Замена транспортной карты для ребёнка при её утрате вызывает ряд неудобств, особенно учитывая необходимость предоставления свидетельства о рождении наряду с паспортом, несмотря на наличие документов в электронной форме на портале государственных услуг (оператор не работает с документами с гос. услуг). Такая практика выглядит устаревшей и создаёт дополнительные трудности родителям. Отсутствие возможности выдачи новой карты непосредственно в день обращения также является значительным недостатком системы обслуживания населения. Отсутствие ясного объяснения причин задержки выдаёт сотрудников, как недостаточно компетентных и невнимательных к нуждам пользователей. Предоставление электронных копий документов из портала Госуслуг могло бы значительно упростить процедуру замены карт, повысив удобство и эффективность взаимодействия граждан с государственными службами. Это соответствовало бы современным тенденциям цифровизации и повышения качества оказания государственных услуг населению. Вопрос целесообразности немедленной выдачи карты также требует проработанного разъяснения.

Show business's response

Иван СО

Level 9 Local Expert

Получить транспортную карту для ребенка, целое приключение... Строго должны быть все документы, обязательно должна быть справка из школы, пропуск ученика не подходит, ну да ладно написано справка значит справка... Пришел на Жукова 2. Отправили обратно, сказали так вам можно на шекснинский прийти оформить это ближе. Хорошо, уточнил до скольки работают до 20:00 хорошо. Пришел значит в 18:20, там объявление транспортные карты оформляют до 18. Поехал обратно на Жукова, 15 минут ждал пока мне распечатают талон, якобы система висит, потом напечатали... Но сказали что не факт что возьмут так как передо мной 2 человека. Ребенку самому карту не оформить не получить. Из-за проездного школьного развели такую эпопею.

Dmitriy Zlobin

Level 5 Local Expert

Если знать когда приходить и на сайте есть график посещаемости,то очень комфортно и быстро можно решить вопросы и очень хорошая услуга платный выезд на дом, отцу заказывал специалиста,внимательная, тактичная девушка и пожилому человеку все понятно объяснила. По поводу платный выезд цена вполне адекватная, а так я бы заказывал отцу соцтакси,+коляска+ спустить+ поднять обратно, это в разы дороже и время, а так все хорошо и быстро С Новым Годом весь коллектив МФЦ

Show business's response

My documents

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

1202 reviews