My documents

4.7

668 ratings

Rate this place

Олеся

Level 12 Local Expert

Хочу поблагодарить начальника отдела Малахову Юлию Андреевну за клиентоориентированность. Специалистов за оперативную работу. Очень своевременно и профессионально оказали услугу, без очередей. Отмечу, что офис очень комфортный, чистый и светлый. Сотрудники все приветливые. Ещё раз благодарю за такой хороший уровень.

александр б.

Level 3 Local Expert

1612 2025 пришёл переоформить загран паспорт встретили как родного помогли во всём разобраться в том числе и в телефоне очень приятно ,всем бы так работать

Юлия З.

Level 4 Local Expert

Выражаю благодарность офису МФЦ г Серов ул Заславского,15 за отличную работу комады, грамотных специалистов, клиентоориентированность, индивидуальный подход к пенсионерам. Особенно хочу отметить работу Астафьевой Ольги- квалифицированный специалист, уважительно и ответственно относится к своим обязаностям,очень приятно работать с такими людьми. Спасибо за работу!

Римма Мелёшина

Level 4 Local Expert

Самое лучшее отделание которое я когда либо видела 😁 честное слово! Все современно ,чисто ,персонал работает на высшем уровне !А руководитель это просто любит свое дело !Пять с плюсом !

Марк

Level 3 Local Expert

Приятный персонал, чистое помещение и относительно быстрое обслуживание. Все рассказывают и показывают, помогли подготовить документы правильно. Спасибо большое вам.

Николай Симановский

Level 11 Local Expert

Бытро , удобно все в одном месте . Есть места для ожидания, звуковой вызов, отображение вызова на панели экрана, предварительная запись , вежливый персонал.

Perec8251

Level 12 Local Expert

Хорошо настроенная работа, но при записи на 12.00 вызвали только в 12.20 при этом много окон было без посетителей.

Михаил П.

Level 15 Local Expert

Отсутствие профессионализма и вежливости. Негатив начинается сразу на входе. На вопросы толком не могут ответить.

Мария Зубанич

Level 10 Local Expert

Очень приятная атмосфера) все спокойно, без особой спешки, рассудительно, профессионально и аккуратно. Внимательные и вежливые сотрудники.

Nata Barbara

Level 9 Local Expert

Чистота и порядок и вежливый персонал спасибо большое за работу молодцы.Хороший сделали ремонт.

aig liovnikovna

Level 12 Local Expert

Отличный персонал! Помогли все оформить четко! Вежливые и приветливые! За чем пришла все сделала быстро.

Попов Леонид

Level 2 Local Expert

Сегодня я записался на 18-20 у дежурной Ашихминой пришел ко времени отметился сижу жду ,т,к принимают по записи без талонов ,через 13-15 мин как бы услышал свое отчество ,т.к сидел в "опендиксе"вскочил парень сел на номер 6 а через минут 8 его вызвали на другой номер,после как он вышел старшая пригласила меня на номер 6,я спросил почему вы не проверяя документы кого вызвали оформляете их(бардак) на что мне без извинений ещё в назидательно вопросительной форме высказали *будите или нет оформлять свой вопрос*причем дважды.На что я очень расстроился,и поднялось давление. Считаю что обслуживание населения в такой форме неприемлемо.Дайте ответ на принятые меры.

Наталья Криницина

Level 4 Local Expert

Обращалась за разными услугами. Кто то из девочек общается вежливо. Кто то с недовольным лицом. Услуг много, не спорю, Но! нет конкретного понимая какие документы нужны, то одно, то другое, то нужно уточнить... У работников есть непонимание,какие галочки ставить в программе...

Иван Заколюжный

Level 9 Local Expert

Прошло немало времени сначала работы МФЦ и теперь можно сказать с уверенностью, что центр набрал обороты и профессионализм. Практически отсутствуют очереди, квалифицированная работа с документами, самое главное в работниках это терпение и сдержанность при общении. Молодцы, держите марку.

Бисярина Елена

Level 3 Local Expert

Ужасно,специалист не может упорядочить очередь,хожу 2 дня,сдать документы не могу. Конфликт урегулирован.Услугу получила

ПОЗДЕЕВА МАРИНА

Level 7 Local Expert

В этой организации работают очень доброжелательные, понимающие, прекрасные специалисты, приходится довольно часто обращаться с разными вопросами и всегда неравнодушные девочки и молодой человек относятся к посетителям, как к родным людям, огромное спасибо вам за это! Спасибо Наталье Кошелевой, Анне Шагеевой и всем их коллегам за добрые слова и помощь.

Денис Якубовский

Level 13 Local Expert

Если заранее записаться, всё быстро и четко, даже заявления печатают за тебя а не заставляют писать от руки! Было пару накладок по времени как во всех МФЦ (за это минус одна звезда).

Наталья Баранова

Level 4 Local Expert

Всё ок. Культура и грамотность на высшем уровне

Вселенная

Level 8 Local Expert

Благодарю за работу сотрудников мфц г. Серова. Обратилась 28.05.2023 все сделали чётко, быстро, помогли в решении вопроса. Добра вам и мира!!! Спасибо за ваш труд.

Марина Колпакова

Level 4 Local Expert

Замечательный много функциональный центр, вежливый персонал, нет массового скопления людей, принимают быстро.

ELENA

Level 6 Local Expert

Действительно одним словом-многофункциональность,помощь с оформлением любых видов документов,всё в одном месте, решение почти любых проблем.Очень удобно.

Юлия Старикова

Level 6 Local Expert

Быстрое обслуживание, качество на высшем уровне сотрудники очень внимательны, приятные , компетентны.

Мария Долгих

Level 6 Local Expert

Вежливые сотрудники, светло, просторно,, уютно.

Надежда Кузнецова

Level 6 Local Expert

Не все работники доброжелательны. При работе с людьми важна даже интонация

Мадина Атажонова

Level 5 Local Expert

Обслуживание очень хорошо.

Наталья Лаптева

Level 7 Local Expert

Да куда же без них! Не раз обращалась. Нареканий нет. Всё отлично.

Синичкины рассказы!

Level 12 Local Expert

Хорошие специалисты, всё объяснят, помогут заполнить документы. Вежливый персонал. Бывают очереди, ну а где их нет? Есть туалет для клиентов. Есть терминал, где можно заплатить.

Екатерина Т.

Level 13 Local Expert

Не знаю, даже, что инаписать по поводу этого места: гавкающий персонал, все дерганные, разговаривают на повышенных тонах, ожидание в очереди дольше заявленного времени. В случае со мной, оператор допустил грубейшую ошибку в приемке документов, что сказалось на потере значительной суммы денег для меня.

Михаил Ч.

Level 20 Local Expert

Хороший персонал, чисто, быстро, грамотно.

Павел Логунов

Level 13 Local Expert

Много народу, медленное обслуживание, закрыты половина окон.

Наталья Дудина

Level 10 Local Expert

Обращались несколько раз, обслуживание быстрое, операторы доброжелательные. Работа поставлена точно и профессионально. Хорошо, что есть организация , в которой можно решить вопросы нескольких направлений.

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание. Персонал доброжелательные и внимателен к каждому посетителю!

Павел Воронов

Level 8 Local Expert

Контора которая доставляет за вас документы. Персонал приветливый, всегда подскажут если возникнут трудности.

Анна Сычева

Level 15 Local Expert

Если взять талон, а не сидеть в живой очереди, то все быстро, специалисты квалифицированные, все подскажут и помогут оформить любую услугу и получить нужную справку. Администратор быстро подсказывает и дает талоны. 6 раз обращалась- всегда всё во время.

Zakir 1965 Mamajonov

Level 9 Local Expert

Вежливо,быстро,качественно, спасибо сотрудникам

Ирина Вологдина

Level 7 Local Expert

Часто пользуюсь МФЦ, очень приятно когда персонал вме подскащи расскажет. Спасибо вам большое

Ольга Клюкина

Level 5 Local Expert

Сегодня посетили данную организацию, талон был взят за день, на определённое время. Работают 7 специалистов из них только 3 с клиентами, 1- работала с док-ми. ОК. 3 специалиста собрались в компанию и зависли в телефоне. На мой вопрос - сколько нам ещё ожидать вызова (а ждали уже 7 мин) ответ- ожидайте вызовут. Ни -извините за ожидание, первый освободившийся спец-т Вас примет, ни другого воодушевляющего ответа...И продолжили в телефон смотреть. Зачем вы тогда время назначаете???? У клиента ведь тоже свои дела и договорённости, спасибо, из-за вас опоздали на встречу. Сервис на нуле. И похоже никого это не волнует.

Миша Коптяков

Level 5 Local Expert

Быстро, с уважением к посетителям. По работе часто бываю могу сказать что всё на отлично.

Елена Куракова

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал. Быстро и чётко ра. Отают

Виктор

Level 15 Local Expert

Профессионалы!!! Все организовано на высшем уровне! Начальница молодец, хороший руководитель!👍

Женёк 🤪

Level 8 Local Expert

При таком количестве окон сохраняется очередь. Получали паспорт ребёнку, по записи. При всех свободных окнах и то ждали мин 10

Владимир Еремин

Level 6 Local Expert

Отличное учреждение. Все в одно окно, вспомню, как раньше бегал от одной организации до другой, оторопь берет. Сейчас все классно, особенно персонал, где таких навыбирали, уважительные, спокойные, с нами, стариками, какие нервы нужны, а они терпят. Спасибо!!!

Ирина Ералёва

Level 14 Local Expert

Удобно.сколько можно оформить всего в одном мфц.приветливые и компетентные сотрудники.помогают.

Людмила К.

Level 3 Local Expert

Третий раз прихожу за направлением в ДОУ. Первый раз не работала программа-хорошо. Второй раз-много народу, придите к концу рабочего дня, можно без талона. Третий раз, в конце рабочего дня-осталось два специалиста, они заняты, нам работать осталось 16 минут, не ждите, мы не успеем выдать направление. Талон за направлением можно взять только на 22 число, когда я с ребёнком буду на приеме в больнице Екатеринбурга. Вопрос-направление долго вывести из программы на печать? Или распечатать их заранее и просто выдавать? Или сделать так, чтобы я дома, через госуслуги могла сама его распечатать?

Александр

Level 7 Local Expert

Просторное помещение. Из минусов душно, отсутствует кулер с водой, часто не работает информационное табло

Николай Морозков

Level 5 Local Expert

отлично.какие нужно документы предоставляешь оформляют чётко и быстро.в холле ожидания телевизор и газеты.время ожидания проходит не заметно

Natalia Dubovskih

Level 4 Local Expert

Никогда не дозвониться! Сайт не работает, как записаться, непонятно, госуслуги такую услугу - запись в МФЦ Серова не предоставлют. Напридумываил правил, вместо облегчения проблем, усугубили все... Надо то все го лишь ребенка в летний лагерь записать... Причем проблема с данной записью уже много лет, но ничего не меняется, и это ужасно! Все для людей, да...

Олеся Соловьева

Level 5 Local Expert

сотрудники вообще не шевелятся. постоянно работает человека 3. остальные сидят и пьют чай, еще и ржут в своей коморке. сидит, допустим в очереди человек6, принимают только 3 специалиста. остальные это видят, но так же прохлождаются. очень неорганизованные. смотрят на тебя-как на пустое место, поход в данную организацию-затяжное мероприятие. на большинство вопросов ответить ничего не могут

Константин Бор

Level 9 Local Expert

Быстро, качественно, вежливо. Рекомендую.

749053 Анкина

Level 7 Local Expert

Нравится работа сотрудников с посетителями. Девочки внимательные,вежливые.Времени на ожидание очереди уходит немного.

My documents

156 reviews