My documents

4.5

14268 ratings

Rate this place

Farhan

Level 6 Local Expert

Персонал здесь очень хороший, и они прикладывают все усилия, чтобы помочь людям. 🇷🇺🇵🇰💗

Лилия Мурасова

Level 10 Local Expert

Пишу отзыв о главном специалисте Мои документы на Носовихинском щоссе, 15 : Большова Марина Ивановна-хамское отношение к пенсионерам, придумывает тысячу отговорок, чтобы не обслуживать, а всего то надо было пепеоформиит документ на собственность, получить выписку егрн, загоняла старого человека 3мя талонами, а программа снова на нее перенаправляла: суть в том, что сначала нашла 1 причину, что должно быть 2 собственника, пока поднимался 2й человек по сделке, который стоял с ребенком у входа, она сказала взять 2й талон, когда подошло 2 человека, сказала зависла программа, 3й талон и она просто сказала не будет обслуживать, в итоге 4й талон взяли сами тк она конфликтовала с мамой, человеком в возрасте, совсем никакого уважения. Др ее коллега специалист и не главный все спокойно оформила и программа раьотала. Такие главные специалисты не хотят раьотать с людьми, а если не нравятся люди то нечего занимать место др адекваиных людей.

Show business's response

Елена Елена

Level 8 Local Expert

Хорошо организована работа. Нужную мне услугу получила быстро .Девочки работают хорошо. Вежливые и внимательные. При том, что людей всегда много

Lida Klimenko

Level 4 Local Expert

Очень неприятное впечатление от посещения. Разговаривать сотрудники не умеют, хамское высокомерное общение. Не объясняют что и зачем делают, какие документы нужны. Зашли на госуслуги, для чего и зачем не поясняют, что делают тоже не поясняют. Очень недовольна. Проведите обучение с сотрудниками на тему общения.

Show business's response

Сенан Гурбанлы

Level 7 Local Expert

Место довольно широкое и работающих окон много. Но всегда очередь по 3-4 часа ждать. Внутри воздуха нет. Дышать трудно и не приятный запах от толпы.

Show business's response

Александр Михайлов

Level 16 Local Expert

При замене загран паспорта и прав-никаких трудностей. Вче быстро Комфортно Оплата госпошлин на месте. Остался доволен

Максим Филатов

Level 6 Local Expert

Хотел бы оставить персональный отзыв на одного из сотрудников МФЦ, которая 11.07.2024 работала в 40 окне на втором этаже. Ее имя Кукушкина Вера Юрьевна. У меня был вопрос о том, что у меня в моем личном кабинете гос.услуг не добавляется в раздел дети информация о моем старшем сыне, хотел чтобы мне помогли с решение данного вопроса. Моей супруге по данному вопросу помогли в МФЦ без проблем двумя днями ранее. Но! Вера Юрьевна (ВЮ) с самого начала начала мне хамить и уверять меня в том, что я пришел не по адресу… начала громко и грубо со мной говорить, я себя почувствовал довольно неловко, в финале пожелала мне что-то вроде: «не хворать…», вообщем если бы не моя жена, мне кажется ВЮ могла меня матом послать. Не советую встречать ее в МФЦ… испортила настроение на весь день, вообще такие люди не могут и не должны работать с людьми. Спасибо. Дополню отзыв. После моего поста, а также оставленной жалобы в ведомство. Мне перезвонили с МФЦ и мы спокойно уладили все проблемы. За это огромное спасибо.

Show business's response

Вита Н

Level 6 Local Expert

Грубые сотрудники.Это ужас.Разговаривают по хамски,закатывают глаза от недовольства .Вопрос:если ваши сотрудники не хотят работать,и всем недовольны,зачем тогда работать в такой организации??

Show business's response

Ирина Кулакова

Level 2 Local Expert

Отвратительная работа сотрудников, работу свою не понимают, никто не помог, никто нормально не объяснил очереди огромные, работники хамки, бессовестные.

Show business's response

Кристина Ли

Level 9 Local Expert

Очень нравится это отделение! вежливые и приветливые сотрудницы! В очереди практически не сижу, много окошек для приема. Посещение в среднем занимает 20-25 минут. Это классно. В маленьких отделениях можно просидеть и час в очередях.

Цветы от Di

Level 9 Local Expert

Всегда всё на уровне.Специалисты внимательные и терпеливы, подскажут и помогут.Очень Важное место для жителей города.Благодарим за труд

Наталья Скребцова

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Ваше мфц-просто сказка! Доброжелательные специалисты, быстро и качественно выполняют свою работу. В самом помещение комфортно ловит интернет. Спасибо!!!

Дмитрий П.

Level 14 Local Expert

Пришёл в мфц по предварительной записи. Отстоял в очереди на рецепшене для получения талона. Самостоятельно нажал нужную клавишу на экране монитора, однако сотрудник сбросила выбранние меню и сказала что это её работа. Я показал пин код из электронной записи и сказал нужную услугу, на что она ответила что без очков не видит, тем не менее не подпускать меня к монитору для самостоятельного получения талона. После продолжительный споров я все таки смог самостоятельно получить талон

Руслан Темерханов

Level 13 Local Expert

Всё у них работает быстро. Всё по существу, восстановили пароль, и поменяли номер на госуслугах, за 10-15 минут! Ожидание в очереди 5-10 минут! Рекомендую!!!

Александр FunFan

Level 20 Local Expert

Все отлично, много места, есть парковки, персонал отличный. Единственный минус это проблемы с распечатыванием и копиями, туда стоит очередь. Поставьте платный аппарат дополнительно.

Николай Туманов

Level 11 Local Expert

Очень хорошо работает телефония, захочешь дозвониться вообще не дозвонишься никогда только лично идти и стоять в очередях 3 часа!!!! Просто отвратительно!!!

Show business's response

Ирина Берман

Level 21 Local Expert

На неделе была в МФЦ подавала документы на регистрацию объекта недвижимости. Хочу выразить слова благодарности сотрудникам, которые помогли заполнить, проконсультировать и выдать готовые доки: Немовой Александре, Инне Лапиной, Ирина Копейкина (в 33 окне… вроде правильно записала фамилию). Приятно, что обратили внимание на меня с грудным ребенком , а иначе мы бы не отстояли очередь. Спасибо 🙏❤️

Марина П

Level 5 Local Expert

Всегда долго, душно. Не всегда всем хватает стульев. При получении талонов порой отправляют не в то окно. А это потеря времени и нервов. Для меня лично поход сюда (при крайней необходимости)- это просто ужас.

Ирина Шабалина

Level 4 Local Expert

Сотрудники очень приветливы, всё доступно объясняют и помогают. Спасибо за вашу, очень нужную и мобильную работу

АБ.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте Всем! Обращаюсь в МФЦ второй раз и ставлю оценку ОТЛИЧНО! Раньше указанного срока, получил звонок по телефону, что заявление одобрено. Приехал. Взял талон. Никакой тебе толкучки. Всё происходит, как то слажено быстро. Это радует. Сотрудники все вежливые. Всё, что не ясно объяснят и помогут. СПАСИБО!!! Так держать!!!

Серафима К.

Level 14 Local Expert

Большой центр. Электронные очереди, очень много приемных окошек, так же много народа, но все движется. Достаточно быстро можно решить свой вопрос

Наталья Фролова

Level 4 Local Expert

Постоянно обращаюсь в мфц, и никто из сотрудников ни разу мне не хамил и не грубил, как тут многие пишут! Всегда помогали решить мои вопросы!!! А то, что очереди, ну а как иначе то, многие люди приходят решать свои вопросы, а сотрудники работают с документами, и им нельзя спешить и делать ошибки!!! Так, что имейте терпение Господа!!! Сотрудникам МФЦ большое спасибо за всегда оказанную помощь!!!

Show business's response

Светлана Краснова

Level 15 Local Expert

Хамство от сотрудников , очень не понравилось. Особенно девушка которая должна подсказывать и направлять. Просто обругали. Никто ничего не знает или просто не хочет помогать посетителям.

Show business's response

Рыбикова Ксения

Level 6 Local Expert

Сижу в очереди уже час , принимают 5-8 человек за 20 минут в офисе прохладно есть кулер со стаканами туалеты чистые обстановка хорошая но ожидание что то с чем то опоздала везде куда могла.

Show business's response

Шахноза Молдобекова

Level 3 Local Expert

Была сегодня в МФЦ на Советской 4. Ужасное обращение к людям!!! Очень грубый человек работает. Константинова Ольга, которая раскидывает документы клиентов. Разговаривает грубо и на повышенных тонах. Это что такое? Почему такое обращение к людям? Если не в порядке с нервами, идите лечитесь, не смейте так разговаривать с людьми и раскидываться чужими документами! Когда я сказала что буду жаловаться, она начала говорить что не кидала. Потом я сказала что у них везде есть камеры и мы можем их пересмотреть, затем она начала извиняться. Так вот, что бы не пришлось извиняться, обращайтесь с людьми нормально, раз уж работаете в этой сфере.

Lis.Balash

Level 10 Local Expert

Размещал родственника после отвратительно лечения в районной больнице. Привёз на "скорой", быстро приняли, влечение 2-х часов проделали все необходимые анализы, сообщили о размещении больного. В комнате ожидания родственников от экранов с информацией стадиях похождения обследования до комнат общего пользования, которые убирают каждый час. Хорошее интенсивное лечение ( по словам больного). Из минусов: мизерные порции для больных (диета?) и скоростное выписывание на долечивание дома ( современные веяния, к сожалению).

Игорь Фандеев

Level 9 Local Expert

Приходит древняя бабушка, а её отправляют в кабинку на 2й этаж. Её суставы еле гнутся, подняться туда она не в силах, лифта нет. Кое-как доковыляв, она узнаёт, что ей помочь не смогут, потому что по закону надо было заранее подать заявку через гос услуги. А у неё телефон кнопочный, на пенсию другой не купишь. И разобраться в интернете не с её зрением и склерозом. Говорят, старость беспощадна. Не мы ли сами делаем её такой, надеясь, что нас это не коснётся?

Show business's response

Анастасия П.

Level 5 Local Expert

Понравились быстрое обслуживание, вежливые и отзывчивые сотрудники, терпеливые! Много мест для ожидания, кулеры, пресса, на втором этаже интересная библиотека, только когда читать🙃удобство быстрого фото, зарядные устройства с камерами хранения😚какие-то автоматы с едой и напитками. В общем, всё для удобства.

Людмила Косарева

Level 12 Local Expert

У госслужащих нет бейджиков. Представители ЗАГС отказываются участников СВОи людей инвалидов обслуживать без очереди. У них свои законы. Государство в государстве так сказать. При обслуживании издеваются, консультируют не правильно: при просьбе выдать свидетельство о разводе с наличием бумаги от судьи одна из представителей ЗАГС почему то хочет вносить национальность, несет полный бред. Я бы её порекомендовала её показать на вменяемость.

Анастасия Ч.

Level 6 Local Expert

Приветливый персонал, хорошее обслуживание, хорошее расположение. Очень вежливые и компетентные сотрудники. Все очень понравилось. Внутри все чисто, есть зона ожидания, кулер, кофе аппарат.

Владимир

Level 6 Local Expert

Некомпетентные сотрудники сделают все, чтобы отправить посетителей в другое отделение, либо чтобы освободить себя от работы и оказания услуг

Екатерина Огаренко

Level 10 Local Expert

Прекрасный мфц! Очень компетентные сотрудники . Делала там все доки по смене ФИО, загран паспорт себе и малышке. Все удобно и фото за 5 мин тоже там же можно сделать .

Анастасия Самматова

Level 6 Local Expert

Была в МФЦ 09.04.2024. Хочу искренне поблагодарить сотрудницу ЗАГСА которая работала сегодня(к сожалению ФИО забыла записать). НО прошу обратить внимание соцзащиты на происходящее в загсе в данном МФЦ, огромные очереди, работает одно окно на все население, это как так? Талон был на 11:00 попала я в окошко только в 17:00. Что это за беспредел? Кто то вообще собирается решать данный вопрос, люди стоят по 5-6 часов в очереди старенькие, беременные, с проблемами по здоровью. Мы вроде живем не в селе чтобы такая дикость происходила. Звонила в соцзащиту безуспешно, никто трубки не берет и работать не хочет. Организация отвратительна, одна звезда только за это к сотруднице не имеет никакого отношения за ее работу ставлю 5 звезд, очень жаль девушку, она даже в туалет отойти не может из за этого. Примите меры или я буду обращаться выше.

Show business's response

Лариса /английский super-duper/

Level 7 Local Expert

Насквозь непрофессионализм у каждого второго сотрудника. В окошке отправляют за компьютер, там назад в окошко. Каждый несёт отсебятину. На выдаче не в состоянии выдать готовую справку, путают разные справки, при этом торопят побыстрее , проверять свои данные не надо, я вам все равно не исправлю- между громкими обсуждениями личных дел буркнула сотрудница. Но последнее полный фиаско: заполнила заявление на оформление пенсии по инвалидности и та даам сегодня позвонили из пенсионного фонда уточнить детали по пенсии по потере кормильца. На мое возражение сотрудница измучено ответила: опять они в мфц что-то натыкали

Show business's response

Elena Pek

Level 7 Local Expert

Крайне не лицеприятные сотрудники , абсолютно не компитентные , пришла писать заявление о выезде сотрудника к лежачему больному , в ответ получила ехидную улыбку заместителя начальника отдела приема заявлений Удальцовой Татьяны Геннадьевны, что якобы в больницу сотрудников не отправляют . А как быть если человек сам не может явиться , и по нотариальной доверенности тоже не обслуживают . Наверняка можно было бы найти способ , но этим мадамам не хочется заморачиваться , легче сделать лицо с ехидной улыбкой и отправить восвояси .

Show business's response

C В

Level 8 Local Expert

В середине рабочей недели заехал получить справку на ребёнка о том, что он не является получателем социальных пособий по линии СФР. Накануне был в аналогичном МФЦ в Москве, где мне дали перечень документов, необходимых для получения вышеуказанной справки. В Балашихе сотруднику МФЦ понадобился ещё оригинал документа о регистрации ребёнка по месту жительства, о котором в МФЦ Москвы не упоминали. Это из очевидных минусов. Из не очевидных минусов-готовый документ на руки сразу не получите. За оригиналом надо ещё раз будет приехать. Мне оригинал был не нужен, достаточно было распечатать файл справки, который поступил на адрес электронной почты на следующий день. Из очевидных плюсов-в моём случае время ожидания составило ноль минут, т.е. сразу после получения талончика меня пригласили к специалисту. Сам талончик мне выдала девушка, которой я сформулировал причину моего посещения. Итого на все процедуры не более 15 минут. Сообщение о готовности документа поступило на следующий день.

Татьяна Шифрина

Level 5 Local Expert

Были на приему у специалиста Мочалкина Дениса Анатольевича по поводу оформления договора дарения. Денис Анатольевич все очень быстро оформил и отдал нам опись документов. Позже, заметив, что мы с одаряемый обратили внимание на его редкую необычную фамилию, отреагировал нервозно и несколько минут своего рабочего и нашего времени зачем-то рассказывал, что его фамилия его совершенно не расстраивает. Мы попрощались и откланялись. Приехав домой, я обнаружила, что Мочалкин Д.А. не прикрепил к пакету документов согласие супруга, которое получил вместе со всем остальным комплектом и, намеренно исказив, указал неверную дату выдачи доверенности. Тем самым, сделав невозможным регистрацию нашего договора в Росреестре. Я немедленно вернулась из Москвы в Балашиху и снова обратилась к Мочалкину Д.А. за тем, чтобы он исправил ситуацию. Мочалкин Д.А. стал говорить, что согласие супруга я ему не давала, а из-за ошибки в дате выдачи доверенности ничего страшного бы не произошло. Крайне неохотно стал исправлять допущенные им ошибки, пытался не вернуть мне оригинал Согласия супруга на руки, вернул после нескольких требований на повышенных тонах. В новой описи, которую он составил, допустил орфографическую ошибку в названии документа и списал это на сбой программы по всему Подмосковью. С третьего раза сделал все верно, Но сегодня, на следующий день после подачи мной всех документов специалисту Мочалкину, выяснилось, что на регистрацию в Росреестр мой пакет документов отправлен не был. На лицо факт намеренного вредительства или крайнего непрофессионализма, Прошу руководство МФЦ обратить внимание и принять меры по вопросу соответствия занимаемой специалистом должности и целесообразности сотрудничества с Мочалкиным Д.А. P.s. Вот такую отписку я в результате получила в ответ, мол «сама дура виновата», не проверила за специалистам Мочалкиным его ошибки в работе, в количестве 5 штук в общей сложности. Специалист, который фактически сорвал мне сделку ни за что не отвечает и ни в чем не виноват. Друзья, ходите в МФЦ с профессиональным юристом, потому что сотрудники этой организации насквозь непрофессиональны или преступно халатны. А скорее всего и то и другое. P.s. Официальный ответ МФЦ прикрепить сюда не дал Яндекс, а вот ответ уважаемой организации на мой отзыв тут вероятно написаный коллегой Д.А. Мочалкина, того же уровня ума и профессионализма, доступен всем. Наслаждайтесь. В ответе организации мне подробно рассказано о правилах оформления мест для захоронений и надгробий. При том, что мой вопрос касался оформления недвижимости на совершенно живых людей. Вот так нынче выглядит лицо сотрудника МФЦ и всей организации в целом. Видимо, отзыва на Яндексе не достаточно и следует писать отзывы на работу этих юмористов в вышестоящие организации. Займусь.

Show business's response

Бэлла Фомичёва

Level 8 Local Expert

ЗАГС в двух окошечках! На такой огромный город! Это возмутительно! Записаться нереально, и все в одну очередь: регистрация браков, разводов, справки, документы, свидетельства о смерти. Безобразие! Целый рабочий день просидишь, и не факт, что с результатом!

Show business's response

Веретенникова Ирина

Level 7 Local Expert

Центр города. Быстрое обслуживание. Достаточно большая парковка. Можно решить большое колличество вопросов.

Ирина Васильевна

Level 6 Local Expert

Почитав столько негативных отзывов готовилась к худшему, нужно было срочно сдать документы по сделки, дума застряну на весь день, но к моему счастью очереди не было совсем. Девчонки вежливые, приняли документы быстро. Получила нужную консультацию. От куда такие негативные отзывы не понимаю. В МФЦ чисто, есть кулеры с водой, аппараты с кофе. Даже в туалете есть бумага, чему была удивлена. Спасибо сотрудникам за оперативность.

Ольга С.

Level 6 Local Expert

Огромные очереди, нужно пол часа отстоять очередь только для того, чтоб взять талон. Все очень медленно

Show business's response

А Г

Level 3 Local Expert

Отношение хамское, лиц пожилого возраста не уважают. Сотрудники относятся безразлично, отказали в консультации

Show business's response

Костя Мороз

Level 5 Local Expert

Был там несколько раз. Хорошая вентиляция, из-за чего даже в моменты, когда в помещении не протолкнуться, дышать можно чистым(относительно) воздухом. Персонал дружелюбный, очереди не огромные, из минусов только система, придуманная правительством. Очень много бюрократии и неудобных моментов именно в решении проблем

Виталий Матушкин

Level 16 Local Expert

Нормальное , сотрудники отлично справляются со своей работой, минусы маленькая парковка, недостатосно скамеек или стульев для пожилых и детей, а так все супер.

Show business's response

Алексей Брусов

Level 8 Local Expert

Великолепный сервис! Быстро и вежливо! И с большим уважением ☝

Петр П.

Level 14 Local Expert

Мега мфц, два этатажа, куча окон, как и людей. Практически все в одном месте. И фото и ксерокопию и любые вопросы. Если что-то надо я не пожалею времени и поеду именно сюда, так как уверен мой вопрос решат точно.

Кирилл

Level 7 Local Expert

Очень много окошек, все быстро и оперативно, сотрудники вежливые!

Илья Чирков

Level 17 Local Expert

Удивлен скоростью и качеством оказанных услуг,ни очередей ,ни проблем,все сотрудники вежливые и квалифицированные!!!помогли и подсказали, все что нужно.

timurich2006

Level 6 Local Expert

Плюсы: быстро, четко, грамотное выполнение, а на все вопросы дали объяснения! Из минусов: здание не большое и в "час пик" ощущение - селеди в банке свободной.

Михаил Гусев

Level 4 Local Expert

Недавно посещал МФЦ, надо было оформить документы. Взял талончик, встав тем самым в электронную очередь. Не прошло и пяти минут, как со мной уже работал сотрудник МФЦ. Профессионально, со знанием дела подошёл к моему вопросу. У меня не хватало документа, так сотрудница сама предложила посмотреть в моем личном кабинете данные этого документа, так как я ей сказал, что они, (данные) должны там быть. После её консультации, она мне сказала, что должен заполнить определённую форму на компьютере, которые стояли недалеко. Начав это делать, меня неоднократно помогали сотрудники, которые всегда были недалеко. Делали это тактично, вежливо, профессионально. Так что сервис МФЦ меня приятно удивил. ТАК ДЕРЖАТЬ!

My documents

4646 reviews