My documents

4.8

1304 ratings

Rate this place

Ева Давоян

Level 4 Local Expert

Добрый день, дорогие сотрудники мфц на ул.Васильева, 49! Выражаю Вам огромную благодарность и сердечную любовь. Множество раз приходила и всегда наблюдала высокий профессионализм, стремленние максимально помочь и сделать для решения задач обращающихся всё, что только от Вас зависит! Здоровья желаю, благополучия и безграничного счастья!

Зайнап Зайндиевна

Level 3 Local Expert

Хочется поблагородить коллектив МФЦ за профессионализм и чуткость по отношению к людям. Особо хочу отметить Громову Любовь Анатольевну,как специалиста и как работника, доброжелательная , тактичная,внимательная к чужим проблемам,это человек на своем месте без сомнения! Браво руководству за подобный подбор кадров! Также хочу отметить удивительные способности ,профессионализма и выдержки девушки на рецепшине, несмотря на то ,что идут не касающимися МФЦ вопросами, с эмоциями,она очень деликатно обьясняла из дальнейшие действия,удивидельная выдержка .Молодец!!! К сожалению я не запомнила фамилии и имени,за что прошу прощения. Следующий раз зайду узнаю и обязательно напишу!

Иришка

Level 4 Local Expert

Быстро и удобно, хорошо оформляют документы!! Удобное расположение.

Наталья Б.

Level 4 Local Expert

Срочно пришлось решать вопрос о снятии с регистрационного учёта. Специалист оформила документы очень быстро, доступно разъяснила дальнейшие действия. Доброжелательны, внимательны, грамотны.

Евгений Третьяков

Level 22 Local Expert

Под градусом вас встречают, под градусом проважают. Долгое время там работал администратор который не понятно то ли трезвый то ли нет, хотелось бы что бы я ошибался в этом выводе. Очередей намного меньше, чем в других мфц города. Делают все быстро и качественно. На парковке всегда место есть, пользуюсь услугами очень давно.

Евгений С.

Level 13 Local Expert

Спасибо, всё сделали быстро, сотрудники супер всё вежливые, всё знают, всё подскажут

Сергей Иванов

Level 8 Local Expert

На входе сидят некомпетентные и ленивые сотрудники. Пришел взять сведения на оплату налога, сказали что это проще взять в самой налоговой. Если бы это было для меня проще, то я бы в МФЦ не пошёл. Мне именно нужно было через МФЦ. В общем, посмотрел на них скептически и ушел

елена гетманская

Level 4 Local Expert

Очень грамотные специалисты, отличный сервис, квалифицированное обслуживание.

Наталья-гаечка

Level 8 Local Expert

Что бы оформить, зарекламированую услугу, запрет на оформление кредитов и займов, предворительно позвонили и уточнили существует ли такая услуга. Меня заверили, что меня обслужат через Госуслуги и оформят всё что надо. По факту данная услуга не существует, и она войдет в силу только с 01.03.2025 г. Сотрудник не инормирован что делают, а что не делают. Желательно знать ВСЕМ сотрудникам, а не выдавать не верную информацию. Человек на ресепшне повела себя не тактично. Тыкала в лицо какую-то бумажку и приказом. МФЦ желательно ознакоиить всех сотрудников с приказом...

Tabaki

Level 4 Local Expert

Обращался для продления в/у, девушки сделали всё быстро и грамотно мило улыбаясь

Еще не осень

Level 11 Local Expert

Иванов Олег

Level 5 Local Expert

Обращался несколько раз. Понравилось расположение, вроде бы и в глубине квартала, а подъезд на машине, общественным транспортом и пешком занимает не много времени времени от проспекта Юности, ул. Шеболдаева и других прилегающих улиц. Внутри хороший ремонт, чисто, аккуратно. Сотрудники приветливые, грамотные, всегда помогут, если что то не понятно - объяснят. Сотрудники все одеты в красивую корпоративную форму.

ЭксперТ

Level 10 Local Expert

Велопарковки Нет !!!Зато платный аппарат с напитками и вежливый персонал и wi-fi ))))

Светлана

Level 9 Local Expert

Данное место посещаю постоянно. Подаю документы на субсидии принимает всегда чётко вовремя, так как записывай заранее через сайт. Личный кабинет, ну немного иногда задерживают очередь, что в принципе не критично, чётко по времени все равно не удастся попасть даже при записи заранее на определённое время. Так и бывают обстоятельства, независящие от работников, от клиентов.

mamsik

Level 6 Local Expert

Приняли за 5 минут до записи, сотрудник которая обслуживала просто супер. Объясняла всё доступно, разговаривала очень вежливо. Дата приема 30.01.24 в 11:00

Юлия Яковенко

Level 6 Local Expert

Отличный МФЦ: удобное расположение и график работы, компетентные и внимательные сотрудники, почти нет очередей. Особая благодарность сотруднице, которая встречает посетителей (не знаю имени и как правильно называется должность): внимательно выслушала мою проблему, постаралась решить сразу. Когда с первого раза не получилось - пообещала разобраться и позвонить, когда будет готово. Перезвонили меньше чем через час и всё сделали.

Генрих Восточный

Level 10 Local Expert

Постоянно пользуюсь услугами данного центра, даже приезжаю сюда из другого района, поскольку специалисты обслуживают оперативно, профессионально и доходчиво. Из-за такой организации работы очереди минимальны либо практически отсутствуют. Большое спасибо всем сотрудникам.

746005 B.

Level 13 Local Expert

Не грамотный администратор из-за которого теряешь время зря. Сотрудники грамотные, вежливые. Парковка большая.

Никита Вершенник

Level 3 Local Expert

невозможно дозвонится, просто сбрасывают трубку

Арина Ермолаева

Level 6 Local Expert

Удобно. Доступно. Профессиональный персонал. Всегда помогут и подскажут!

Надежда Фалько

Level 10 Local Expert

Хорошо организованна работа в этом пункте. Доброжелательный персонал. Специалисты работают профессионально и быстро. Если приходится ожидать, есть комфотные кресла. От посещения данного МФЦ, хорошие впечатления.

Мальвина

Level 12 Local Expert

Хочу сказать что здесь сотрудники вежливые, и знают свое дело, хорошо все объяснят и подскажут что и как, умнички👍👍👍так держать)

Светлана Ризаева

Level 5 Local Expert

Очень отзывчивые, и благодарные люди работают. Доступно всё объясняют. Всё проходит в спокойной тёплой обстановке. Всем благодарность за обслуживание!.

Вилена Венкова

Level 4 Local Expert

Квалифицированные, вежливые специалисты. Обслуживание быстрое в полном отсутствии очереди. Рекомендую

СКИВ

Level 7 Local Expert

Замена паспорта прошла быстро,качественно и без заморочек. И вообще без очередей. Организация 100% облегчает и ускоряет оформление документов.

Елена В.

Level 3 Local Expert

Часто получаю услуги в этом отделении МФЦ, независимо от сложности вопроса, компетенции самого посетителя, часто наблюдаю как сотрудники вместе с руководителем отделения терпеливо разбираются в ситуации и решают поставленную задачу.

Натали

Level 2 Local Expert

Самое ужасное отделение! Люди сидят в очереди по 1,5-2 часа!!! Это как так можно? Ушли в 14 часов сразу два сотрудника из 3-х работающих, осталось работать одно окно и то по предварительной записи!!!!! Я понимаю обед нужен, но по одному нельзя ходить на обед???? Буду писать жалобу на данное отделение

Елена Павлова

Level 6 Local Expert

Мфц в помощь. Это про это мфц. Спасибо большое сотрудникам всегда помогут, объяснят.прием документов производится очень быстро. Рекомендую.

Smoke

Level 5 Local Expert

В принципе неплохо, но постоянные очереди, как и во всех таких организациях.. Персонал грамотный. Минус еще это очень маленькая парковка..

Станислав

Level 12 Local Expert

Отношение персонала ужасное. Разговаривают как будто ты пришел не на пособия сдавать документы а в банк кредит брать..... Даже того хуже. С детьми пришлось сюда ехать.... Ребенок инвалид предупредили что инвалид может можно как то быстрее.... Нет сказали. В итоге ребенок измотался устал устроил истерику расплакался и только когда это стало не выносимо для всех окружающих нас соизволили принять. Это одно из самых ужасных мест по отношению к людям где мне давалось побывать. В плане работы да все грамотно заполняют и т.д. это да. Но людского там уже не осталось. Выдают талон а монитор поломан или хз что с ним в общем сидишь и ждёшь с какого окна закричат твой номер..

леся т.

Level 7 Local Expert

Быстро приняли, вопрос решили. Только ждать чуть дольше, чем на прямую в органы обращаться

любовь кучер

Level 7 Local Expert

Многое не знают, приходится самому рассказывать как нужно заполнять те или иные документы, некомпетентные сотрудники на рецепции.

Ирина Кочетова

Level 8 Local Expert

Расположено рядом с домом , что очень удобно , хожу документы оформлять только туда. Предварительная запись, очереди нет никакой. Очень милые сотрудники, грамотные.

Хельга Золони

Level 8 Local Expert

Работа с посетителями здесь на должном профессиональном уровне. Очень внимательные специалисты, готовые помочь разобраться, подсказывающие, вежливые, старающиеся выполнить свою работу безошибочно. Это лучшее обслуживание из всех посещённых мной МФЦ.

Инна К.

Level 4 Local Expert

Где сотрудники МФЦ? Одно окно работает. К работающим сотрудникам вопросов нет. Все вежливые. Но не улыбается сидеть в очереди по предварительной записи!

Настасья Пиунова

Level 5 Local Expert

В субботу лучше не приходь, так как работает мало сотрудников и задерживают приём порой на час. В будни такого нет, очень быстро всё делают, а главное удобно что в одном месте. В целом рекомендую пользоваться их услугами

ольга колосова

Level 8 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливые работники, квалифицированный подход. Есть небольшая парковка.

Marina Lodatko

Level 7 Local Expert

Отлично,народу мало,чисто,ребята и девчата приветливые,быстро все сделали и ушли

Владимир Г

Level 11 Local Expert

Центр маленький, удаленный. Клиентов не так много , как в центре. Персонал грамотный, вежливый. Всё очень быстро и по делу!

Витебск

Level 6 Local Expert

Мне понравилось что, работает до 20.00 хорошая команда, все было быстро и качественно

Жанна С.

Level 7 Local Expert

Хороший МФЦ.Персонал приветливый,работают быстро.Очередей практически нет.

Виктор Селиванов

Level 4 Local Expert

Часто пользуюсь услугами офиса Мои документы на ул. Васильева. Замечательно, что нет очередей. Персонал внимательный, доброжелательный. Все подробно расскажут, объяснят, что очень важно для людей. На входе очень грамотный специалист, наверное старший. Любовь, спасибо что есть такие отзывчивые и грамотные люди.

Яна Шаршак

Level 4 Local Expert

Парковка маленькая. Вечно очередь. Хотя обслуживание очень хорошее и быстрое. Спасибо большое администраторам- помогают советами и консультируют по делу.

Иля Wolf

Level 8 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам это мфц. Всё быстро, нет очередей. И даже с оплатой пошлины мне помогли, т.к. я не могла оплатить своей картой, сотрудница предложила перевести ей и так смогли провести оплату)))

Данил Фалько

Level 10 Local Expert

Все сделали вовремя,хорошее помещение,есть где присесть,но сидеть придется долго,людей как всегда многовато,но само заведение трудно найти

Anonymous review

Отличный МФЦ. Грамотные, клиентоориентированные сотрудники, настоящие профессионалы. Провели сделку за 20 мин., незадолго до закрытия. Уютный офис, удобное местоположение, удачная локация. Есть много парковочных мест. Очень рада, что мы оказались именно в этом МФЦ. Всем советую, не пожалеете.

Anna Mazurenko

Level 11 Local Expert

Пришла почти перед закрытием за несколько минут..помогли установить гос услуги быстро и всё объяснили доступно.. спасибо персоналу.

Кроммик

Level 12 Local Expert

В принципе сойдет, но консультанты некоторые не могут вам помочь. Та девушка, что сидит на входе и то знает куда больше, чем те что помогают вам непосредственно в кабинках. Да есть исключения, но в основном печально всё. Оформляли детские, принесли документы по списку, а они в ответ - мы не поримаем что за выплаты. Полчаса им разъясняла что откуда и куда. Спросили о подаче документов га оформления дома, в итоге мы прождали месяц просто так. Консультант подал документы не туда, в итоге пришел отказ. Ну и как тогда нам поступать, если в заведение, которое предназначенно для помощи населению в подобных вопросах, сами непонимают, что творят

Еqualizer

Level 12 Local Expert

МФЦ, чувствуете как это громко звучит… Здание в глубине спального района, сам мфц, мало что может, те, серьёзные вопросы он не решает, просто посылают непосредственно в ту самую организацию, к которой есть вопросы. Девушки которые там работают умнички, всё знают, всё умеют, но ручки у них связаны, всё что от них зависит они сделают и помогут! В самом помещении, наработают кондиционеры, и очень мало места для ожидания, бывает приходится и в очереди попариться…

Марина Орлова

Level 9 Local Expert

Спасибо за хорошую работу!

My documents

364 reviews