My documents

4.6

3383 ratings

Rate this place

Татьяна Р.

Level 12 Local Expert

Большая очередь за талоном, банкомат не принимает деньги за госпршлину-не проходит ккбк с квитанции, штрих код не сканирует документ, нет детских развлечений, ждали услугу 1 час.

SergyYar

Level 10 Local Expert

Внутри чисто, не жарко (работают кондиционеры), есть кофеавтомат, детский уголок. На стойке информации девушка подскажет, если что. Вызвали в окно по записи, без проблем.

Show business's response

Марк.

Level 6 Local Expert

Пришли за документами в 16-30, на выдачу документов с пропиской, в терминале уже нет талонов. Хотя очередь из ждущих 5 человек, на выдаче документов работает один сотрудник! Нам предложили прийти в др день хотя работают до 18-00! Мы опять ворачиваемся в СССР с его постоянными очередями!!!! обращаюсь к директору филиала ну поставте же второго сотрудника на выдачу!!! Я много раз получал документы, и всегда на выдаче один сотрудник!!! Директор филиала должен руководить процессом приёма граждан а не ПРЯТАТСЯ по кабинетам!!! Государство хочет как лучше но с такой организацией получается как всегда... плохо!!!

Наталья Иванова

Level 11 Local Expert

Обслужили быстро и качественно ответили на все мои вопросы. Персонал приветливый и отзывчивый. Все понравилось теперь хожу в этот офис

Level 10 Local Expert

Быстро, удобно, всё хорошо организованно.

Show business's response

Юлия

Level 7 Local Expert

Обратились 11 января в МФЦ для подачи заявки на оформление на загранпаспорт в филиал на Панина, нас записали на 19.01, а 18.01 позвонили, сказали что по техническим причинам приема не будет и нам позвонят 20.01 и запишут на другой день. Но ни кто не позвонил и не перезаписал. Если учесть, что поспорт готовится более месяца, то до отпуска уже не успеваем сделать!!!!

Алексей

Level 6 Local Expert

Сотрудники важные всё прошло очень хорошо

Show business's response

лала алиева

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение к гражданам. Если в течении 2 минут не подошёл к окну,то приём отмененен,а если инвалид с палкой идёт,вот этот момент не учитываете?! В приёме мне было отказано,руководитель не предложил никакую альтернативу. Книги жалоб тоже нет. Порекомендовала бы персоналу научится вести себя более корректно. Хотя-бы научиться грамотно разговаривать с посетителями.

Андрей

Level 15 Local Expert

Получал документы с госрегистрации,сотрудница не компетентна.,сначала долго выспрашивала почему расписки на получение документов на зем.участок и строение под одним номером?как такое возможно? на основании чего? На основании какого приказа ,который указан в расписке...,что это за приказ? почему сейчас у меня он не собой!?,затем увидела,что номера разные и тут же возмутилась,почему я взял один "толончик".вишенкой на торте ....выдала мне документы на зем.участок ,других говорит нет ,хотя роспись в получении ,сама попросила расписаться в расписке и на зем.участок и строение....после припираний подошла к шкафчику с документами и вот...нашлись мои документы на строение!!! Вопрос ,Что происходило ? (Поясню ,при регистрации дома выдаётся документ на сам дом(строение) и Зем участок на котором строение расположен.)

Кудряшка

Level 12 Local Expert

Невыносимое заведение! Работают грубые невоспитанные люди. Записи нет никогда, трудно очень взять талон, хотя операторы обычно сидят прохлаждаются без дела! Работу свою не знают, по 2 часа можно просидеть с одним вопросом, постоянно совершают ошибки, надо все время проверять! На одну минуту опоздал, уже никто и не примет, зря месяц очередь ждал! Кто открыл хоть учреждение это и для чего, пользы от него никакой, только вред один!

Катарина П.

Level 7 Local Expert

Пользуюсь постоянно. Почти все необходимые вопросы можно решить в мфц. Любезные профессиональные консультанты. При предварительной записи-приём чётко по времени. В здании банкомат сбербанка, можно оплатьсь пошлину сразу . Удобно, качественно, быстро

Сергей Юриков

Level 9 Local Expert

Очень приятные впечатления остались после посещения МФЦ. Удобный зал, где есть комфортные места для ожидающих. Есть и детская зона, что особенно порадовало. Есть и автомат с кофе. Персонал на стойке информации отзывчивый, помогли уточнить вопрос. Оператор была очень внимательна, проконсультировала не только по самой заявке и помогла с не приемом, но и подсказала по дальнейшим шагам. Хочется пожелать, чтобы планка уровня обслуживания не опускалась в будущем.

Show business's response

Татьяна Кондратьева

Level 26 Local Expert

За долгие годы посетила впервые. Быстро, комфортно и решила всё вопросы сразу. Спасибо за вашу работу. Персонал вежливый.

Максим Смирнов

Level 12 Local Expert

Был. Очередь не большая. Есть детский уголок. Менял водительское удостоверение. Фото получилось не очень, но это субъективно. В общем и целом-рекомендую.

Ирина Ш.

Level 12 Local Expert

Все в одном месте, хорошо. Стоянка есть. Элетронная запись отсутствует, очередь сначала записаться, а потом к специалисту. Правда обслужили быстро и качественно. Спасибо. Ну а очереди, куда же без них!?!

МАЗК № 10 О.

Level 2 Local Expert

Выражаю огромную благодарность милой , доброй девушке Сычевой О. П. за доброе и внимательное отношение! Помогла разобраться в моей проблеме. по-больше бы таких сотрудников,как она! Огромное ей спасибо!

Show business's response

наталья серкова

Level 4 Local Expert

Пришлось менять паспорт, обратилась в МФ Ц. Во внунри очень просторно, есть стойка для информации( помощь клиентам), зал ожидания по две стороны. Окна все рабочие. Вызывают точь- точь по времени. Милые, доброжелательные операторы, подскажут без раздражения. Вообще, мне понравилось

Оксана К.

Level 5 Local Expert

Добрый день, часы работы МФЦ до 18 часов, приехав 30.04.2022, в16:35,мне в приеме отказали, сославшись на то что сегодня короткий день, и нет специалистов которые могли бы обслужить сейчас. Как так, информации на сайте нет, люди стояли вместе со мной в полном недоумении что делать, у всех свои планы и обязанности и прежде чем ехать ориентируешься на информацию на сайте, на котором не было информации о сокращённом дне! И даже если взять в рассчёт что сокращённый день, то почему за 25 минут до закрытия говорят, что больше не принимают, так как осталось всего два специалиста. Вечерние часы подозреваю что обычно самый наплыв посетителей тем более перед праздничными днями! Очень возмущена потерянным временем вернее пустой его тратой. Жду ответ, почему получилась такая ситуация и кто ответственный! Скрин с сайта о часах работы прикреплён. В МФЦ нет вобщем доступе информации о руководителе и нет телефона его для связи.

Надежда Иванова

Level 10 Local Expert

Работа мфц просто ужасная, попасть на прием вообще не реально.Одного человека принимают по полтора часа.Безобразие, записи тоже никакой, люди стоя в очереди с утра до вечера и уходят не решив вопросов. Даже единицу жалко ставить, поставлю 0.Кошмар в такие слодные времена еще и мфц подогревает.

Chebotarir

Level 10 Local Expert

Окон обслуживания много,на данный момент очереди незначительные.Предварительная запись существует. Администратор вежливая,приятная.

Show business's response

Natali

Level 10 Local Expert

Как стало удобно посищать данное заведение, быстро чётко обслуживают, не сидят с недовольными лицами как раньше! В очереди сидишь не долго! Короче нормально стало!

Show business's response

Ирина Мурашова

Level 13 Local Expert

Ужасное место! Попадала к трём сотрудникам, две из них настоящие бездельницы. Первая увидела ошибку в документе и сказала, чтоб я шла исправлять, я исправила в течении 5 минут, подхожу к ней, а она заявляет- я вас уже сбросила, берите ещё талон. В смысле сбросила, на меня положено 20 минут! Нет, не приняла, сидела ещё полчаса до следующего. Вторая дамочка ( беременная), начала сразу схамского приказа одеть маску, хотя её собственная была спущена под толстые щечки. Тоже не приняла. Пошла к начальница писать жалобу, но она мне оказала честь и заполнила все документы сама, это у неё заняло 10 минут. К чему это я жалуюсь? А к тому, что раньше берёшь талон и попадаешь на приём в этот же день, сейчас надо брать талон заранее или по телефону записываться за неделю, при этом в зале огромное количество народу, а сотрудники в своих аквариумах сидят и бездельничают по 5- 6 человек. Короче, место ужасающее по обслуживанию и вежливости персонала

Екатерина Шустова

Level 10 Local Expert

Все быстро , даже раньше времени в талоне принимают .Выдача ,конечно строго по времени, раньше и не вызовут

Татьяна К

Level 5 Local Expert

очереди, задержка обслуживания даже по предварительной записи. Окон для приема много, но фактически принимают менее половины, остальные окна не работают

Ольга Я

Level 2 Local Expert

Не возможно дозвониться по указанным номерам. Пыталась 4 дня дозвониться на запись. 4 дня звонила с самого утра до 18-00 не переставая. Через Госуслуги нет возможности записаться. Просто кошмар. В других районах, где расположены МФЦ, все норм. Здесь же нереально.

Андрей

Level 12 Local Expert

Быстрота и выполнение своей работы на высоте!!! Обращался несколько раз

Show business's response

Валерий Гусев

Level 7 Local Expert

Был неоднократно. Считаю, что правильное заведение! Не говорю про всех, но то, что я оформлял всё быстро, чётко и на высоком уровне. Звёздочки показывают моё отношение!!!.

Show business's response

Юлия Проневская

Level 5 Local Expert

При обращении на все вопросы ответили, проконсультировать. По талон у вызвали на 5 минут позже. Так все чисто, аккуратно, обработано, персонал вежлив и добро желателен при общении. Спасибо.

Антон Адейшвили

Level 15 Local Expert

32 окна, большая парковка, электронная очередь, заранее позаботьтесь о всех документах, чтобы не ходить дважды. Работают быстро, предельно вежливы и тактичны!!

Полинария

Level 14 Local Expert

Прихожу сюда по записи. Но все равно приходится ждать. И не всегда девочки бывают любезны. Видимо работа нервная. А так хорошо, быстрее стало оформлять документы. Меньше инстанций теперь приходится проходить.

Марина

Level 6 Local Expert

Телефон не берут. Звонила 2 дня подряд, чтобы узнать:готов ли документ?! Пошла сегодня сама. Наткнулась на хамство! Разговаривают так, будто-пришла к ним домой со своим вопросом!

Show business's response

Роман

Level 11 Local Expert

Все быстро и удобно. Ходил регистрировать недвижимость. Делал запись за ранее. Без очередей. Удобная парковка

Александр Рузмайкин

Level 18 Local Expert

Удивлён! Положительно удивлён! Всё сделано очень мило, быстро, приятно!

Show business's response

Андрей Конюхов

Level 6 Local Expert

Быстро все переоформили , тк какой-то человек случайно использовал мои личные данные , мне все объяснили и все быстро переоформили . Правда красавчики и красавицы !

Katrin Nicole G

Level 7 Local Expert

А удобно теперь все документы в одном месте поменять. Никуда не надо бегать искать. Помогут и подскажут. Очередь конечно на получение талона, но долго не стоишь. Спасибо

Show business's response

160468 Рукавишникова

Level 6 Local Expert

Очень хорошо и быстро работают операторы, оформление документов дарения недвижимости прошло так быстро и четко, не ожидала

Show business's response

Oxana Plaksina

Level 14 Local Expert

"случайно" навязали платные услуги, в налоговой были в шоке. Я, конечно , подвоха от МФЦ не ожидала ) Проверяйте. Коммерция даже тут )

Show business's response

Татьяна Т.

Level 4 Local Expert

МОЖНО СДЕЛАТЬ ПОПРОЩЕ ЗАПИСЬ ЛЮДЕЙ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ??? ?? И дальше- номера окошек висят под потолком в маленьких квадратиках.... Почему их нельзя было сделать ближе к уровню глаз и покрупнее? Вызов радио еле слышен, а где стоят стулья и ждут люди, там вообще не слышен, поэтому люди стоят у табло, чтобы не пропустить свой номер.. Стоять приходится долго...Очень долго..Стулья у окошек специалистов поставлены неудобно, сидеть приходиться боком, столики для документов узкие.. Место экономят?? Но ведь зал-то огромный!!! Перила при входе только для колясочников где-то сбоку на покатой поверхности, У лестниц перил нет.. Все очень плохо..

Светлана В.

Level 4 Local Expert

В МФЦ на Ползунова работает некая Муравьева АВ в окне 16, абсолютно наплевательское отношение к клиенту! два раза попадали к ней в течение трёх недель - не разбирается в ситуации, только и слышно: я не знаю. Я не компетентна. Это не моя проблема. Поднимает голос! Хамит на мои возражения. Не слушает мои доводы, на повышенных тонах говорит поверх моих слов! Благодаря этой работнице были потеряны деньги с размере 1000₽, так не правильно была взята ( благодаря ее разъяснениях) госпошлина. Теперь бумажная волокита с возвращением этой пошлины. В течение этих трёх недель попадали на различных работников этого мфц и только с этой женщиной возникали проблемы. Очень неприятно что в таких учреждениях работают такие люди. Это очень опускает уровень данного заведения и создаётся впечатление забегаловки с базарными тетками. Стыдно. Ведь вы же гос учреждение!

Татьяна Г.

Level 3 Local Expert

Была на приеме у оператора Муравьевой Анны Владимировны по поводу загран паспорта,очень довольна и благодарна.очень грамотный ,терпеливый и тактичный работник.Большое спасибо!!! Сачкова Т Н

Show business's response

Вера И.

Level 2 Local Expert

14.12 я записалась в МФЦ на Ползунова 15 по интернету на получение пособия на погребенье. Придя за 15 минут до назначенного времени и не увидев своего номера на экране через 20 минут я обратилась за помощью в соответствующее окно и была удивлена услышав ответ, что моя очередь прошла именно в назначенное время. Мне предложили номер через 1,5 часа, но т.к. времени ждать не было меня записали на след. день на 12:00. Вы не поверите, но на следующий день ситуация повторилась!!! В окне "помощи" мне предложили подождать часов до 15.40, т.к. раньше они не могут посадить меня к кому-то на колени... Обратившись к руководству я услышала, обвинения в свой адрес, что сама во всем виновата, что надо было смотреть и слушать лучше и не опаздывать!!! И что каждую неделю такая ситуация повторяется!!! Говоря это мне искали мой номер в записи на камере и оооочень долго не могли найти т.к. он постоянно проскакивал. Сложилось такое впечатление, что в технике неполадки. Номера в зале на экране иногда шли сдвоенные, т.е. объявлялись 2 номера одновременно и видимо, когда добавлялся третий номер, он просто не обозначался на экране или другая проблема, я не знаток техники, этим должно заниматься руководство центра, а не обвинять клиентов огульно не разобравшись в проблеме. Услугу я получила, но извинений так и не услышала...

ирина головенкова

Level 13 Local Expert

Отличное МФЦ, грамотные специалисты, большой зал для ожидания, чистые тулеты, большая парковка, рекомендую

Мироненко Елена

Level 12 Local Expert

Удобное месторасположение. Хорошая парковка. Квалифицированные специалисты, быстрое и грамотное обслуживание. Хороший режим работы.

Вероника Смирнова

Level 7 Local Expert

Ох, все работники говорят разную информацию, говорят приезжать на след.день, а когда приезжаешь злая тетка говорит, что работают только по записи и совершенно не хочет слышать, что последний день оформления . В целом, не плохо Но если не любишь свою работу, не устраивайся, не надо гаркать на людей за недопонимание

Николай

Level 11 Local Expert

Отличный МФЦ - всё четко, по времени(было 3 сделки с недвижимостью в этом МФЦ, поэтому могу говорить по своему опыту), доброжелательные сотрудницы, все в масках. Всё прошло быстро и чётко, никаких претензий. Отдельное спасибо сотрудникам за их непростой труд с документами.

Мария Пушкина

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал, быстрая обработка документов. Единственный минус - входящий документ обрабатывает более 20 сотрудников, а выдает ВСЕ документы лишь один сотрудник.

Show business's response

Дмитрий Емельянов

Level 11 Local Expert

Очень долго оформляют. С маленьким ребёнком просидели 2 часа. Мало народу по субботам, но работают не все окна.

Антон Ярославль

Level 21 Local Expert

Отзывчивые сотрудники. Всегда готовы пойти на встречу и помочь в трудной ситуации. Очень внимательный и грамотный руководитель данного МФЦ. Не бойтесь обращаться к ней за советом или помощью.

Татьяна К.

Level 4 Local Expert

Из 30 окошек работают только 3. На стульях еще в 3-х окошках висит одежда, но работники отсутствуют на рабочем месте. Народа посетителей тма тьмуща. В том числе с детьми, которые устали и ведут себя соответственно. И главное пожаловаться некому. Это в магазине кричат: откройте вторую кассу. А здесь чтоделать?.

laitcleaningservices

Level 6 Local Expert

Все хорошо , очередь обслуживание все в меру

Show business's response

My documents

1086 reviews