Musscake

3.8

35 ratings

Closed until 9:00 AM

Add photo or video

News

В нашей кондитерской — эксклюзивные зимние свадебные торты ручной работы https://musscake.com/. Традиция, вкус и изысканность в каждом ярусе...

December 20, 16:47

Свадьба на День семьи, любви и верности — особый случай! Найдите вдохновение и идеи для вашего торжества на сайте http://musscake.com/

June 26, 23:55

All news (5)

Serves locations in

Contacts

Business hours

Features

Free delivery

Credit card payment

Delivery

Pickup points

Printing on cakes

Cakes for different occasions:exclusive, festive, corporate, cakes with photo, for birthday, for kids, for wedding

Assortment of cake fillings:cheese, biscuit souffle, combined, shaped, crumbs, with whipped cream, honey, puff, air nut, souffle, biscuit, yoghurt

Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, cash on delivery, cashless payment, online

Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts

Are you the owner of this organization?

3.8

35 ratings

Rate this place

Софья Долганова

Level 5 Local Expert

Из плюсов, только вкус торта. Заказали торт на сайте, согласовали начинку и дизайн! что важно. В день события с нами связался менеджер, сказали, что инжира нет, на вопрос, почему заранее об этом не сказали и зачем согласовывали такой дизайн - ответа толком не получили. Согласились на исправление, вместо инжира будет ежевика и голубика. Через 5 минут звонят, говорят, инжир есть. Потом звонят еще через какое-то время, говорят инжира все таки нет и голубики тоже нет, будет только ежевика))) Дальше - хуже. Опаздывали с доставкой, позвонил курьер, сказал что торт нужно будет забрать выйдя из подъезда, подняться на этаж он не может, тк болит нога)В итоге, курьер был на костылях)) Благо, что торт заказывали на др и было время еще подумать, если бы заказывали на свадьбу, эта кондитерская точно испортила бы такой важный день. Никому не рекомендую, хоть и торт вкусный. Ну и по классике, ожидание - реальность)

Show business's response

Ирина Пивень

Level 4 Local Expert

Я не сторонник писать плохие отзывы, но о том, что произошло у нас свадьбе молчать нельзя. Наш шок не передать словами, когда в разгар праздника курьер привез нам этот «шедевр». Фото все скажет без лишних слов. Добавлю только, что самое интересное (и самое страшное) нас ждало внутри. Торт держался на трубах!!!! На пластиковых водородных трубках!!! На слова хозяйки свадебного шатра "это плохо по санинспекции", менеджерами Musscake был дан ответ: "ну доставка плохая, а мы хорошие". Праздник был изрядно подпорчен. Торт раздали по кускам. Про трубы узнали, когда до них добрались. Иначе и по кускам не стали бы раздавать! Опасно! Так что выводы делайте сами.

Show business's response

Артём Лютов

Level 4 Local Expert

Заказывали большой торт на свадьбу. Торт приехал сломанным, весь нижний ярус развалился и превратился в непонятное месиво из крема и фруктов. Оперативно сняли несколько более-менее целых ярусов, сверху подлатали их и кое-как вынесли в зал. Гости были в шоке, когда увидели это маленькое и кривое чудо. Я всё понимаю, что доставка делалась через стороннюю фирму и претензия по доставке не к компании-производителю, а к курьерской фирме. Но не всё так так просто. Каркас для торта был выполнен просто отвратительно, всё держалось на тоненьких дощечках, которые никаким образом не смогли бы выдержать массу десятикиллограммового торта. Но гении из компании Musscake догадались, что эту конструкцию не спасут тонюсенькие щепки, и засунули нам в торт ПВХ трубы! Самый главный вопрос компании: а насколько вообще уместно использование строительных материалов и труб для строительства канализации в кондитерских изделиях? На что был получен ответ, что всё соответствует нормам и всё безопасно. Верится в это с трудом... Как итог, вечер нашего праздника был изрядно испорчен этим «тортиком». Крайне не рекомендую заказывать что-то в этой компании, делают торты на отвали, абсолютно не беспокоятся за доставку, т.к. то, в каком состоянии приедет торт, это уже не их работа. Ещё и используют строительные материалы в своих тортах. Чудо, что никто не отравился, и спасибо, что к трубам ещё и гвоздей не насовали!

Show business's response

Musscake

Add photo or video

News

Menu

Contacts

Business hours

Features

23 reviews