Спасибо за подбор инструмента, купили цифровое панино Корг 380 lp. Особенная благодарность сотруднику магазина - консультанту, возраст около 60 лет, имя не помню. Вообщем всё понравилось, так ещё неожиданно на сберспасибо упало 10% от суммы покупки. Вернёмся обязательно ещё в этот магазин.
3
Show business's response
Fandorin_E
Level 30 Local Expert
April 9, 2023
Хорошо, в принципе, что есть еще такие магазины, что ещё не всё в интернет ушло))
Широкий ассортимент музыкальных инструментов и все сопутствующего.
Но минус продавцам - они видимо настолько увлечённые музыкой и звуком люди что собственно консультировать и продавать им не интересно. Надо прямо за руку хватать и вытягивать из них интересующую информацию...
3
Show business's response
Aleksandr Balashov
Level 6 Local Expert
February 26
Покупал тут гитару в подарок, делал онлайн заказ. По факту мою заказанную гитару отдали другому человеку. Предлагали либо взять замученный витринный образец или заказать еще раз. Самое смешное, что магазин тогда сам предложил мне привезти со склада, но поэтому просил подождать 1 день. По факту было очень обидно, что тебе предлагают, привозят, а твой товар не забронирован за тобой и его просто отдают другому покупателю. Пришлось ругаться со старшим продавцом, который навязывал взять витринный образец.
Как итог уже с другим продавцом нашли в наличии более качественную гитару с хорошей для нее скидкой(даже лучше той, что изначально планировал), переплата была минимальна.
Чувства смешанные, врятли еще буду покупать тут музыкальные инструменты
Номер заказа: 10282509 ОТ 27.12.2023
Show business's response
Богдан Ягнетинский
Level 14 Local Expert
July 28
Хороший магазин, и готовы завезти для демо инструмент, которого на данный момент не было ( но был на складе) так что по звучанию, которое искал не нашлось((
Show business's response
Сергей
Level 19 Local Expert
February 20, 2023
Большой магазин музыкальных инструментов. Компетентный персонал. Показали, рассказали, объяснили различия в качестве звука гитар разных ценовых категорий. Сделали скидку. Из минусов: если ты покупаешь в подарок Fender, ты хочешь, чтобы гитару упаковали в коробку от fender-а. Но коробки выбрасывают и, соответственно, упаковывают во что придётся. Объяснение логичное - очень много инструментов и придётся склад арендовать если все коробки хранить...
4
1
Show business's response
ирина рубель
Level 4 Local Expert
September 5, 2023
Сегодня покупала гитару. Очень волновалась что могу ошибиться в выборе . Замечательный и душевный Сергей и Валерий, мне очень помогли в выборе гитары, Всë показали, играли, обясняли как ухаживать. Заменил Сергей струны по моей просьбе, Всë спокойно и по доброму.Благодарю от души , это был замечательный день 🙏
Show business's response
Светлана
Level 7 Local Expert
May 1
Магазин порекомендовала знакомая. Сына подробно проконсультировали, дали рекомендации. Ему магазин понравился.
Show business's response
Виталий Курманов
Level 15 Local Expert
January 22
До сих пор удивляюсь, как в самом магазине построена работа. Достаточно нелепый ход действий, где ты работаешь с менеджером, пробиваешь чек с другим (тоже менеджер, но дежурный), после на кассу,снова к менеджеру. Своеобразно. Долго. Хаотично. Есть стойкое ощущение, что процесс нужно улучшить.
Я выбираю гитару, девушка хочется взять ремень для гитары, ждёт 10 минут, пока мне все оформят. Сзади другие с гитарами.
Выбор изменился. Не берусь говорить, что он малый, но привычные бренды заменились более бюджетными, при этом существенно подорожавшими.
Фендер выбыл, остались браки. С60 за 38к видел, охренел. Покупал когда-то за 13300.
В целом альтернатив не много, по крайней мере ребята точно все браки проверяют и продают их отдельно со скидкой. За это спасибо!
Show business's response
Kris S
Level 6 Local Expert
March 18, 2023
Сам магазин отличный, большой выбор музыкальных инструментов, можно все опробовать. Снимаю 2 звезды за работу персонала, очень долго пришлось искать человека, который помог бы подобрать гитару. Впервые столкнулась с явлением когда я сама ищу, бегаю за продавцами и чуть ли не умоляю продать мне музыкальный инструмент. Не уверена что это должно быть так)
7
Show business's response
Людмила Мещеряковa
Level 3 Local Expert
March 13, 2023
Отличный магазин, прекрасный выбор инструментов. Но самое большое впечатление на нас произвел сотрудник магазина Никитин Алексей. Покупали электрогитару, получили исчерпывающую информацию. Настоящий профессионал, все сделал быстро и четко. Сразу видно, что человек любит свое дело и очень хорошо в нем разбирается. Спасибо огромное!
3
1
Show business's response
Раиса Волкова
Level 12 Local Expert
August 12, 2023
Очень хороший магазин для профи, удобно метро рядом,
своя стоянка для машин.
Музыканты вам сюда!
Отдельная благодарность консультанту по клавишам.
Всегда есть приятные скидки.
1
Show business's response
Максим К.
Level 3 Local Expert
January 6
Плюс - не плохой выбор ремней для гитар. Минус - сегодня в магазине на Савеловской мне продали ремень PLANET WAVES 50BAL01 (цена его 3360) как ремень PLANET WAVES AUTO LOCK STRAP - по цене 3700 ! То есть - пробили ремень за 3700, а дали ремень за 3360 (который, кстати, числится у них на сайте как "нет в наличии"). Интересно, когда они последний раз делали ревизию ремней? Вот, такой уровень...
2
1
Show business's response
погосян вероника
Level 17 Local Expert
April 3, 2023
Любимые с детства магазины музыкальных инструментов. Волшебный мир, особенный для посвященных людей. Просто люблю сюда приходить для вдохновения. Профессионалы-консультанты тоже необычные - тактичные и ненавязчивые
2
Show business's response
Надежда И.
Level 3 Local Expert
January 23, 2023
Отличный магазин на Краснохолмской набережной. Компетентные и отзывчивые консультанты. Покупали дочке две электрогитары в разное время. Оба раза остались довольны ассортиментом и обслуживанием. Также пользовались интернет-магазином. Оперативно перезвонили и помогли с выбором. Спасибо.
2
1
Show business's response
Екатерина Кинкулькина
Level 10 Local Expert
June 24
Очень приветливые сотрудники. Все расскажут и покажут . Советую. Выбор богат
Show business's response
Папа СВИН
Level 8 Local Expert
June 13
Хороший выбор гитар. За гитарами сюда!
Есть ф-но, ударные. Духовых почти нет, смычковых нет
Show business's response
HrekinAO
Level 5 Local Expert
March 5
Ужаснее сервиса не встречал, можно оформить только через интернет, неудобное приложение, статус заказа отображается неверно, а самое главное, что сам заказ мне и не отдали, потому что оплата каким-то образом отменилась(хотя деньги списаны с карты). Из сотрудников внятного ответа на ситуацию не получил, а только посоветовали создать еще один заказ…
А мне нужна была гитара к этой дате, настроение испорчено, кучу времени впустую и самое главное, что я не один такой, настоятельно не рекомендую арендовать у этого магазина.
2
1
Show business's response
Полина Кроули
Level 6 Local Expert
February 11
Продавцы включились в обслуживание только когда поняли что мы не за одной гитарой пришли и нам нужно просто куча всего, возились как сонные мухи. Не знают сколько стоит приблизительно ряд гитар, ну, 10 тыщ и 30 есть разница. Один только волосатый продавец сразу реагировал, но он в отделе наушников и техники больше. А так все есть, выбор большой
2
1
Show business's response
Ирина Гурова
Level 6 Local Expert
April 28, 2023
Покупали дочери ее первую гитару. Нас консультировал Евгений, и это было прекрасно проведенное время. Очень понятно объяснял, как делать выбор. Не торопил, давал время побыть с инструментом, почувствовать. Виртуозно играл сам на разных гитарах, чтобы мы могли услышать их настоящие голоса (поскольку дочь пока не может их извлечь). Огромная благодарность за такое удовольствие от процесса покупки.
2
Show business's response
Матвей З.
Level 13 Local Expert
May 2, 2023
Один из лучших музыкальных магазинов! Тут огромный выбор инструментов и не только. Покупал тут гитару мне на ней качественно отстроили мензуру, пропитали гриф средством для ухода, покупаю тут аксессуары, оборудование, кабели уже много лет. Всё нравится, только тут дороже всех магазинов.
1
Show business's response
МАН MAN
Level 12 Local Expert
September 25, 2023
Купили гитару ребенку, нам этот магазин посоветовал наш преподаватель. Гитара стоила 10 000 рублей. В итоге продавец сказал, что на ней не очень хорошие струны и что у них есть "замечательные" американские струны. При этом они их сами нам поставят за 1500 рублей. В итоге мы купили дорогие струны, заказали услугу по установке.
Вчера на занятии во время игры порвалась струна (даже 2 недели не продержались "замечательные" струны. ). В чате техподдержки мне отказали в гарантии, т.к. это расходный материал.
Ну раз так, то хочу предостеречь остальных покупателей от такой покупки. Тратить 1500 на установку и 800 рублей на струны нет смысла. На маркетплейсах нейлоновые струны стоят 250 рублей и они по качеству ничем не уступают.
4
5
Show business's response
Рамиль
Level 3 Local Expert
July 6
Прекрасный магазин с отличным персоналом. Помогут, объяснят, подскажут
Show business's response
mmpromusic
Level 16 Local Expert
July 27
Хороший выбор. Отличные цены, система скидок, огромный плюс - возможность рассрочки. Ну, и конечно чудеснейшие сотрудники.
Дополнено (27.06.24): сайт отвратительный: что 10 лет назад, что сейчас - также все тормозит, такая же недорабочая система фильтров, также все максимально усложнено.
Show business's response
Виктория Павлова
Level 14 Local Expert
August 3
Широкий ассортимент музыкальных инструментов. Квалифицированный персонал.
Show business's response
Виктория Мельникова
Level 12 Local Expert
August 6
Большой выбор. Консультанты осведомленные , помогают с выбором и подсказывают что ещё необходимо
Show business's response
Юрий Зорин
Level 29 Local Expert
December 23, 2023
Было это несколько лет назад, покупали в Музторге электропианино. На тот момент времени были консультанты, с музыкальным образованием и ассортимент инструментов большой. Цены были тоже приемлемыми.
Show business's response
Дмитрий Смирнов
Level 26 Local Expert
June 6, 2023
Большой магазин расположенный на берегу Москвареки . Захожу когда иду с работы в театр . Купил ремень для гитары. Хотел для бас но оказалось для классики. С какими то крюками Пока не понял как его к классике приделать. Заказал ещё ремень для баса, но когда зашёл его ещё не подвезли.
А так просторный магазин с большим выбором клавишных и гитар на любой вкус.
1
Show business's response
Nick_Black
Level 30 Local Expert
October 18, 2023
По ассортименту лучший в сети. Хороший выбор инструментов и отдельное внимание консультантам, что знают свое дело и могут правильно подсказать. Нареканий нет, все супер.
Show business's response
Егор Г.
Level 4 Local Expert
February 21
Один из лучший музыкальных магазинов . Опытные консультанты ответят на все интересующиеся вас вопросы и подерут лучшую для вас и для вашего кошелька гитару
3
Show business's response
лидия
Level 4 Local Expert
March 13
Нет минусов ! Очень понравилось внимание и обслуживание персонала. Все очень приветливые и дружелюбные. Покупала гитару .Ребята обходительные, помогли выбрать, настроить. Осталось очень хорошее впечатление.Доброго всем здоровья !
3
Show business's response
иван
Level 30 Local Expert
July 14, 2023
Очень большой ассортимент всего, что связано с музыкой!
Хорошие и доброжелательные продавцы!
Хорошие акции👍🏻
Небольшой минус, но снижать оценку не буду, невнимательно отнеслись к составу заказа, вместо хорошего кейса для гитары за 68К, хотели дать картонную коробку😏
1
Show business's response
Юргин Олег
Level 7 Local Expert
March 1, 2023
Хороший магазин. Большой выбор. Внимание к покупателю. Скидка на день рожденья)))) бонусы на следующую покупку. Покупал гитару. Остался доволен и инструментом и процессом покупки. С парковкой не стал рисковать... До Таганской на общественном транспорте и немного пешком. Удобно. Даже в будний день до обеда движуха покупателей. Надо в будний пораньше, чтобы получить максимум внимания и заботы)))) Удачи!
2
Show business's response
Oleg H
Level 9 Local Expert
May 5
Отличная сеть музыкальных магазинов. Покупали 2 гитары. Мастера профи!!!
Show business's response
kricand
Level 7 Local Expert
May 11, 2023
Приличный магазин, гораздо цивильный чем в регионах, много посетителей играют на инструментах, сотрудники отзывчивые, сразу указали где отдел с интересующими меня инструментами и показали конкретную модель которую я спросил. Немного запылились микшеры и DJ пульты, но и скидка хорошая на витринные образцы поэтому простительно, гарантия есть, поэтому даже если будут проблемы, думаю вопрос решится быстро. Впечатление отличное.
1
Show business's response
АБ
Level 12 Local Expert
February 25
Наикрутейшее место с адекватными ценами. Приехала за ерундой, нужны наклейки на саксафон были, попутно и гайтан прикупила, который 2 года искала и трости нашла нужного производителя. В общем я в восторге, всем рекомендую.
3
Show business's response
Кирилл К.
Level 9 Local Expert
February 29
Широкий ассортимент, удобные залы. Рядом есть парковка, но, к сожалению, платная. Можно бесплатно приезжать в выходные.
Show business's response
Astrolin
Level 6 Local Expert
June 5, 2023
Отличный магазин. Покупала сыну гитару для начинающего. Когсультант все рассказал, помог определиться, дал скидку на день рождения(10%).Ассортимент большой. Есть рядом парковки.
4
1
Show business's response
Владимир Журавлев
Level 7 Local Expert
January 18, 2023
Обширный каталог самых разных инструментов, понравилось несколько комнат для прослушивания и очень отзывчивый персонал. Покупал себе электрогитару, консультант очень подробно все объяснил и в целом и покупкой и посещением я остался доволен)
1
Show business's response
Максим Мазин
Level 12 Local Expert
May 11
Отличный магазин музыкальных инструментов! Квалифицированный персонал.
Show business's response
Иван Макаров
Level 6 Local Expert
June 30, 2022
Покупаю здесь периодически разное оборудование, оборудование действительно классное. Есть и ударные, и усилители, и все что надо. Смело могу сказать:
Качество - 5*
Единственный минус как обычно - профессионализм админов.
К примеру:
брал электроакустическую гитару, накинули туда струны для акустики. Это не критично, но меня бесит то, что за это берут 1900 + сами струны. Хотя тембр + калибр струн должен быть другим для достижения хорошего звука с подключением в комбо усилитель.
Ещё один случай:
брал электрогитару с тремоло системой Floyd Rose. Начали крутить колки, настраивать не ослабив топлоки. В итоге минус струны. (Кто знает тот поймёт)
В итог скажу опасайтесь незнаек-продавцов, а так все очень даже хорошо.
p.s. Извините за столь подробное описание, НАКИПЕЛО!!!
14
Show business's response
Daniel Farvey
Level 13 Local Expert
February 16, 2023
Третий и заключительный Музторг в Москве, в котором я побывал. В целом, конкретно этот - хороший магазин музыкальных инструментов, но, на 4 с минусом. Он получше, чем на Неглинной улице, однако выигрывает все же Музторг на Савеловской!
Как я и говорил, я не занимаюсь музыкой профессионально (пока что), но, все равно могу разглядеть достаточно большой набор различных приспособлений для создания музыки разных ценовых категорий и направленностей. Хоть выбор и заметно меньше, чем в Музторге на Савелке, но и заметно больше, чем на Неглинной улице:)
Внутри тоже довольно приятно, уютно, хоть и, опять же, места меньше, чем в том же Музторге на Савеловской, но больше, чем в подвальчике на Неглинной.
Персонал вежливый, добродушный, но как раз из-за этого я и поставил 4, слабенькую. Абсолютно не отзывчивый, немного даже расстроило безразличие с их стороны. Во-первых, его мало, во-вторых, все настолько либо витают в облаках, либо заняты своими делами, что попросту не замечают тебя. Оплатил покупку, минут 10 стоял и ждал, пока мне отдадут товар. Причем не просто ждал, я решил подойти и поспрашивать, получив от одного молодого человека "ждите, пока кто-нибудь подойдет", а от второго "не знаю, спросите у кого-нибудь еще". Хотя отдать уже оплаченный товар - дело минутное. Потом, по всей видимости, увидев, как долго я уже жду, подошел тот же самый молодой человек и быстро отдал покупку. Я понимаю, что так сказывается большая занятость и нехватка персонала, исправляйте :)
Стойки информации, при входе, как на Савеловской нет, однако есть прозрачная комната с уютным диваном и комбиком, где можно бесплатно поиграть/опробовать гитарку. Однако по количеству дополнительных плюшек - Музторг на Савеловской побеждает. Я бы предложил помимо комбика добавить еще педалек, они ведь у Вас есть, я уверен :)
А, ну и, разумеется, единственный Музторг, в котором нет восьмиструнной гитары :( Даже в магазине на Неглинной улице она есть, хоть он и меньше!) Добавьте в ассортимент, пожалуйста, потому что в таком крупном магазине музыки, считаю, хоть одна, но должна быть. Уникальный инструмент.
Как вы поняли, тут тоже есть возможность бесплатно поиграть на любом понравившемся вам инструменте, независимо от его ценовой категории. На Неглинной улице для этого, увы, не предусмотрена отдельная комната.
Можете зайти, хороший магазин, будь вы заинтересованы в покупке музыкального инструмента, или же просто захотите приглядеться. Однако я бы все же предпочел Ваш магазин на Савеловской, он правда лучший.
3
Show business's response
Андрей Корунов
Level 12 Local Expert
January 8
Хороший магазин, большущий выбор всего)
Персонал вам во всём поможет, посоветует и расскажет)
Вообщем если хотите что-то из этой сферы, но сомневаетесь, гоу туда)
Show business's response
Владимир
Level 8 Local Expert
January 21
Отличный магазин👍. Покупали сыну гитару ,персонал вежливый, внимательный. Остались только положительные эмоции. Рекомендую.
Show business's response
Александра Филатова
Level 13 Local Expert
July 4, 2023
Персонал приветливый, помогают сделать выбор исходя из запроса. Есть парковка рядом с магазином. Приятная программа лояльности. Цены тоже вполне радуют.
Show business's response
Павел Дэмме
Level 9 Local Expert
January 15
Прекрасный магазин. Обо всем расскажут, все что нужно посоветуют. Однозначно лучшие. Не разочаровался ни в одной покупке. Однозначно лучший музыкальный магазин.
Show business's response
Александр Сильванский
Level 11 Local Expert
December 24, 2023
Очень понравилось что есть специалисты которые подскажут, помогут в подборе и знают чем отличается оборудование. Для меня более приемлемо чем бездушная машина под названием интернет магазин
3
Show business's response
arssshlemin
Level 10 Local Expert
September 25, 2023
Отличный магазин! Я - постоянный клиент, регулярно покупаю там расходились для гитары и иногда даже сами инструменты. Цены приемлемые, персонал - профессионалы.
Show business's response
Алексей
Level 5 Local Expert
December 30, 2023
Пришел забрать заказ, 15 минут искал продавца из отдела интернет-заказов. Выдали мне заказ, помочь протестировать пианино отправили к другому продавцу, в то время как другой продавец отправил к первому. Отличный "футбол", всё настроение праздничное испортили.
Из плюсов - ассортимент хороший и попробовать инструменты можно.
3
Show business's response
Максим Александрович У.
Level 7 Local Expert
October 23, 2023
Ужасный сервис онлайн магазина и обман по доставке, который вскрывается только на этапе доставки.
22 октября мной был сделан заказ в 18:48. Уведомление менеджер Александр прислал, но сказал, что ссылку на оплату пришлет утром. Покупка мне была нужна только с одним условием - доставка до 15:00 следующего дня. Доставка по Москве. То есть все реально. Но я уточнил, возможно ли это и точно ли? Так как в случае негативного ответа я бы сам поехал в этот или другой магазин. Александр обещал, что все сделают и товар будет до 15:00. В итоге на следующий день я получаю письмо со ссылкой на оплату только после того, как я сам его запросил. И это в 12:30. Менеджер Николай пишет, что я могу уже оплачивать товар, но тут меня бог отвел.) Я не оплатил сразу. Перезванивает еще один менеджер, который все уточняет и на всякий случай предупреждает, что гарантировать доставку ко сроку они , конечно, не могут. Тогда зачем нужно было вчера врать? Сами же ввели сервис - доставка за час. Я закрыл глаза на то. что она не за час, а на следующий день. НО! Доставка осуществляется у них яндекс курьерами, по Москве, я за эту плачу. Неужели магазину настолько наплевать на покупателей, что с 10:00 до 15:00 сложно оформить, принять оплату и отправить ко времени одну педаль для бас-бочки на такси по Москве (кстати, ехать всего 40 минут от них до нас). Мне был важен товар именно ко времени. Ставлю одну звезду за обман, за не оказанную, но заявленную услугу, а также за время, которое потерял и вылилось мне в убытки, так как покупал для работы, а не для личных целей. Думал, что на магазин можно положиться. В итоге вопрос решился с помощью мелкого магазинчика, а вот с музторгом беда, конечно. Переписки с магазином прикладываю.
1
2
Show business's response
Еленочка
Level 5 Local Expert
October 8, 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Петру, который помог решить вопрос с заблудившейся доставкой в область 8.10.23. Посреди дня он смог организовать доставку инструмента, которая настойчиво откладывалась. Услышал меня и оказал максимальное содействие. Инструмент прибыл в добротном состоянии. Сейчас начнём настраивать, и ребенок наконец-то сможет заниматься. Очень благодарна! И курьеру тоже, который не отказал и, возможно, изменил свою логистику, чтобы решить мой вопрос.