Muscle Car Autocentre LLC
Address
Contacts
+7 (922) 228-48-08
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Prospekt Kosmonavtov
870 m
Концертный зал имени Лаврова
410 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Basic service
Body repair
Wheel alignment
Tire fitting
Preliminary registration
Authorized service
Removing dents without painting
Repair sevices:a/c recharging and repair, car window protection, exhaust system repair, repair of brake system, plastic bumper repairs, engine repairs, full car sevice, oil changes, car respraying, installation of parking sensors, tinting, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, generator repairs, polish, repair of fuel system
Brand:chinese cars, special cars, korean cars, japanese cars, Chevrolet, Ford, Maserati, Infiniti, Isuzu, domestic cars, Daimler, Lexus, Acura, Land Rover, Aston Martin, Lotus, european cars, Maybach, Saleen, Koenigsegg, Ferrari, Bentley, passenger car, foreign cars, BMW, Cadillac, Audi, Bugatti, Chrysler, Citroen, Daewoo, Dodge, GMC, Honda, trucks, Jaguar, Jeep, Kia, Lamborghini, Lincoln, Chevrolet Niva, McLaren, Pagani, Hyundai, Porsche, Renault, Rolls-Royce, Seat, Mazda, Mercedes-Benz, MINI, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, Sens, ŠKODA, Smart, Subaru, Suzuki, Toyota, Volkswagen, Volvo
Similar places nearby
27 reviews
August 5, 2021
Обращался с ремонтом крышки багажника (жестянка+покраска). Руки не из "плеч" по другому сказать не могу. Переделывали 3 раза сначала деталь плохо отрихтовали, потом исцарапали внутреннюю часть крышки багажника. А спустя год оказалось что фонарь заднего хода плохо прикрутили и в него попадала вода - когда начал устранять этот дефект сам то обнаружил под пластиковыми накладками исцарапанную наждачной бумагой краску но не выкрашенную(покрасили только те элементы которые на виду). Плюс в добавок потеряли несколько клипс(хорошо хоть отдали новые) и сломали крепление пластикового элемента на крышке багажника. Ну и вишенка на торте цвет краски подобран очень плохо.
3
1
March 17, 2021
Краткая версия.
Обращаться в Мускул Кар Автоцентр г. Екатеринбург нельзя.
Общение с клиентом 1 балл
Качество работ 1 балл
Цены высокие, качество низкое, гарантии нет, ответственности нет. Не рекомендую.
Развернутая версия.
Ранее уже обращался в Мускул Кар Автоцентр, все было сделано в срок и качественно. В этот раз решил снова обратиться, не знал о смене руководства и собственника.
Отдал в покраску Б/У детали. Бампер, губа бампера , капот, крышки фар. Объявили цену, я согласился и оплатил.
Покрасили отвратительно с подтеками, все резинки, заглушки просто поверх облили, мусор в краске, в лаке.
На бампере под лаком разводы грязи не понятно как туда попавшей. Одну крышку фары поцарапали после покраски, другую помяли до покраски.
Капот покрасили прямо с вмятинами и всеми заглушками, даже резиновые упоры не выкрутили. Губу бампера покрасили без подготовки, как была.
Я отказался принимать работу. В переговорах по урегулированию принимали участие со стороны Мускул Кар Автоцентр: Денис Владимирович(собственник), Антон(маляр), начальник смены ( должность даю условно, т.к. не знаю что он там делал, возможно это директор или менеджер по работе с клиентами) и я.
В процессе переговоров выяснилось, что я не сказал при заказе, что надо было покрасить хорошо, а на выдаче устроил "военную приемку".
Так же Денис упомянул, что все клиенты просят сделать максимально дешево, и на качество не смотрят. И, видимо, поэтому я должен был указать отдельно, что нужно все сделать качественно.
Как уже говорил, я раньше обращался в этот сервис, все делали хорошо и без уточнения качества конечного продукта. Смена собственника не лучшим образом сказалась на работе компании. Теперь при заказе окраса автомобиля надо говорить, что работы должны быть проведены качественно и колорист должен подобрать краску в цвет, детали должны быть выправлены. Если Вы не являетесь специалистом в проведении кузовных, покрасочных работ, то обращаться в этот сервис нельзя. Без этого скорее всего получите автомобиль разноцветным, кривым и с кучей грязи в краске.
Я сделал ошибку и вместо того что бы забрать все и уйти в другое место, оставил им на переделку. Выяснилось, что "хорошо" стоит в 3 раза дороже.
Маляр Антон клялся, что за дополнительные деньги покрасит все "в завод", "выдерут" до металла и покрасят идеально. К сожалению, я поверил и согласился.
При второй приемке работ было выявлено такое же низкое качество работ. Только в три раза дороже. Бампер: в краске мусор, подтеки. Крышка фары: мусор в краске. В ответ на вопрос, а где же "завод"? Получил заявление, что идеально обещали покрасить только капот. Хотя и тут были вопросы, покрасили с заглушками, присутствует мусор в лаке.
Получил скидку за бампер и увез все на установку.
Так как на автомобиль ставил элементы в другом сервисе, то не мог сразу увидеть, что получил 5 элементов 3-х цветов. Крышка фары и капот одного цвета, бампер и другая крышка фары другого, губа бампера третьего.
Приехал показывать на автомобиле, были начальник смены и маляр. Отказались принимать претензию, никаких проблем с качеством окраса не увидели. Маляр снимал это на видео. В итоге предложили дождаться приезда собственника Мускул Кар Автоцентр Дениса Владимировича и разбираться уже с ним.
Через 20-30 минут он приехал. Но Денис Владимирович прошел мимо меня, и что-то весело обсуждал с сотрудниками, по его мнению это было важнее. Я его пригласил на осмотр авто, но он встал на сторону своих работников - "покрасили хорошо, а то что не в цвет, дак это субъективно". После этого он заявил, что "Он от меня устал" и ушел - отличное завершение диалога. Заказ-наряд при оформлении мне не выдали. На прямую просьбу выдать заказ-наряд от Дениса Владимировича получил отказ под предлогом - некогда. Далее на встрече перед судом он скажет, "а я не знал, что есть проблема". Для него это нормальное завершение диалога с недовольным клиентом. Продолжение диалога явно было бессмысленным.
Итог четырех недель: деньги потрачены, настроение испорчено, время потеряно.
На руках: чеки, оплачивал картой, и переписка в WhatssApp, где указаны работы, сроки и цена.
По закону о защите прав потребителей - чеков достаточно, они играют роль договора/заказ-наряда. И раз в них не указано, что красить будут "валиком", то к работам предъявляются типовые требования по госту о лакокрасочных покрытиях.
Дальнейшие действия.
1. Нотариус, для заверения переписки.
2. Составил досудебную претензию, которая была проигнорирована руководством Мускул Кар Автоцентр.
3. Обратился к экспертам, договорился о проведении экспертизы по качеству работ. Приглашение на экспертизу так же проигнорировали.
Экспертиза подтвердила мою позицию.
На основании экспертизы было составлено исковое требование, отправлено в суд. И после назначения даты слушания звонит Денис Владимирович и приглашает на встречу. Где и выясняется, что он не знал о существовании проблемы со мной. Наш последний разговор, когда он просто развернулся и ушел со словами "я от вас устал" - его вполне устроил.
Денис Владимирович начал рассказывать, что Антон (маляр) и начальник смены наделали ему проблем и, когда были высказаны претензии к их работе они просто ушли. Оформления сотрудников никакого нет. Ответственности никакой нет.
На последней встрече был Денис Владимирович, новый маляр и я. Маляр Мускул Кар Автоцентр подтвердил, что окрашено все не качественно. Денис Владимирович предложил переделать мне все бесплатно. Но я к тому времени уже потратил на доказательства своей позиции сумму равную сумме, которую отдал за работу в Мускул Кар Автоцентр. И меня это предложение не устроило. К дополнительным тратам меня вынудила позиция Дениса Владимировича. Мне не выдали заказ-наряд - пришлось обращаться к нотариусу для обеспечения доказательств, для подачи грамотного иска обратился к юристам, для проведения экспертизы к экспертам.
На последней встрече Денис Владимирович заверял, что придет на суд и будет отстаивать свою позицию. Дословно: "Буду что-то говорить". Но этого не случилось. Как досудебную претензию и приглашение на экспертизу, суд Денис Владимирович ожидаемо проигнорировал.
Время, деньги, нервы. Это все, что Вы потеряете при обращении в Мускул Кар Автоцентр город Екатеринбург.
9
August 5, 2019
Обращался для установки пластиковых порогов на LANCER 10. Александр сделал всё качественно и недорого.
Из работ было выполнено:
- удаление старого клея;
- обработка порога антигравием (была содрана краска ещё до обращения в сервис);
- установка порога;
- герметизация швов (между верхней частью пластикового и железного порога авто).
Работой доволен. Сервис рекомендую!
Совет: при обращении максимально подробно объясняйте, что хотите получить от сервиса и спрашивайте, какие операции будут выполняться.
2
3