My documents

4.6

994 ratings

Rate this place

Инкогнито 4143

Level 2 Local Expert

Отличный центр, грамотные и приветливые сотрудники. консультанты объяснили и помогли. Специалист Ольга Викторовна все сделала быстро , приняла документы ,ответила на все вопросы.

Мария Шестакова

Level 5 Local Expert

Приехали из другого города срочно потребовалось выписку из электронной трудовой, сотрудница на ресепшен грубо отказала, сказали все заняты вас никто не примет

Оксана Рыбакова

Level 4 Local Expert

Обратились с ребенком 14 лет для решения рядовой задачи, и казалось бы, типичной для специалиста МФЦ - открыть ЛК на Госуслугах. Ходили в МФЦ три раза, проблема не решена. Причем для восстановления пароля от аккаунта ребенка на госуслугах специалист рекомендовал ПОЗВОНИТЬ на горячую линию и любезно предоставил номер тел. Вчера на приеме дочь была одна, отправили в очередной раз, ждать зачем-то 5 дней. Если мой отзыв увидит руководство МФЦ г.Новокуйбышевска, прошу обеспечить своих сотрудников инструкцией по открытию личного кабинета людям.

Шота Басиладзе

Level 10 Local Expert

Это лучшее изобретение человечества. Специалисты хорошие все делают быстро и качественно. Есть отделение почты внутри. Очень удобно.

Владимир Мармажов

Level 10 Local Expert

Место нужное. Многие приходят сюда со своими проблемами. Проблемы персоналом решаются, но угнетает эта бесконечная очередь. Можно из за небольшой проблемы. ,, проболтаться,, пол дня. Обидно терять время в очередях.

Елена Смирнова

Level 7 Local Expert

В последний год частенько тут бываю и всегда остаюсь довольна. Все быстро, в очередях не приходится подолгу стоять. Работники все вежливые, как будто и правда рады тебя видеть))

Константин Машков

Level 2 Local Expert

«Специалисты» не компетентные , не могут ничего подсказать, бегают по кабинетам узнают информацию по моему вопросу , не могут точно ответить, и хочу добавить что грубо разговаривают

Алла Зиновьева

Level 12 Local Expert

Хороший центр, всегда быстро обслуживают, удобная обстановка, есть места для сидения, вежливый персонал.

Галина Бухман

Level 2 Local Expert

Хочу отметимть не только высокопрофессиональную работу специалиста Юлии Сергеевны Колодей, но и внимательное и вежливое отношение к посетитлю, огромное терпение, вежливость и , главное ,искреннее желание помочь.Радует, что такие люди работают в МФЦ, в отделении по ул. Свердлого 23 а в Новокуйбышевске

Евгения П.

Level 11 Local Expert

Побывала там совсем недавно) парковки как таковой нет, но машину есть где поставить) очень много народу, и одна девочка администратор, которую разрывают на части, и не всегда она может ответить на поставленные вопросы. Очередь идет медленно. Девочки, которые сидят на приёме документов, после каждого человека минут десять -двадцать еще "обрабатывают документы", и только потом зовут следующего. Нам попалась девушка, которая предпочитала молчать и жевать жвачку очень интенсивно... на "добрый день" она ничего не ответила, только челюсти задвигались более интенсивно.... но это все мелочи, документы же приняли)

Сергей Щёкин

Level 10 Local Expert

Отличный центр! Персонал приветливый, никакой суеты и очередей, работники - профессионалы своего дела!

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Быстро, удобно, компетентные сотрудники, спасибо.

Владимир

Level 7 Local Expert

Действительно девушки и женщины , работници м ф ц в полном смысле слова на своем месте ! По больше бы таких работников во всех службах города ! Все обьяснили доходчего и вежливо ! Всему персоналу респект ! Могут же работать люд ! Просто умници ! ! !

Жанна Ошкина

Level 12 Local Expert

Понятливей и оперативней девчонок и сам центр я не встречала! Спасибо вам за помощь! Особенно сегодня , работая до 14-00, меня все таки приняли, вошли в мое положение и помогли быстро все сделать ! Спасибо еще раз Елена Анатольевна ! Вам особенно 👍🏼

Василий Пупкин

Level 13 Local Expert

Делал документы на квартиру , и менял права ,быстро без очередей

Гульшат Т.

Level 2 Local Expert

Добрый день! Очень довольны работой специалиста Ермолаевой Екатерины Анатольевны , рады что попали именно к ней. .Все было сделано быстро, на все вопросы Екатерина Анатольевна отвечала очень профессионально, спасибо большое! 💐

Вадим Кочев

Level 4 Local Expert

Очень хорошее обслуживание. Персонал отличный , девушки приветливые.

CrazyColibri

Level 7 Local Expert

Меняла паспорт , покупали-продавали недвижимость . Вежливые сотрудники ,очень внимательные ,всегда помогут и подскажут. Очень быстро всё проходит .

Mihail Z.

Level 15 Local Expert

Опыт общения почти год, процедура достаточно сложная была, коллектив справился на ура с поставленной задачей, подсказывали, помогали, шли на встречу. Все что касается Новокуйбышевский задач то только сюда! Спасибо

еКатерина Чеснокова

Level 6 Local Expert

Администратор Анастасия всегда поможет и подскажет, если возникают вопросы или сложности. С 8 окна специалист, вежливая и стрессоустойчивая, ни смотря на тяжелый рабочий день (( всегда поздоровается.

Сурия

Level 11 Local Expert

Оформляли тут сделку купли-продажи дома, всё прошло хорошо, единственное а 2019 году госпошлину надо было ехать платить в Сбербанк, сейчас может что-то изменилось. Также делали там прописку, тоже быстро приняли документы. И вот на днях ходила оформлять через МФЦ пособие на ребёнка, 15 минут и всё. Не пришлось записываться в соцзащиту и ждать 1.5 месяца. Всё специалисты к которым мы попадали были адекватные и знающие свою работу.

Екатерина Маклецова

Level 5 Local Expert

Очень долго ждала очереди сдать документы на замену паспорта, работало всего два окна и те переодически закрывались на перерыв.

Антон А.

Level 4 Local Expert

Хорошее обслуживание клиентов, персонал вежливый, на любые вопросы подскажут и направят куда нужно, отдельно хочется отметить Падисову Евгению и Рустамову Диану за хороший сервис и обслуживание!

Ирина Борисова

Level 6 Local Expert

Приехали подавать заявление на выписку ЕГРН. Девушка сказала, что только по предварительной записи через 1.5 недели. Выбрали день и конкретное время. Приехав в назначенную дату и время были неприятно удивлены обнаружив ещё 5 человек с записью на это время. Интересно, какой смысл был в этой записи если всё равно была "живая очередь"?

Ирина Миронова

Level 4 Local Expert

Прошу руководство объявить благодарность МФЦ Самарской области, г. Новокуйбышевска, ул. 50 лет НПЗ. А именно сотрудникам: Гуровой Елене Владимировне (специалист по приёму документов), Ярцевой Нине Валерьевне (специалист по приёму документов), Фоминой Юлии Анатольевне (специалист по приёму документов), администратору Суслиной Кристине. Это - Граммотные, квалифицированные сотрудники. За прекрасную работу и проявленную заботу к клиенту. Обслуживание нас было корректно, быстро, объясняли всё очень понятно и чётко... Побольше бы таких сотрудников и людей в целом. С, Уважением, Миронова Ирина.

Фарит

Level 4 Local Expert

На днях оформляли ДКП квартиры в МФЦ на Свердлова 23 А. Очень всё понравилось , огромное спасибо , особенно девушке менеджеру 🌹 Елене Анатольевне Заниной. Чувствуется в ней профессионализм, умная , красивая 👍, желания помочь людям во всём и всегда у неё на первом месте. Она как хороший добрый доктор. Сделка происходила 14 июля текущего года. Желаю вам Елена Анатольевна 💐 всего доброго,хорошего настроения прекрасного самочувствия, отличного здоровья и любящего мужа 🌹.

Наталья О.

Level 3 Local Expert

Невозможно дозвониться вообще! Постоянно поет "Ваша позиция в очереди два". Спустя пять минут новая песня "Ваша позиция в очереди один". И потом через пару минут сброс.

Татьяна .

Level 7 Local Expert

Очень компетентные и грамотные специалисты, даже если новичек принимает, то всегда на помощь приходит более опытный специалист и помогает, что очень здорово, так быстрое обслуживание, хожу только туда

Анна Ив

Level 10 Local Expert

Всё хорошо, начиная с рецепшена, девушка подсказала, направила. Есть где распечатать, сделать копию. Всё оперативно, понятно, спасибо! Даже есть, окошко почты, очень выручает, когда нужно оплатить госпошлину, например.

Присягина Татьяна

Level 3 Local Expert

Сдала документы, 31 мая. Дата оказания услуги стоит в заявлении 14 . 06. 2023 года. На телефонные звонки не отвечают. Обещали позвонить как пройдут документы. С чем бы не обратился, толком объяснить нечего не могут.

елена воронина

Level 10 Local Expert

Хороший МФЦ, помогли, все разъяснили, персонал приветливый и вежливый. Очередей нет, на звонки всегда сразу отвечают. У меня осталось хорошее впечатление от посещения

Надежда -

Level 9 Local Expert

Все всегда зависит от людей. Все МФЦ работают по записи, но где-то относятся человечно, а где-то блюдут запись. В этом МФЦ при пустых окнах не принимают на 20 минут раньше времени в талоне. Не на прием, на выдачу. Имеют право, конечно. Но почему-то наблюдаю что этим правом не пользуются в МФЦ на караване, на Кирова/черемшанской, на Свободе. В общем чем больше, старше и опытнее МФЦ - тем проще и лояльнее относятся к заявителям.

Оля Колесникова

Level 5 Local Expert

Сотрудники данного МФЦ работать АБСОЛЮТНО не хотят. Была записана за неделю на услугу, из за загруженности дорог опаздала на 10 минут, извинилась, объяснила ситуацию. Работало три окна, а именно 19.20.21,никого не было на приеме ни в одном из этих окон, администратор подошла и спросила примут ли они меня, итог, конечно же НЕТ! Это же конец рабочего дня, все трое уже сидели на старте домой, хотя до окончания оставалось ещё 30 минут!!! Но нет, зачем работать...ведь уже же с сумкой на выходе, спасибо что хоть не закрылись раньше времени! Данная услуга для меня была важна, а теперь из за лентяек приходится ждать ещё неделю! Жаль, что в таких учреждениях работают такие "СПЕЦИАЛИСТЫ"!

Килиманджаро 1406

Level 10 Local Expert

Заходила туда на днях. Помогли мне очень быстро. Тут работают вежливые специалисты. Мне понравилось обслуживание.

Инкогнито 5703

Level 2 Local Expert

Не возможно поменять паспорт , работают два окна , свою очередь можно ждать. Весь день

Ефимова Анна

Level 7 Local Expert

Очередь всегда, хоть по записи, хоть нет. Хоть пандемия, хоть нет. Записаться очень трудно на сделку по купле продаже, через онлайн после 12.00 ночи, за 2 недели брала талон. И не смотря на это, заходишь, а там куча народа. К работникам претензий нет, но сама система записи это ужас.

Евгения Гаврющенко

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам МФЦ на Свердлова 23а. К сожалению не запомнила имени сотрудницы, которая мне помогла. Девушки работают быстро и слаженно, профессионалы своего дела. Очень отзывчивые и не равнодушные. Мой вопрос решили с невероятной скоростью. Жаль, что не многие гос. учреждения могут похвастаться таким персоналом

Елена Силаева

Level 4 Local Expert

Уж незнаю читает ли отзовы руководство этого учреждения. Пришли делать временную прописку, дали перечень документов. В перечне указан договор безвозмездного предоставления жилья, его пишут на бланке, но почему то контора эти бланки не предоставляет, говорят качайте в инете. Ну не пооучается у меня качать, я с инетом на ВЫ, помочь не кому. Самое главное нам там сказали ищите. Я что ищейка. Почему нет необходимых бланков? Зато реквизиты на госпошлину быстро распечатали. Пока ищешь время идёт.

Кристина Вершинина

Level 8 Local Expert

Дозвониться невозможно! Постоянно нет администратора на месте. Берут трубку и тут же бросают. Запись всегда занята, даже если свершилось чудо и получилось записаться, то придется не хило попотеть, чтобы просто попасть в здание. не разу не попали ко времени Ужасный мальчик, в первом окне, занимающийся муниципальными вопросами, в грязной маске. Разговаривает так, что нужен сурдопереводчик, чтобы понять, что он вообще сказал. Вопросы задавать просто нельзя, пошлют и всё, даже если пришел на консультацию, такие же сотрудники на росреестре. Одна девочка приятная, в окне напротив стойки администратора, всегда быстро и чётко. Остальное мрак и ужас

Яна Федосеева

Level 7 Local Expert

МФЦ на Свердлова . Я думала будет дольше , минут 10-15 ждала очередь не двигалась , вызвали талон , человек видимо не дождался ушел, следом позвали меня , сотрудник вежливая , всё объяснила , подсказала , документы приняли .Спасибо.

Олеся Мухина

Level 6 Local Expert

Всё отлично. Всё чисто, убрано всегда. Все сотрудники вежливые и приветливые, всегда помогут с вопросами.

Роман Липатов

Level 10 Local Expert

Пришли семьёй вписаться и прописаться девушка приняла все необходимые документы, работала максимально быстро и правильно. Остались довольны работой сотрудника!

Наталия

Level 2 Local Expert

Все документы оформили быстро, как положено. Очень понравилось обслуживание девушки администратора. Очень отзывчивая и терпеливая, всем помогает взять талон и сделать оплату через терминал. Большое ей СПАСИБО!!!

Анастасия Кузьмина

Level 8 Local Expert

Доброжелательные сотрудники(мне лично попадаются),на ресепшн всегда девушки помогают, объясняют. Очереди редко. Удобно,что есть ещё и почта в МФЦ. Удобный график.все устраивает.

Валентина Кечина

Level 4 Local Expert

Отвратительная организация работы! Получили талон, сказали ждать 1,5 часа, ок. На вопрос можно ли пока отъехать и вернуться к назначенному времени получили утвердительный ответ. Подъехав к назначенному времени, ожидали ещё 1,5 часа!!!!!

Честный Пользователь

Level 12 Local Expert

Совсем не хотят работать.очередь только по записи ,хотя многие организации работают в порядке живой очереди.надо было выписать умершего ,сказали приходи через 5 дней и подавай документы.поехал в паспортный стол - выписали в течении 5 минут.

Ульяна Сухинина

Level 11 Local Expert

Вежливый персонал. Имеется электронная запись, что очень удобно. Лично мне во всех вопросах с которыми я обращалась мне помогли.

lavr1079

Level 11 Local Expert

Всегда очереди и злой персонал

Ра’но

Level 8 Local Expert

Добрый день! Ваё супер)) Сотрудники очень хорошие) Всегда довольна результатом подачи документов 👍👍👍👍

Дмитрий Галочкин

Level 12 Local Expert

Всё мои посещения проходили быстро, без утомительных ожиданий, консультации полные и всеобъемлющие!

My documents

282 reviews