My documents

4.6

3383 ratings

Rate this place

Татьяна З.

Level 6 Local Expert

Отличное место. Много персонала, стараются быстро и качественно обслужить каждого, кто пришел с любой проблемой.

Show business's response

Ирина Борзова

Level 5 Local Expert

Здравствуйте, хочу написать отзыв. Не фанат этого всего, но написать стоит. В один прекрасный день пришли на сделку (хотели приобрести квартиру). Попали к сотруднице Денисовой Клавдии Витальевне. Сделку сорвала, ссылаясь на то, что в паспорте плохо пропечатана дата выдачи (со временем подстерлось). Было все это со стороны сотрудницы в повышенном тоне, очень неприятно. Непозволительно такое отношение к незнакомым людям и очень жаль, что такое хамство не пресекают в организации….

Мария Бурцева

Level 9 Local Expert

Ужасные очереди. Некоторые сотрудники хамят. Не всегда делают работу в указанные сроки. Из плюсов, что сразу можно сделать несколько услуг и некоторые получить в момент обращения. До я утоления жажды стоит кофе-аппарат, который в последний раз посещения не работал.

Show business's response

Дмитрий Пеняев

Level 16 Local Expert

Оформляли документы. Всё сделали быстро. Очередей больших нет. Но плата за услуги кусается. Парковка очень маленькая. Машину не поставить. Но в целом очень нужный центр. Всё для людей.

Show business's response

марина логинова

Level 11 Local Expert

Быстро, квалифицированно, удобно. Хорошие часы работы, удобный подъезд, есть где оставить машину, недалеко от остановки общественного транспорта

Show business's response

кирилл с.

Level 13 Local Expert

Место удобное,персонал приветливый и отзывчивый,ожидание чуть меньше получаса в принципе не критично,есть чистый туалет,скамейки удобные для ожидания,аппарат с кофе.на парковке правда места маловато

Show business's response

сергей а.

Level 4 Local Expert

Всё отлично, если нет большого опыта работы с госуслугами то МФЦ то что нужно. Подать заявление на какую нибудь услугу, бывает что и народу мало поэтому ждать почти не приходится особенно если записаться.

Show business's response

Наталья К

Level 7 Local Expert

Хочу от всего сердца поблагодарить сотрудника Бачинову Татьяну Вячеславовну за оперативное решение по моему вопросу. Очень милая, улыбчивая и компетентная женщина! Я очень рада, что мне достался талончик именно к этому сотруднику! Много-много позитива и добра Вам, Татьяна Вячеславовна! 💕

Show business's response

Ольга Ртищева

Level 11 Local Expert

Как стало хорошо, что теперь есть такие центры. Можно записаться электронно. Обращалась много раз и всегда только положительные отзывы. Последний раз получала льготную транспортную карту так быстро обслужили, что даже муж удивился.

Show business's response

Никола

Level 5 Local Expert

ходил с детьми сдавать документы для получения паспорта. в окнах 28 и 18 просто нахамили и отказали в приеме документов. пошел жаловаться начальнику МФЦ, ответила, что просто не верит жалобам на ее сотрудников))) в окне 15 Бачинова Т.В. приняла спокойно все доки. Дети обалдели от первого похода в МФЦ. Очень грустно, что так плохо работает большинство данного коллектива. Журавлева Юлия Сергеевна и Медведева Ольга Александровна, очень плохо так себя вести и показывать такое поведение детям 14 лет(((((

Show business's response

Вера Кудрявцева

Level 12 Local Expert

Очень понравилось , квалифицированный персонал , быстро решили мою проблему 👍! Огромное спасибо !!! Рекомендую !

Show business's response

Рома Коцевич

Level 7 Local Expert

Прекрасное место, где всегда встретят с улыбкой и постараются помочь! Отличное время работы и удобное расположение!

Show business's response

елена

Level 12 Local Expert

Очень хорошее впечатление места много есть где посидеть есть туалет и автомат с кофе

Show business's response

наталья

Level 9 Local Expert

Подавали документы на паспорт (достижение 14 лет), всё прошло быстро, приятный и дружелюбный персонал.

Show business's response

magister_yoda

Level 13 Local Expert

Полный разрыв шаблонов. Вызвали минута в минуту по записи. Все сотрудники приветливые. Чистота. Все объяснили, услуга оказана за 10 минут. Специалист Клавдия Витальевна просто молодец👍

Show business's response

Зоя Хруненкова

Level 6 Local Expert

Местоположение удобное, удобная просторная парковка. Обслуживание средненькое, видимо, торопятся всем помочь, а нервов на всех не хватает. Текущий приём по электронной очереди, очень много клиентов, приходилось ждать по часу-полтора. Зато, если записаться на сайте МФЦ, можно придти на 10 мин.раньше, и тебя вызовут по времени (дети у меня так паспорта получали).

Show business's response

Ирина С.

Level 3 Local Expert

24.01.2024 передали документы на регистрацию договора дарения.Оформлением занималась ГУРОВА ТАТЬЯНА ФЁДОРОВНА.Выражаем огромную благодарность за чуткое,вежливое отношение к клиентам,высокий проффесионализм,оперативность.На таких специалистов должны равняться все работники центра.Просим руководство поощрить материально ГУРОВУ ТАТЬЯНУ ФЁДОРОВНУ и дать ей возможность в продвижении по служебной лестнице.

Show business's response

Анастасия Новикова

Level 6 Local Expert

Есть предварительная запись, несложные вопросы можно решить в порядке очереди по талону, операторы грамотные и готовы помочь решении любых вопросов

Show business's response

Мадам Валентина

Level 8 Local Expert

Обслуживание клиентов на высшем уровне, персонал вежлив, опрятно одет, быстрое обслуживание

Show business's response

Анна Федотова

Level 5 Local Expert

Грамотные специалисты разъяснили, как доработать документы перед их регистрацией через госуслуги. Народу немного. Есть хороший кофе аппарат в зале.

Show business's response

Наталья Исламова

Level 3 Local Expert

Операторы хамят, очередь по 40 минут,трубку не поднимают,хотя сделали ошибку они

Show business's response

Даяна Стеклова

Level 9 Local Expert

Отличный мфц, электронная запись, все достаточно быстро и вежливо, думаю поэтому очень много людей бывает. Современный ремонт, все чисто

Show business's response

Тайный гость

Level 9 Local Expert

Мда, ад а не мфц.. Дали талон как будто я что-то должна. Это ладно, вот очередь это просто ужас, просидела час и прикол в том что мой талон ( к примеру П22) и вызывают не п22 а сразу П23 , это как ? Подошла к стойке информации и говорю женщине ( средних лет стрижка короткая темненькая) почему моего талона нет ? Почему идет П23 а куда делся П22??? На мой вопрос ответ такой: - а куда вы смотрите и слышите ли вы ? Вы пропустили свою очередь…. В ответ ей я сказала- да что вы говорите?!! Я сижу час то и дело слушаю и смотрю в табло!! И знаете что , она обновила программу и сказала - да, чего то вас пропустила программа… это нормально? На стойке информации она даже не извинилась!!!!! Оговорила, накричала!!! Некомпетентная вообще!!! Раз не умеет контролировать себя - не место там !!!!

Show business's response

killatape_beats

Level 5 Local Expert

Приятные сотрудники, отзывчивые. Очередей нет, помещение ухоженное!)

Show business's response

Алекса

Level 13 Local Expert

Место замечательное, всё почти продуманно... Но... Как может в МФЦ стоить кофе из автомата так дорого... На приёме находятся специалисты, которые не знают какие документы и заявления нужны... По элементарным вопросам...Пришлось прийти в третий раз, надеюсь, что когда придём в четвёртый раз всё будет сделано. Хорошо, что не прошли сроки подачи документов и не пришлось ещё платить штраф.

Show business's response

Инкогнито 7423

Level 3 Local Expert

Сказать плохо, ничего не сказать. Одним словом отвратительное обслуживание. Посещала данное заведение 2 раза за оба оценка кол. Первый раз попала на выдачу документов к сотруднику Сахарова Наталия Владимировна. Записалась предварительно на 2 дела, оказалось. что выдача документа по дому и земельному участку к нему это подразделяется на 2 дела, а еще требовалось выдать одну бумажку об отказе в выписке, сказала что это совсем другая история и берите еще талон и ждите повторно очередь. Минутное дело обернулось еще часом ожидания. Приезжала со своей пожилой матерью 80 лет, пришлось высиживать в ожидание повторно. Причем причины отказа в выписке в документах указана не была и пришлось приезжать за документами еще раз 29.07.2023. Правда попала уже не к этому специалисту, скажем так повторно и вообще не хотелось к ней возвращаться. Попала к специалисту рядом окно, фамилию не записывала, просто хотелось быстрей получить документы и уйти из этого места. Вот если объединить эти два посещения могу отметить одно, что сотрудники всем своим видом показывают что недовольны вашим визитом и отдельная тема, когда подходишь и говоришь здравствуйте, а в ответ тишина, наверно это говорит о рейтинге данного центра и воспитании людей. Один плюс это милая и отзывчивая охранница данного заведения, вот ей спасибо за все. С ней можно культурно все вопросы уточнить, посоветоваться. Работала она 22.07.2023 (я была в районе 12.00).

Show business's response

Мальвина

Level 11 Local Expert

Чисто, аккуратно и персонал вежливый, но бывает очередь до двери

Show business's response

Менькова Марина

Level 12 Local Expert

Самый лучший в Ярославле МФЦ. ПЕРСОНАЛ замечательный. Можно спокойно довериться. Решат все проблемы. Удобный график и место. Очень комфортно находиться.

Show business's response

Глеб Трудов

Level 19 Local Expert

Всё очень современно и комфортно. Из явных плюсов электронная очередь, частота и комфортные зоны ожидания. Спасибо!

Show business's response

Елена Карпова

Level 12 Local Expert

Рекомендую этот МФЦ, он большой, есть парковка, за стойкой девушка-оператор, которая поможет с выбором услуги, есть автомат с кофе и детский столик, где ребёнок может поиграть или порисовать.

Show business's response

Дмитрий Йосич

Level 6 Local Expert

Раньше были проблемы ..иногда даже до того что приходишь в центр чтобы записаться на другой день ( подождать денька этак четыре). Сейчас такого нет, специалистов хватает, принимают в день обращения, очередь идёт быстро..единственное будьте внимательны к расписанию- во вторник центр работает с 10 до 20..сам пару раз нарвался..приходил раньше времени. Сейчас чего то модернизируют..делают кабинет для работы через Госуслуги.

Show business's response

Elsina Danilova

Level 10 Local Expert

Спасибо сотрудникам, очень культурные ,знают свою работу и объясняют все что не спросишь у них.Спасибо за ваше тёплое отношение к иностранцем.

Show business's response

Любовь Яшина

Level 10 Local Expert

Всегда обращаюсь именно в этот филиал. Здесь обязательно помогут! Здесь работают очень хорошие и квалифицированные специалисты. Спасибо за вашу работу.

Show business's response

Людмила Нефедова

Level 6 Local Expert

Посещала часто. Все вопросы решила. Ждала недолго. Очень довольна, что теперь есть такие удобные центры. И госпошлину там же можно заплатить. Очень хорошо консультируют

Show business's response

Анна Шкуратова

Level 5 Local Expert

Территариально удобно расположен.Подобран грамотный персонал.Хочеться отметить Сычеву Оксану Петровну.Оперативно решила мой вопрос грамотно и доходчиво провела косультацию.Огромное ей спасибо.

Show business's response

Елена Ильина

Level 6 Local Expert

Находилась в МФЦ по поводу утери транспортной карты. Сама процедура выдачи новой заняла 10 мин, оценка обслуживания персонала на отлично. Ожидание в живой очереди составило порядка полутора часов, из где-то 30 окон работало 6. Нехватка специалистов? Или просто мне так "повезло"..

Show business's response

Таисия Шлепина

Level 4 Local Expert

Про посещении данного МФЦ столкнулась с хамским и неприемлемым отношением женщины, которая выдает талоны. Приехали туда в 16:30 часов в субботу на регистрацию документа, видели в картах, что работают до 17 часов, но подумали, а вдруг успеем и нет очереди. При входе увидела табличку с режимом работы, где написано, что в субботу время работы до 18:00, что меня обрадовало. При взятии талончика женщина сказала, что талончик не может быть выдан, так как не хватает времени, с моей стороны никаких претензий не было, поблагодарив, я сказала, что странно, что у вас на входе написано, что рабочий день до 18:00. После этих слов женщина начала очень повышенным тоном и с претензией ко мне кричать «ГДЕ НАПИСАНО? ПОЙДЕМТЕ ВМЕСТЕ ПОСМОТРИМ». За мной были люди в очереди, которые естественно начали возмущаться, что теряют время, но не на сотрудницу, а на меня. Я начала говорить ей, что не нужно показывать ничего, примите людей в очереди. Но к сожалению, она, крича на меня и не слушая, пошла зачем-то на улицу. Итог - на меня накричала сотрудница мфц и мужчины в очереди И кстати, когда я уходила, эта сотрудница, возвращаясь с улицы, посмотрев на ту табличку, где написано, что до 18 часов рабочий день, сказала мне «у меня нет слов» Прошу провести беседу с данной сотрудницей о том, как нужно общаться и обслуживать посетителей

Show business's response

Бегмурод

Level 3 Local Expert

4 раза был, спасибо организаторам! Все четко и быстро! Сотрудники очень вежливые и грамотные!

Show business's response

Валерий Трофилев

Level 4 Local Expert

Документы оформлены качествнно и в указанные сроки. Даны полезные рекомендации. Отношение сотрудников доброжелательное.

Show business's response

Екатерина Р.

Level 11 Local Expert

Огромная очередь ,пришла на замену паспорта мне в открытую сказали ,что передо мной уже 22 человека на эту услугу и вам лучше придти в другой день,но я пришла в 12 дня,а работают они до 18.00 ,осталась ждать просидела 1,5 часа,окно вроде много в зале, а работало о силы 7-10 окон из 30 с чем то заявленных.В туалете нет крючка элементарно повесить сумку или куртку,на пол ставить противно.

Show business's response

Антон Удальцов

Level 5 Local Expert

Обстановка располагающая. Ждать в-очереди удобно. Есть где посидеть. Номер очереди обьявляют. Ожидание без нервотрепки это плюс. Минус текучка кадров. Новенькие девушки не всегда все знают, к сожалению, что приводит к дополнительной трате времени.

Show business's response

Liss Chamomile

Level 3 Local Expert

Пришла выправлять новый СНИЛС, оформили заявку, сказали ждут обычно в течении часа, просто чтобы распечатать бумагу. Прождала 50 минут и подошла снова, до сих пор нет ответа и отказывается что может и не час прийдется ждать, может и только на следующие сутки ответят?! Ждать сутки!? Пол года назад приходила сюда же на эту же процедуру, ждала 5 минут и сразу все выдали. В этот раз… все только хуже

Show business's response

Кристина Тихонова

Level 5 Local Expert

Всё прекрасно, время ожидания минимальное, можно пройти по живой очереди, так же и записаться ко времени, весь персонал знаток своего дела. Спасибо вам

Show business's response

Михаил С

Level 4 Local Expert

Большой мфц, народу много, но и специалистов тоже, очередь быстро проходит

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

Быстрое обслуживание. Но не все компетентные сотрудники. Вежливое общение и обслуживание. В помещении чисто.

Show business's response

Ирина Тычинина

Level 15 Local Expert

Хорошее МФЦ , все быстро и четко , персонал вежливый рекомендую

Show business's response

Роман Снежко

Level 15 Local Expert

Отличный мфц, обслуживают быстро, много мест чтоб посидеть и подождать свою очередь.

Show business's response

Сергей Дворников

Level 9 Local Expert

Все быстро и понятно. Особенно если мне память не изменяет вроде бы окно 31 или 32 девушка сидит светлые волосы, Спец в своем деле на 100000000% все объяснила помогла, выслушала, ну просто все на высоте. Побольше таких сотрудников!!!!

Show business's response

ксения Ларионова

Level 4 Local Expert

Денисова Клавдия Витальевна отличный сотрудник. Спасибо за помощь. Если записаться заранее то не приходится сидеть в очереди 👍👍👍

Show business's response

Надежда

Level 4 Local Expert

Всё очень понравилось.Без очередей .Записалась,подошла ко времени.Вызвали...визитом довольна

Show business's response

My documents

1086 reviews