, 2022
8 декабря примерно в 9. 30 час. к остановке "Парк Гагарина" подъехал троллейбус с номером 047, я подошла к средней двери, а водитель закрыла передо мной двери. Я стала стучать в дверь, водитель открыла, а когда я вошла в троллейбус, водитель обрушилась на меня с руганью " Постучи себе по голове, могла бы пройти в заднюю дверь"... Это что за хамство! Мало того, что она не убедилась, что все пассажиры зашли в салон, прежде чем закрыть дверь, так еще и отругала меня. Первую дверь вообще не открывала. И всю оставшуюся дорогу вела троллейбус безобразно, резко трогалась и тормозила, и что-то кричала так, что в салоне слышно было её крик.
У вас там что за водители работают? Она вообще адекватна? Транспорт - источник повышенной опасности, а за рулем кто?
4
Aleksandra Soloviova
Level 6 Local Expert
September 8, 2023
Трамваи не останавливаются на остановках, толи водители не знают остановки на которых должны останавливаться, толи они прикалываются. Стоишь и ждёшь следующего и следующего...., что это такое?!!!!
1
Ольга Холодулина
Level 6 Local Expert
July 17, 2023
17.07.23 в 7-20 ждала на вокзале троллейбус 2*до инфекционной больницы. По карте он был обозначен. А приехал с номером на аншлаге 1. В итоге несколько сотрудников больницы опаздали на работу. Что за бардак. Прошу принять меры!!!
1
Алла Семенова
Level 5 Local Expert
July 31, 2022
Сегодня, 31.07.22 вагон #308, в 14:55 не пропустил пешеходов возле байдаевского кольца. Вопрос: как вы учите персонал? Мало того, что есть много вопросов к графику движения трамваев, ещё и водители хамло. В частности, в той же Байдаевке, на остановке Школа, могут перекрыть пешеходный переход на светофоре, потому что им, видите ли, так удобно. А вот родителям с детьми неудобно, когда нарушают правила. Обратите внимание и примите меры, пожалуйста. Так же прошу научить водителей как-то останавливать вагоны в одной точке, надоело бегать ловить двери: одна чуть не на следующей остановке тормозит, вторая недоезжает и только третья остановит вагон перед единственным пассажиром. Получается, 2/3 водителей не уважают людей, это нормально??
Жаль, что на вашем официальном сайте нет раздела жалоб.
3
1
анна
Level 5 Local Expert
May 2
Сегодня 2 мая, троллейбусы номер 6 ходят по другому маршруту, об этом люди почему то узнают от кондуктора,почему нет информации нв самом троллейбусе, почему они ходят друг за другом
1
Мухамеджан Мухамеджан
Level 2 Local Expert
September 8
Плохо что общественных транспорт грязный пыльный весь в сажи
Лукин Игорь
Level 3 Local Expert
August 16, 2023
Почему утром на Сити молл не останавиваются троллейбусы в сторону левого берега проходят мимо пустые рабочий автобус ждать не будет вот и приходится бегать бегом
Нина Симонова
Level 2 Local Expert
October 30, 2022
30.10.2022 года
маршрут 5
Название маршрута: Левый берег -Ярославская
Билет номер 159
Кондуктор: Авдошкина Л. И
Мама преобрела билет, а на билете вчерашнее число и на обратной стороне написано ручкой возврат, это что за ужас просиходит? Давайте тогда мы не будем покупать билеты, а будем старые оставлять и писать возврат.
Походу кто то в карман складывает наши деньги.
Если человек пожилой это не значит что его можно обманывать
4
ОЛЬГА Ф.
Level 3 Local Expert
January 26, 2023
Сегодня утром на остановке Дворец спорта, по пр. Строителей, троллейбус 7 маршрут,номер 053 в 8.05-8.10. Я подбежала к задней двери, водитель ее закрыл, я к передней, она и ее закрыла, вследствии чего я оступилась и упала возле троллейбуса, только тогда была открыта дверь, ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ И ПРИНЯТЬ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ МЕРЫ.
1
1
Инкогнито 4235
Level 2 Local Expert
October 4, 2023
Ехала в тройллебусе 1.номер 080.кондуктор хамло. Как только допускают таких к работе с людьми. Буду жаловаться в администрацию.
Тимченко Владимир
Level 21 Local Expert
July 13, 2022
Хороший парк. Новые троллейбусы комфортные (Электробус) При выезде на Кондомском шоссе есть светофор. На новых есть табло как и на новых автобусах.
2
Богдана Матвеева
Level 4 Local Expert
March 31, 2023
Просто ужасная работа сотрудников диспетчерской, мы позвонили, с нами разговаривали просто на отвали, иногда на повышенных тонах, очень неприятно!!
1
марина межевич
Level 2 Local Expert
February 21, 2022
Сегодня ехала на троллейбусе №2 в салоне очень холодно . Пока доехала до Дворца Металлургов замерзла . Вечером стало плохо заболело горло и поднялась температура .Помимо того что холодно в салоне так водитель почти на каждой остановке стояла не могла рога прикрепить .Это что за отношение к людям .Муж ехал сегодня тоже на троллейбусе №2 работали только задние двери. Больше на этот маршрут ни ногой опасно для здоровья.
1
2
Полина Скорнякова
Level 3 Local Expert
April 25, 2022
25.04.2022 ехала в тралейбусе номер 5, кондуктор Шавшаева Лариса Петровна , глубина всем начиная от молодёжи заканчивая пожилым людьми, вырывала документы из рук оправдываясь тем что она не видит, бэйдж с её данными висел на сумке что невозможно ничего увидеть, примите меры!!!
Как хотите
Level 6 Local Expert
July 3, 2023
Сейчас, 3 июля, 11.05. Троллейбус 7, машина 059: водитель категорически отказывается открывать переднюю дверь, даже по просьбе пассажиров на остановке, причём на улице идёт дождь.
лариса б.
Level 4 Local Expert
April 21, 2022
Сегодня на остановке стройбаза в 16.50 тролейбус 7 под.ехал к остановке и не открывая двери и не останавливаясь проехал остановку и продолжил движение в город.Водитель видел что я махала руками и не отреагировал.
1
Анжелика Гусакова
Level 7 Local Expert
November 4, 2021
Каждый день еду на работу троллейбусом 2. С 13 микрорайона в троллейбусе холодно ужасно,кондуктор говорит отопление включат когда подключат рога к основной сети, а сейчас мы едем на электроотплении. Но извините, это же должно как то рассчитываться и на отопление. Пока доедешь до вокзала и молиться надо чтобы не при мёрзнуть к сидению.
2
3
надежда Коптелова
Level 4 Local Expert
October 20, 2023
Отсутствует рассписание движения троллейбусов на остановке
Дмитрий Мартынов
Level 8 Local Expert
September 26, 2021
Подскажите когда холит 1 троллейбус и почему звоня диспетчеру ни кто не берет трубку 1.30 минут простояли будем писать директору по Яндексу пришел но почему-то 5 и уехал на лев берег
снято на месте и на камеру будет опубликовано в сети м с временем и геолокацией и скрин Яндекс
2
1
Елена Буторина
Level 6 Local Expert
December 11, 2020
Можно узнать, почему маршрутное время троллейбуса #1 не соблюдается согласно графиков, которые висят на установочных площадках? Каждый день езжу этим маршрутом и каждый раз график движения не соблюдается, как в дневное, так и в вечернее время. Паузы между троллейбусами 20-30, а то и 40 минут. Если у вас новый график, так оповестите пассажиров, чтобы просто не мерзли зря на остановках зимой. Дозвониться до диспетчера по т.772403 невозможно, трубку никто не берет.
4
2
Юлия Кириллова
Level 10 Local Expert
February 7, 2021
Работа не бывает лёгкой,но тут ценят взаимовыручку и начальство идёт на уступки. В этой организации ценится порядок и организованность. И никогда нет задержки зп и аванса. Директору организации сложно в нынешней экономической ситуации. Грядут перемены,но он старается..
4
4
Светлана Х.
Level 2 Local Expert
April 26, 2021
Очень пыльно в салонах, собираешь всю грязь, особенно в самых первых маршрутах. Три дня подряд маршрут 7, который идет первым рейсом очень грязный и стенки и поручни все в пыли. Троллейбус 002.
2
Тимофей Ядрин
Level 3 Local Expert
July 21, 2021
21 нюля на маршруте номер 5 включена печка . На улице +18 включили печку ! А зимой - 30 печку не включают! Где логика!!!
Александр К
Level 5 Local Expert
January 1, 2023
Отвратительная работа транспорта
2
Светлана Ануфриева
Level 7 Local Expert
August 22, 2020
Вроде все хорошо, но все старое : здание, оборудование, асфальт надо новый проложить.
2
Денис Новохацкий Новокузнецк
Level 15 Local Expert
August 26, 2020
Здесь, в отличие от Москвы, стараются развивать троллейбусы!
6
inna.mttp
Level 3 Local Expert
August 12, 2020
Сдесь работаю.зарплата маленькая, лучше не устраиваться сюда,всё бегут отсюда поработав немного.
7
Александр
Level 4 Local Expert
November 8, 2018
Хорошее предприятие, дружный коллектив. В суровых реалиях, когда недофинансирование со
стороны города, умудряются быть на плаву!