My documents

4.5

14268 ratings

Rate this place

Nata Buongiorno 😘

Level 10 Local Expert

Хорошее помещение. Можно сказать, ол инклюзив 🤟. Очередей почти нет ( максимум подождать минут 10), консультации специалистов находятся прям напротив входа, также организована юридическая поддержка, если необходимо( в том же здании и консультанты по оформлению документов, и нотариус)

Ирина Семина

Level 6 Local Expert

С сожалением наблюдаю на протяжении нескольких лет, как теряется одна из основных функций центра. Функция помощи оказания услуг населению, особенно лицам старшего поколения. В потоке идущих людей персонал работает на автомате, не вникая в суть проблемы по вопросу обращения. А ведь иностранным гражданам иногда сложно даже сформулировать вопрос, не говоря уже о пожилых. Компетентность специалистов, мягко говоря, тоже оставляет желать лучшего. Стремясь к сокращению время пребывания в МФЦ сильно ухудшили качество оказания услуг!! Полагаю, что учитывая особенности контингента посещающего центр для оказания услуг, руководству следует обратить внимание и на стрессоустойчивость персонала!! Имею полученный опыт оказания услуг в МФЦ других регионов и вынуждена признать низкий уровень организации работы данного МФЦ.

Show business's response

Виталий Ким

Level 19 Local Expert

Честно сказать- к самому мфц претензий нет, от слова совсем. Помогают как могут, но конечно на такой густонаселенный район 1 мфц- вообще ни о чем. Об этом не однократно писали люди, но как будто всем руководителям нравится, чтобы стояли в очереди. Возьмите к примеру московские мфц, заходишь- красота. Тишина, народа мало, все быстро, без очереди. Тут же, из за количества людей нужно записаться за ранее, если не хочешь потом часами сидеть в очереди. А сотрудникам самим- спасибо, прекрасно понимаю что люди делают все что могут, но как говорится выше головы не прыгнешь

Show business's response

Чернова Ольга

Level 6 Local Expert

По необходимости была в МФЦ . Поразилась очередям! Когда создавался данный центр, говорилось о том, что можно планировать своё посещение на 15 минут. Сейчас там люди проводят по 2-3 часа. Пожилые люди и дети изнемогают в этих очередях! Персонал хороший, а проблема с очередями не решается! Раньше стояло 2 автомата на получение талонов. А сейчас 1! Чтобы получить талон, нужно выстоять в очереди около получаса! Безобразие!

Наталья

Level 12 Local Expert

Очень много народу, очереди, парковка маленькая! Чтоб взять выписку из домовой книги нужно пройти круги Ада! Через личный кабинет не тот формат подгрузки документов. Кошмар что натворили ( чтоб взять выписку из домовой книги) необходимо прийти и все подгрузить ( Егор от собственника паспорт) обязательно пароль от гос услуг!🤦🏻‍♀️

Show business's response

Alex Novak

Level 10 Local Expert

Маленькая парковка которая не справляется с количеством автомобилей, двух этажное расположение окошек очень не удобно. Так как пенсионеров или инвалидов могут отправить на второй этаж и ничего для облегчения подъема для этих групп людей я не увидел. Если вы задействовали два этажа, то нужно как то настроить систему, чтоб мало мобильные люди не были вынуждены подниматься на второй этаж и их обслуживали только на первом. А так 20 минут очереди и 10 минут в окне и вопрос был решен!

Ирина Ц.

Level 3 Local Expert

Наш МФЦ Балашихи основан в 2009 году, наверное самый первый или один из первых в Московской области. По этой причине наш центр должен быть флагмановским и " впереди планеты всей"!!! Поверьте так и было многие годы! Быстро , качественно, вежливо и комфортно! Но в последнее время, что то пошло не так! Несколько очередей , включая очередь по талоном, суета на первом этаже, столпотворение. Не хватает мест, где можно посидеть и спокойно наблюдать за электронным табло! Услуг становится все больше, в том числе и электронных, людей приходит тоже очень много ! Сотрудники, работающие в нашем МФЦ, старательные и вежливые им спасибо! Но организация процесса и условия для людей, оставляют желать лучшего. Надеюсь мой отклик, будет прочитан и принят во внимание! А наш старейший МФЦ Московской области станет опять ВПЕРЕДИ!!!

lampas-77

Level 14 Local Expert

Обслуживание быстрое, работники грамотные. Доволен!

Александр

Level 20 Local Expert

Если бы не гигантское количество людей и постоянный муравейник, то поставил бы 5 звёзд, но нет. Ещё один минус, по сути, если на госуслугах косяк, то некому претензии предъявить, сами сотрудники никак не могут помочь или повлиять на это.

Show business's response

Анастасия

Level 14 Local Expert

Ничего плохого не могу сказать о работе МФЦ. Если и попадала в большие очереди, то редко и потому что приезжала в самые загруженные часы. Все вопросы решали быстро и грамотно. Работа построена чётко и логично. Нет ощущения, что попал в сумасшедший дом, как в большей части учреждений, где нужно решить какой-либо бумажный вопрос)))

Любовь Чебунина

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание, компетентный, приветливый персонал. Особенно хочется выделить сотрудника по имени Гордеева Ирина. Высочайший профессионализм, чёткое внимание к каждому клиенту, знание ответов и решений на любые вопросы. Рекомендую данного сотрудника.

матвей и.

Level 5 Local Expert

Ну это классика тут нечего сказать сидишь с билетиком приходишь и говорил свою проблему её решают Не всегда быстро но решают хотя учитывая их загруженность их можно понять

Инна Д.

Level 4 Local Expert

Отвратительно! Пришли сдавать документы на сделку. Взяли талон, выстояли очередь минут 25. Подошли к указанному окну номер 5, а девушка, которая там сидит сказала, чтобы мы поднялись на 2 этад в окно 49. Поднялись. А там ещё одна живая очередь из 4- х человек. Рядом окна пустые, регистраторов нет. Снова встали в очередь. Муж спустился узнать, почему нас дважды заставили стоять в очереди. Ответили, мол, сейчас придут специалисты и всех рассадят. Но мы их так и не дождались. Безобразная организация

Gala

Level 12 Local Expert

Мне нравится. Обращалась много раз. Само помещение большое, табло доступны. Сотрудники вежливы. Консультанты всегда придут на помощь. Хоть и народу много, но работают все быстро и четко. Можно и посидеть, есть автомат с напитками и перекусом, туалеты чистые. Проблема с парковкой, очень мало мест для такого крупного МФЦ. Ведь люди приезжают отовсюду. Очень удобно, что многие вопросы можно решить в одном месте. Для Подмосковья это особенно важно, ввиду разбросанности объектов.

A A

Level 11 Local Expert

Здравствуйте! Чрезвычайно медленный МФЦ. На входе ну очень неторопливо девушка выдаёт талончики. Она легко может позволить себе поговорить по телефону, поправить причёску и т.д., пока десятки людей ёё ждут. Здесь Вы можете простоять 15 минут. Далее, когда подошла Ваша очередь, ... Вам предстоит ещё отстоять,' живую очередь ', поскольку кого-то принимают без талончиков. Как пример - Родионова Алёна Впрочем, бывали здесь не раз - и ситуация была такая всегда. Категорически не рекомендую! Избегайте этот МФЦ!

Андрей Сотниченко

Level 8 Local Expert

Современный и комфортный центр, обслуживают довольно быстро, есть туалеты и делают фото на паспорт по хорошим ценам.

ИРИНА ИВАНОВА

Level 5 Local Expert

Всегда многолюдно , особенно в компьютеры, в которых никто ничего без сотрудников сделать не могут, очень неудобно, на проходе, особенно с папкой документов

Show business's response

Татьяна Чистякова

Level 23 Local Expert

Сделали все в срок. Но количество народа на 1 этаже зашкаливает. Мигранты с женами и детьми создают толчею и неразбериху:(

Show business's response

Жанна Гудым

Level 7 Local Expert

Хороший центр. Но иногда случаются очереди. Всегда, если это возможно, стараемся записаться заранее. Но...не всегда это возможно. Также бывают сложности с парковкой. В основном паркуюсь с торца здания, но в сезон дождей и таяния снега там огромные лужи и нужно пользоваться лодкой, а не автомобилем

Игорь Петров

Level 21 Local Expert

16,08 просидел ровно 2 часа. В итоге меня из отделения загс, куда мне дали талон, отправили вообще, в паспортный стол Сотрудник МФЦ -Эльза Ильюсова, ещё и стала смеяться за глаза. Сильно не обслуживанием доволен. Услугу не получил, время потерял СОТРУДНИК НАХАМИЛ

Show business's response

АР

Level 21 Local Expert

Спасибо благодарю.Отличные работники помогают во всем.Делал крипту про.Все объяснили все помогли

Анна Иванова

Level 8 Local Expert

Отлично. Мало народу, много работающих окон. От момента получения талона до вызова к специалисту менее минуты. Доброделотельное отношение, грамотная консультация. Рекомендую!

Alexs S.

Level 9 Local Expert

Позвонив предварительно и узнав какие документы нужно иметь при себе, приезжаю беру талон отстояв очередь подхожу к окну а мне говорят а у вас есть ещё один документ(на собственность) я говорю зачем я уточнял он не потребуется ваш оператор сказал, ответ просто убил: "... Мы за то что говорят операторы не отвечаем они всегда говорят глупость..." нет доку ента нет и услуги досвидания говорят мне. Итог они ничего не знают информацию точную узнать невозможно, потраченное время и негатив от сервиса качества нет...

Anonymous review

Были в МФЦ 28.10.2023, для получения документов, ожидание в очереди было не большое 14 минут. Пригласили к 31 окну , сотрудник Андросова Любовь Тимофеевна, "главный специалист отдела приема заявлений", у меня вопрос к руководству, как у такого не компетентного и не квалифицированного сотрудника выявили профессиональный уровень! "СПЕЦИАЛИСТ" не клиентоориентированый, грубый, плохо знает свою работу, внятно не может обьяснить что надо, ее разговор начался с крика , что мы ее задерживаем и она не успеет за 3 минуты выполнить свою работу!!Далее мы перешли в другое окно №33, специалист, уточнила данные и выдала документы через 2 минуты! . Просьба обратить внимание на данный отзыв (руководителям), потому что Главный специалист хуже выполняет свою работу, чем просто специалист (к сожалению не записали фамилию специалиста из окна №33 ,хотелось бы ей сказать спасибо большое за выполненную ,оперативно работу и доброжелательность).

Show business's response

Татьяна Ф.

Level 7 Local Expert

Очень хорошо работают. На первом этаже чуть растерялась, было людно но, сотрудники подсказали. Приятное впечатление от персонала, услуги, сервиса и здания в целом. Спасибо!

Anonymous review

Мне понравился персонал на первом этаже, это как раз те девочки, что помогают куда ткнуть в терминале или куда идти и вообще зачем) Помогали найти документы ( видел как парень искал сначала сам, потом обратился к девчонкам), они бегали вместе по этаж минут 20. В целом, очень много окон работает, что значительно сокращает время очередей. Внутри чисто и опрятно, персонал, как по мне, так адекватный и не хамоватый. Есть запись через госуслуги и она реально работает. Единственное, что не позволяет шлепнуть 5ку, так это ужасный въезд и выезд. Очень узко и неудобно, расположен рядом с энтузиастов и там вечная пробка +светофоры. Парковка маленькая, что тоже не радует, но тут ничего не поделаешь

Владимир

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание отдела ЗАГС, работает всего один сотрудник, сидишь в очереди часами, не факт, что попадёшь в этот день. Просьба улучшить работу этого отдела

Show business's response

Иван Кудряшов

Level 2 Local Expert

Полная некомпетентность сотрудника, принимающего заявления на оформление удостоверений на захоронение. Работать в Балашихе и не знать, где находится Николо-Архангельское кладбище - это кол по географии в школе.

Show business's response

ирина александрова

Level 8 Local Expert

Быстро решают вопросы! Грамотно обслуживают посетителей! Паспортный стол, соцзащита там же.

Ольга Малинина

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность Колисниченко Светлане Анатольевне. Эта замечательная девушка с такой теплотой помогала мне решить все мои трудности по поводу получения удостоверения по захоронению. Трижды она принимала у меня документы, т.к. центр ритуальных услуг постоянно всё путал, и мне приходилось всё начинать заново. Я недавно похоронила отца. Состояние и так нулевое, а тут ещё приходится решать эти проблемы. Так вот Светлана оказалась для меня самым близким человеком в данный промежуток времени. Мало того, что она быстро и чётко выполняла свою работу, она успевала и меня успокоить, столько добрых слов мне сказала. Я даже не могу передать степень моей благодарности. Здоровья ей, счастья огромного, любви и радости. С бесконечным уважением, Малинина О.А.

саша х.

Level 6 Local Expert

Недавно посещал отделение данного МФЦ , был приятно удивлен быстрому обслуживанию,несмотря на большое количество людей,обращался за справкой об отсутствии судимости через Госуслуги. В зоне где стоят компьютеры, было много операторов, в оформлении мне помогала вежливая сотрудница Ксения Шуклина,всё очень оперативно,огромное спасибо.

Честь и Достоинство

Level 12 Local Expert

Произвол какой-то что касаемо Парковки,мест нет совсем,перед входом стоят пластиковые ограждения которые предназначены только для сотрудников,но они пустые(места) Заехал так как было все отодвинуто и открыть,налетели как демоны и начали учить меня ПДД(якобы нельзя на входе в гос учреждение машину ставить,а у самих стоят) бред какой то,очередной раз убеждаюсь что в нашей стране все куплено и разворовано.

Show business's response

Антонина Дорофеева

Level 11 Local Expert

Если бы можно было поставить 0. Или минус 1. Пришли делать выписку из Росреестра. Олна справка стоит 4160 р. Ранее делали, но она просрочилась. Это отдельный косяк того места, которое затребовало эту справку без указания сроков. Не спорю! Но я только одного не пойму… С чего все это подорожало? Сроки только изготовления документов остались те же!!!! Вы издеваетесь?! Это привязывается к курсу биткоина или доллара? Вы вообще нормальные?!!!! Подошла подышать воздухом к окну… подоконник и тот грязный((((. Про пол вообще молчу. О, еще и оплату потеряли по справке и требуют оплтить заново! Молодцы!

Show business's response

ОКСАНА АНОХИНА

Level 8 Local Expert

Очень вежливый персонал, быстро и грамотно решили мои вопросы. Единственное замечание, девочки ну протрите вы свои мониторы со стороны клиента, у каждой слой пыли, сами сидите красивые а компьютер весь вид портит, ну почти у всех пока в очереди сидела видела слой пыли, к работе сотрудников замечаний нет вообще, очень довольна.

Ида юмова

Level 4 Local Expert

Здравствуйте 09 09 2025 окно 40 у нас талон был Сотрудница грубит и говорит сто она работает с 9 типа устала от мигрантов я гражданка росси, ну что за отношения к поситителям при чем здесь мигранты и еще и смеётся над нами не понятно что говорит смотрит и по ней видно что мы ей не нравимся это конечно мне испортила настроение 😓

Show business's response

Вугар Худавердиев

Level 10 Local Expert

Приятные люди работают,помогут,подскажут,кулер с водой всегда есть,санузел в чистоте👍🙏

Елена Шептун

Level 11 Local Expert

Постоянно делаю документы, все быстро и понятно. И работают всегда все окна, администраторы дружелюбны и всегда отвечают на все вопросы) Рада что у нас не так, как в многих других МФЦ)

rambull

Level 8 Local Expert

Всё зависит от времени суток и цели посещения. Организовано всё более-менее хорошо: у аппарата выдачи талонов стоит консультант и подскажет, в случае чего. А вот дальнейшее зависит от цели посещения: заказ документов из разряда стандартных - быстро и без проблем. Но и тут бывают огрехи: жена меняла социальную карту и перед получением уточнила - все ли льготы учтены и полезностью? Ответили, что всё правильно. А оказалось, что льготный проезд на метро и электричках установлен на 1,5 года, а не на весь срок действия карты: пришлось сдавать карту на перевыпуск, а 1,5 месяца ездить по временной, покупая билеты на электричку в кассе (автоматы такую карту не воспринимают). И это в начале дачного сезона...

Alex

Level 2 Local Expert

Не очень часто обращаюсь в МФЦ , но если обращаюсь то только сюда - быстро, качественно, доступно всё объясняют. Сотрудники работающие в МФЦ профессионалы!!!

Елена Водопьянова

Level 15 Local Expert

Сотрудники очень стараются всегда готовы прийти на помощь все в одном месте и копии и фото и оплата у меня лично претензий пока нет единственная претензия очень тяжело прозвониться увеличилось количество посетителей. Сидячих мест не хватает. Не хватает сотрудников для помощи с порталом госуслуги. Там полная неразбериха. Непонятная очерёдность к окнам соцзащиты.

Инна Руднева

Level 8 Local Expert

Очереди. Персонал не всегда компетентен. Гоняют по окнам. На госуслуги пришло сообщение о готовности документа, когда обратилась в окно МФЦ, распечатанного документа пришлось ждать минут 30.

Show business's response

Перевезенцева Любовь

Level 3 Local Expert

Не первый раз обращаюсь в МФЦ по разным вопросам. Очень импонирует,что вопросы решаются быстро.В офисе очень чисто,персонал отзывчивый,благожелательный и готовый помочь.Спасибо.

Екатерина Тежельникова

Level 9 Local Expert

Самое ужасное отделение! Сотрудники абсолютно не заинтересованы в помощи гражданам! Сегодня маму там довели до слез. Никто не смог помочь с перевыпуском соц карты(ездит туда в 3 раз уже). Буду писать жалобы во всё инстанции!

Show business's response

Инна Иная

Level 16 Local Expert

Огромная очередь, которая вдобавок контролируется только одним терминалом и сотрудником, то есть сначала надо отстоять эту очередь на талон, а только потом дожидаться очереди в окно. В итоге просидела два часа в очереди, а передо мной на табло ещё было 120 человек, уехала на работу, не дождавшись услуги.

Ольга-Ольга

Level 5 Local Expert

Мфц Лосиноостровский. Не так давно, все было очень не плохо, по крайней мере доброжелательно. Теперь уже на ресепшене тебя встречают озлобленные женщины, с утра они уже всех мягко говоря не любят. Очень негативные впечатления

Show business's response

Тамара Козлова

Level 6 Local Expert

Я сегодня была свидетелем как девушки на гостевых компьютерах "помогают" оформить документы. Сегодня, 23 мая 2024, оператор Мария в хамском тоне разговаривала с пожилой женщиной, которая просила помощи в оформлении выписки из домовой книги.... "я вам ничего не должна, учитесь сами работать, если не умеете, приходите с тем, кто умеет".... и далее в таком дерзком тоне... Женшина расплакалась, руки трясутся, мужа похоронила на днях, сама уже давно на инвалидности после инсульта. А никого рядом нет, так уж жизнь сложилась. Вопрос: для чего стоят там девушки" помогайки", чтоб хамить???? ПРИМИТЕ МЕРЫ!!! ТАК НЕЛЬЗЯ ОТНОСИТЬСЯ К ЛЮДЯМ. ЕСЛИ ЛЮДИ РАЗДРАЖАЮТ, ПУСТЬ ТАКИЕ "помогайки" не работают с людьми. Там, в основном, сидят пожилые люди. Это было в Железнодорожном, на Носовихинском, 15

Show business's response

Боровский А.

Level 4 Local Expert

Сделали живую очередь для регистрации только в трех окнах. В окнах для других услуг народа практически нет, в этих трех постоянный аншлаг. В очереди конфликы. Процесс идет сверх медленно.

Show business's response

Клара Янова

Level 7 Local Expert

В МФЦ г. Балашиха всегда много народу, неразбериха. Часто меняют функцию окон, особенно, которые обслуживают по вопросам социального обеспечения. что создает путаницу. Сам отдел соц.обеспечения находится в очень неудобном месте - напротив рецепшен, в маленькой комнате, что создает столпотворение и скученность.

Show business's response

Виктория Домогарова

Level 5 Local Expert

Офис как офис, но хочется отметить, что не смотря на большое количество людей, работу сотрудники выполняют быстро и, самое главное, качественно! Не приходится часами сидеть в очередях. Это не может не радовать ☺️

Show business's response

elmy999 elmy999

Level 15 Local Expert

Приветливый персонал, довольно большая загруженность, мало сидений для ожидания

Show business's response

My documents

4646 reviews