MUP Teploset
74 reviews
March 28, 2023
Не поставила бы ни одной звезды. Как всегда одно разочарование. Никаких опознавательных признаков на входе нет, никто не отвечает. Чисто случайно мужчина из сторонней охраны сказал, что теплосеть переехала, а куда и что неизвестно. Как итог сотрудников данной организации ничего не волнует.
Найти их получилось только со слов граждан. Теперь адрес: ул. Сергиевская д. 20
1
February 13, 2023
Пару раз пришлось обращаться в эту контору.Сотрудники быстро разобрались в моем вопросе,объяснили очень вежливо и доходчиво,сделали перерасчет.Спасибо.
1
July 20, 2022
В интернете написано расписание рабочих дней одно, а на деле другое: два раза приезжала и все впустую, там закрыто. И сегодня через домофон мне сказали, только по вторникам и четвергам работают, я спросила про время работы, мне не ответили, скинули вызов домофона и больше не брали, на двери расписания нет. Прописала дочку,хотя все равно же мы платим по счетчикам. Но я должна предоставить справку им,что теперь больше людей прописано в квартире. Вот мне оно надо, если от этого ничего не поменяется в оплате. а заставляют во все организации носить. Дурдом называется.
6
1
December 3, 2021
Расположена организация далеко от мест цивилизации, добраться до неё непросто. Население принимает редко. Но есть огромное достоинство-сотрудники трудятся чётко,быстро,вежливо,высокопрофессионально и человеколюбиво. Это компенсирует все другие неудобства. Спасибо!
2
3
February 3, 2023
Отдел согласования топосъемок простодушки, приёмные дни Вт и чт, однако они приняли меня а пятницу, и ничего что согласовывают больше месяца, зато бесплатно.
П. С. Бабка на входе обижается когда слышит что ее назвали бабкой
1
January 24, 2023
Обращался с вопросом замены теплосчётчика. Сотрудники вежливые, знающие свою работу, всё разъяснили и помогли. Спасибо.
2
November 21, 2022
Второй месяц не могу скинуть показания, девушка работать не хочет или занято или просто не берёт трубку. Отвечает только после 19числа, когда уже поздно. Принимайте меры, уволняйте таких работников. Ещё грубит.
3
1
January 15, 2023
Вежливый, внимательный, отзывчивый персонал. Приятно было общаться.
1
September 9, 2021
Адский ад.
Во-первых, не попасть, так как приемных дня только 2 и те по пол дня.
Но даже несмотря на этот сверхтяжёлый график - обед на 1,5 часа. Ну это ни в какие ворота не идёт.
Завел личный кабинет на сайте, ну, думаю, ура, цивилизация, можно оплатить онлайн.. А, вот, фигушки вам, не дождётесь, функция онлайн оплаты отключена.
Добро пожаловать в 21 век, господа!
9
September 8, 2022
Прятная и вежливая девушка у окна принимает. Пришла в 11 часов и первая была, так как народу никого. Все рассказала, помогла с документами.
December 8, 2021
Писали на рассрочку! Нас сказали ответ в тячении месяца! Ответа так и не пришло! За то без нас вынесли судебное решение о наложении арестамна карты и взыскание средств! Что же вы в суд нас не вызвали! Испугальсь чтотмы бы выиграли дело!
4
October 19, 2022
Даже не одна звезда а минус одна изо всех дежурных телефонов отвечает только аварийная служба а остальные телефоны просто тишина
3
October 1, 2021
Работают вероятно на себя, для себя и только. В бухгалтерии порядок, с тепловой инспекцией плохо (не реагируют, не выезжают, писем не замечают), вероятно потому, что директор тоже не принимает никого, наказания не ждут. Главное у них тепло, даже при открытых окнах, остальное не важно.
3
1
December 28, 2021
Недавно пришлось посетить эту контору, осталось приятное ощущение от внимательного и грамотного обращения и получения услуги. Смена владельца лицевого счета заняла чуть больше 5 минут!
4
September 7, 2022
Постоянно закрыто . Объявления никакого нет . Будто вымерли или переехали . Отвратительное место которое постоянно раздражает
3
October 16, 2022
Уже месяц прорыв, а у теплосети все нет бригады для выезда! Отвечают по телефону по хамски, работу свою не выполняют!
May 18, 2022
50/50. Можно долго прождать , можно быстро попасть в абонентский отдел. Пора бы ввести изменения расчётов по телефону без вынужденных личных посещений.
3
September 16, 2021
Самая ужасная организация, пользуются своим положением. Грубят по телефону, так разговаривают и объясняют. хамы. горячая вода ржавая течет так они говорят я что ли воду вам поставляю. и это нормально отвечать людям, которые платят за нее деньги и не малые.
8
October 6, 2022
Подали в суд и списали задолженность которой ни по одним документам нету что было сказано в горячей линии
1
November 18, 2022
Сегодня позвонила уже 40 раз и всегда абонемент занят. И так каждый месяц. Отвратительная контора. 😡
3
October 21, 2019
Теплосеть находится очень далеко от города и туда очень далеко добираться.Стоит здание около дороги,это удобно и можно припарковаться если приехать на машине.Работники все очень отзывчивые,добрые.Очередей как раньше нету или я так хорошо попала.Здание "Теплосети" старенькое,надеюсь администрация города найдет место поближе к городу что бы удобно было добираться пенсионерам.
19
8
February 16, 2021
Компания Теплосеть ни о чем, только бабки могут стричь, а воросы решать из за своих ошибок они не хотят, ждут наверное когда в прокуратуру люди будут жаловаться. А вообще такая компания жителям Сергиево посада не нужна. Если у них даже в графике приема посетителей определкнно время только в четверг и то только 3 часа. Позор.
12
November 15, 2022
Организация из 90х, личного кабинета нет, в кассе оплата по квитанции только наличными.
3
October 26, 2022
Вообще до этой организации дозвониться реально ? Который раз звоню и никто трубку не берет !
3
November 20, 2022
Персонал вежлив. Зданию нужен ремонт внутри.
1
December 9, 2021
Даже личный кабинет не могут наладить. Цены задрали. Квитанции принимают только в двух местах и за наличные. Карты не принимают.
5
1
July 27, 2021
Летом никогда не дают вовремя горячую воду. Если отключили на 2 недели, считайте что на месяц. Безобразие. А счет за отопление зимой просто космический.
3
November 18, 2022
А есть какой-то телефон, по которому можно дозвониться?
3
October 7, 2021
Ужасная организация, теряют бумаги, специально время тянут, чтобы людям потом счета выставлять за воздух. Прокуратуру на них
4
August 23, 2022
Плохой не идёт на контакт зото в суды подоёт за камуналку. 😡
3
February 13, 2020
Обращаюсь к руководителю данной организации, вы решили с ук, что граждане рп Скоропусковский должны платить Вам напрямую, так создайте условия оплаты нв посёлке тк тут живут пенсионеры, и пожилые люди, как Вы представляете себе, что как они будут добираться к вам дл, оплаты на валовую улицу, пограничную и еще там будут стоять очередь!!! Вы сами тоже будите пожилым человеком.....
23
1
June 27, 2019
Доброе время всем! После того, как платежи разделились по ресурсоснабжающим организациям, пенсионеры платят в касс у "СП Теплосеть". Работает одна касса, очередь на 2 часа, ни одного места, куда можно было бы присесть. Душный коридор, ни с одним банком у организации нет договора. Понятно, почему в этих очередях стоят, именно стоят по 2 часа пенсионеры: отдавать банкам комиссии жаль. У руководства теплосети нет ни малейшего желания улучшить ситуацию: поставить стулья, открыть вторую кассу (она там есть на 2 этаже, но не для нас), заключить договор с банком. Вот уже 6 раз платила в эту кассу. Ситуация не меняется. Постоял бы руководитель учреждения 2 часа в этой очереди? С палочкой. Почти всем людям, стоящим в очереди, по 70-80 лет. Можно оценить состояние их суставов и желание оплатить счёт по получении пенсии сразу. Не цените вы этого желания, руководитель учреждения! Оценка работы-двоечка.
47
5
September 30, 2019
Сама там не была, и не собираюсь т.к. наслышана о бардаке, что там твориться. Я не пенсионер,а рабочий человек, поэтому в будни попасть в кассу никак не смогу, а в выходные дни их величество не работает!!!! И еще хотят чтоб все вовремя платили! Сначало создайте для этого условия, а потом спрашивайте с людей.Раньше, когда все было в одной квитанции через личный кабинет платила регулярно, а теперь мне просто не удобно, нет возможности платить через кассу, и кормить комиссиями банки не хочу. Пора бы уже услышать людей это в ваших же интересах!
40
4
October 29, 2021
Невозможно дозвониться.
Бросают трубки.
Оплата за август 2,425.
Оплата за сентябрь 3 ,012
Почему ?
Подорожало ?
4
May 9, 2020
Твари, каких поискать ещё надо. Есть конечно и нормальные сотрудники, но мне парочка попалась наглых особей. Возомнили себя всемогущими. Естественно это не про работяг, а про офисных работников. Отношение к людям скотское и наплевательское. Сайта нету! Это как так в 2020 году?
28
1
December 1, 2022
Трубку не берут, ничего удивительного.
3
March 11, 2021
У меня вопрос к руководителям МУП Теплосеть. Почему в кассах МУП Теплосеть оплата принимается только наличными? Это очень неудобно вашим клиентам.
13
1
August 1, 2022
Молодцы, за пять минут решил все вопросы.
2
June 26, 2021
Очень вежливая сотрудница объяснила, что нужно делать, чтобы сменить владельца и сделать перерасчет
1
3
October 9, 2021
Спасибо Коллективу по работе с клиентами. Мне они очень помогли!
4
January 2, 2020
Контора только бумажки рассылать способна каждый месяц. на выходных они не работают, сайта у них нет, платить через банки нельзя. Зачем вы вообще существуете. Отдайте свои полномочия нормальным людям которые хотят работать. Какой-то колхоз в 21веке стыд и позор.
22
1
August 20, 2021
Господи, когда подобные организации усовершенствуют до уровня 21 века? Очереди, нервы
4
September 18, 2021
Дома холодрыга собачья, на улице и то теплее,отопления от них не дождаться!
5
April 11, 2021
Пришла по поводу платёжки: всё подробно объяснили, рассказали и сделали перерасчёт.
5
October 2, 2021
Закупите им учебники по математике. В расчетном отделе сидят абсолютные нули
6
September 17, 2021
Важный объект инфраструктуры находится Бог весть где.
3
March 21, 2019
Это просто ужас!! Дозвониться невозможно просто!! Раньше показания передавались через ук, а теперь напряную им необходимо, так дозвониться невозможно, постоянно занято, видимо работать лень!! Просто снята трубка!! Ехать через весь город, чтобы пару цифр назвать! Ни личного кабинета нет, ни дозвониться!
43
3
September 15, 2021
В квартире у меня вода горячая есть, отопление есть, значит хорошо работают. Я доволен.
2
July 19, 2019
Огромные очереди,чтобы попасть в абонентский отдел приходится отпрашиваться с работы,в связи с тем что приём ведётся всего лишь 2 дня в неделю и только до 4 часов дня.
24
2
August 8, 2022
не дозвониться!!!!
3