MFTs Moi dokumenty

4.9

4273 ratings

Rate this place

Аргалии Аргалии

Level 4 Local Expert

Очень приятное место. Терпеливый и вежливый персонал. Качественный сервис. Видно, что тамошние работники постарались создать тёплую, доверительную атмосферу. Может потому что дело было в выходные дни (суббота и воскресенье), но в очередях ждать не пришлось. Минусов не отмечено. Всё чисто, разъяснения даны подробно, даже есть чистый туалет.

Show business's response

Ольга Эдлина

Level 4 Local Expert

Сегодня 10 января 2025 г. подала документы на замену паспорта и почти сразу спешу написать отзыв т. к в очередной раз радуюсь, что есть приятные и доброжелательные люди. Спасибо большое персоналу за ваше спокойствие и доброту. Пока сидела в очереди наблюдала за сотрудниками. Народу тьма, много детей, шумно, но все терпеливы и милы, молодцы) Особенно хочу выделить и выразить благодарность сотруднице Куприяновой Галине Александровне(естественно я б не запомнила как зовут добрейшую и милейшую фею, сфоткала табличку) за вашу помощь, информацию(были у меня разные вопросы по сборам документов) и просто за ваше доброе сердце. Искренне благодарю и если есть возможность поощрить сотрудников, будет здорово!)

Галина Владимировна. С-Пб.

Level 30 Local Expert

Очередь электронная. Много операторов. Администратор все объясняет спокойно и чётко. Получила карту болельщика за 10 минут. Ожидание в очереди 20 минут. Есть зал для ожидания, туалет, комната для матери и ребёнка, автомат с напитками и снеками. Замечаний к работе мфц нет,но кулер с водой все таки необходимо поставить.

Василий Ревенков

Level 6 Local Expert

По мне вроде все нормально, пришли узнали что да как , взяли номерок для своей операции, дождались очереди, пошли решать вопросы, кофе есть, место посидеть есть, детская комната тоже пресудствует . Операторы реально которые хотят помочь! Минус наверное второй этаж , для пенсионеров.

сергей медведев

Level 8 Local Expert

Хороший мфц, много места, но огромные очереди, не хватает специалистов, чтобы долго не ожидать в очереди нужно за ранее записываться по электронной очереди. Операторы вежливые, компитентные по всем вопросам. Особая благодарность оператору Лаурсон Ольге Ивановне, за проявленое внимание и помощь в моем вопросе

Mega Prais

Level 10 Local Expert

Грязно. В туалете вонь и нет бумаги. Очереди. Специалистов мало, а те, что есть- ничего не знают. Ребенку месяц. За месяц приехала сюда раз 10. Каждый раз разный комплект документов говорят. То одно не так, то другое. Без талона, в порядке живой очереди можно просидеть 2-3 часа! Само оформление тоже очень долгое. Специалисты долго сканируют, еле печатают, некоторые так вообще одним пальцем, отвлекаются друг с другом поговорить! Одна у другой спрашивает как что делать! Еще один вечный вопрос: через день туда приходишь что то оформлять, уже сто раз занесен в базу, вот вам паспорт, что вы его сканируете то каждый раз? Ну неужели не упростить задачу, у вас же все в компьютере на нас всех давно все есть! Нет, сидят заново все заполняют. Создают видимость работы! Сотый раз убеждаюсь - обращаться нужно напрямую в организации, без этого посредника мфц!

Татьяна

Level 14 Local Expert

Приходила разблокировать учетную запись на госуслугах. Все прошло быстро и без осложнений - быстро получила талон, минут через 5-7 вызвали к оператору. Сотрудник, Юлия Владимировна - очень доброжелательная, вежливая, знающая. Оперативно все сделала. У меня был еще один вопрос, смежный - она пригласила коллегу и мне помогли.

Show business's response

Азиза

Level 9 Local Expert

Мфц неплохое, единственное очереди лютые, можно ждать по 2-3 часа, если успели предварительно записаться, то тоже придется подождать, но поменьше. Сотрудники в основном попадались адекватные, кроме пару раз. Выдача работает отлично и там всегда приятные сотрудники

Алексей Шебаршин

Level 24 Local Expert

За последние два месяца были там 6 раз. Удобный и не маленький зал ожидания, есть туалеты, рядом магазины. С парковкой проблем возникнуть не должно. Если позвонить в 9:45 есть большой шанс записаться на этот же день.

Show business's response

Мэл

Level 9 Local Expert

Лучшие! Не много посетителей. В жару прохладно, хотя фасад стеклянный... Рядом со мной, в соседнее окно, сидел "совсем" дедушка- много переспрашивал, не всё понимал, но оператор всё многократно повторила, с терпением и даже как-то без напряжения, по-домашнему. Это достойно уважения, всё таки работа с людьми, это трудная работа. В итоге оператор даже помогла дедушке с оплатой пошлин. Я также доволен обслуживанием. И хотя случайно "забежал" не в свой район, очень рад, что нашёл такой МФЦ. Спасибо.

Максим Иванов

Level 3 Local Expert

Комфортно . Просторно . Быстро . Профессионально . Выражаю особую благодарность сотруднику центра Немановой Ирине Сергеевне за внимательное и профессиональное отношение к клиенту ! Очень приятно когда работают такие люди !!!

Борис Туланбаев

Level 6 Local Expert

Хороший мфц, мало очередей, инспекторы быстро и качественно выполняют свою работу

Валентина Жукова

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность сотрудникам МФЦ НА Народного ополчения 101. Пришла без записи на подачу документов на заграничничный паспорт, очереди не оказалось и мною занялась очень любезная и внимательная Лаурсон Ольга Ивановна, все заполнила, тактично объяснила и направила в другое окошко к Кльоц Татьяне Николаевне, сотрудник все тактично проверила, уточнила неясности и в течении 15 минут все оформила. Как хорошо что сотрудники являются профессионалами своего дела, а также соблюдают деловой этикет в общении с клиентами. Спасибо большое за вашу работу.

Show business's response

Александра Трущенко

Level 15 Local Expert

Очень вежливые сотрудники Записалась заранее на услугу, приняли вовремя, всё быстро сделали

Татьяна Курагина

Level 14 Local Expert

Посещали МФЦ по записи. Приняли вовремя. Очень долго нас оформляли, часа полтора сидели у окошка, вопрос видимо такой был. В итоге выяснилось, что нужно присутствие всех членов семьи( А раньше нам никто об этом не сказал и в интернете на ГУ перечислен список документов, а вот присутствие другого родителя не указано. По этой причине наш вопрос решён на 50%. Придётся снова туда идти. Сам МФЦ нормальный, всё работает. Сотрудники вежливые, внимательные.

Show business's response

Arina K.

Level 3 Local Expert

Мой любимый МФЦ! Девочки профессиональные, отзывчивые, всегда всё объяснят, помогут, подскажут. Специально езжу именно сюда. Благодарю весь коллектив! Здоровья и благополучия всем сотрудникам.

А.Ю.Г.

Level 12 Local Expert

Записывалась по телефону, пришла к назначенному времени, взяла по коду талон и меня пригласили к окошку. Чисто, комфортно, есть места для ожидания, автомат с напитками. Специалисты компетентные, вежливые, отвечают на все вопросы.

Елена

Level 2 Local Expert

Самый отвратительное МФЦ, я пенсионер, обращалась последние два раза по вопросу касающихся пенсионеров, даже не дают талон, общаются по хамски, на рецепшен начинают кричать по две сотрудницы одновременно... Просто ужас! на то что я их в два раза старше-им плевать! Последний раз обращалась неделю назад в данный МФЦ, снова отфутболили... даже не дали талон к специалисту...думаю это зависит от руководства в данном МФЦ. Ощущение что прихожу лично к ним домой, а не в Государственное учреждение. Видимо данное МФЦ не для люде й сделано! Какой -то контроль за работой данного МФЦ есть от города? Хотя живу рядом, но приходиться ездить в другие МФЦ- например на пр.Стачек или в центр, где вежливо относятся, без проблем дают талончик к специалисту, где мне помогают не только с моим вопросом, но и больше по другим вопросам, касающихся пенсионеров. Очень жалко, что в данном МФЦ нет понимания, для кого созданы МФЦ, и нет понимания как нужно общаться с людьми.

Show business's response

Людмила Брошкина

Level 12 Local Expert

Ни с первого раза, но удалось оформить документы. Удобный широкий функционал организации. Из минусов расположение. Второй этаж, с плохо ходячим человеком сложно подняться. Есть подъемник для инвалидов и это +.

Show business's response

Комарова В.

Level 6 Local Expert

Никому не советую приезжать в это МФЦ, работники еле-еле принимают. В час по 2 человеку, ещё и возмущаются , что мы не записывается заранее. То есть не они для нас работают, а мы тут их режим нарушаем. Возмутитедьно! Я простояла в очереди почти 3 часа, когда передо мной проходили люди тоже из живой очереди. Руководство смотрит "сквозь пальцы" на это "сонное царство".

Show business's response

NINEL

Level 3 Local Expert

Грамотно и быстро решила проблему специалист по имени Динара (может я ошибаюсь) Подача справок об отсутствии судимости.Мягко и тактично объяснила всё нюансы, по оформлению и выдаче в последствии . Больше нужно выводить таких специалистов, именно эти ЛЮДИ , действительно помогают в решении создавшихся ,не простых ситуациях Низкий поклон!!!! 💓💖💓

Сергей Пашкевич

Level 14 Local Expert

Отличное место где можно быстро оформить документы вежливые люди работают

Show business's response

Станислав Соловьев

Level 10 Local Expert

В общем я очень доволен работой МФЦ и именно сотрудников данного заведения хотелось бы обострить внимание на индивидуальный подход но всё равно есть очереди большое вам спасибо.

Анна Алексеева

Level 15 Local Expert

Замечательное МФЦ, получала подтверждение на карту болельщика для сына.Сотрудники очень приветливые и вежливые, все помогли сделать быстро, даже без комплиментов не обошлось.Атмосфера чудесная.Спасибо вам милые девушки, вы прекрасны!)❤️🌷

Show business's response

Анастасия Кудряшова

Level 6 Local Expert

Очень много народу, время ожидания даже по предварительной записи минут 20 минимум на подачу документов(

Алик Айгильдин

Level 9 Local Expert

После посещения остались только положительные эмоции. Зашли без записи просто спросить ,но по итогу всё сделали что надо.Сотрудники вежливые ,рассказали и объяснили что и как сделать. Отдельное спасибо сотруднику Семёновой ,за вежливость и понимание

Show business's response

сергей павлов

Level 11 Local Expert

Посещал несколько раз. Очень доброжелательный и квалифицированный персонал. Очередей нет. Всё быстро и грамотно. Помещение чистое и удобное. Советую.

Show business's response

Маргарита Петрова

Level 4 Local Expert

Видимо сотрудников в МФЦ набирают по объявлению, иначе иногда сидишь в полнейшем шоке от того, кто тебя принимает. Отвратительное обслуживание со стороны некоторых сотрудников, сопряженное с полным непониманием того что от сотрудника требуется, какой алгоритм действий, какие документы необходимы. Если непонимание конкретного вопроса (мне нужно было подать документы в Росреестр) еще можно понять и просить, то сканирование пачки небольших документов на протяжении 40 минут, чтение доверенности на страницу на протяжении 10 минут, тупейшие вопросы по типу «что такое реквизиты юридического лица?», «кто является автором устава юридического лица?» – нет. Медленное и доскональное чтение документов и заполнение заявления не гарантирует то что оно нормально заполнено – впервые увидела ошибки в реквизитах заявителя в заявлении. При этом отсутствие у сотрудника малейших представлений об этикете – «тыканье», когда к ней общались на Вы, неадекватная реакция на просьбу ускориться, отказ выполнить оставшуюся часть запроса. Подача документов в Росреестр в отношении 1 объекта недвижимости заняла 2,5 часа (я не шучу). Инженер-инспектор 1 категории, Кльоц Татьяна Николаевна. Не разобралась как сотруднику отзыв через сайт МФЦ оставить, оставлю тут. 1, потому что 0 поставить нельзя

Любовь Невокшонова

Level 16 Local Expert

Мне нравится этот МФЦ. Есть место для детей, есть туалет и автомат с кофе. Обслуживают быстро и профессионально. Атмосфера спокойная. Удобное расположение.

Show business's response

Ольга Труфанова

Level 8 Local Expert

Очень понравилось отделение МФЦ. Персонал доброжелательный и отзывчивый. Были приятно удивлены тем, что и без записи, по живой очереди нас достаточно быстро обслужили.

Константин Витальевич

Level 9 Local Expert

Все сотрудники компетентны и добры, если требуются уточнения и дополнительные консультации, всегда подскажут куда обратится за уточнениями. Всего доброго в Новом году.

ксения И.

Level 9 Local Expert

Только положительный опыт , все девушки вежливые , документы обрабатываются быстро.

Show business's response

Татьяна Мильская

Level 24 Local Expert

Необходимо было срочно зарегистрироваться по месту жительства в городе. Обратились в этот филиал Мфц. Девушки все очень быстро объяснили, помогли оформить заявление через гос услуги и подсказали в какой отдел миграционного контроля лучшие подать заявку. Молодцы, спасибо большое.

Show business's response

Алексей К.

Level 4 Local Expert

Спасибо большое ВСЕМ сотрудникам и руководству организации! Всё быстро, чётко, понятно!

Ольга

Level 4 Local Expert

Под'езд для авто есть, есть автоматич. под'ем малодвижимых граждан -обеспечен, только нужно подняться на 2 этаж и позвать охрану. Номерки сейчас лучше брать заранее,т.к. в порядке живой очереди можно потерять целый день.

Show business's response

Мария Маркес

Level 4 Local Expert

Потрясающий специалист Владимирова Татьяна Михайловна. Профессионал своего дела на невероятно высоком уровне. Благодарю!

Show business's response

Татьяна А.

Level 14 Local Expert

Работает всего 4 окна. Специально записалась заранее, так с двумя новорожденными детьми ждать нет возможности. Запись на 18.00, ждать в очереди пришлось еще 35 минут. Само помещение. МФЦ на 2 этаже. В следующий раз выберу другое отделение.

Anna User

Level 5 Local Expert

Отличный уровень сервиса, сотрудники вежливые, терпиливые и во всем помогают. Пришел с ноутбуком, помогли добавить графу в бланк заявления, которой почему-то не было. Все проверили. Очень впечатлен, все быстро и четко

Show business's response

Леонид

Level 3 Local Expert

Отвратительное отделение, сдесь очередь по 4 часа, запись на 2 недели вперед, день в день записаться невозможно. Душно, кондёр не работает, утверждают что сделан ремонт.

Show business's response

Dark Heaven

Level 7 Local Expert

Хотел подтвердить личность для госключа. В итоге вместо нормерка, получил устную просьбу подождать полчаса, потом ещё пол часа, а потом выяснил, что про меня забыли. Низкий поклон за терпение к старикам, но с таким обслуживанием молодёж пылью покроется.

Show business's response

573655 Владимир

Level 5 Local Expert

Вполне комфортный МФЦ . Просторно, места для ожидания, обслуживание по талонам, справка. По выходным зачастую очереди, но работают достаточно быстро. Прежде чем туда идти надо четко знать и понимать что тебе надо. Операторы не всегда полностью владеют ситуацией. К примеру мне пришлось два года разбираться с налоговой потому что оператор не посчитала пенсией выплаты по инвалидности.

Инкогнито 5737

Level 4 Local Expert

Приятно удивлена обслуживанием! Сотрудники максимально участвуют в твоей судьбе, помогают решить вопросы, сопереживают, как за себя! Я не встречала ещё настолько человечного подхода и персонала! Максимальная вовлеченность, эмпатия, забота! Чудо какое-то! Благодарю!

931306 Окунева

Level 3 Local Expert

День назад ходила в эту контору (по другому это место не как не назвать). Делала здесь паспорт 2 месяца назад, нашла ошибку в месте рождения (не хватало 2х букв, я паспортом часто пользуюсь, до этого ее не замечала, много кто из моих знакомых видели его, ошибку никто не замечал, ее трудно распознать, если по буквам не вчитываться). Отстояла живую очередь минут 30, чтобы просто записаться на переоформление паспорта. Когда дошла моя очередь, я подошла к стойке, женщина, сидящая за компьютером, должна была дать мне направление к сотруднику, но когда я подошла она разговаривала со своей коллегой, стоящей рядом, не о рабочих моментах совсем. Я сказала здравствуйте, меня проигнорировали, и томно посмотрели с взглядом а-ля «что надо?». Когда они закончили свой разговор, я начала говорить, что мне нужно переделать паспорт. Коллега девушки, которая стояла возле нее спросила: «Тебе что 14 исполнилось?» Во-первых, когда мы переходили на «ты»? Во-вторых, ее вопрос как квалифицированного сотрудника должен был звучать «в связи с чем менять паспорт?» Прошу прощения, но ее волновать не должно сколько лет мне исполнилось. Я далеко на 14 не выгляжу. Паспорт я изначально делала, потому что мне исполнилось 20. Когда же я женщине объяснила свою ситуацию, меня поразил ее ответ. «Вообще-то надо проверять когда тебе документ выдают, че это ты не проверила ничего.» - сказала она. Что было дальше в целом понятно, у меня претензия к тому, чтобы руководство научило обращаться своих работников с клиентами, как минимум на «вы», даже если им , например, исполнилось 14 лет, это не значит что к ним можно по-хамски относится.))

Show business's response

Алла Мон

Level 7 Local Expert

Хороший МЦФ, всегда все чётко и удобно. Большое помещение, всегда чисто. Отличные сотрудники, всегда помогут. Выражаю искреннюю благодарность и глубокую признательность за отличную работу сотруднику МФЦ, Немановой Ирине Сергеевне. Прошу Вас премировать данного сотрудника на отличную работу! Приятно пользоваться вашими услугами. Рекомендую.

Show business's response

Роман Свечканев

Level 15 Local Expert

Был с мамой по пенсионному вопросу, запутанная ситуация, но специалист вызвал руководителя МФЦ, Елену Феликсовну и глубоко вникнув в суть проблемы удалось решить задачу положительно. Профессионально, чутко и уважительно. Побольше бы таких людей.

Show business's response

Каспер Д.

Level 5 Local Expert

Как бы хорошо )) сотрудники грамотные и вежливые , помогают Как бы )) столики маленькие , неудобно Как бы плохо ) все бумажки платные

Show business's response

cassiopeia

Level 2 Local Expert

Спасибо большое персоналу,за предоставление возможности поработать за своим ноутбуком в зале ожидания. Сам не местный,попал в ситуацию что на целый день выключили мобильный интернет а рабочие моменты срочно надо было решить. Спокойно поработал,выпил кофе. Одним словом,выручили.

Show business's response

Алексей Егоров

Level 14 Local Expert

Сотрудников жалко. Стараются. Вежливые, отзывчивые. Но, от них ничего не зависит. Очень большой поток. Особенно раздражает количество приезжих (хочется выразиться, но не пропустит)!!! Из-за "гостей" очередь в 3,5 часа! Почему их не направить в отдельный центр? Желательно один. С одним окном. И минимум за 100 км.

Show business's response

Аришка Маслова

Level 19 Local Expert

Хороший филиал.. Но!!!! Придумайте пожалуйста какой нибудь другой вход. Старикам тяжело подниматься на второй этаж. Мне тяжело поднимать люльку(молчу про коляску)лестница очень крутая и скользкая. Старший сын поскользнулся , чуть вниз не улетел!!!Пожалуйста, продумайте это. Очень много народу всегда здесь ,запись чуть ли не за 2 недели..К персоналу вопросов нет, девочки очень доброжелательные и все подсказывают.

Мария Дубровина

Level 11 Local Expert

Не могла найти номер ребёнка для ГТО. Пришла с этим вопросом в Мфц. В течении часа, полутора вопрос был решён.

Show business's response

MFTs Moi dokumenty

1504 reviews