Muztorg
568 reviews
May 16
Интересное место в интересном месте :) В самом центре столицы уютный музыкальный подвальчик. Хороший ассортимент, приветливые сотрудники. Удобное расположение, чтобы доехать на метро. На машине в центре для многих не очень удобно, но можно приехать на метро и заказать такси если необходимо будет везти крупную покупку, либо буквально через дорогу есть подземный паркинг, платный, но он есть. Также думаю возможно заказать доставку. Довольно большой ассортимент инструментов, аппаратуры и аксессуаров.
2
June 19
Отличный магазин! Вежливый, обходительный персонал. Все очень понравилось.
Иван, спасибо Вам за помощь, консультацию и душевный разговор! Было очень приятно посетить магазин. Обязательно вернусь еще раз!
November 2
Будьте внимательны!!! При оплате покупки в магазине учитываются в категории "Развлечения"!
Отличный магазин. Выставлено много музыкальных инструментов, можно послушать их звучание. Персонал вежливый, отлично разбирается в товаре, могут подсказать, посоветовать, поиграть на инструменте.
2
April 3
Замечательный музыкальный магазин с огромным ассортиментом! Персонал дружелюбный и вежливый, хорошо подготовленный. Всё объяснят без грубостей и посоветуют лучший вариант. Брал электрогитару, заплатил сотруднику за настройку и первичный уход. Тот мне объяснил всё до мелочей по поводу ухода за инструментом, дал много полезных советов. Обязательно вернусь в этот магазин, так как остались только приятные впечатления после покупки!
2
November 19
Хороший магазин в удобном месте, большой ассортимент, знающие сотрудники, всегда помогут и подскажут, поделятся опытом. Все можно потрогать и сравнить.
September 4
Очень огорчил сервис данного магазина
Недавно решила научиться играть на гитаре, пришла в магазин с целью приобрести гитару, ко мне подошел консультант по имени Владимир (вроде так зовут, честно не помню имени)
Со мной пошла подруга, которая играет уже много лет на инструменте, собственно она и вела диалог с данным консультантом
Владимир очень пренебрежительно к ней относился, унижал ее знания и умения, хотелось бы, что бы в такой магазине, работали компетентные сотрудники, естественно ничего покупать не стала
September 4
Место хорошее, большой, но консультант (черными волосами и усами, вроде Владимир) очень невежливо с нами общался. На вопрос "есть ли серебряные струны на полуаккустику" громко на весь магазин начал доказывать, что мы не правы, что это вообще не та гитара и подобное. Остаться ОЧЕНЬ неприятный осадок, желание что-то покупать полностью отбило, а струны были нужны....
Произошло это 4 сентября где-то с 17:30 до 18:00
1
September 2
Консультация Ивана просто великолепна. Так горит инструментами, что даже поражает
Помог подобрать струны и показал чудесные гитары
Знает свое дело 🙌 давно в музторге не встречал такой сервис
September 4
Отвратительный магазин, срочно необходим был микшер, заранее сделал заказ двух разных, чтобы выбрать и купить, в рабочий день потратил кучу времени чтобы до них доехать (причем еще и парковка у ЦУМа дорогущая), менеджер сказал по телефону, что всё новое и оригинальное. Когда приехал, при мне из коробок и пакетов распаковали 2 микшера, один действительно был новый, но второй весь затертый и поцарапанный, менеджер после признался, что действительно он у них долго стоял на витрине. Сам факт, хотели впарить витринный замызганный микшер по полной стоимости, надеялись и так возьмут, хотя моя жена, не разбираясь в них, даже коробку бы не открывала, наверно на это и рассчитано!! Пожаловался им на данный факт по телефону, реакции ноль, буду покупать в другом месте.
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!
1
November 20
Хороший магазин. Грамотные консультанты, которые всегда выслушают, ответят на вопросы и подскажут. Покупал здесь гитару, периодически покупаю струны.
1
April 2
Хороший ассортимент гитар, толковые консультанты, есть возможность поиграть на понравившемся инструменте. Удобное расположение. С парковкой как всегда беда, все вокруг платное, центр Москвы.
March 26
Не первый раз покупаю в этом салоне товар. На мой непрофессиональный взгляд выбор огромный: на любой вкус и любой кошелёк. Персонал - знатоки своего дела! Грамотно предлагают разные варианты, не впаривая товар по-дороже таким «чайникам», как я. Парень продал гитару, «уговорив» меня в два раза превысить запланированный бюджет! А главное, я этим даже очень доволен! Отличный магазин, рекомендую к употреблению!
1
August 22
Все классно!
Хороший выбор, хорошие продавцы, которые могут подсказать и помочь с выбором !)
И даже с возвратом всё быстро сделали !
November 20
Отличный музыкальный магазин. Хорошая программа лояльности. Можно совершать покупки в кредит. Всегда можно найти нужное. Рекомендую.
December 6
Очень, очень долго везут товар!!! От 10 дней, даже самый простой, единичный товар, при том, что он на складе в Москве. Статус заказа может несколько дней (5-6) обрабатываться. Совершенно не конкурируют с маркет плейсами в плане сроков( Сайт кривой: постоянно вылезает надоедливое окно "скачайте наше приложение", но ссылка не работает, его оказывается до сих пор не существует, в разработке. Заявки об исправлении проблем с сайтом ни к чему не приводят.
May 2
Идеальное место для подбора инструмента! Восхитительные продавцы,относящиеся с трепетом к покупателям и инструментам. Все расскажут,покажут,дадут попробовать,проконсультируют,настроят и помогут.
2
April 11
Классное место, можно найти вообще что угодно. Крутые и отзывчивые продавцы, помогают с выбором, инструменты можно не просто погладить, а прям поиграть на них. Очень красиво и атмосферно.
2
September 7, 2023
прекрасные сотрудники, всегда подскажут, расскажут, можно поговорить, посоветоваться. очень классные ребята, и магазин очень хороший, большой ассортимент, и в целом, приятная обстановка. советую на все 100! консультанты профессионалы своего дела, знают всё, подскажут всё и помогут.
June 6, 2023
Не первый раз приобретают муз. оборудование в этом магазине. Место довольно антуражистое в историческом подвале дома на Неглинной. Для музыкантов самое то. Что приятно радует - отзывчивость и вежливость персонала (даже в часы пик). Много покупателей на выходных и вечером пятницы, хотя это скорее говорит об актуальности точки.
Единственное, чего не нашёл: комната прослушивания (необходимо, т. к. в ограниченном пространстве бывает слишком громко).
2
May 5
Пришел за покупкой электрогитары, и сетапа к ней. Долгое время(в районе 8 месяцев) не было возможности играть. Не только учли мой бюджет, пожелания, но также произвели настройку инструмента, в стиль подобрали ремень и шнур) Чехол, звуковая карта, медиаторы. Все так, как нужно. А также, приятно было наблюдать, когда я первый покупатель за день в магазине, и вся команда дружно играет на гитарах/барабанах🥹🥳. Покупкой невероятно доволен, буду брать у вас последующие гитары)
1
March 23, 2023
Большой выбор музыкальных инструментов. Персонал очень вежливый, внимательный. Особая благодарность консультанту Сергею-профессионал, знает всё о клавишных инструментах, помог выбрать достойный, качественный инструмент, цифровое пианино Roland fp-60x. Покупкой довольна, играю с большим наслаждением! Спасибо большое за превосходный сервис обслуживания!
3
January 29, 2023
Очень хороший магазин музыкальных инструментов, лучше только Музторг на Савеловской!
Хоть я и не занимаюсь музыкой профессионально, все равно могу разглядеть достаточно большой набор различных приспособлений для создания музыки разных ценовых категорий и направленностей. Хоть выбор и заметно меньше, чем на Савелке:)
Внутри очень приятно, уютно, хоть и места меньше, чем в том же Музторге на Савеловской. И еще советовал бы расширить немного спуск вниз, ну уж очень там мало места :)
Персонал вежливый, отзывчивый, на входе охранник. Стойки информации, при входе как на Савеловской нет, но, в случае возникновения у вас вопроса - можете обратиться в целых три, в зависимости от отдела - там для каждого свои собственные консультанты. Присутствует автомат с кофе.
Тут также есть возможность бесплатно поиграть на любом понравившемся вам инструменте, независимо от его ценовой категории. Однако, увы, для этого не предусмотрена отдельная комната со звукоизоляцией и различными приспособлениями, как в Музторге на Савеловской. И все же, спасибо за такую возможность.
Можете зайти, хороший магазин, будь вы заинтересованы в покупке музыкального инструмента, или же просто захотите приглядеться.
Была бы возможность поставить 4.5, я бы несомненно это сделал. Однако в сравнении с другим Музторогом - твердая 4.
Было бы круто, если бы Вы сделали такую же комнату, как на Савеловской :)
4
July 15, 2023
Легендарный музыкальный магазин. Возможно, лучший в стране. Но после последних событий ассортимент конечно немного сократился. Дорогих, профессиональных инструментов стало мало (я искал классические гитары), предлагают привезти под заказ, что печально конечно. Но средней и низкой ценовой категории категории много. Персонал высококвалифицированный, корректный, вежливый, не отказывают в помощи, всегда делятся информацией.
Рад, что магазин выжил в кризис. Удачи им и развития!
1
January 5
Отличный магазин , бываем тут переодически. Персонал всегда подскажет поможет в выборе, объяснит. Молодцы ребята. В магазине есть все, что нужно для профессионала
October 8
Совсем небольшое помещение , к сожалению, не очень компенсируется большим выбором муз инструментов. Тем не менее есть все необходимые инструменты и аксессуары. Отдельное спасибо продавцам, которые не закрывают магазин по свистку , а даже после окончания времени работы помогают выбрать товар.
March 18
Замечательный магазин. Продавцы профи. Внимательные и понимающие. Огромная благодарность за подбор, подготовку и настройку гитары для 10 летнего пацана.
January 29, 2023
Один из лучших и старейших розничных музыкальных магазинов в стране. Консультанты все профессиональные музыканты - помогут, подскажут вне зависимости от вашего уровня подготовки. Выбор музыкальных инструментов огромный, несмотря на все сложности в текущем политическом моменте. Если нужно купить инструмент и / или аксессуары, проконсультироваться - езжу только сюда (в Москве и в Питере).
4
April 6, 2023
Помещение уютное, чистое. Товар выставлен очень удобно. Персонал вежливый и внимательный, в целом профессионалы своего дела. Задают грамотные вопросы, советуют и рекомендуют в нужный момент именно то, что необходимо! Насчет скидок и акций ничего не знаю. Чувствую себя здесь в гостях у друзей. Спасибо
1
1
January 14
Отличный магазин для музыкантов. Большой выбор товаров, покупала барабанные палочки uptone по хорошей цене. Продавец был очень вежлив, подсказал лучший вариант
1
June 26
Покупала ребенку первую гитару и онлайн уроки, все понравилось, все подробно рассказали.
January 13
Отличный магазин с огрооомным ассортиментом!👍🏻👍🏻👍🏻
Re: Это Вам огромное спасибо за помощь в устройстве Новогоднего чуда!❤️ Маленький музыкант не расстаётся со своим инструментом, найденным под ёлкой и хочет познавать многогранный мир музыки! Мы у Вас теперь постоянные клиенты!🤝🏻
January 30, 2023
Меня магазин устроил полностью. Покупала гитару акустическую в подарок для начинающего. Меня грамотно проконсутировал продавец (кстати парня звали Вальдемар) . Все объяснил, все подобрал, стуны заменил, настроил инструмент. В общем я абсолютно довольна, хотя изначально прочитав некоторые отзывы сомневалась , ехать в этот магазин или нет. Поехала и не пожалела. Вот уж действительно все зависит от человека, если человек личность "желчная ", ты можешь сплясать перед ним , ему всё равно не угодишь.))))
1
April 6
6 апреля 2024 года были в данном магазине.
Были в отделе с микрофонами, консультант Егор Анисимов отличный консультант и добрый человек. Остались очень довольны его услугами и все нашли что нужно было!
January 31, 2023
Очень хороший магазин! Продавцы опытные исполнители и квалифицированные специалисты. Помогут в выборе и наглядно продемонстрируют возможности вашего инструмента. Понравился ассортимент. Цены не завышены. При покупке делают обслуживание и настройку инструмента под ваши пожелания, меняют струны, регулируют их высоту над грифом. Процедура платная, но не дорого. Там же выберете себе чехол на инструмент. На любой бюджет. Магазин рекомендую!
3
October 28, 2023
Сегодня пришел приобретать свою первую электрогитару. Планировал купить в рассрочку. Были трудности с банком, но сотруднику Сергею огромная благодарность, решил нашу проблему максимально качественно и оперативно. Спасибо ему огромное! И так же безграничная благодарность Ивану за помощь в подборе и за консультацию. Ребята, вы лучшие!
1
December 25, 2023
В музыкальных магазинах принято, чтобы консультанты обращались с посетителями, как с низкой формой жизни, но консультант из этого магазина превзошёл всех. После пары раз приходов в магазин, для выбора гитары, консультант сообщил в грубой форме, что здесь покупают гитары, а не смотрят. Дело дошло до оскорблений и обзывательств в мой адрес. Вызвал администратора, после чего консультант стал чистый и шелковистый. Жалею, что не написал заявление начальству магазина. После этого, принципиально в это место не хожу, делаю покупки в други.
5
1
February 18
Прекрасный магазин, работают отзывчивые ребята, объясняют, помогают с выбором. Много лет покупаем здесь, можно и просто зайти попробовать инструмент.
2
October 10
Очень хорошо!
Удобное расположение!
Персонал отзывчивый! Круто!
February 12
В этом магазине приобретала электрогитару.Отзывчивые консультанты,профессионалы своего дела,все объяснили,продемонстрировали,порекомендовали нужный усилитель,чехол для электрогитары!! Благодарю!
October 30
Посетили магазин на Неглинной, сначала хотели просто посмотреть, но в итоге приобрели электрогитару. Сын очень доволен.
1
January 11
Обновление:
Инцедент дошел до отдела клиентского сервиса. В итоге заказ привезли в назначенное время и дату. Извинились за наведенную суету. Курьер привез все вовремя и со звоноком. Спасибо!
1 раз случайность, 2 раза закономерность. Сорвали поздравление ребенка в последний момент. Испортили праздник. Так было со мной 2022, а в 2024 все повторилось. Не испытывайте судьбу и не портите себе и близким впечатления от праздников.
Сделал заказ 30 декабря 2023 на 50 000 руб. через интернет-магазин. Во время оформления предоставили на выбор даты доставки. Выбрал на 11 января 2024. Отложил и расланировал все свои планы. Сдвинул специально все встречи чтобы принять курьера.
В итоге мне звонят 10 января в обед (!!!) и говорят, что "не можем завтра осуществить доставку, не успеваем, заказ только сегодня уйдет со склада, можем предложить 13 и 14 января"
Отвечаю: "13 и 14 января меня не будет в МСК и уже будет мерроприятие"
Сотрудники: "Давайте мы вам попробуем (!!!) 12 привезти, но это не точно, если не будет получаться мы вам 12-го сообщим"
Вы серьезно? То есть я сделал заказ на 50 000 , пожертвовал своим времени чтобы принять заказ. Вы ошиблись с доставкой и говорите мне "Ну вы еще пожертвуйте своим временем, а мы вам скажем сможем мы или нет" Серьезная организация. Ну и попрощались со мной "Ну вы подумайте и перезвоните" . Никто в этом магазине не заинтересован решать свою же проблему. Все проблемы решаются за счет клиента и это норма для организации. И не важно заказ на 50 000 руб или на 5 000 руб. Делал 2 года назад заказ в popmusic и все пришло вовремя, все отклонения от графика ребята решали сами, а не напряграли меня. Стоит вам поучится. Ну и САМОЕ ГЛАВНОЕ:
У меня вопрос: Вы только день в день узнаете, когда у вас поставка будет? Вы знаете ваши сроки сборки, комплектациии и примерные сроки доставки по МСК? Думаю вы работаете не первый день и этой информацией обладаете, так почему если вы видите что доставка 11 а товара еще нет не позвонить сразу? Вы сорвали поздравление ребенка, так как в предложенные даты доставку я не смогу принять.
Времени идут ничего не меняется. Оказывается в 2022 я уже делал заказ и проблема была таже. Сотрудникам наплевать на клиентов.
3
1
July 16, 2023
Очень профессиональный персонал!!! Люди действительно любят свою работу и делают её от души. Нам сделали хорошую скидку в честь предстоящего дня рождения и полностью подготовили инструмент 🎸 к работе. Рассказали как ухаживать и как настраивать. Показали как звучат различные модели и подробно описали из чего и как они сделаны. Одним словом профессионалы!!!
1
July 27, 2023
Искала на подарок электропианино. Случайно забрела сюда. Подобрали по совету менеджера отличный вариант, по акции, спасибо. В магазине просто огромнейший выбор, особенно по нынешним временам... Надеемся, что подарок понравится тому, кому предназначен!
January 30
Первый раз делал заказ номер 10293107
На процессор для гитары, привезли в срок, упаковка была вскрыта ( как потом объяснил менеджер по телефону якобы для проверки) привез курьер, отдал прям так открытую на половину коробку, и все никаких бумаг или документов, внутри только инструкция, гарантийного талона нет, чека нет, товарной накладной нет, как будто на авито б.у покупал!!!
Несмотря на это решил еще заказ сделать другой номер 10298350, изначально хотел выбрать срочную доставку и на сайте услуга была доступна прям под товаром писали возможна срочная доставка! Но при оформлении уже такой способ сайт выбрать не дал, а предложил только вариант на после завтра! Думаю ок после завтра так после завтра, выбрал оплатил, после завтра приходит смс что заказ не успевают доставить это из Москвы в Москву!!!! А смогут доставить только еще через 5 дней!!!! Итого на доставку из одного конца города в другой у них уходит 7 дней!
Заказ я отменил, попросил сделать возврат денежных средств! На что был получен ответ что возврат будет в течении 10 дней!!!! Обычно по закону возврат на карту в течении 3 банковских дней, но у ребят свои законы видимо! Подожду три дня не вернут, будем обращаться в другие инстанции. Да кстати цены тут завышены раза в два три в сравнении с конкурентами
1
1
September 13, 2023
Покупали гитару с племянницей,персонал магазина очень вежливый ,веселый и отзывчивый,поменяли сразу струны на гитаре ,покупкой и обслуживанием остались довольны !!!Спасибо ❤️👌
June 25, 2023
Классные консультанты! Большой выбор инструментов и ценовой разброс для любого кошелька. На всем можно поиграть, сравнить по звучанию. Спасибо за скидочку к дню рождения.
March 5
Миленько, лампово, уютненько. Коллектив весëлый, отзывчивый. Помогли с выбором гитары и поиском комбика :3
1
October 26, 2023
Исторический магазин, ещё в студенчестве покупал здесь ноты и пару гитар.
На днях заглянул, словно назад в отрочество вернулся, руки то помнят )) главное консультанты относятся с пониманием, ещё и подсказали по звучанию и моделям.
Теперь раздумываю, не заехать ли снова за гитарой, а то старые уже сносились.
February 27, 2023
Буквально пару лет назад открыла для себя музыку и этот потрясающий магазин. Купила тут две гитары разных ценовых категорий, привела дочь и подругу. Продавцы - мечта и новичка, и профессионала. С уважением к любым вашим умениям всё объяснят и покажут, не навязываясь, посоветуют. Как играют! Уходить не хочется! Советую посетить обязательно!
April 1, 2023
Хороший Музторг. Лучше, чем на Таганке. Там - вообще ребята в космосе. А здесь - все отзывчивые, приветливые. Ассортимент большой, атмосфера приятная. Такой музторг, каким он должен быть, и каким мы его помним с конца нулевых.
Так держать.
1