My documents

4.7

1114 ratings

Rate this place

дмитрий Матвеичев

Level 5 Local Expert

Здравствуйте. Хочу отметить низкую квалификацию сотрудников ресепшена, а также очень долгое ожидание очереди от 1 часа, даже если вы были записаны заранее это не даст вам возможности попасть вовремя на прием. Суть вопроса: приходили с ребенком подать заявление на получение паспорта (14 лет), приходили несколько раз так как при первом посещении нам сказали перечень документов , часть из которых у нас отсутствовала. Сотрудник ресепшена забыл сказать или попросту не знал, что надо принести свидетельство о прописке ребенка. При приеме у нас этот документа попросили, я объяснила , что нам о необходимости наличия этого документа никто не сказал, приняли документы без свидетельства о прописке. В результате ребенок получил паспорт без прописки. Позже еще 3 недели пытались попасть на прием в мфц , чтобы сдать паспорт для того , чтобы сделать в нем запись о прописке, но из-за длинной очереди отказывались от такого намерения (ребенок учиться с первой смены и приехать например с утра не представляться возможным) , при этом на ресепшене сотрудники ничего не говорили об отсутствии такой услуги. 11.10.2025 специально приехали к открытию мфц, чтобы наверняка не ждать долго, так как возможно очередь будет меньше . Выяснилось , что оказывается данная услуга не оказывается в мфц, надо обращаться непосредственно в МВД. Теперь сколько времени понадобиться , чтобы попасть на прием в МВД история умалчивает. Данная ситуация возникла только потому, что сотрудник ресепшена "ЗАБЫЛ" СКАЗАТЬ о необходимости при подаче заявления на паспорт приложить свидетельство о прописке .

Ибрагим мастер.

Level 10 Local Expert

Персонал быстро и качественно обслуживают. В зале много места для ожидающих, всё чисто убрано. Рекомендую .

ольга с.

Level 4 Local Expert

Значительно ухудшилось отношение. Приходила днем, одной справки с собой не оказалось. Сьездила за справкой, приехала в 16.15-отказали в приёме документов ( нет записи). В это время в зале ожидала приёма девушка с ребёнком ( их документы уже подавала специалисту родственница), других людей не было. Объяснила специалисту, что у меня последний день подачи. В другой день нужно будет уже по новой собирать документы.

Елена Дорошенко

Level 4 Local Expert

Это ужас! Рабочих окошек 10 или 12, но приём ведут только в двух или трёх! Создаются очереди, сидишь по часу, полтора!

Оксана Зубарева

Level 5 Local Expert

Отличные специалисты! В помещении много мест для ожидания! Девочки очень стараются, чтобы все посетители ушли довольными! Очень вежливый и компетентный персонал!!!

Анна

Level 11 Local Expert

Приятные девушки, всё спокойно объясняют. Лайф хак, очередей нет после обеда, сколько раз приходила в 15:00 всегда пусто свободно. А утром мне кажется хоть где "пробки" Хоть на дороге хоть в МФЦ))

Владимир Кириенков

Level 10 Local Expert

Девчонки все сделали ща пять минут. Даже квитанции сами заполнили. Очень понравилось, народу мало, тихо, спокойно. Конструктивно.

Инкогнито 5377

Level 2 Local Expert

23 ноября 2024 года обращалась в МФЦ. На стойке встретила администратор, с видом, за чем вы сюда пришли. Выдала талон и меня сразу пригласили к специалисту Жилиной В. В.. Виктория Викторовна с добрым отношением и желанием помочь клиенту, обслужила очень быстро, на все мои вопросы ответила. Большое, ей, спасибо .

Евгений005

Level 8 Local Expert

Персонал уходит раньше времени, работают до 18:00, пришел в 16:00 ,некоторые специалисты уже ушли домой.

Ольга Попова

Level 8 Local Expert

Очень хороший мфц,, очередь движется быстро. Сотрудники вежливые и внимательные. Особенно понравилась сотрудница, рабочее окно N1, Ирина Михайловна. Рекомендую однозначно !!!!!

Лена Демина

Level 9 Local Expert

Вежливые сотрудники. Подсказали всё по существу заданных вопросов. Сдали доки ребенку на паспорт и получили без очередей! Всё чётко и быстро! Ребёнок/14лет/пришла одна, помогли с Гос услугами"

Жанна Аветисян

Level 10 Local Expert

Понравился офис чисто, народу очень мало,специалисты вежливые,спокойные. Девочки так держать. Удачи вам всем.

Suzu.Collector

Level 6 Local Expert

Замечательные люди разбогатеют все подсказали как сделать и куда идти 10/10 Единственный минус иногда неработает табло с электронной очередью в остальном персонал очень приветливый и всегда помогает

Наталья Осташевская

Level 8 Local Expert

Очереди не большие. Абсолютно точно, что прийдя в этот филиал вы решите свои вопросы. Работают все операторы, принимают быстро. В помещении комфортно, чисто, множество диванчиков для ожидания.

Анастасия Елисеева

Level 2 Local Expert

Хороший вежливый персонал, всё подскажут и расскажут, но бывает много народу, порой очередь, а так всё нормально

Наталья Миняева

Level 3 Local Expert

16-ого октября 2024 года в 11.00 часов дня я обратилась по данному адресу после подачи документов на заключение сделки. Мы попросили направить документы о праве собственности по адресу прописки покупателя в ближайшее МФЦ в связи с тем, что покупатель приехал в Красноярск из Нижнеингашского района. Так как экстерриториальный принцип предоставления государственных услуг подразумевает возможность получения услуги в любом подразделении органа государственной власти, в независимости от места жительства, пребывания или нахождения заявителя. Однако, специалистом МФЦ было отказано в отправке документов для их получения по месту жительства покупателя, в связи с тем, что отменен экстерриториальный принцип. Покупатель является участником боевых действий СВО. Какой позор! Человек после травм должен будет приехать в Красноярск для получения документов с другого района, а именно, с Нижнеингашского района. Прошу разъяснить, почему было отказано в отправке документов в другой район сотрудником МФЦ?

Anastasia Polyakova

Level 10 Local Expert

Работают неплохо, но часто очереди были до пандемии, несколько раз во время моего приема не работала программа, сейчас по записи, и запись ждать долго. Добавлю отзыв, в 2024 году изменилось к лучшему, очередь есть, но движется быстро, есть такие часы когда вообще никого, специалисты работают, вежливые, объясняют и помогают) программа работает 👍

Юлия Харина

Level 5 Local Expert

Все документы делаю только здесь. Приветливый администратор и хорошие специалисты, которые всегда помогут разобраться в интересующем вопросе

Людмила Трифонова

Level 10 Local Expert

Половина окон не работает, половина из работающих занята своими бумагами, из трех человек очередь на два часа тянут. Если реально трое обслуживают, зачем столько персонала? На фейсе двое плюс охрана, блуждающих четверо всегда. Одна техничка в зале постоянно трёт пол.

Виталий Ж.

Level 17 Local Expert

Тесное душное помещение, застряло в 90-х, радости от нахождения там мало. По услугам нареканий нет, все быстро, четко, профессионально.

Иван Голубцов

Level 6 Local Expert

Самый лучший мфц в октябрьском районе, профессиональные специалисты, которые всегда вежливы, все подскажут, помогут, объяснят. Рекомендую.

Анастасия Данилова

Level 5 Local Expert

Самый безпантовый МФЦ,не возможно попасть, постоянно очередь за три часа до приема,и никогда нет талонов!! Ужасный МФЦ!! Примите меры уже,и наведите порядок здесь! Из 16 окон всегда работает только 2! Позор!

Евгения

Level 7 Local Expert

всегда можно записаться заранее,небольшое время в очереди,специалисты всегда помогут,не равнодушные!

Сергей Шведов

Level 9 Local Expert

Вежливый персонал, все стараются оказать максимальную помощь посетителям, достаточно чисто. Возможно это стандарт для МФЦ, по крайней мере в Сибири.

Андрей 0130

Level 7 Local Expert

В Мае месяце этого года посещал три раза. Время ожидания для общения со специалистом не более 30 минут - это максимум. Один раз было 10 минут. Всё доходчиво и толково объяснили . Молодцы!

Регина Вершинина

Level 2 Local Expert

Выражаю большую благодарность Кокуровой Валентине Валерьевне за профессионализм и готовность помочь в любом вопросе. Отличный специалист, грамотный и отзывчивый человек

YULIA

Level 12 Local Expert

Такого вежливого персонала, не встречала не в одном МФЦ. Всегда помогут,подскажут,запишут и сделают в лучшем виде!! Спасибо вам девчонки за нелёгкий ваш труд!! Это очень ценно в наше время!

Любовь акишина

Level 10 Local Expert

Заказывала выписки из ЕГРН. Быстро, вежливо, удобно - и в момент обращения и в момент получения готовых документов. На рецепшене администраторы помогают с талонами)))

DIMAS S

Level 6 Local Expert

Некоторые сотрудники как будто только проснулись и не понимают где находятся. Попали в такую не хорошую ситуацию, где пришлось заплатить 2 раза

Максим Ш.

Level 5 Local Expert

Бестолковый Мфц. Пришли с утра, перед нами в очереди 1 человек. Просидели пол часа. Пол часа оформляли. В зале 8 сотрудников, а толку нет. Мотивация очевидно нулевая, наверно есть смысл менять руководителя отделения, если не умеет работать с персоналом, а скорее всего с ними просто не работают и они работают сами по себе..

юлия грищенко

Level 6 Local Expert

У многих нет возможности обратиться в будние дни. Пришли по живой очереди в субботу. Из 16 окон работает только одно окно!!!! Полное безобразие!!!

Нелля Калинникова

Level 8 Local Expert

Отличное место, девочки знатоки своего дела и идут на встречу! Езжу только туда))

Инкогнито.

Level 14 Local Expert

Очень нравится мфц в октябрьском районе, ездила только сюда оформлять, переоформлять прописку и паспорт меняла тоже здесь , и справку заказывала-мне позвонили и сказали , что справка готова, приехала забрала без очередей. Профессиональные специалисты, которые всегда вежливы, все подскажут, помогут, объяснят. Рекомендую.

Наталья Пахомова

Level 6 Local Expert

У стойки администратор не очень вежливая девушка, а вот специалист очень приятная девушка, все объяснила и подсказала как лучше поступить в моем случае. Оформила все нужные мне документы быстро.

Наталия Олифир

Level 2 Local Expert

На протяжении много лет я обращаюсь в отделение на попова 8 с различными вопросами. Каждый раз все максимально профессионально и достаточно быстро. Каждый работник начиная от охранника и заканчивая заведующей отделения готовы помочь. За 8 лет сменились работники, но дух единства еще присутствует. Я обращалась во все центры города, но на попова 8 профессионалы. Спасибо вам за это.

Инкогнито 0596

Level 2 Local Expert

Данный МФЦ нравиться, оформляла услуги у Ахметовой Дарины, супер!!!! По моему - знает то, что другие и не знают!!! Помогла с оформлением услуги, про которую мне кажется некоторые и не знают!!!! Все бы так работали!!!

Рита

Level 7 Local Expert

Окна полупустые. Вызывают клиентов не на все окошки . где сидят операторы и то через " час по чайной ложке"

Леся .А.

Level 12 Local Expert

Сотрудникам 5+ ! Девочки с нереальным терпением и железными нервами, огромная вам благодарность!

Валентин Маршанкин

Level 10 Local Expert

Понимание со стороны персонала к инвалидам.Ускорили прохождение очереди для инвалида колясочника.

Anonymous review

Сегодня 31.07.2019 посетили Мфц на Попова,8.Пришли взяли талон в 10:47 для того чтобы сдать документы на прописку.Так как детей оставить не с кем,взяли с собой в надежде что сейчас в Мфц работают оперативно и мы быстро все сдадим.Но увы! По иронии судьбы суждено было именно в этот центр прийти второй раз и оба раза оказались для нас "счастливыми" .Нас приняли,но мы так долго ждали своей очереди,что устали не только дети,но и мы сами.От окна √3(в котором нас принимал специалист) мы отошли в 13:14.Представляете да? Принимали нас минут 15-20.Все остальное время мы ждали очереди!!! Причем почему то те люди которые приходили и брали талоны после нас проходили вперед нас.После звонка и жалобы по федеральному номеру на неккоректную работу филлиала к нам подошла девушка администратор и сказала,что ей позвонил руководитель и попросил передать нам следующее: " ей вы устали ждать очереди,то вы можете проехать в центр на Телевизорной или Железнодорожников".Скажите.Это не бред? Это мы должны оставить здесь потраченное время,взять детей 2 и 3 лет и помчаться в новую очередь и прождать еще там.Нет,это реальный бред!!! Может руководители то начнут сами решать проблемы,чтобы людям было комфортно приходить в их центр.А не предлагать нелепые идеи.Примите пожалуйста во внимание,уважаемые руководители Мфц по ул.Попова!!!

Индиго

Level 7 Local Expert

Коллектив приветливый:всё подробно расскажут весь алгоритм "7 кругов ада". Очереди есть,но операторы работают оперативно. Хороший МФЦ.Самый лучший!

Оля Калиновская

Level 7 Local Expert

Очень нравится здесь. Хорошие специалисты, особенно Валентина. Во многом объясняет, помогает понять многое, так как вопросы много приходилось задавать.

Наталья Шмидт

Level 8 Local Expert

Очень вежливые специалисты, объясняют всё доходчиво, и сравнительно быстро.

Наталья Стужук

Level 9 Local Expert

Быстро, чётко и по делу, есть возможность оплатить все пошлины на месте, что очень удобно если не знаешь сколько именно будет стоить та или иная услуга. Сотрудники вежливые, компетентные. Есть возможность записаться на приём через сайт на удобное время.

Екатерина Соколова

Level 5 Local Expert

Оформляли прописку с детьми, очень понравилось обслуживание, в особенности уголок для детей, очень помогает и завлекает детей

Оксана З.

Level 7 Local Expert

Отзывчивый персонал, всегда помогут и ответят на все вопросы. Много места для ожидания своей очереди. Всегда чисто и тепло.

Лилия Боциева

Level 6 Local Expert

Очень вежливые и грамотные сотрудники ! Отдельное спасибо Дарине 🌹помогла решить много вопросов , интересующих, все подробно объяснила !) человек точно на своём месте ♥️

Виорика Петрова

Level 10 Local Expert

Приём по талончикам. Окон много, специалистов мало. На входе ресепшн, подскажут как оплатить, как взять талон. Есть сидячие места. Терминал как для наличных, так и по карте. Но карта не всегда работает, берите наличку. Работники вежливые, все объясняют

Алена

Level 4 Local Expert

Люблю этот филиал - никогда не застревала в очереди дольше 10 минут, администраторы всегда окажут помощь, подробно все расскажут, запишут.

Татьяна Клёшина

Level 7 Local Expert

За последние два месяца в данное учреждение обращалась четыре раза ( за консультацией, за справкой из пенсионного , за оформлением дарственной и за заменой ИНН). Коллектив доброжелателен, специалисты грамотные, очередь движется быстро. Даже при оформлении серьёзного документа провела там менее двух часов

My documents

339 reviews