My documents

4.1

518 ratings

Rate this place

Irina

Level 5 Local Expert

Приехали в будний день к 10 и уехали в пол 12. Прошло так то быстро. Наша сделка была примерно час. Девушки были вежливые. Работало 5 окон.

Елена

Level 14 Local Expert

Была в субботу, оформляла регистрацию по месту жительства. Персонал очень приветлив. В очереди конечно пришлось посидеть, но оформили все быстро. Сотрудники работают не в лучших условиях ( шум, суета, объявление очереди - много отвлекающих факторов), но стараются терпеливо и правильно выполнять свою работу. Спасибо им.

ТУТУШИН АЛЕКСАНДР ВИКТОРОВИЧ

Level 2 Local Expert

Добрые люди, отзывчивый персонал! Режим работы хороший, каждый успеет. Приходить лучше не впритык, а пораньше.

Ольга Я

Level 5 Local Expert

Очереди, очереди, очереди. Оч медленно всё работает

BayJay

Level 7 Local Expert

Помогли вечером пятницы с восстановлением гос услуг(взломали гос услуги), когда все остальные мфц были закрыты, спасибо!

Ксюша Плетнева

Level 2 Local Expert

Это просто какой то ужас , в очереди за талоном простояли 2,5 часа, теперь еще сколько нужно простоять в само окно((( из 10 окон работает только два!!! Нужно решать наверное эту проблему!!!!

Ольга Александровна Романова

Level 6 Local Expert

Ужастно, ждать по 3 часа, работники медленные, работают 3 окна из 10ти. Ещё видимо выбирают что полегче оформить. Хамоватые и нормально не могут отвечать.

Яна Аксенова

Level 3 Local Expert

Очередь 3 часа, сотрудники не шевелятся, работают 5 окон из 10.

Азамат И.

Level 4 Local Expert

Отказались обслуживать, хотя до закрытия оставалось больше часа... Да и в помещении даже не было очереди

Фара Малаев

Level 5 Local Expert

Молодцы тем работникам мфц отлично обслуживают ласковый разговаривают

Татьяна С.

Level 3 Local Expert

Ужасное отношении к клиентам, работают не все окна, а с 19:00 уже начинают фильтровать клиентов, а именно принимать их в окнах, но талоны уже не афишируют номера. Утром заняла очередь, взяла 118 талон, в течении 5 часов находилась в мфц, но очередь не двигалась, решила уехать, но через весь город возвращалась каждые 2 часа, в итоге в 17:00 подошла к администратору и спросила возможно ли сегодня все таки успеть? На что получила ответ «Вряд ли». И все же в надежде вернулась в 20:25. Администратор сказала, посадила последних людей и больше никого брать не будут, в 20:40 мы начинаем закрывать программы. При этом на экране горел талон в 8 окне А88, но принимали там уже талон 96 и не афишировали этим. Администратор знал, что моя операция займёт не более 10 мин, но при этом пробежалась по всем сотрудникам и сложилось такое впечатление, что они стали работать ещё медленнее. Зная, что последний клиент сидит в очереди, освободившиеся окна, несмотря на то, что другие сотрудники все равно задерживаются и мфц не закрыть в 20:50 все же меня не приняли. Озвучили что закрылась программа! Прошу дать разъяснения по работе специалистов!!!! В 20:55 все же пригласили и начали проводить разъяснительные разговоры о том что новая программа закрывается в 21:00!

Олег Соколов

Level 12 Local Expert

Был в январе, также как и пфр не работал терминал, сидел негодующий народ. Все в ручном режиме, живая очередь, работало 3 или 4 окна. Если так мало окон работает так зачем столько оборудования закупать за бюджет, и не работает как было задуманно, автоматизированно выдовать талоны, не создавать очередь!

Татьяна Р.

Level 5 Local Expert

Делали снилс мужу, сделали ошибку в фио, сказали ждать час, два, потом отправили в пенсионный фонд. День потеряли.

ИВАН ИРГШЦ

Level 15 Local Expert

Здравствуйте, первый и надеюсь последний раз воспользовался этим МФЦ, если у вас есть огромное количество времени, которое вы не знаете, как провести воспользуйтесь этим "чудесным" местом оказания услуг. Я там при подаче документов, при том что я уже был у "специалиста", провел 1,5 часа. А при получении нагло лгали, что ведомство, которому передавали документы, якобы их ещё не вернули, но эта информация не соответствовала действительности, у меня уже была информация о готовности документов от ведомства, выполнившую работу. Когда мне надоело слушать целую неделю ложь, пришлось звонить в выше стоящие инстанции и только после этого, со мной созвонились и сообщили о готовности, но при этом вернули документы совершенно в другом МФЦ, в котором на меня также ворчали, что я документы подавал не у них.

ns-kov

Level 6 Local Expert

Всегда многолюдно. В связи с чем не всё работники ведут себя корректно. Однако в других случаях мне посчастливилось решить вопросы быстро и по существу.

Такташев Александр

Level 12 Local Expert

Если приходить без предварительной записи, то ожидание 1-2 часа. Легче записаться и прийти за 15 минут к назначенному времени, в итоге прождал еще минут 15 и быстро решил свои дела еще в течение 10 минут.

Анна Матюшина

Level 4 Local Expert

Самый долгий отдел, стоим с 11 мес ребёнком в очереди уже 40 минут

Руслан

Level 5 Local Expert

Самое медлительное МФЦ. Из 10 окон работают 3-4. Чтобы получить готовый документ требуется ждать не менее часа

Даша

Level 11 Local Expert

Просто ужасное отношение к людям. Обратилась за помощью по направлению операторов с госуслуг, так женщина которая должна выдавать талоны, выставила меня полной дурой и нахамила. В услуге отказала. Мне пришлось решать проблему через операторов госуслуг, где операторы были в растерянности, что в мфц мне отказали в помощи и ничего не объяснили. Не рекомендую идти туда и тратить свое время.

Прочтении Размер

Level 6 Local Expert

За неделю сделали паспорт, стоя в общей очереди. Огромное спасибо за добросовестную работу сотрудникам данного МФЦ!

марат аликбаров

Level 10 Local Expert

Вежливые и компетентные профессионалы своего дела!!! Операторы всегда помогут и подскажут по документам, в любой вашей ситуации!!! Советую этот филиал МФЦ...

Вася

Level 4 Local Expert

Девушка на рецепшене, молодец. Всё объяснила внятно и понятно. Мы от платных юристов столько не узнали. А девушка нам дала больше информации чем платные юристы.

Дмитрий К.

Level 13 Local Expert

Самое лучшее МФЦ в городе Тольятти, работают каждый день и без перерыва, очень удобно заехать к ним в любой удобный день и в удобное для вас время.

Ирина

Level 10 Local Expert

Очень много народу, постоянно очередь. Неудобное размещение

Александр Сенин

Level 5 Local Expert

Прошу дать разъяснение по графику работы Вашего офиса по адресу город Тольятти, улица Революционная 52. 19.12.2019 года в 20 часов 32 минуты я пытался попасть на приём к Вашему специалисту для получения услуги. Терминал электронной очереди уже был заблокирован, то есть талон было получить невозможно. При обращении непосредственно в окна к специалистам мною был получен отказ, мотивируя тем, что моя процедура займёт порядка 30 минут времени и они уже не успевают меня принять. Вопрос, для чего тогда указываете график работы до 21-00? Фактически приём ведётся до 20-30, а потом идёт уже отказ в обслуживании. Прошу Вас скорректировать график работы, либо давать информацию, что фактический приём граждан происходит до 20 часов 30 минут. Я потратил своё личное время и средства на проезд в Ваш офис и мне фактически отказали в обслуживании. Я считаю это грубым нарушением со стороны персонала офиса, так как несколько окон было свободно от работы с клиентами и специалисты просто сидели и наблюдали за происходящим, то есть не работали. Как я могу понять что моя процедура занимает 30 а не 10 минут оформления, просто на слово специалисту? Есть наверное какие-то нормы по обслуживания граждан, тогда давайте информацию по ним в общем доступе, чтобы я понимал, правду говорит ваш специалист о времени обслуживания или просто под конец рабочего дня не хочет работать? От посещения Вашего офиса осталось негативное впечатление. Оставляю за собой право на обращение к Вашему вышестоящему руководству, дабы со стороны сотрудников происходит дезинформирование клиентов о времени работы офиса.

Тирамисуслик Кабачков

Level 5 Local Expert

Это ужас какой-то! Очередь на то, чтобы ВСТАТЬ В ОЧЕРЕДЬ!!!! Которая, к тому же, не двигается вообще!!! Очередь, состоящая из людей, кто номерки получил, тоже не двигается!!! Это кошмар какой-то, я потеряла пол-часа жизни и ушла, потому что это не бслуживание, это отсутствие какогото

Павел

Level 20 Local Expert

Внимательный и профессиональный персонал, всегда стараются помочь

Роман С.

Level 3 Local Expert

Тут существует "очередь за толоном", что ещё более не логичное можно придумать, но служба МФЦ с этим справляется на отлично.

Наталья П.

Level 4 Local Expert

Пришла к 10, людей и правда не много. Три сотрудника. Все сделали достаточно быстро

Анжелика Попова

Level 3 Local Expert

Ужасное место, невежливый персонал, немыслимые очереди, неработающая программа. Пытаюсь записать ребенка в детский садик. Просидела три часа в очереди, теперь час бестолково сижу перед специалистом, т.к. не работает программа. Специалист занята своими делами. Почему руководителя офиса не снимают на основании такого большого количества негативных отзывов???

Куприянова Ксения

Level 12 Local Expert

Очереди конечно как всегда огромные, но сколько не обращалась, девочки все объяснят, посоветуют, да еще и расскажут на какие выплаты еще можно рассчитывать, приятные в общении и терпеливые с без грамотными во многих вопросах просителями

Светлана Н

Level 8 Local Expert

Народу всегда много. Обслуживание долгое. Можно в очереди просидеть 2 часа. Окна работают не все. При таком большом потоке народу, нужно бы открыть все окошки. Возможно, и работа бы проходила быстрее. А то люди с маленькими детьми сидят по 1,5-2 часа

Алексей Як

Level 13 Local Expert

На мой взгляд, В обще лучший МФЦ и по качеству и по времени.

Алекс

Level 11 Local Expert

Хороший МФЦ. По предварительной записи без проблем. Правда на подачу документов на паспорт ушло не менее часа.

Вячеслав Zaikin

Level 7 Local Expert

2 человека обычно работают. В очереди можно просидеть пол дня

Екатерина К.

Level 4 Local Expert

Ждала время, когда подойдет девушка для талона , в итоге она просто сказала талонов нет, ждите очередь на талон. С талонами сидели 3 человека в очереди и троих принимали, две женщины просто ушли с окошек. Так же нормально ничего объяснить не смогли, будто сами не знают свою работу

Лена А.

Level 5 Local Expert

Работают 3 окна из 10. Одно из которых только на выдачу. Талон выдают раз в два часа. Это просто ужас. А людям приходится ждать

Vik_tori29

Level 5 Local Expert

За 4 часа стояния в очереди один раз объявили следующий талон. Треш!

Anonymous review

Крайне медленное обслуживание. Несмотря на наличие электронной очереди много людей проходят без очереди. Не выделены окна для льготных категорий граждан. В следствии чего льготники занимают все окна. Администратор влиять на ситуацию отказывается.

XXX

Level 13 Local Expert

Удобно, комфортно и стараются быстро вам помочь

Александра Аргасцева

Level 10 Local Expert

Пришли в офис без записи и в течении 2х часов нас приняли,т.к.запись по телефону была уже на неделю вперёд. Обслужили хорошо.

Виктор В.

Level 10 Local Expert

Оформлял ежегодную выплату донора, очень быстро, профессионально!Все окна рабоют! Может просто повезло)

Оболенцева Светлана

Level 11 Local Expert

Пока 3 звезды.обращалась 3раза для оформления детских пособий и каждый раз не хватало какого то документа, потому что в 3х окнах у специалистов каждый раз менялся перечень необходимых документов. Еще 1,5часа отстояла в очереди за талоном , автомат их не выдавал. За 1,5часа выдал всего 3талона и так было по всему новому городу. (Очереди, проблема с талонами)

Юрий Червяков

Level 4 Local Expert

Обслуживание доброжелательное и корректное , всё разъяснили и обслужили очень хорошо. Спасибо.

Аня Питерцева

Level 6 Local Expert

Самый худший мфц в городе. Суббота - приходит много народу, а работают всего 3 окна. Очень медленные работники. Такое чувство что набрали стажеров. Не советую

Евгений Шуляк

Level 4 Local Expert

Пришел к 10.00. Встретила девушка у входа. Все вопросы помогла решить. Очереди не было. QR код о вакцинации помогла на смартфон установить.Спасибо.

Наталья Александровна Судякова

Level 5 Local Expert

Пришла после работы, 2окна на обеде с 17-00 до 17 -.45 .Два окна на тех .перерыве,два окна 1и2 на выдачу, по факту работают 2-3окна, принимают долго.Терминал талоны не выдает.Многие уходят с талонами, очередь по 40чел.на 2окна.Сначала ждала ,когда заработает терминал,потом очередь.Организация слабая, бесконечные перерывы.

вера п.

Level 2 Local Expert

работают 4 окна из 10!!! ужас!!! обедают одновременно 3 менеджера! очередь огромная, ещё и знакомых обслуживают по льготной очереди!!!

Анастасия Гель

Level 3 Local Expert

Всегда работает 1 или 2 окна. В очереди сидишь по 3-4 часа а то и больше!!!!

Александр А1

Level 10 Local Expert

С этим офисом как-то удачно у меня получилось. С четвёртой, правда, попытки удалось взять электронный талон на сайте МФЦ и уже на следующий день к 10:00 (к самому открытию) понёс туда документы. Тут же на табло высветился мой номер - в очереди ждать не пришлось. На визит потратил всего 45 минут. Были некоторые шероховатости, из-за которых немного снижу оценку (например, плохо работающий принтер). Ну, и само отделение не приспособлено для приёма большого количества людей.

My documents

218 reviews