My documents

4.8

2467 ratings

Rate this place

Вера Валерьевна

Level 9 Local Expert

Как и везде,наверное,в таких организациях раз на раз не приходится. Смотря на какого специалиста попадешь. Бывает, хамят. Но есть и такие специалисты, которые очень помогают, доброжелательны и терпеливы. Бывает длительное ожидание, но всегда есть выход: предварительная запись. Есть столик и раскраски для детей.

Владимир Дроздов

Level 7 Local Expert

Всё комфортно, полы чистые, обслуживание ± удовлетворительное, единственный минус в огромных очередях, которые приходится ждать целый час, это очень долго

Анна Б.

Level 2 Local Expert

Записывалась на сайте на юридическую консультацию. В итоге ждала ещё 30 минут. Когда я села на консультацию, девушка мне сказала, что все услуги у них платные и вообще мне лучше сходить к специалисту в другое место. Зачем тогда вы ведёте запись, если работник не разбирается в вопросе. Очень жаль потраченного времени.

Наталья НИКИФОРОВА

Level 8 Local Expert

Доступна запись на приём онлайн. Всегда чисто, плитка скользкая. Сотрудники обучены.

наталья канунникова

Level 7 Local Expert

Пришла с большой проблемой, и всё разрешили. И правда что единая, многофункциональнная система. Девочки взаимовежливые, отзывчивые. Спасибо.

Светлана Тунцова

Level 4 Local Expert

Слишком долго ждала своей очереди. Как заявлено в интернете обслуживание не более 15 мин. Это миф. Более часа ждала приёма. Может это связано с отпуска и сотрудников. Много окошек не работало. Ещё не удобно, что в талоне нет времени ожидания. Если бы знала, что так долго, то сразу ушла бы

Vcgtx3GofRe Цепло

Level 12 Local Expert

Много свободных окон,а очередь продвигается медленно.

Татьяна Котова

Level 5 Local Expert

Супер! Чётко, грамотно, вежливое обслуживание, решаемый любой вопрос, не надо бегать по городу, здесь есть всё!

💪

Level 7 Local Expert

Персонал огромные умнички, всегда быстро, вежливо, аккуратно, по всем услугам разъяснят, все оперативно и приятно, к тому же всегда чисто и удобно

Станислав Данилин

Level 10 Local Expert

Отвратно. Сижу в зале ожидания с кучей людей. Из-за коронавируса ограничен доступ в зал. Это понятно и похвально. Но. Всё время в очереди происходит постепенный приём граждан на подачу документов, одновременно с этим мы, те, кто пришёл получить документы (у меня, например, паспорт, без которого я живу уже 11 дней) не получают услугу. Не получают от слова совсем. Выделить Одно окно для выдачи не судьба. И по мелочи. То, что смс-оповещение здесь не используют в принципе меня не удивляет. Второй МФЦ на Залесном информирует, этот - нет. Почему? Неизвестно. В следующий раз обращусь в ЖЭК и другой МФЦ. Сожалею, что обратился сюда.

Андрей Велесов

Level 16 Local Expert

Вежливые, аккуратные сотрудники, быстрое обслуживание

Маргарита Р.

Level 12 Local Expert

Значительно облегчило мою жизнь. Нравится возможность предварительной записи. Быстро решают возникающие вопросы по ходу выполнения заявок. Персонал на положен доброжелательно, при такой напряжённой работе это удивительно ))

Мария Данилова

Level 8 Local Expert

Очень грамотные специалисты работают,оперативно решают вопросы, плюс параллельно консультируют по другим вопросам

Татьяна Г.

Level 12 Local Expert

Хороший офис, компетентные сотрудники (мне попадались именно такие), бывают случаи, что даже по записи необходимо немного подождать, но не считаю это критичным моментом.

янна ерошкина

Level 4 Local Expert

Помещение после ремонта. Все чисто и удобно. Сотрудники явно периодически повышают свою квалификацию. Вежливыми были всегда. Недочётов в работе в последнее время практически нет.

Илья Краснобаев

Level 6 Local Expert

На удивление очень быстро оформил выплаты за отпуск

Андрей Ф.

Level 2 Local Expert

По телефону и на сайте записаться бесполезно. Приехал лично, чтоб записать дочь по простому вопросу- подать справку с реквизитами банка, куда перечислять социальные выплаты. Это было 7 сентября. Сотрудница МФЦ сказала что записи нет. Пусть приходит и по живой очереди без проблем подаст документы. 9 сентября дочь, с трудом найдя с кем оставить годовалого ребенка, едет в МФЦ ,там ей говорят, у нас только по записи, мы Вас принять не можем. Видимо специально отправляют людей....

Екатерина

Level 10 Local Expert

Очень быстро подала документы на замену паспорта , культурные сотрудники , достаточно быстро идёт очередь.

Ната Д.

Level 6 Local Expert

Ужасно, пришли получать паспорт ребенку, сидели час, типо на выдачу документов много людей, пришли был пустой зал, потом вызывали тех кто пришел позже нас, ужас просто, система вызывает пустые талоны

Серафима Спиридонова

Level 3 Local Expert

Данный офис принимает посетителей с 9 до 17 часов, т.к находится на территории банка и охрана не пропускает. Так что будьте готовы, что вы приедете рано или наоборот поздно и не получите услугу

Ангелина

Level 4 Local Expert

Отличный МФЦ, хорошие и вежливые сотрудники , всегда помогут все быстро оформить

Нина Нина

Level 3 Local Expert

Выражаем огромную благодарность, цифровому консультанту Попову Кириллу Витальевичу, за оперативную помощь в решении важного вопроса.

Екатерина Панкова

Level 9 Local Expert

Постоянно очереди,по любому вопросу приходится ждать не менее часа,а то и больше. Люди после работы вынуждены там столько проводить времени!!!А запись за 2 недели!Жуткое отделение . ..

Александр Селеверстов

Level 5 Local Expert

Проблем небыло. Обслуживание спокойное, квалифицированные, подождать придётся но не долго.

Тамара Стогул

Level 4 Local Expert

Возникшие вопросы решаются быстро. Персонал активный, дружелюбный.

наталья к.

Level 4 Local Expert

Не возможно записаться. Нет соединения с аператором. Голосовой помощник долго говорит, а толку нет

Татьяна Соколова

Level 10 Local Expert

Пользуюсь регулярно. Персонал грамотный, вежливый, компетентный. Есть недостаток в работе - очень длинный срок ожидания подачи документов. Но для получения ожидания нет. Можно получить в тот же день в живой очереди.

Ирина Б.

Level 2 Local Expert

Мне 16 03 исполнилось 45 лет пришла 18 03 в мфц тул обл г новомосковска ул московская там заверили что у них делается паспорт 5 дней. Мало того прождала до 24 03 запись пришла все сделали дали расписку в которой как оказалось очень мелко написано что только 5 04 будет готов паспорт замете это уже не 5 дней. Специалист не озвучила дату в расписке а наоборот сказала что я могу смело записаться уже сегодня то есть 24 03 на получение док. На ресепшене сотрудник также подтвердила что через 5 дней но якобы для подстраховки давайте прибавим 2 дня.В итоге записала меня на 1 04 .Я пришла сегодня а мне говорят что паспорт не только не готов но еще и неизвестно когда придет смс уведомление.Что это за обман почему людей вводят в заблуждение я специально пришла в мфц поверив что так быстро сделают если бы знала что так нагло обманут пошла бы в паспортный стол там хоть честно говорят от 2 недель и больше

Арсений Самарин

Level 2 Local Expert

Записался на 6 декабря подать заявление на отпуск на ЧАЭС, через Макс бота. Пришёл за 20 минут, показал талон администратору, она что то себе отметила ручкой, идите ждите. Уже прошло время приёма, не вызывают. Опять к администратору, опять себе отметила, ждите. Прождал больше сорока минут, плюнул и ушёл. Уже прошли все кто был после меня. Сервис нулевой. Зачем выдавать запись, если не могут принять по времени. Только зря прокатался.

вероника коваленко

Level 3 Local Expert

Вообщем я а шоке от последнего похода в мфц,на московской 7,я записалась как положено предварительно на 12 -30,получилось подъехать раньше на сам долго кататься по оформлению документов не могу так как ребенок грудной дома,в итоге меня отмечают что я присуцтвую и тут началось затяжное ожидание своего талона,итог я не прошла даже по своему талону на 12-30,прождала полтора часа развернулась и уехала ,отглвориваются тем что работает только 6 окошек ,из 20.Примите меры ждать по столько не возможно,не можете обрабатывать людей по своему времени значит не записывайте всех в подряд,возьмите определенное количество на одно окно и не изучайте людей ожиданиями по полтора часа а то и больше не знаю не дождалась своего талона!!!!

Быкова Олеся

Level 9 Local Expert

Хороший МФЦ, работники добрые, отлично относятся к клиентам, не хамят, делают всё быстро и в срок, уже не раз посещала, и каждый раз довольна сервисом. Везде бы так было

Александр Деревянкин

Level 9 Local Expert

Попросил о помощи правильном заполнение бланка . На что был ответ адресован мне ... Оставьте бланк и документы в течение недели усами свяжутся и скажут когда забирать заполненный документ. В итоге оплатил в другом месте за заполнение документа 100р. И бланк и документы были заполнены.

Дейнея Хорошилова

Level 7 Local Expert

Добрый день! Некомпетентность полная! Обучите своих сотрудников, прежде чем допускать до рабочего места. В вопросах принятия документов по миграции - без комментариев!!!! Когда ж вы выучите, что Казахстан не имеет патент, у них только трудовой договор!!!!!!!!

Максим Савин

Level 9 Local Expert

Компетенция некоторых сотрудниц расстраивает. Хорошо есть руководители.

Андрей Грачев

Level 8 Local Expert

Очень удобный график работы. На входе электронный помощник, много работающих окон даже перед закрытием (был за час). Решили вопрос в течении 19 минут. Приветливый, доброжилательный персонал. Есть рядом парковка. Все очень понравилось. Спасибо за оперативность

Алексей

Level 9 Local Expert

Всё прилично, быстро, удобно

дмитрий к.

Level 4 Local Expert

В МФЦ номер 17 обращался неоднократно. Последний раз 15 ноября 2023г.по сделке недвижимости. Всегда чисто, обслуживание вежливое, всегда укладываются во времени. Особое спасибо юристу Авериной М. Г., за быстрое, качественное составление соглашений, договоров и внимательное отношение к клиенту.

Наталия Шамшина

Level 6 Local Expert

Специалисты ужасны!!! Оформлять одну сделку с мат капом 3часа 20 минут это ужас!!! Пытались доказать что не правильно составлен договор и что нам завернут сделку но слава богу согласились принять и росреестр одобрил т.к. составлено было всё правильно!

Анна П.

Level 13 Local Expert

Персонал вежливый и достаточно подготовленный по разным вопросам. Большой плюс что можно после работы туда успеть. Очереди конечно никто не отменял, но достаточно быстро обслуживают.

Ольга Черникова

Level 14 Local Expert

По записи вызвали вовремя, документы принимал очень серьезный молодой человек, все действия чёткие, быстрые, ответил на дополнительные вопросы. Не смотря на 9ч.утра в субботу, людей в отделении много. Обращалась несколько раз в это отделение без записи, ждать пришлось долго. Так что если планируете посещение МФЦ, лучше записывайтесь.

Елена Черненко

Level 12 Local Expert

по предварительной записи услуги оказываются вовремя, очень удобно. Записался, пришел, обслужился. Запись есть на следующий день. И не надо ждать

Александр Turizmogo

Level 8 Local Expert

Если по записи приходить то всё во время. Грамотные специалисты, работают шустро, быстро. Я долго не ждал - пришёл, решили вопрос, следующий.

Анна Левина

Level 4 Local Expert

Работа сотрудников производит приятное впечатление. Доброжелательная обстановка и отношение к клиентам.

Инкогнито 6165

Level 10 Local Expert

Сотрудники внимательны и терпеливы, но.... запись в МФЦ это отдельная нервотрёпка, эти "клоуны" компьютерные вечно глухие и плохо понимают русский литературный, а мат им помогает быстрее соображать.

ledi-tref

Level 4 Local Expert

Ну не знаю, что и сказать. Короче в конце 90- х, в начале 2000 администрация выдавала удостоверения всём, кто проживвет в ЧАЭС зоне, я об этом и не знала, узнала только гораздо позже. Пришла и мне сказали, что уже не выдают такие. Решила всё таки поинтересоваться в МФЦ так мне сказали, что выдают только справки об этом и то если на данный момент, а если я меняла место прописки, то должна справку с того места прописки предоставить. Короче тоже побегаешь, а в принципе эта справка и не нужна, она ни на что не влияет, нужно именно удостоверение. И самое интересное, что про эти удостоверения они в МФЦ даже и не слышали или они были выданны ошибочно. Как так то? Дети рождённые в 2000 имеют такие удостоверения, а я которая родилась в 1976 году,нет и мои дети тоже мне имеют. Как им то выдавались? Кстати, по этим удостоверениям, дети могут получать 100% больничный, некоторые этим пользуются и многим другим. А мы этого не знаем и в МФЦ тоже этого не знают и ответить мне не смогли на эти вопросы. А у меня тогда возникает свой- зачем нам МФЦ, если они сами ничего не знают и где получить это удостоверение?

Ирина Львова

Level 9 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, принимают по записи. Помогут записаться, соориентируют по документам. Парковка есть, но часто забита, оплата только картой, терминалов для пополнения карты нет, автоматов с кофе нет, с водой есть, туалет есть.

Андрей Ляпин

Level 8 Local Expert

За последнее время приходилось обращаться минимум 1 раз в месяц по предварительной записи ожидание минимальное, чтобы забрать документы один раз просидел около 20 минут. По моим вопросам обслуживание грамотное и быстрое. Последние посещение заметил, что почти весь персонал кашляет, прижился ни на ком не было масок.

Светлана

Level 9 Local Expert

Нравится мне этот филиал МФЦ .Даже, если задержаться и не успеть по своему времени, все равно примут в порядке живой очереди. Приветливые сотрудники,все понятно и доступно объясняют. Работаю быстро

Светлана Розова

Level 2 Local Expert

Записывалась 11.02.21 по электронной очереди на сайте, нужно было всего лишь подать справку на получение дополнительного пособия за выслугу лет.Запись была свободна только на 18 февраля.Никто не информировал, что сроки подачи только до 14 .02.И эти сроки, такие жесткие приняты в то время, когда пандемия не отступила, лишний раз стараемся в общественные места не выходить.Тем более, что записаться к вам можно не сразу,.Я еще могла бы попасть, когда записывалась на прием 11.02, но никакой информации на вашем сайте не увидела. Вы лучшая организация в области, но я этого не заметила, очередь перегружена, запись по такому пустяку невозможна в то время, когда нужно.Мне ваши сотрудники предложили на будущее , если не попадаешь в сроки, постоять в живой очереди. И как это? Терять день? Спасибо за удобство записи, которое у вас организовано и за сэкономленные в пользу государства деньги.

Марина Тучакова

Level 16 Local Expert

Очередь по талонам. Всё организовано и чётко. Специалисты квалифицированы.

My documents

702 reviews