My documents

4.5

501 rating

Rate this place

ya.kaaa2015

Level 8 Local Expert

Девчонки молодцы., всё грамотно и доброжелательно объяснят и расскажут.,посоветуют как лучше сделать...Юрист опытный....Хорошее расположение....Удобный график работы.....

Серёга

Level 16 Local Expert

Полезное для жителей государственное учреждение, современное и по оформлению, и по организации. Просторное, светлое помещение, более 15 окон для приема граждан. Прием по талонам, строго в назначенное время. Ожидающие могут видеть, как движется очередь, на большом табло и на экране над каждым окном приема. Удобно, что организован детский уголок, мамы могут занять малыша на время ожидания. Летом можно выйти на улицу, посидеть на лавочке, подышать свежим воздухом. Большая парковка, на прием можно записаться предварительно, по телефону или через госуслуги(теоретически, по факту не получилось). Из минусов: Не самое удачное расположение центра, на самом краю города. Остановка автобуса далеко. Думаю, пожилым людям трудно добираться сюда зимой и в холодное время года; Неудобный режим работы для трудящихся граждан: в воскресенье выходной, а в субботу короткий день, да еще работает только три окна. По итогу записаться на этот день не вышло из-за "перегрузки" желающими решить свои проблемы ; Квалификация сотрудников call-центра оставляет желать лучшего. Все консультации по телефону оказались неверными. Спасибо девушке юристу, вот это действительно профессионал, все четко, глубоко, по делу. Спасибо!

Инна В.

Level 5 Local Expert

Я собственник дома в деревне. Приехала 27 мая специально, из другого региона, чтобы прописать своего родственника, который является инвалидом фактически человек после 2-х инсультов. Для того, чтобы оформить инвалидность нужна прописка. При обращении в МФЦ сначала отказались принимать документы. Оказалось, что в деревне теперь появилась улица, о чем я естественно не могла знать. Мне предложили идти в Администрацию города , чтобы там получить Постановление о присвоении адреса, что я отказалась делать и потребовала , чтобы приняли документы т.к. я приехала только на 1 день. Сотрудники не проявили заинтересованности, чтобы помочь разрешить ситуацию Я была шокирована отношением к людям ! Возмутилась конечно - почему нам предлагают бегать по инстанциям, ведь МФЦ -это предоставление услуг в одном окне, у них должно быть это Постановление, для этого и создавалась эта структура.. В итоге выдали Расписку о приеме документов, где указана дата получения паспорта с пропиской 04.06.2025. В эту дату мой родственник поехал в МФЦ за получением, но ответили, что еще не готов. ...... Человек из глухой деревни зря ехал к черту на кулички (местонахождения МФЦ). Очень был расстроен, давление и все такое.... Через несколько дней оттуда позвонили и сообщили, что отказано в прописке, потому, что не знают адреса. В Свидетельстве о праве собственности указан адрес без улицы, которая была позже присвоена в этой деревне. На деле в самой деревне я не видела ни одной таблички с названием улицы и номером дома. Я считаю это беспределом и издевательством должностных лиц над гражданами. Буду обязательно обращаться к Губернатору, па также в другие Гос. органы.

Елена Скугаревская

Level 17 Local Expert

Прекрасный офис, грамотные специалисты, клиетоориентированный подход, помощь в трудных жизненных ситуациях.

Игорь Клячин

Level 4 Local Expert

Отличная организация все быстро и по делу персонал вообще классный

Ник Михайлюк

Level 13 Local Expert

15.08.24г записалися по телефону в этот "прекрасный" филиал к юристу на консультацию. Пришел за 10 мин до приёма, подошел к регистратуре, сказали ждите. Талон не дали. Ну жду. Прошло 15 минут, подожду, спрашиваю, вы про меня не забыли? Ответ: ждите скоро вызовут! Хорошо. Спуся ПОЛ часа подхожу и мне в ответ, а вас вызывали ровно в 16:00!! Теперь ждите ещё пол часа. Класс. Вот такое обслуживание!!! Обходите этот филиал 10 дорогой по возможности.

Клиент банка

Level 6 Local Expert

Спасибо Гриневич Наталье за помощь с оформнением документом, все рассказала, помогла оформить. Вежливый и грамонтный сотрудник.

Галина Семушкина

Level 8 Local Expert

Хорошее обслуживание,приветливые специалисты,все четко и грамотно обьяснили по моей операции.

Дима

Level 10 Local Expert

Всё всегда на высшем уровне. Приятно придти и решить свои насущные проблемы. Персонал приветливый. Всегда чисто тепло и уютно.

Сергей Любутин

Level 8 Local Expert

Доброжелательные работники. Компетентные. Очередей нет. Быстро все оформили, помогли разобраться с оплатой госпошлины в терминале. Очень удобно, не надо ехать в банк. Большое спасибо за обслуживание.

Сергей И.

Level 6 Local Expert

Первое впечатление отличное! Много свободных окон,возможно это было связано с раним временем посещения. Но обслуживание хорошее. Есть возможность записаться онлайн в удобнле для вас время и день. Обслужили хорошо :) но проблему не решили из за не знания что она решилась. То есть , сотрудник не смог понять, решил проблему клиента или нет.

Надя Пр

Level 3 Local Expert

Очень вежливые сотрудники,достаточно грамотно были составлены нужные документы.И что немаловажно, так это то, что по телефону вполне возможно дозвониться, что встречается в других офисах значительно реже

Светлана

Level 2 Local Expert

Заказала справку неделю назад, сказали если не позвонят нужно звонить самим, звоню целое утро не берут трубку. К вам вообще можно дозвониться?

986021 Бушунов

Level 9 Local Expert

Обслуживание клиентов быстро, вежливо. За одно посещение решил свои вопросы. Вежливые и квалифицированное общение сотрудников МФЦ.

Падарян Г.

Level 2 Local Expert

Отзывы только положительные. Специалисты хорошо подготовлены, грамотны, предельно вежливы,с желанием помочь. Хочу отметить Косенкову Т.М. Вежливая, доброжелательная, с пониманием воспринимает все просьбы и пожелания, старясь их выполнить в рамках закона.

Владимир Сеньков

Level 5 Local Expert

Очень приятно посещать МФЦ. Встречают добродушно, выслушают, объяснят во всем помогут!!!

Наталья Прозорова

Level 4 Local Expert

Удобно, свою работу выполняют на 100 процентов.

Ilya D.

Level 5 Local Expert

Исправили ошибки, которые допустили в другом мфц. Но большие очереди, а работники сидят в телефонах

Елена

Level 7 Local Expert

Посетила мфц однажды, талон был первый по очереди впереди никого но тем не менее просидела около часа, очень медленно, очень ((( услугу получила неграмотного специалиста, пришлось еще раз с этим вопросом обращаться в мфц другого города !

Ирина Чечина

Level 5 Local Expert

Отличная помощь, вежливый персонал, индивидуальный подход к каждому

Оксана Ю

Level 6 Local Expert

Вежливые сотрудники, в выходной день очереди не было. Все документы оформили компетентно и быстро.

Наталья К.

Level 2 Local Expert

Подавала документы на загранпаспорт паспорт,очень хорошая девушка обслуживала,и улыбалась и все рассказала. Потом подавали документы на квартиру,и на подачу и на выдачу документов,обслуживали хорошие специалисты.

сергей козлов

Level 5 Local Expert

Замена паспорта, быстро и чётко. Спасибо, сотрудники молодцы! Спасибо!

Ирина Гамзаева

Level 4 Local Expert

Я частенько пользуюсь услугами МФЦ, я довольна обслуживанием , девочки всегда приветливые, готовы помочь если возникает какой то вопрос всегда помогут, рекомендую)

Ludmila Sidorova

Level 7 Local Expert

Чистота, порядок,вежливый персонал.

Имхо

Level 11 Local Expert

Очень удобно, всё можно сделать в одном месте, сотрудники отзывчивые и подскажут и помогут.

Наталья Сорокина

Level 6 Local Expert

Добрый день! Посетила МФЦ города Рославля, попала к сотруднику Косенкова Татьяна Михайловна,только я начала объяснять по какому вопросу пришла от неё уже стал исходить негатив,ужасное обслуживание, не может отличить чеки об оплате от квитанции,не объясняет ничего от слова совсем,не консультирует,отвечает сквозь зубы,делает недовольный вид, высокомерная,полный негатив!!!Как их на работу вообще принимают?!Отвратительная конторка, персонал на ресепшене не квалифицирован, по телефону говорят одни документы нужны, а когда приходишь оказывается другие! Прошу принять меры!!!

Светлана Шпакова

Level 7 Local Expert

Была августе. Все прошла быстро. К моему удивлению, не пришлось даже в очереди сидеть. Подача заявлений и ожидание заняло у меня полчаса.

Антоненко Галина

Level 10 Local Expert

Ооочень удобно! В одном месте можно решить сразу несколько проблем, без беготни по всему городу. Грамотные и терпеливые специалисты! Всегда во всем помогут и доступно объяснят, даже по телефону.

Марина Б.

Level 5 Local Expert

Поставила 1 звезду, потому что записались заранее, приехали вовремя, но просидели в очереди 35 мин, оказалось, что про нас забыли... Конечно, где же они будут помнить, ведь надо успеть обсудить личное, скидки в магазинах, похохотать и тд. Юрист параллельно по телефону решала проблемы и вопросы знакомых.....

Роман Усманов

Level 11 Local Expert

Вежливый персонал,быстро и четко работают

Ольга К

Level 6 Local Expert

Доооооооогое обслуживание Советую обращаться в другие организации

Вера Леонидовна Масыкина

Level 4 Local Expert

Мфц я довольна как сотрудниками, так и работой в целом! Сотрудники расторопные, вежливые. Работают быстро и слаженно. Приятно к рим приходить!

Ольга Патапеня

Level 6 Local Expert

Быстрое обслуживание

Vitaliy

Level 10 Local Expert

Девочка на договорах, сделал все очень быстро. На сделку ушло минут 20. Спасибо!

Natalie Kaz

Level 4 Local Expert

Девочки-специалисты молодцы, всегда помогут, все расскажут. Правда из-за пандемиеи стало не очень удобно ходить по записи, но если срочно нужно что-то сделать, помогут!

Софья Ковалева

Level 5 Local Expert

отличный персонал, сделали все очень быстро и без каких либо задержек

Ксения

Level 3 Local Expert

Сотрудники не компетентные, очень долгое обслуживание. Порядок очереди нарушен вызывают в хаотичном порядке.

Никита Смоляков

Level 15 Local Expert

Часто очереди и не всегда можно дозвониться, слишком мало персонала на такое количество заявок.

Дмитрий Константинович

Level 8 Local Expert

Обычный МФЦ "Мои документы". Один из многих. Помещение небольшое и тесноватое. Окон обслуживания много. Расположение достаточно удобное (для меня, как иногороднего). На окраине города. С парковкой проблем нет.

Алла Желова

Level 9 Local Expert

По поводу работы самого МФЦ претензий нет. Но вот лёд на входе совсем не радует! Почему местные власти не позаботились о противогололедных реагентах. Очень сложно подойти пожилым, да и молодым тоже.

АЛЛА УЛЬЯНОВА

Level 3 Local Expert

Приехала чуть раньше назначенного времени. Было свободное место и меня приняли с документами. Стулья в 1,5 м от окошек. Подаёшь документы и ждёшь, сидя в стороне. Если какой вопрос или подписать документ надо- подходишь. Всё очень спокойно, доброжелательно. Спрашивают, помогают, подсказывают... Спасибо большое за обслуживание

Елена З

Level 7 Local Expert

Выражаю благодарность сотруднику Скоцкой Марине Анатольевне!!! Грамотный специалист , всегда вежлива и корректна, очень приятно, что в данном учреждении работают такие замечательные сотрудники!!!

сергей кожурин

Level 5 Local Expert

Все круто!!! Быстро . Вежливые сотрудники!

Елена Е.

Level 2 Local Expert

Обращалась за разными услугами. Сотрудники не компетентные совершенно, обслуживание долгое. Постоянная беготня куда-то. Из последнего случая была запись на услугу 3 ндфл. Как только оператор услышала что использовался мат капитал заявила мне, что я должна ОПЛАТИТЬ НАЛОГ 13 % С МАТКАПИТАЛА, а это не много ни мала как она посчитала 83 000 тыс рублей. Причём сослалась, что такой закон давно уже 2 года и получать вычит мне не выгодно в результате услугу я не получила. Уточнив как может браться налог с маткапитала и что это за закон меня отправили в налоговую за информацией. Обратившись в налоговую естественно сказали, что больше БРЕДА они не слышали и ни какие налоги не платить я с МАТ КАПИТАЛА. Вот такие сотрудники. При чем не первый раз записываешься на услуги приходишь ко времени, а в ответ получаешь то услуга не оказывается в этот день, то ещё, что. Видимо так разгружают себе очередь и получается человек не явился.

Елена Михалева

Level 7 Local Expert

Долгое ожидание своей очереди из за малого количества работающих окон. Да и сами работники часто вводят в заблуждение по некоторым вопросам

Татьяна Шунц

Level 8 Local Expert

Удобно, что всё можно сделать в одном месте, вежливый персонал, можно записаться по времени. Из минусов - находится у чёрта на куличках, но кому- то это +.

Юля М

Level 2 Local Expert

Все документы сделали быстро.

Дмитрий

Level 12 Local Expert

Отвратительное отношение, 3-й раз приходим для получения выплат по рождению и каждый раз дают новый список документов и разных, вопрос сразу нельзя дать весь перечень документов.

Алексей Савин

Level 5 Local Expert

Работают быстро, очередей почти нет. Установили платежные терминалы - теперь для оплаты госпошлины нет необходимости ехать в банк, оплата происходит на месте, картой или наличными.

My documents

145 reviews