My documents

4.5

14268 ratings

Rate this place

Тимур Тимур

Level 4 Local Expert

Такой же МФЦ,как и в любом другом районе.Много людей,постоянный движняк,но сотрудники справляются.Не всё конечно гладко,но опять таки,как и везде.В паспортный стол живая очередь,девчонки,помогающие оформлять личные кабинеты зашиваются,но по тихоньку справляются.Нужно идти с запасом времени,так как можно легко там задержаться.Поэтому и ставлю 4!Но сотрудникам всё равно респект,с людьми всегда не просто работать,а они всё таки справляются,хоть порой и не всегда всё быстро!

Андрей Кулешов

Level 5 Local Expert

Приехали с женой после работы с вопросом удаления учётной записи ребёнка. Это возможно сделать только в МФЦ. Организована живая очередь, перед нами шесть человек. Принимают только в одном окне на втором этаже. Обратились в администрацию, чтобы пригласили ещё одного сотрудника, там сказали что по вечерам всегда остаётся только один специалист. Разговорились в очереди, женщина сказала что с 17-30 сидит, сейчас 19-02. Шансов решить вопрос сегодня практически нет. Напрашивается вопрос, это специально так сделали, чтобы люди тратили своё время... Многие приехали после работы и вынуждены сидеть в очереди, при этом даже не понятно, смогут ли решить свои вопросы. МФЦ создавались для облегчения жизни людей, в Балашихе, похоже это не так.

Show business's response

Василий Кириенко

Level 7 Local Expert

Пытались пробиться 7.08.2024 г. от Р. Х. к представителям ЗАГСа. Ожидание в очереди по талончику более 4 часов( Оно и не удивительно, т.к. работал один специалист(!) Прошу Руководство организовать работу надлежащим образом: усилить, дополнить, сделать запись с бронью по времени и т.п. В Балашихе люду проживает теперь, как в Атлантик-сити! Это же надо учитывать!!!

Show business's response

ольга кульчицкая

Level 9 Local Expert

Организация высший класс!Все в одном месте-не надо никуда ходить и собирать документы. Сотрудники молодцы-на все вопросы ответят.Единственный минус➖-из-за наплыва иностранных граждан время ожидания увеличилось.

Владимир Школьников

Level 19 Local Expert

Современное помещение , оперативно работают . Оформлял футбольную карточку . За 2 минуты подтвердили .

Николай

Level 10 Local Expert

Довольно прекрасное место. Девочки все умницы. По крайней мере те, с кем пришлось пока сталкиваться. Информацию подают доступно, вопросы решаются оперативно. Так держать 👏

Космос Калмогорович Вселенский

Level 17 Local Expert

Я думаю не каждый поставит 5 звезд, но мне повезло, особо очереди не было, подавал доки на смену паспорта, все было быстро понятно, и сотрудники были на высоте!) всем спасибо, за то что Вы на этой работе такие спокойные) Спасибо)

Татьяна

Level 14 Local Expert

Привозила маму. Все очень прилично .... А тивировали талон , документы сдали. Все отлично . Все очень приветливые и приятные.

Нина Глебова

Level 7 Local Expert

Плюс- выдали загранпаспорт. Остальное минус- в 27окне сегодня пришлось получать загранпаспорт. Сразу вместо приветствия приказ достать из корочек российский паспорт. На вопрос - с какой целью- тишина. Сотрудница явно ошиблась местом работы, есть места работы без контакта с народом. Ощущение, что я без разрешения зашла к ней домой. Пока я ждала, увидела работу других сотрудников. В 26 окне молодая сотрудница практически спала, закрыв лицо волосами и положив голову на левую руку. А в это время клиентка пыталась найти у нее ответ на вопрос, с которым пришла в МФЦ. В 28 окне без клиентов сотрудница что- то злобно говорила, наверно, сама с собой.

Show business's response

Любовь Л.

Level 3 Local Expert

МФЦ работает хорошо, бывают очереди, но терпимо. Туалет, куллер. Отдел ЗАГС - УЖАС! Тянут время! Талон был на 13:27 вызвали к окну 15:30. Ждали вместе с ребёнком 2 часа. На табло загорелся номер моего талона. Я подошла к окну, указанному на табло. Окно было занято, тк там ещё пол часа сидели и обслуживались предыдущие клиенты. Я встала у окна и ждала. Над окном исчез и мой номер, а люди все сидели, меня не приняли. Пришлось выяснять у сотрудников куда идти, если номер талона над окном исчез, а меня так и не приняли. Они сказали, что меня потеряли. Очень странно, тк я стояла у окна с номером моего талона и смотрела как обслуживают тех, кто был впереди меня. Отправили к сотруднице через два окна, она возмутилась, почему я взяла талон в мфц на первом этаже, а не через госуслуги. Странная претензия! Саму услугу оказали с долей пренебрежения и хамства. Документы сделали нормально. Документы отдали сразу, но на моих госуслугах висит запись к ним через 10 дней. Думаю, поэтому и нет талонов, т.к. они всех записывают на получение документов, а сами сразу выдают. Людям, которые пришли за услугой, плюс, а тем, кто хочет взять талон, минус, т.к. места заняты "мёртвыми душами", уже получившими услугу.

Show business's response

Ирина

Level 8 Local Expert

Это касается информации об МФЦ в Яндексе: указан несуществующий телефон: 122 (доб. 352201). Нужно уточнить до обращения один краткий технический вопрос - для этого придется терять полдня, чтобы ехать в Балашиху в МФЦ? Боты переключают на так же несуществующий номер и идет сброс звонка. Связаться по телефону возможности нет. Бот заставит выслушать тонны ненужной информации, но переключать далее ему некуда.

Show business's response

Сергей Васильев

Level 10 Local Expert

Быстрая очередь и помощь от профессиональных специалистов. Наличие Детской комнаты порадует не только детей, но и их родителей :)

D.S.

Level 14 Local Expert

Все четко. Зашел, взял талон, в течение 5 минут вызвали к окну, получил справку, пообщался с приятным и вежливым человеком и ушёл. Процесс от захода до выхода занял не более 25 минут. Очень доволен.

Александр

Level 12 Local Expert

Значимое место для города и каждого Балашихинца. В последнее время пользуюсь без явных проблем, в очередях не стою. Имеется парковка, хоть и большая по периметру здания, но все равно мест порой не хватает, а крутиться негде.Бывают небольшие недочёты в работе МФЦ. Моя оценка твердая 4ка. Вот если бы наше здравоохранение г. Балашиха работало бы как МФЦ!

Маис Д

Level 11 Local Expert

Народу много

Ольга В.

Level 3 Local Expert

Посетила данное учреждение 25.01.2024, прекрасное обслуживание, быстро, четко, внимательно. Выражаю благодарность главному специалисту Рыбкиной О. В. Очень профессиональный подход к своим обязанностям. Спасибо.

Разиля Мулекова

Level 4 Local Expert

Моё из самых любимых отделений МФЦ. Сотрудники работают оперативно, слаженно и быстро! Всегда стараюсь обращаться в это отделение МФЦ. Благодарю сотрудников и администрацию данного отделения за их компетентную работу и любовь к своему делу.

Склярова Анжела

Level 4 Local Expert

Была сегодня в МФЦ г Балашиха по поводу смены пароля на гос. Услугах , талон номер м 208 , девушка попалась очень агрессивно настроена, на вопрос - не подскажете как выйти из приложения и заменить пароль. Дала бумажку и сказала,что на этом ее услуга завершена и я могу быть свободна, и она не собирается мне ничего объяснить. Я была чуть в шоке , но женщина точно не в себе Отмечу что что по левой руке этой дамочке сидела девушка, пока она копалась с моими данными, девушка с аналогичными запросами отпустила при мне 2 человек !! Инициалы у этой дамочке ФАВ, купите ей персен.

Show business's response

Наталья Быркина

Level 5 Local Expert

Первый раз, приехала в МФЦ, девчонки молодцы 👏 всё подсказали 👍 что и как сделать Госуслуги. И даже сами и сделали. Молодцы 👏👏👏

Валера Ефименко

Level 6 Local Expert

Хороший офис по обслуживанию клиентов! Грамотный и вежливый персонал! Минимальное время ожидания и качественное обслуживание! Спасибо!

Вася П

Level 5 Local Expert

в этом мфц встречаются как добрые сотрудники так и злые которые посылают сами не знают куда и зачем и по итогу тебе приходиться бегать по кабинетом а по итогу говорит что я неправильно ее поняла и я должна была сразу подойти к ней . так же когда оформляла документы не раз заметила ужасное поведение к взрослому поколению то есть к бабушкам и дедушкам .То на них кричат то обзывают одна бабушка даже чуть не заплакала как показалось мне честно мне их очень жаль отправляют к компьютерам а они в этом ничего толком не понимают и потом на них кричат . Данное мнение мое личное я никого не призываю прислушиваться к нему чисто пишу по своим ощущениям поставлю 4 звезды из за той тетки которая кричала на старичков (((

Show business's response

Анжелика Матвеева

Level 10 Local Expert

Удобное расположение , грамотные приветливые сотрудники , был один раз неккопетентный , ну думаю научат давал консультации , документы должен принять, поторопилась с отзывом ,сенодня у меня не поиняли документы в письменной форме не приняли

Александра Скребцова

Level 4 Local Expert

Удобно, комфортно. Все сотрудники общаються очень и очень вежливо, помогают. Но одна сотрудница Вера Юрьевна Кукушкина хамила моей маме, разговаривала с ней как с подружкой. Ещë и сказала, что уже скоро уходит, и полностью проверять документы отказалась.

Татьяна Красноруцкая

Level 12 Local Expert

Персоналу нужно доплачивать за нагрузку и нервы. Очень много народу,граждан СНГ и не только, ещё больше чем в прошлом году. Спасибо за Ваш труд девочки. Не смотря на высокую нагрузку,всегда вежливо ответят на все вопросы.

Show business's response

--- -.

Level 7 Local Expert

Отличное отделение, обращалась не однократно, всегда подскажут и помогут при необходимость. Уборная отвратительная, поэтому снимаю звездочку

Show business's response

Анастасия Ж.

Level 11 Local Expert

Очереди жуткие. Персонал как всегда не очень Вас рад видеть! Если нужна помощь у монитора, то не всегда с желанием готовы помочь, пыхтят/вздызают ….. ладно молодые сами могут разобраться у монитора, а вот людям в возрасте - это самим сделать сложно, будьте добрее. 🙌

Giorgii Dzhalaganiia

Level 11 Local Expert

Принёс документы на флеш-накопителе (флешке). Сказали что флешки не принимают, записывайте данные на компакт диск. Ну спасибо что хоть не на дискете!!! 24 год на носу, алё! У меня дисковода в компьютере уже лет 5 как нету. Пришлось бегать по городу, искать копировальную контору которая смогла бы переписать данные на диск. 2 балла за замечательную цифровизацию.

Show business's response

Солнце Греет

Level 9 Local Expert

2 раза приходили и 2 раза не смогли подать документы, так как у них виснет программа. Они не могут ничего отправить. Сидели ждали час зря, программа так и не заработала. Куча людей и суета. В итоге без проблем сменили фамилии на квартиру в МФЦ на Щёлковской в Москве. Там нужно было только заранее записаться , т.к подмосковный объект у нас. Не советую это мфц в Балашихе

Show business's response

Ксения К.

Level 15 Local Expert

Не могла найти окно около 13.00, в которое вызвали, указателей на мой номер тоже не было. Подошла к девушке, которая выдает талоны. Она была очень занята разговором с коллегой. Я извинилась и спросила, где моё окно, а то очередь пройдет. Она ответила, что сейчас она договорит, и ответит. Может, с коллегой надо говорить, когда не сидишь на выдаче талонов....или прерваться тогда. Или поставьте отдельного человека, или указатели нормально. Спасибо женщине в очереди на талоны подсказала, что окно находится на втором этаже. А эта девушка с большими губами (извините, но не знаю, как по другому её идентифицировать, бейджа не заметила) все ещё говорила с коллегой. То есть свою очередь я бы точно пропустила, если бы ждала, пока она соизволит мне ответить.

Show business's response

Inna L

Level 21 Local Expert

Получали загранпаспорта, всё как заявлено,сроки согласования , сроки готовности, месяц, всё получили в сроки.

Екатерина Бородина

Level 2 Local Expert

Сегодня обращалась в МФЦ по поводу атаки мошенников, вскрыли учётную запись на гос услугах ,не помогли ничем, отправили в фонд пенсионного и социального страхования! Там тоже ничем не помогли, тоже отзыв накатаю! Везде послали, а мошеннии в течении дня попытались взять на меня 6 кредитов, всем на всё пофиг

Show business's response

Йен

Level 4 Local Expert

Из трёх окошек отделения ЗАГСа в этом МФЦ работает одно. Очереди не двигаются вообще. Пошел чертвертый час, за это время прошло 10 человек. Это уже неадекватно. Пока сидели в очереди, обвалился кусок плитки и карниз с окна, прямо рядом с сидячими местами, чудом не прибив людей. Это прям вишенка на торте.

Show business's response

Дмитрий Ш.

Level 14 Local Expert

Не смотря на огромный поток клиентов большие очереди бывают крайне редко. Был случай, когда 1 сентября всех родителей заставили регистрировать детей в электронном дневнике, а для этого надо было сделать учётную запись на Госуслугах. Несколько дней в МФЦ было не протолкнуться, но сотрудники стойко перенесли свалившееся на них "счастье" и делали свою работу быстро и доброжелательно. Ещё поражает как при таком потоке клиентов персонал МФЦ справляется с обеспечением чистоты и порядка. В целом очень удовлетворены работой организации. Обращались много раз и не разу нам не нагрубили и не отказали по формальному признаку.

Show business's response

Юлия Маркова

Level 3 Local Expert

Подавали документы на постоянную регистрацию. Без огромных очередей. Вызвали и обслужили быстро.

romazjn r.

Level 4 Local Expert

Есть не грамотные сотрудники, пришлось зачитывать статьи нормативных прпвоввх актов и законодательства, доказывая, что они не правы.

Show business's response

ХожиАкбар Усманов

Level 3 Local Expert

Вежливые классные сотрудники всегда дают руку помощи и отличные специалисты своего дела всегда знают ответы на все вопросы Спасибо всем

Александр Т.

Level 4 Local Expert

Народу всегда много, но долго ждать не приходится. Персонал профессиональный. Молодцы!

Валерия Королёва

Level 8 Local Expert

Обращались в Мои Документы не один раз, народа всегда много, девочки работают активно, и по вопросам документов и госуслуг всегда профессионально отвечают, не грубят, даже если их провоцируют, 5звезд, лучше чем в Москве МФЦ

Дмитрий Дмитриев

Level 4 Local Expert

Простоял в очереди за свидетельством в загс 4 часа ,на каждого клиента по 35-40 минут,это треш

Show business's response

Сурен Аветисян

Level 12 Local Expert

Убедительная просьба ,посадите пожалуйста ещё одного бухгалтера в МФЦ!Одного человека явно недостаточно ,по самому МфЦ вопросов нет ,чисто,есть регистратура ,там подсказки куда идти и так далее ,но снимаю звезду за бухгалтера ,к ней вопросов нет,женщина хорошая ,сделала все быстро,но 1 человека недостаточно ,мы пришли в 10,зашли к ней в 12:45,при этом было человек 5,6!!

Show business's response

Татьяна Гречухо

Level 2 Local Expert

Очень приятно, что была быстрая и грамотная работа с документами. Особое ,спасибо большое Щегловой Наталье, за внимательное, доброе и чуткое отношение.

Ирина Т

Level 21 Local Expert

Жуткие очереди, особенно в выходные. Засилье гостей. Шум, гвалт. Дождаться своего номера крайне проблематично. Долго ждём, долго выполняют нужное.

Show business's response

Лидия Заварихина

Level 8 Local Expert

Лучший МФЦ, всегда всё быстро. Персонал очень вежливый и приятный. По любому вопросу подскажут 👌 При подаче документов на паспорт всё очень оперативно, фото сделали на месте, оплата гос.пошлины прямо в окне . Всем рекомендую!

Инкогнито 8100

Level 11 Local Expert

Много раз приходилось обращаться, всё быстро, удобно, профессионально. Так держать.

Станислав Каневский

Level 14 Local Expert

Бесполезное здание, сидящие там специалисты не понимают зачем они туда пришли и что от них хотят все эти люди вокруг

dashulja

Level 14 Local Expert

Спасибо огромное всем работникам МФЦ, мы приезжали не раз, у нас быстро принимали документы, доходчиво объясняли, поток информации огромный, а сколько людей проходит в один день, не сосчитать! Срок который нам пообещали по документам 10 дней, но сделали за 3 дня! Спасибо огромное, вы нам очень помогли и всегда была обратная связь через приложение!

Ирина Мусихина

Level 14 Local Expert

Была в МФЦ неоднократно, осталось приятное впечатление, очень квалифицированные сотрудники. Все вопросы решались быстро и точно. Да иногда бывает некое ожидание в очереди, но не критично. Спасибо большое за такую четкую и слаженную работу. В офисе чисто, комфортно , есть где присесть, заполнить документы, все бланки для заполнения выдают. Удобное местоположение, есть стоянка для авто и рядом автобусная остановка.

Gala Union

Level 30 Local Expert

Удобный сервис, быстро и оперативно можно сдать или получить документы. Из минусов, очень много народу, наверное единственный центр "мои документы" в Балашихе.

Наталья Е.

Level 18 Local Expert

Хороший многофункциональный центр. Очень много окон обслуживания. Очередь быстрая. Расположен в самом центре города, удобное расположение, рядом остановка транспорта.

Юлия Харитонова

Level 3 Local Expert

Подавали через Мфц заявление на регистрацию брака. Пришли, получили талон и нас сразу же вызвали в окошко, сотрудник быстро оформил на ше заявление, помог с выбором даты и времени свадьбы. Очень приятная обстановка, без ожидания, оперативно. Сотрудники компетентные и приветливые!

My documents

4646 reviews