My documents

4.9

1171 rating

Rate this place

Татьяна Иванова

Level 4 Local Expert

Были записаны на приём 01.11.2025 года всей семьёй по разным вопросам. Очень понравилось. Обстановка приятная, спокойная. Доброжелательный персонал. Хотим выразить огромную благодарность Смирновой Анастасии Романовне ( инженер - инспектор 1 категории) и Мамедовой Татьяне Васильевне ( инженер-инспектор 1 категории) за профессионализм, внимательность, вежливое отношение. Всё грамотно объяснили, подсказали. Спасибо. Желаем здоровья, удачи, успехов.

Show business's response

Кира С.

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение, талончик сразу не дают, вначале посидите подождите, видимо создают впечатление что работают оперативно и народ у них в очереди не сидит часами. Далее, вопрос задать нельзя - все на нервах отвечают, техника не работает. Не рекомендую к посещению. Какая разительная разница между отношение здесь в ломоносове и в новом петергофе. Сижу уже минут 15 перед окошком техника не работает

Show business's response

Ирина Титова

Level 16 Local Expert

Хорошее МФЦ, приятные специалисты, вежливые, отзывчивые. Нормально консультируют. Чисто, туалет работает, свободных окошек много. Работают по записи. Если не записались, могут пойти навстречу и принять.

Show business's response

татьяна терешонок

Level 12 Local Expert

Девушки приветливые,можно пройти без очереди,очередей нет,стоит принтер,для распечатки и оплаты бланков и заявлений.Парковка свободная.

Денис Б.

Level 6 Local Expert

Пришел в МФЦ . Стою в очереди громадной. Чтоб взять талончик. Рядом стоит терминал с электронной очередью и с возможностью получить талон. Сотрудники не разрешают. Говорят надо отстоять очередь, кто стоит в очередь записаться. Почему? Посадите людей с ресепшн в окна. Отстоял в очереди. Спросили фамилию. Говорят садитесь. Без талона. И ждите. Талон не дадим. Если будет свободное окно то примем.

Александра А.

Level 4 Local Expert

Прошу выразить благодарность и поощрить материально Поддубной Оксане Михайловне, сотруднику мфц в Ломоносове Победы 6 за ее добросовестное отношение к работе. Быстро и качественно вникла в суть проблемы, оперативно ответила на все интересующие вопросы, дала четкое понимание ситуации, проявила участие и понимание. Спасибо !

Сергей Васильев

Level 21 Local Expert

В очередной раз был на приеме в мфц г. Ломоносова. Каюсь, я опоздал по уважительной причине, но девочки при входе успокоили и уже через три минуты я сидел и подавал документы. Спасибо им огромное за человечность! Попал к специалисту Завражина Марина Александровна. Умничка, тактичная, по доброму приняла документы. За что ей ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!! С Наступающим Новым годом, всех благ и здоровья всем кто работает в этом мфц.

Юлия Капитонова(Силантьева)

Level 7 Local Expert

Вроде, карантина уже давно нет,но до сих пор работают по записям,ужасно не удобно,ужасно долго.не давно была там,хотела человеку оформить врем.рег.(забыла свидетельство о браке)очередей нет(ни одного человека),попадаем в окно,меня отправляют за свидетельством о браке,я прибегаю через 10мин,в том окне по прежнему никого.мне говорят,записывайтесь:ближайшая дата на завтра;в обед и в шесть вечера😵😵‍💫.а этот оператор,чего сильно утрудился,отправив меня домой ,после не приняв ни одного человека,и болше не вышла ни разу в окошко?

Smurf

Level 14 Local Expert

Записалась заранее, пришла за 20 минут до начала приема. Мне дали заполнить огромную карточку(замена паспорта). Сначала черновик заполнила, потом переносила на чистовик. Народу было много. Подхожу на ресепшен говорю «дайте мне талон», а сотрудник говорит «Ваш талон сгорел, пока Вы заполняли карточку, садитесь в живую очередь». Это вообще нормально? Я записалась заранее, пришла за 20 минут, о заполнении карточек меня никто не предупреждал, и о том, что мой талон сгорит, если я вовремя не заполню карточку, тоже никто не предупредил. В итоге пришлось ругаться, чтобы меня взяли без очереди. Не справедливо посылать людей в живую очередь, которые записались заранее, пришли заранее.

Н.

Level 15 Local Expert

Безразличное отношение к заявителям. Давно должны работать без записи, но обманывают заявителей, утверждая, что работают только по записи или вынуждают сидеть в "живой очереди", где на приём 1 заявления у них 45 минут (!) . Потому отправляют на Дворцовый пр. в МФЦ. А там как раз прекрасные, грамотные сотрудники! ВСЕГДА решают проблему и не отказываются от помощи!

Александра Лактомаркет

Level 10 Local Expert

Удобно добираться, рядом остановка автобуса. Грамотные специалисты. Решают сложные вопросы компетентно. И для физических лиц и для юридических. На входе не всегда девушки могут помочь грамотно. Уютно. Есть туалет. Есть спуск для колясок.

Irina

Level 11 Local Expert

Очень вежливые сотрудники, инспектор очень сильно нас помогла, посоветовала куда обращаться, сделала все возможное для решения проблемы.

Show business's response

Екатерина И.

Level 24 Local Expert

Очень все быстро, четко, удобно. Больше понравился чем в Петергофе. Отдельное спасибо инспектору Марине Александровне. Рекомендую. Народу не много. Буду приходить теперь только сюда

Show business's response

милеша

Level 7 Local Expert

не ходите туда если вы по живой очереди, просидите там около 2 часов!!! если вы по поводу паспорта то вас заставят 100500 раз повторить! не ходите туда ещё раз говорю!!!

Мария Чернышова

Level 4 Local Expert

Самый ужасный МФЦ! Специалисты не умеют общаться с людьми и не чего не знают в своей сфере. Ни на один вопрос нет чёткого ответа.

Отзывчивый Михаил

Level 10 Local Expert

Несомненно, оформлять документы и права собственности с появлением МФЦ стало намного проще, но случаются коллизии в которых не каждый специалист сможет не только разобраться, но и помочь прояснить неведомые для обывателя моменты. Итак, холодным мартовским вечером я увидел, что в Ломоносове открылся мфц и отправился туда оформлять изменения в регистрационных документах, т.к. оказалось, что право мое зарегистрировано до появления Росреестра и значит требуется его актуализировать. Надо отметить, что в предыдущих двух мфц где я пытался это оформить специалисты молчаливо оформляли заявление и через две недели приходил отказ. Теперь я решил попытать удачу в третий раз и был приятно удивлен тем фактом, что специалист задал кучу, как оказалось важных вопросов и оформил правильное заявление... И никакой госпошлины не потребовалось! Считаю, что это лучшие специалисты среди городских МФЦ. До этого был в Петергофе и на В. О., но ни где так внимательно и профессионально не отнеслись к поставленной задаче. Прошу руководство поощрить специалистов, за такое качественное отношение к своей работе.

Инкогнито 2563

Level 6 Local Expert

Добрый персонал общаются уважительно есть ручка на тот случай если нужно что-то подписать или написать ,в нутри просто вау мне понравилось очень уютно и у них есть даже аквариум с рыбками причём очень чистый что меня идивило

Светлана Бадалова

Level 8 Local Expert

Не всегда есть компетентные сотрудники, но некоторые просто очень замечательные. Все объяснят, подскажут, помогут и очень добродушные. С коляской можно спокойно зайти, есть комната для матери и ребёнка. Всегда чисто и опрятно. Сколько раз ходила сдавать документы всегда относились дружелюбно и со знанием своего дела. На ресепшене девочки сидят, меняются, но со знанием своего дела и могут проконсультировать.

Дмитрий Рази

Level 9 Local Expert

Очень быстрая и чёткая работа! Радует вежливое и понимающее общение сотрудников МФЦ. По готовности документов сразу звонят и сообщают об этом. P. S. Обратите внимание на день недели и на знаки парковки (сейчас - в четверг нельзя) когда будете парковаться на улице Победа. Есть ещё паркинг во дворе дома.

Карина

Level 10 Local Expert

Я попала к отличному специалисту. Всё чётко, по делу. На все интересующие меня вопросы я получила конкретные ответы. В мфц чисто

Show business's response

Тарасова Марина

Level 13 Local Expert

Постоянно приходится искать закон об обслуживании инвалидов. Парковки для инвалидов нет. Через сугробы на коляске не подобраться к МФЦ. Когда прихожу не хотят принимать, т.к без записи. Хотя мне надо очень срочно и по закону вне очереди! Но здесь об этом не знаю и чуть ли силой не выкатывают на улицу. После того ка в интернете найду статью. Покажу администратору. Нехотя с возмущением и огромным нежеланием. Всё таки начинают идти на контакт и принимают документы.

Варвара Бархвиц

Level 17 Local Expert

Отзывчивые сотрудницы. Оформление фан ID заняло несколько минут, спокойно, быстро, без нервотрепа, без очереди. Я зашла узнать как оформить, проходя мимо, а вышла минут через 10 с готовым документом.

Nargiz Malyamova

Level 11 Local Expert

Добрые и вежливые сотрудники МФЦ помогут, подскажут, когда нужно.

Владислав О.

Level 4 Local Expert

Пришел для получения выписки из егрн, дело 5 минут, в итоге перед тобой приходят люди по записи (их принимают в первую очередь), а ты сидишь и смотришь, как меняются люди за окнами… Просидел 1,5 часа, пока ничего не поменялось, лучше идти в другое место…

Show business's response

михаил Богатей

Level 7 Local Expert

Не достаточной компетенции лично нам попалась первый раз сотрудница,сделала ошибку в заполнении заявления.Сейчас ждем как аукнется.Во второй раз попалась более внимательная .Если в сравнении с отделением на Дворцовом проспекте ,то там ни разу не столкнулся с не компетенцией ,всегда все четко,раньше заявленных сроков!

Елена

Level 6 Local Expert

Тепло, светло, уютно, есть где можно посидеть, когда в очереди ждёшь. Вежливые сотрудники, всегда идут на встречу.

Елена Матросова

Level 5 Local Expert

Хороший филиал МФЦ. Работают очень четко. Всегда подскажут, какие документы нужны, запись ведут не только онлайн.,но и при личном присутствии. При необходимости помогут распечатать документы. В офисе стоит автомат печати, на котором можно распечатать документы. Чисто, уютно. Посещала этот МФЦ несколько раз. Благодарю за хорошую работу сотрудников!

Show business's response

Светлана П.

Level 12 Local Expert

Сделали ремонт.не плохой.не хороший. Теперь работает из 16 окон 4-5. Сидишь в очереди от20-до 40 минут.Девы на ресепшене с недовольным видом ,типа "что вам всем надо "

николай поздеев

Level 2 Local Expert

Безобразно оформляют документы. Сидишь по 1.5-2.5 часа. С 1 сентября никак не могут сделать документы по замене паспорта, Инн, снилс. Гоняют по окошкам, по несколько раз переписывают заявления, допускают ошибки. Приходишь забирать готовые документы, а там сидит другой оператор и по новой заполняет заявления. На вопрос"зачем снова заявления?", ответ-"ну, я же другой оператор, я же работаю с вами". Дурдом! Третий раз за месяц прихожу и третий раз слышу, как клиенты ругаются с операторам из-за некомпетентности. Администрация! Наведите порядок в кадрах! Уважайте людей! В основном все идут после работы к вам и сидят по 2,5 часа из-за горе-операторов.

Ирина Л.

Level 13 Local Expert

Очень приветливый и вежливый персонал, всегда пытаются оказать посильную помощь, проконсультируют по всем вопросам, дадут нужные и необходимые рекомендации.

Лидия Куценок

Level 16 Local Expert

Оперативно. Профессионально. Чётко, ясно. Всё объяснят. Персонал очень приветливый. Всё вопросы решаются с положительными эмоциями. Доступная среда для лиц с ограниченными возможностями здоровья

Полина Карапетян

Level 8 Local Expert

Внимательные администраторы, помогают с записью и организацией очереди. Но девочки в окошках... Грусть, тоска, печаль. Абсолютно не опытные, много делают в первый раз и путаются. Подали документы вместо пособия по уходу до 1,5 лет ребёнка на пособие с 7 до 15 лет. Для новорождённого... Странно, что отказали. Оформила сама через сайт и получила без проблем.

АЛЕКС

Level 11 Local Expert

Отличное место! Пришел на замену паспорта, сотрудник быстро все помог сделать, помогли быстро оплатить госпошлину, выдали талончик, вызвали через 10 мин уже все приняли документы) все очень грамотно и качественно, очень доброжелательные сотрудники! Спасибо за помощь!

галина гвоздикевич

Level 3 Local Expert

6 февраля сдала документы на очередь в санаторий. Приняли быстро. Вечером позвонили и сказали, что не тот мфц. Предложили приехать и забрать документы срочно. А у нас автобус ездит только днем, вообщем гоняют пенсионеров как хотят. Сказали, если не приеду, то документы пропадут. А это -год очереди в санаторий.

Дмитрий Радюхин

Level 11 Local Expert

Быстро, чётко, персонал вежливый. Посещением остался доволен.

ПАВЕЛ ИВАНОВ

Level 16 Local Expert

Удобный центр. Рядом с жилмассивом. Много кабинок. Хорошие специалисты. Свои вопросы решил.

Юрий Бураков

Level 15 Local Expert

Быстро. Девушки умницы. Очень внимательно отнеслись.

Show business's response

Ярмолаш Светлана

Level 2 Local Expert

Не компетентные сотрудники.3 раза обращалась и 3 раза ходила по инстанциям.Соцзащита,отдел субсидий,даже замена паспорта и та с проблемами.Не знают какие документы нужны,не видят что принимают. В военном билете не увидеть время прохождения службы и не указать в заявлении.Это нонсенс.Что ребенок не поменял в течении 90дней,т.к. служил.Дополнительная беготня.Зачем Вы тогда нужны?

Алёна Скворцова

Level 7 Local Expert

Половину операторов стоит отправить на переквалификацию,законы,положения,условия и т.д. приходится им рассказывать и они ещё умудряются спорить и делать кучу ошибок из-за которых Ваше заявление будет просто отклонено.куча потерянного времени в большинстве случаев из-за так называемых специалистов!

алла с.

Level 4 Local Expert

Приём документов только по записи. Живая очередь сидит по 2 часа.

Валентина Соболева

Level 2 Local Expert

Обратилась в данное МФЦ за оказанием услуг. Выражаю благодарность за качественное обслуживание и профессионализм сотруднику Мамедовой Татьяне Васильевне. Спасибо за вежливое обслуживание.

Show business's response

Мидора

Level 7 Local Expert

Предварительная запись за 2 недели, прихожу ко времени, спрашиваю- молчат, спрашиваю говорят по-хамски садитесь, ждите, время мое прошло жду еще 15 мин, начинаю нервничать, никто ничего не обьясняет, окна некоторые свободны, народу мало, организация отвратительная, посетители без масок сидят, неразбериха, специалисты без полного названия пособия с сайта мфц оформить не могут, видимо руководитель плох, раз научить не может их работать с людьми.

Дворников Алексей

Level 22 Local Expert

Обычный центр документов. Оформляли через этот центр регистрацию. Приём по записи. Приняли даже чуть раньше назначенного времени. Получение после извещения по телефону заняло 7 минут. Вежливый персонал.

Мамалама

Level 11 Local Expert

В справочном быстро и чётко всё объясняют, помогают сориентироваться. Обслуживание по талончикам из терминала, удобные кресла в зале. Нареканий никаких, здорово, что теперь многие вещи можно оформлять через мфц.

Никита Романовский

Level 8 Local Expert

Кароч, это действие из двух актов. Дополнил отзыв после второго посещения. Событие - купили хату. Акт первый. Для граждан РФ. Пришли делать прописку для моей прекрасной Леди. Она - собственница жилья. Почти никаких посетителей нет, всё по записи, и говорят, что запись только на 3 недели вперёд. 3 недели, Фридрих их раздери! Мы негодуем! Это фиаско, братцы! Я, конечно, понимаю, что из страны гражданина за это не выдворят и штраф не влепят даже, наверное, скорее всего. Однако, почему столько времени это занимает? А потом ещё неделю без паспорта со справкой ходи. Итого - месяц на получить прописку в собственной квартире. Предложили нам сходить в жилкомсервис неподалёку. Пришли туда - сходу и без ожиданий заполнили бумаги, взяли справку и осталось только забрать паспорт. Почему в МФЦ нельзя гражданину оперативно сделать, а? Акт второй. Для неграждан РФ. Так получилось, что родился я в соседней Беларуси. Пришли делать мне регистрацию. Вот решили, что "пойдём сегодня сделаем, потому что выходной и всё такое". Пришли. Говорят - вообще по записи, опять же, конечно, но сроки горят у иностранцев. Давайте как-нибудь решим, а пока заполните бланки, сходите на принтер и в окошко. В итоге на всё ушло не больше часа. Мысли такие - система сама по себе, конечно, хромая и не эффективная, но люди в ней сильнее и стараются её побороть. Хочу отдать должное сотрудникам МФЦ - и в первое и во второе наше посещение обслуживание на высоте и только благодаря им и мы достаточно быстро справились. Если бы сроки ожидания записи были в несколько раз меньше - поставил бы пять звёзд. Такие дела, друзья.

Екатерина Воробьёва

Level 12 Local Expert

Деввшки работающие там умнички! Быстро и профессионально. Все расскажут, покажут и сделают.

Екатерина Виноградова

Level 4 Local Expert

Очень понравилось из-за наличия наличия свободных номеров. В городе надо было ждать несколько дней, а здесь смогла попасть сразу в удобное время. Делала так пару раз, чтобы не ждать в городе. Местоположение довольно удобное. Автобус экспресс 343 от проспекта Ветеранов. Остановка напротив. Обслуживание вежливое и профессиональное. О готовности сообщили смс. Спасибо ))

Данил Баженов

Level 16 Local Expert

Отличное отделение, оперативно решили все вопросы

Олег

Level 5 Local Expert

Работать абсолютно не хотят. Пришли сделать госуслуги, девушки на стойке ржали без остановки, сказали ждите смс, смс никакое не пришло, пошли в МФЦ вниз, все сделали быстро сразу, смс не надо ждать, оно кстати так и не пришло. Не первый случай, лишь бы избавиться от людей и всё)) также каждый раз прихожу, очереди, мой талон сгорает, в итоге я должна по полчаса сидеть и ждать в живой очереди, с ребенком не очень удобно, можно работать быстрее, чтобы талон не сгорел в течении 10 минут от начала времени записи.

Show business's response

лариса щ.

Level 5 Local Expert

Хороший дружелюбный персонал, всегда все объяснят, очередь не большая, прием проходит быстро

My documents

332 reviews