My Buket
76 reviews
February 28
Мы, коллектив «Областной клинической больницы», выражаем благодарность вашему цветочному магазину за великолепное обслуживание и качество продукции. Ваши цветы стали настоящим украшением наших важных событий. Ценим вашу внимательность к деталям и способность подобрать композиции, которые радуют глаз. Особенно ценим ваш подход к заказам — всегда вовремя и в отличном состоянии. Желаем вашему магазину дальнейших успехов, процветания и роста.
April 10, 2024
Заказала маме на день рождения Цветы
и осталась приятно удивлена широким выбором красивых цветов Качество цветов было на высоком уровне, они были свежими и красиво оформлены. Персонал был очень дружелюбным и предложил мне профессиональные консультации по уходу за растениями. Я приобрела букет для особенного случая и осталась доволна как качеством цветов, так и обслуживанием. Рекомендую этот магазин цветов всем, кто ценит красоту и свежесть цветов. Спасибо за отличный выбор и обслуживание!
10
1
March 8
Хотел заказать цветы! Написал на ватсап ,так как трубку никто не брал! целый час ждал ответа, после получения ответа ,запросил фото, и снова ответ через час, написал что хочу сделать заказ , меня игнорят) судя по всему закрылись! Ужасное отношение , не клиентоориентированы! если в праздник не справляетесь и сильно загружены , то лучше сразу это сказать что бы я не ждал 2 часа напрасно!
Так же ни где не афишировалась что время ожидания будет долгим! И так же нигде не афишировалось что работают по предзаказам! Имеется фото и аудиозапись разговора с администратором и с руководителем(которым абсолютно побоку эта ситуация)
Все это будет выложено на наших соц сетях ,сми Калининграда
March 9
Мой молодой человек заказал заранее цветы (4 марта) , попросив повторить букет точь в точь на фото, убрав только тюльпаны
8 марта: магазин ни заранее, ни в день праздника не скинул фото готового букета, его мы увидели, когда курьер мне его привез
Начали разбираться, сказали что исправят ситуацию, забрали мой букет быстро и только через ТРИ ЧАСА мне звонит курьер в дверь с ТЮЛЬПАНАМИ в руках
Оказалось, что адреса букетов перепутали и мой второй букет курьер отдал другой девушке, когда всё выяснилось девушка, или отправитель её букета отказались возвращать ЧУЖОЙ БУКЕТ
После этой ситуации договорились о сборе точно такого же букета, ещё через час магазин не предупреждает о том что цветы закончились и скидывает фото другого букета
Решение вопроса было либо скидка, либо возврат средств, либо отправить букет который ОНИ собрали, а не который хотели МЫ
Итог: испорченное настроение в течении всего праздничного дня, не рекомендую заказывать в данном магазине, никакой ответственности и нормального отношения
* Цветы мне привезли в 20:40 только. Я целый день ждала букет !
February 14
Такого отношения стоит еще поискать!!!!!
Заказали букет за неделю до 14 февраля из другого города( у сына нет инст и он попросил сделать заказ ).
Оформили доставку ко времени 14:30-15:30, оплатили.
14 февраля 17:00 никакой инфо нет, что букет доставлен. Пишу в инст, как приличный человек, понимая, что запара … «скажите, пожалуйста, доставлен ли букет »? Прочтено, профиль в сети, 20 минут молчат. Пишу еще раз, уже зная от сына, что никакой доставки не было, с просьбой уточнить по времени. Читают, молчат. Я жду. Пишу в Вацап-не отвечают. Звоню - обещают выяснить и перезвонить. Как вы думаете, спустя еще 10 минут мне кто-то позвонил или хотя бы ответил на мои сообщения? В общем, без лишней лирики , еще 5 раз я пыталась дозвониться, ожидаемо никто не отвечал или следующий админ «не владел ситуацией». Печально, что за свои деньги я даже не дождалась понимания, когда услугу окажут. Спустя час мне , без лишних фраз, швырнули в инст какой-то телефон, я так поняла, что курьера. Просто номер)))). Это - ТОП!
Не мне вас учить вести высококонкуретный бизнес, MY BUKET, каждый сам делает для себя выводы.
Я негордая, позвонила. Услышала человека, его оптимистичный прогноз, что в 19:00 букет будет доставлен. «Извините, у нас небольшие накладки».
Спасибо человеку с кодовым названием «курьер», доставил раньше, чем 19, но это уже нечего не изменит.
Сервис - минус сто из десяти , и, вопрос даже не в задержке доставки.
Рекомендую только тем, кому мало стресса в обычной жизни и сотрудникам Роспотребнадзора .
November 25, 2024
Заказала доставку цветов, сказав что хочется сделать маме сюрприз. Но курьер позвонил за два часа моей маме и уведомил о том что он не успевает доставить ей ЦВЕТЫ . На что я написала фирме через инстаграм и высказала свое недовольство , что было сказано о СЮРПРИЗЕ… после мне позвонил курьер и начал обвинять меня , что другие 2 клиента опоздали на 40 минут и ему пришлось ждать … вот скажите мне зачем об этом знать ? Считаю , что клиент всегда прав и курьер просто был обязан извинится и на этом закончить разговор , а не нагло спорить и перебивать меня в телефонном разговоре. За цветы все ровно спасибо , но сервис хромает
2
October 17, 2024
Много разных сортов. Выбрать было непросто. Продавец нам помогла подобрать интересные варианты. Оформила букет очень красиво. Круто получилось 🔥
1
1
February 16
Муж вчера заказал доставку цветов в My buket39 ЦВЕТЫ КАЛИНИГРАД buket39. Мало того, что цветы пришли завядшие 4 из 9 штук, так еще и когда начали звонить и разбираться, что это за дела, были посланы, так как девушке было некогда. Никто ни вечером, ни на следующий день даже не перезвонил. Настроение было максимально испорчено. На утро завяли еще 2 цветка. Не заказывайте ничего у них, клиентоориентированность на нуле, так еще и цветами несвежими торгуют!
March 3
Покупала букет 14 февраля, почти всё было забронировано, собрано, но удалось из оставшегося выбрать хорошие розы.
Как минус - громкие разговоры между продавцами и администрацией при клиенте. То, что должно остаться за кадром.
August 24, 2024
Классно, что можно заказать букет с доставкой и быть уверенным, что привезут действительно свежие и красивые цветы. Вы молодцы 👏 Заказываю только у вас и всегда уверен, что всё будет прекрасно.
3
1
October 21, 2024
Заказывал цветы в этой фирме второй раз,но на второй раз букет был не свежим.Продавцы ссылаются на тип роз и что для цветов это нормально.Я остался не доволен т.к хочу видеть по мимо красивой обертки свежие цветы.Заказывать ли цветы в этой фирме решать Вам.Не рекомендую.
3
December 13, 2024
Авторские букеты просто прелесть. Мне очень понравилось как красиво их выполняют. Флорист здесь кудесница. Я в восторге))
1
December 16, 2024
Много интересных готовых букетов. Я торопился и поэтому такой вариант стал спасением. Цветы красивые. Магазин с отличным обслуживанием.
1
July 23, 2024
Отличный магазин цветов! Заказывала недавно подруге на день рождения букет пион, доставка идеальная! Букет пришел целый и простоял он очень долго. Персонал вежливый и добрый. Обязательно приду еще раз!
3
1
October 20, 2024
Покупаю здесь любимые цветы супруги. Здесь они всегда свежие и по цене дешевле чем в соседних магазинах.
1
February 27
Прекрасный магазин 🥰
Уже какой месяц тесно с ними работаю, и пока никаких проблем у нас не было!
Всегда вкусные цены, и быстро помогают с оформлением заказа ❤️
December 6, 2024
Заказали букет из кустовых роз нашей маме и бабушке на юбилей . Привезли заказ 4.12.2024 к 11-00 .
Комментариев нет у меня, только нехорошие слова. Сегодня 6.12.2024, выкладываю фото, как цветы выглядят с утра. Букет стоил почти 8 тысяч.
Больше никогда в жизни не закажу там и всем остальным не советую.
3
March 15, 2024
Заказывала маме букет на день рождения. Все пожелания учли, быстро собрали букет, очень приятные впечатления от общения 😊
Букет шикарный, цветы свежие, маме очень понравился.
И да, спасибо курьеру за ожидание.
Всё на высшем уровне, осталась довольна 🌹🌹🌹
9
1
November 8, 2024
Место мною проверено уже на много раз. Цветы всегда отличного качества и поэтому такие покупки доверяю только у этого магазина.
1
December 8, 2024
Хорошие свежие цветы. Брал для жены. Были некоторые пожелания в оформлении. Всё учли. Молодцы!
1
July 24, 2024
Шикарный магазин. Консультант помогли собрать роскошный и бюджетный букет. Этот магазин явно отличается отличным обслуживанием. Спасибо большое
3
1
March 17, 2024
Уже второй раз заказываю, и второй раз вы демонстрируете невероятный профессионализм, индивидуальный подход и абсолютную точность в выполнении заказа. Очень круто, что вы есть, что есть ваши букеты! Процветания!
4
1
June 25, 2024
Купил букет цветов. На следующий день стал увядать. На претензию предложили скидку 10% на следующий заказ. В возврате или обмене отказали, аргументировав так: «Здравствуйте! Понимаем ваше негодование,но предложить можем только 10% скидку на последующий заказ.
Потому как,мы не знаем,как хранились цветочки,которые вы приобрели». Впервые подобная ситуация.
3
1
April 9, 2024
Огромное спасибо продавцу!Безумно рада цветам,очень свежие,пахнут прекрасно,сами цветы красивые,нежные.Рекомендую данный магазин к покупке цветов❤️💐
7
1
March 7
В инсте написали, что работают до 22.00, в итоге приехал в 20.15 и они отказали в обслуживании. Цветы купить не удалось, спасибо, от души
July 1, 2024
Заказывала букет на свадьбу. Пришло всё в отличном состоянии! Да ещё и как красиво! Аромат просто восхитительный! Даже было жалко бросать 😅 ЛУЧШИЙ МАГАЗИН ЦВЕТОВ! 🎀
4
1
December 17, 2024
Хочу сказать спасибо за классный сделали просто нереально красивым. Именинница была в восторге!
January 30, 2023
Познакомилась сегодня с чудесным цветочным магазинчиком. Май букет-один из лучших в городе. Этот магазин для тех, кто всегда очень трепетно и с душой подходит к таком подарку, как цветы. Магазин шагает в ногу со временем:Цветы, различные виды упаковки,талантливые флористы, которые очень современно оформляют букеты. Спасибо девушкам флористам за очень красивый букет из персиковых роз, с вывернутыми лепестками!!! Это очень круто))Букет очень понравился имениннице!!
5
February 16, 2024
Брала букет маме и вот что хочу сказать. В помещении чисто, отзывчивые и добрые продавцы помогли мне выбрать подходящий букет. Цены не дорогие по сравнению с другими точками. Мама довольна. Спасибо большое
4
January 31, 2024
Обслуживание на высоте, букеты самые красивые и стойкие. Всегда можешь прийти и купить свежий букетик, ребята всегда отзывчивые и всегда помогут с выбором ☺
4
January 9
Хорошие свежие цветы. Флорист умничка. Покупка получилась приятной.
December 14, 2023
Чтобы владелец больше не имел такой наглости, как называть "истериками" отвратительное отношение к клиентам, повторяю: Вы привезли мне уже вялый букет, я сразу озвучила, что он в плохом виде и стоять долго не будет. Вы с пеной у рта говорили о моей некомпетентности в данной отрасли и твердили о "материнских лепестках". Как итог, цветы выкинули на третий день. И да, тот факт, что Вы вернули деньги, поверьте, самый логичный, т.к. с заказанным за месяц букетом успели накосячить по всем фронтам. Тема закрыта. Всего Вам хорошего!
5
5
May 29, 2024
При заказе букетов всегда один будет не свежий! Специально делают не свежие цветы! На следующий день его можно просто выкидывать. Жалко потраченных денег! В том году возвращали букет и в этом привезли уставшие цветы! Очень испортилось качество и обслуживание... Поэтому больше туда обращаться не будем!
1
1
March 6, 2024
Отличный цветочный салон!!! Всегда свежие и красивые цветы!!! Даже когда были в другом городе,заказали маме цветы ,все доставили в лучшем виде!!!
4
December 30, 2023
Заказывала букет в подарок все очень понравилось ! хорошие, качественные и самое главное свежие цветы. Спасибо, обязательно обращусь еще раз )
5
April 11, 2024
Спасибо большое,за цветы,просто шикарные ,красивые розы,аромат стоит на всю квартиру. Цены доступные. Доставка в указанное время. Спасибо огромное, будем заказывать ещё.
3
December 6, 2023
Заказывали букет в подарок. Очень красивая сборка букета.Цветы в отличном состоянии.Быстрая доставка. Вежливый продавец. Всё очень понравилось, буду рекомендовать знакомым.
5
April 11, 2024
Свежие цветы, большой выбор!
Флористы на все вопросы ответили, помогли составить букет для сестры
Цены приятно удивили, всем советую)
2
August 20, 2024
Букеты делаю красиво, из свежих цветов. Заказывали коллеге на юбилей. Результат понравился.
4
December 26, 2023
Тут и одну звезду ставить жалко.
Заказана была ёлочка в красном горшке, с красными мини украшениями и шишками, ангелочком.
Получили РОЗОВЫЙ горшок и минимум самых дешёвых больших КРАСНЫХ игрушек в клею. Ну и оленя...
Забрать данный шедевр пришлось, так как выбора не было - подарок от класса учителю. Но вот дарить было стыдно.
2
2
March 8
некачественные букеты, цветы доставили с плесенью и в таком виде, будто ими били человека.
August 3, 2024
классные и не дорогие цветы, чуть хромает качество цветов, но за такую цену это лучшие цветы в городе
2
March 10, 2024
Хороший выбор цветов. Все цветы красивые и свежие. Флористы собрали отличный букет. Хорошие и доброжелательные, быстро и качественно. Рекомендую тут покупать цветы☺️
9
July 5, 2024
Очень красивые и свежие пионовидные розы. Такой нежный розовый цвет. И девушке очень понравились.
4
September 1, 2024
Мой заказ на букет для юбиляра исполнили по высшему разряду. Украсили красиво, как для себя.
December 12, 2024
Все замечательно. Цветы свежие и красивые. Покупали букет. Сделали его для нас шикарно. 👍
April 9, 2024
Спасибо большое, доставили все в срок, розы пышные и яркие, девушке очень понравились, просто шикарные!
1
January 16, 2024
Решила заказать цветы в подарок, все очень понравилось. Цветочки свежие, рабочие дружелюбные. Хочу заказать как нибудь ещё, спасибо.
2
October 18, 2024
Быстрая доставка, качественное обслуживание, приятная атмосфера. Всегда доволен!
March 12, 2024
Полный восторг! Потрясающий сервис! Попросила оформить букет яркий, для настроения, т.к. сама не могла определиться, эффект нереальный. Подруга прыгала от восхищения , на сколько букет был прекрасным! Отдельный поклон сотруднице , подобрала цветочки, да еще и оказались что подруга их очень любит)) Всем рекомендую!
1