Мы Благодарим, Вадима Николаевича, за спасение нашего инструмента! Любимое цифровое фортепиано casio privia px-770, мы перевозили в собранном виде транспортной компанией. Когда мы его получили, - то обрадывались, ни царапины! А когда попробовали его открыть, ... крышка не открылась, заклинила!!! Для нас это была трагедия. Мы стали искать ремонтную мастерскую с хорошей репутацией, и мастера, который бы взялся за такую непростую задачу. Вадим Николаевич сразу откликнулся на наше обращение, очень подробно, проконсультировал нас по телефону, о том, как нужно действовать в данной ситуации, сколько будет стоить ремонт (в зависимости от характера поломки, сколько будет стоить транспортировать инструмент, в случае необходимости), и так далее. В день обращения он приехал, и у нас на глазах, спустя несколько часов кропотливой работы, о чудо! Инструмент снова зазвучал!!! Дочь была счастлива! Она сразу же принялась играть свои любимые произведения. Вся семья вздохнула с облегчением. Вадим Николаевич настоящий специалист, мастер на все руки и фанат своего дела. Очень быстро и профессионально он произвёл ремонт сложной техники. Хотя ему пришлось разобрать фортепиано, чтобы его починить. А ещё он подробно объяснил моей дочке, как пользоваться теми настройками, что есть в инструменте: функция метронома, его настройка, возможность играть партию в оркестре, и так далее, (так как инструмент был приобретён нами недавно). Искренний, отзывчивый, человечный мастер. Однозначно. Рекомендую! А цена, более чем порадовала. Спасибо огромное за ваш профессиональный труд!!!
2
Show business's response
Анна А.
Level 3 Local Expert
October 22, 2022
+
Наушники починили, они работают
Понятная квитанция, с указанием стоимости работ, контактами мастера, и даже qr код есть, чтобы отслеживать изменение статусов. Жаль, что не работает). В моей квитанции статус поменялся, только когда я уже по телефону несколько раз позваонила и выяснила, что можно прийти забрать.
-
сроки исполнения, коммуникации с клиентами.
В квитанции было указано - несколько дней, по факту оказалось почти 3 месяца.
Сначала по телефону отвечали, что запчасть пришла не того цвета; потом - что цвет у них один; потом - что поставка запчасти задерживается.
Очень недовольна коммуникациями с менеджером: шла мимо сервиса в субботу, в 2гис указано, что в этот день работают. Решила зайти, узнать ,когда будет готово - закрыто. Звоню по телефону - "мы сегодня не приедем"; но ответили - что да, готово, можно прийти забрать. Я прихожу в понедельник - и опять закрыто, хотя время ещё рабочее. Опять звоню - и мне сообщают, что сервис переехал некоторое время назад. Неужели так сложно было сообщить, когда я звонила в предыдущий раз!?
2
Show business's response
Игорь
Level 3 Local Expert
July 6, 2022
Вадим Николаевич помог с ремонтом электронных барабанов, с интересом отнесся к сложной работе, сделал все в короткие сроки. Большое спасибо!
3
Show business's response
Vladimir Krupsky
Level 13 Local Expert
July 27, 2022
Святые люди! Ноги мыть и воду - пить! Спасли в самый тяжёлый момент. Огромное спасибо за помощь. Рекомендуется.
1
Show business's response
Владимир П.
Level 3 Local Expert
February 13, 2022
Спасибо Вадиму, который осуществил качественный ремонт и настройку моей старенькой акустической гитары. 5 баллов!
2
Show business's response
Олег Б
Level 4 Local Expert
February 5, 2022
Единственный сервис который смог отремонтировать мой усилитель. Спасибо большое
2
Show business's response
Никитосик Никандров
Level 4 Local Expert
June 17, 2020
Привез ребятам стабилизатор напряжения на ремонт. Причина поломки была выявлена практически сразу, рабочий забрал на следующий день. По цене все прозрачно и адекватно. Всем советую!