Munitsipalnoye unitarnoye predpriyatiye Kombinat bytovykh uslug
Business hours
Open until 5:00 PM
Directions
Горгаз
171 m
Similar places nearby
62 reviews
October 14
Хочу поделиться опытом работы с МУП КБУ.
Наша компания выполняла работы в сфере строительных
исследований и изысканий для данного учреждения. Если честно, то немного намучались.
Все началось с заключения договора. Наш менеджер готовила
договор 1-2 дня, учреждение рассматривало его 2-3 недели -
вносило замечания. После мы рассматривали замечания и вносили
корректировки за 2 дня, а учреждение вновь рассматривало их 2 недели.
Долго и мучительно, но договор заключили. К слову, за этот период
у нашего менеджера не выдержали нервы и она уволилась((
Не стало удивлением, что и при исполнении договора со стороны
учреждения была не вполне организованная работа.
Например, учреждение не
имело единого мнения по тому или иному вопросу. Что утром было решено одним образом, на следующий день уже может быть изменено - потому что другой специалист сказал по-другому.
В итоге мы фактически сделали им не по одному, а по два варианта заключения.
По приемке результата работ из-за волокиты и отсутствия единого решения
Заказчик рассматривал данный результат 2 недели. То кто-то
из ответственных был в отпуске. То кто-то вновь принял другое
решение. Мы отправили результат работ заказчику. В итоге
они решились на замечания (когда уже все было согласовано) и вернули
нам на доработку.
По оплате тоже пришлось подождать. В финансовом отделе нам объясняли
задержку оплаты низкими платежами потребителей в летний сезон(
June 24
Отвратительное обращение специалистов, приходится много раз перезванивать и уточнять, ссылаются друг на друга, уходит много времени, для разрешения вопросов. Услуги предоставляются не качественные, столкнулись с проверкой счетчиков, по закону можно не подавать о проведении поверки,существует единая, база, но для специалистов Кбу, нужно привезти лично, ещё 30 дней после этого, они будут обрабатывать информацию, и что странно не предупреждают о сроках поверки, а просто не принимают показания счетчиков,что примечательно, счётчики Кбу, и владельцы узнают о проверке, не заблаговременно, а по факту окончания. Начисления производятся, не понятно как в этот период, добиться, по каким параметрам производятся начисления не возможно. Для оценки работы специалистов, звезды даже пустые, многовато.
3
September 27
Начался отопительный сезон, но вместо того, чтобы дать отопление, отключили еще и горячую воду. Трубки не будет, музыка и автоответчик. Никаких сроков не добиться даже через управляющую компанию