Muztorg
829 reviews
February 27, 2022
Сегодня настроение такого редкого в Питере солнечного дня испортил один из менеджеров данного магазина. Я спросил у него про условия возврата гитары. Ему этот вопрос явно не понравился. Стоит начать с того, что менеджер начал отвечать на мой вопрос демонстративно повернувшись ко мне спиной и уходя от меня в сторону кассы, от чего я был в ступоре, если честно. После, как только он уперся в конец магазина, он все-таки развернулся и начал с использованием нецензурной лексики говорить о том, что если меня что-то не устроит после покупки, то это мои проблемы и товар не вернут. После того, как я сказал ему, что есть конкретные законы, и что меня его личная нецензурная оценка не интересует, он переобулся и сказал, что я все-таки смогу вернуть товар.
Естественно всякое желание что-либо покупать в данном магазине у меня пропало, как и прекрасное настроение до похода в него.
4
1
December 28, 2023
Ассортимент хороший. Само помещение и обстановка - портал в 90е.
January 30, 2023
Отличный магазин с инструментами.
Каждый для себя что-то выберет исходя из бюджета и предпочтений.
March 6, 2023
Брал синту Casio. Обслуживание и профессиональное отношение на высоте. Всем остался доволен.
3
February 26, 2022
Два дня назад пытался купить гитару. Дорогую гитару. Денег особо нет, поэтому решил взять в рассрочку. Если верить рекламе, то рассрочка это проста манна небесная. На самом деле это не так. Вместе с рассрочкой вам впихнут доп. услуги. В моем случае это было смс информирование о дате платежа за 99 р. в месяц. За 99 рублей!!! Карл, одна смс в месяц стоит 99 рублей!!! За 36 месяцев набегает норм. Я пытался отказаться от этой услуги, но нет у них так устроено, что если вы не подпишете добровольное согласие на эту услугу, то не видать вам рассрочки. В итоге я пошел на принцип, и послал их куда подальше с их распрекрасной рассрочкой. Но это еще не все. Все мы знаем про ситуацию с долларом в эти дни и что вы думаете? Этот распрекрасный магазин немедленно воспользовался ситуацией и поднял цены. В итоге гитара которую я хотел купить махом за ночь подорожала на 6000 р. Гитара которая была куплена ими совсем по другой цене пол года назад, за ночь выросла в цене просто потому... Потому что владельцы этой компании (музторг) беспринципные, жадные до денег буржуи. И им все равно что происходит - главное делать денежки.
5
4
January 22, 2023
Большой выбор гитар и аксессуаров к ним. Даже помогли с небольшим ремонтом гитары. Спасибо.
February 4, 2022
Очень большой магазин с огромным выбором на витринах. Вежливые консультанты, которые помогут и подскажут, если возникнут вопросы. От магазина остались только хорошие впечатления:)
2
1
July 29, 2022
Приятное место) отзывчивый персонал)
Помогут с выбором инструмента как начинающему, так и профессионалу!)
1
January 14, 2023
В зале новые гитары выглядят, как уже явно подержанные. Вмятины, коцки, царапины. При этом продавец утверждает, цитата: «Вам же играть, а не смотреть».
Как бы да. Но если я беру инструмент за полную стоимость, новую в магазине, я бы хотела видеть её в идеальном состоянии.
8
May 16, 2024
Отличное место,рай для музыкантов)
January 20, 2021
в этом магазине можно найти редкие, очень качественные инструменты высшего класса, какие мало где можно достать, здесь я покупал Jackson Мэтта Така из группы Bullet For My Valentine и легендарную гитару Epiphone Standard Cherry... всё остальное для гитар я покупал конечно в других магазинах. Музторг подходит только для достаточно богатых людей, здесь большие наценки и людям среднего достатка здесь явно делать нечего. + атмосфера в магазине очень недружелюбная, наверное это из-за персонала, который выглядит достаточно озлобленным и может вас игнорить, отмахиваться как от назойливой мухи, пока не завершит какие то свои личные дела, а потом может быть выдаст вам то, что вы просите и подскажет вам что-нибудь... так конечно бывает не всегда, но немножко портит впечатление.
5
1
November 8, 2021
Некогда культовый магазин, единственный и неповторимый. Да, были времена, когда задранный ценник абсолютно на всё придавал неповторимый шарм сей торговой площадке. Потом что-то случилось (с ними или с нами) и ходить сюда стало совершенно неинтересно: люди ушли в онлайн, эконом и в б/у. Если по-существу, то вполне обычный магазин, нормальный персонал, большой выбор товаров. Однако, меня там нет.
Рекомендую, если что.
2
January 6, 2022
Интернет заказ сделала 20 декабря 21 года. Хотела подарок сделать сыну. Для того, что бы не связываться со службой доставки, решила, что более надёжно будет получить товар в магазине. Сегодня 07. 01.22 года заказа до сих пор нет в магазине. Пришло 2 сообщения, дважды приезжала в магазин за заказом, но увы подарка не получилось. Настроение испорчено. Больше интернет заказы через Музторг делать не буду. И ни кому не посоветую. Извините, но так не работают нормальные организации.
3
March 1
Хороший выбор
November 25, 2021
С этим магазином знаком больше 10 лет. Покупал тут несколько гитар, даже за струнами приезжаю только сюда. Работники магазина всегда подскажут, помогут, настроены на позитив. Да и вообще атмосфера в магазине мотивирует на продвижение в любимом деле. Так что ребятам огромный респект!
April 25, 2021
Старый известный музыкальный магазин в городе. Инструментов на первый взгляд много, но выбрать трудновато: либо очень дорого, либо то, что не надо. В таких магазинах должно быть комфортно попробовать инструмент и вроде такая возможность есть, но не располагает. В целом ценник выше. Видел достаточно инструментов, приобретенных в Музторге, не скажу, что на них приятно играть: может пока висят и стоят впитывают соответствующую атмосферу :)))
4
October 5, 2023
Очень крутой магаз! Уже очень много лет являюсь клиентом музторга и ни разу об этом не пожалел
October 15, 2023
Старейший муз.шоу-рум. Не большой ассортимент по сравнению с магазинами МСК.
January 4, 2024
Отличный магазин, профессиональные продавцы.
1
June 29, 2023
Это "советский" магазин. "Как в детстве". С порога понятно, что Вам тут не рады, деньги хозяевам не нужны. Персонал соответствующий.
6
December 22, 2021
Давно знаю про этот магазин и много раз там бывал, к качеству купленных товаров претензий нет, все, что покупал, работало исправно и не приносило затруднений (педали, кабели, микрофоны),
Но вот обслуживание....сервис
Все консультанты чем-то заняты, зачастую я приходил и ждал еще несколько минут, чтобы найти человека. По-моему, клиент не должен столько ждать...
4
March 30, 2024
Вовлеченный персонал, помогающий покупателям.
1
January 5, 2022
Замечательные консультанты и магазин. Но интернет-магазин что-то ужасное. Заказ 9415658, попросил доставить через неделю после заказа. В день заказа - никто не отзвонился, пришлось звонить и уточнять самому. После общения с 3 менеджерами - Всё свелось к тому чтобы я созвонился с курьерской службой (dpd). Курьерская служба переносила дату доставки 4 или 5 раз (должны были привезти 21.12, 29.12 так никто ничего и не привёз), когда заказ уже был у курьера - хорошо что уточнил куда конкретно он едет, оказалось что в другой конец города, потому что где-то неправильно транслировали мой адрес.
Заказ пришлось отменять, делать в другом месте. В итоге потраченное время, нервы.
Хочется пожелать интернет-магазину разобрать историю моего заказа чтобы исправить ситуацию и не терять заказы и клиентов.
7
January 21, 2023
Можно послушать гитары, нормальный выбор.
Не подготовливают гитары к продаже, отношение на пофиг, забыли положить в комплект гитары ключи и кабель
2
2
April 2, 2023
Давно мечтал побывать в этот магазине, купил себе гитару, настроили, объяснили. Всём доволен
January 18, 2023
Заказали в интернет магазине с самовывозом всего 1 позицию (струны). При получении заказа цена выросла, через пол часа, не дождавшись выдачи заказа, уехали
2
November 1, 2022
Сделала заказ на сайте, приехала забрать его и очень спешила, продавцы тут не очень расторопные, возможно потому что творческие личности, но выбор отличный.
3
September 10, 2023
Консультанты отвечают на вопросы, претензий нет.
Много разных инструментов, примочек, оборудования, но атмосфера не распологает к общению. Скорее всего это не "мой" магазин.
1
December 31, 2023
Большой выбор инструментов!Разрешают играть на любых!
2
1
January 24, 2022
Сильно огорчён. Мне подарили друзья на ДР подарочный сертификат в этом магазине, но внутрь дальше порога не пустили так как нет куаркода.
Зачем тогда продавать сертификаты? Ни консультанты, ни кто-то другой не смогли помочь. Более того, просто проигнорировали. Сказали что начальство всё отдыхает, ничем не можем помочь.
Деньги за сертификат вернуть отказались. В общем, ехал радостный, вернулся огорченный. День рождения — грустный праздник.
Хорошо что недалеко есть магазин Мьюзик маркет, где, к моему удивлению, отличный сервис и консультанты. Потратил там 35 тысяч. Да, рекламирую открыто, чтобы руководство магазина обратило на это внимание.
Честно, не хочу лезть в законодательство. Пусть со мной свяжутся и что-то предложат. Обмен неравноценный.
2
2
July 29, 2022
Очень любезные менеджеры, широкий ассортимент. Но, к сожалению, магазин меня подвел. Заказывала подарок. Обещали доставить к определенной дате. Но, не предупредив, доставку серьезно задержали. Понимаю, накладки бывают везде, но впечатление испортилось.
1
February 9, 2022
Вялый, бессмысленный магазин, даже хуже московского на Таганке. Зашёл туда в паузе на гастролях, всей своей семьей клавишников, покрутить синтезаторы какие-нибудь новые. Толком ничего нет, нового Фантома нет, были кое-какие интересные беринжеры, типа клона SH-101, но подключены нормально только цифровые пианино, а все продавцы вялые, какие-то замотанные, немотивированные, никто не подбегает и не стремится обслужить, интереса вообще не проявляют. Вся жизнь в основном сосредоточена вокруг укулеле. А кому нужен вообще магазин, если там стоит девайс, но никто не поможет его подключить и поиграть, либо будет строить уставшую рожу и делать, типа, великое одолжение? У салонов сейчас представительская роль, они должны знакомить с брендом, давать людям пощупать инструменты, и в этом должны активно участвовать дистрибьюторы, возить продавцов на семинары, учить демонстрировать и объяснять. А покупать всё оавно будут стойки, провода, струны и т. д. Жизнь сейчас, конечно, переместилась скорей в сторону мелких салонов, где музыканта облизывают и хорошо знают свой товар, общаются с интересом. И ведь продают в итоге очень дорогие иногда приборы! А музторг — это как был, так и есть выкидыш Эйтитрейда: склада пузатых хамоватых эксеров, сидевшего 20 лет на эксклюзивных договорах дистрибьюции брендов, пока их не начали выжимать с рынка нормальные салоны миллениалов. Тот же московский магазин на Садовом (не буду указывать бренд, чтобы не считали, что это комментарий конкурента, но его и так все знают) лучше выполняет свои функции большого салона музоборудования.
4
August 16, 2022
Хороший магазин, большой выбор товара, менеджер помог сделать выбор, грамотно проконсультировал
July 18, 2024
Магазин большой но в только гитары, клавишные и звукарям и диджеям аппаратура.
Продавцы общаются нехотя, на отвали.
November 18, 2021
при покупке синтезатора Корг i 3 продавец сказал,что у меня всего 2-3 дня чтобы его сдать,если не понравится..я его пытался сдать через 10 дней,что было практически невозможно,так как я якобы не протер следы от пальцев,которые обнаружились на клавишах после проверки аппарата...протереть эти следы мне не разрешили.Прибежала администратор,которая сказала,что обратно она его не возьмет,а еще при оформлении покупки у меня хотели еще содрать 3 тысячи якобы за правильное включение...еще оказалось,чтоаппарат korg i3 1993 г выпуска старый и допотопный,что я случайно выяснил по другим каналам..То есть заведомый обман в инструкции..Никогда ничего не покупайте в этом магазине....есть шансы,что вам ничего не вернут
3
1
May 30, 2023
Отличный магазин, хороший выбор музыкальных инструментов!
April 12, 2021
Отличный магазин, который работает много лет. Огромный выбор, замечательный профессиональный персонал. Всё подобрали, посоветовали по цене-качеству, не впаривали самое дорогое. В общем, всё на 5 из 5!
July 10, 2022
Купил наушники, через неделю пропал звук на одном ухе. Привез к ним, смотреть и разбираться не стали, послали меня в сервисный центр на другой конец города. В этом сервисном центре наушники лежат уже 10 дней. Сервис уровня 2005 года, оставляет желать лучшего. Посмотрим что будет дальше, может и поменяю свое мнение, но пока что одни проблемы за 7 потраченных тыщ.
May 24, 2022
Ну Музторг и Музторг. Как везде.
Если ты музыкант и шаришь в оборудовании, то покупать его пойдешь уж точно не в музторг ибо дорого.
А если нужно здесь и сейчас купить гитарку ребенку для занятий - норм.
Ну и всякую мелочь типа медиаторов, струн и прочего - тоже ок.
Наверно с точки зрения юрлиц и всяких концертных организаций Музторг - крутой дистрибьютор. На том и живут - объемные проекты с кучей денег.
А гитары можно покупать с рук или на аукционах...за гораздо более адекватные деньги.
August 2, 2023
В екатеринбурге в центре красивый был когда то музторг даже купол на потолке пропускал солнечный свет, а тут коридоры коридоры и маленький выбор звуковых карт в самой далёкой последней комнате
November 30, 2021
Просто отвратительный сервис. Сначала не могла найти человека, который бы меня проконсультировал(один ооооочень занятой человек указывает на другой зал, а в другом зале такая же история).А когда он нашёлся... Это даже не консультация, а беглое тыканье пальцем в инструменты.Были названы фирмы, рассказано про обучение от магазина,а по факту КПД в помощи = 0!!!но самый "смак" стенд где инструменты по "скидке",а по факту уценка,которую ремонтировали. Мне нужна была укулеле на день рождения сестре, она хочет научиться играть на данном инструменте. А я совсем ничего не понимаю в муз.инструментах.Помощи не получила, осталась без покупки, зря потраченным временем.С таким отвратительным сервисом я ещё не сталкивалась.
4
2
November 30, 2021
Хороший магазин
Увы ассортимент в самом магазине и в интернет магазине разный, при покупках в живую приходилось долго искать альтернативные варианты.
Зал с барабанными аксессуарами далеко и последний раз пришлось ждать полчаса, и то нужного товара указанного как " В наличии" Не было.
В целом магазин хороший.
3
October 1, 2023
Очень большой выбор и грамотные консультанты.
August 19, 2023
Отличный магазин! Хорошие грамотные продавцы!
1
October 1, 2021
Уже больше 15 лет покупаю здесь товары, профессиональный подход со стороны менеджеров, все покажут и подскажут.я не профессиональный музыкант, потому качественные и честный совет мне всегда помогает в выборе.
May 22, 2022
Пожалуй, топовый магазин в городе по ассортименту. Брал там гитарный ремень и патчи для педалборда. Местные - эксперты, найдут даже то, чего нет на виду.
December 20, 2021
Ассортимент конечно отличный! Спасибо большое что помогли с микрофоном, очереей нет вообще! Но УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ и ОТНОШЕНИЕ! Просто стояли битые 2 часа пока 10 с фигом продавцов решить где брать товар как его продавать и кто его продавать будет!!! Потом оплатили и еще час прождали пока "ГЛАВНЫЙ" разберётся да еще их главный до жути грубый пупок земли!!! Общение никакого, каждое слово выпытывать надо!!!!
3
June 18, 2020
Магазин для людей которые профессионально занимаются музыкой или только собираются,но с серьёзным подходом. Инструмент здесь продаётся многообразный,но практически нет дешёвого. Известные производители на любой вкус. Грамотная консультация и честные продавцы. Всё понравилось...За музыкой-сюда! И вот ещё: хотите купить китайскую дешёвку,навсегда лишивь себя музыкального вкуса и слуха-ищите другие места,здесь только хороший инструмент...
5
5
November 20, 2022
Огромный выбор музыкальных инструментов, приветливый персонал, адекватные цены
April 16, 2023
Крайне долгая доставка. В частности по полной предоплате и мелочей. Неделю ждали барабанные палочки с одного магазина в другой
.
3