My documents

4.4

2966 ratings

Rate this place

Andrew Uche

Level 3 Local Expert

Very fast and efficient

Николай

Level 17 Local Expert

Сохранив неосознанный страх перед учреждениями подобного рода ещё с 90-х, шёл менять паспорт очень неохотно и в плохом настроении. И был приятно удивлен! Плюсы: 1. скорость обслуживания - 1 декабря за окошком под номером 21 работала очень милая, доброжелательная и компетентная девушка, которая не задала ни одного лишнего вопроса, ответила на все мои вопросы терпеливо и очень развёрнуто,очень быстро заполнила анкету. 2. Очередь - записался в терминале, посидел на стуле 4 минуты и уже услышал своё имя и приглашение пройти к окну. Минусы: Ремонт - ребята,ну 21-й век на дворе,а у вас, если спускаться не на лифте а по лестнице, попадаешь как будто в каменный век: какие-то пошлые граффити на стенах, грязь, мусор, как будто зашёл в подъезд жилого дома в гетто. Терминалы - на запись в очередь работал только один, хотя их несколько стоит по залу. Отдельный терминал для оплаты пошлин наличными и картами - не работает. Терминал оплаты картой, который находится у каждого окошка - не работают ни один. Мой банк не распознал QR код на оплату пошлины, другие варианты оплаты, как сказал выше - не работают, пришлось топать до Сбера, оплачивать и идти обратно. В остальном всё очень достойно, спасибо, что сберегли просто, кучу времени! PS : по итогу, смс о том, что паспорт готов, пришла ВСЕГО ЛИШЬ на 4-й день. Моё почтение за оперативность, только положительные впечатления!

Алёна Антоненкова

Level 3 Local Expert

Очень долгое обслуживание. И это - в лучшем случае! , если работают все программы. Сколько раз приходила и каждый раз одно и то же - не работает то-то, не работает другое. Сделайте сами через приложение, скачайте ещё что-нибудь. Блин ! Да за что вы тогда зарплату получаете??? Обращалась в другие отделения, там такого безобразия нет

Александр Мингараев

Level 3 Local Expert

Обслуживание отвратительное. Невозможно дозвониться, записаться на прием.Отношение к посетителям не уважительное, начхательски! Не очень приятное учереждение, посещать нет желания, но вынужден.

Галина О.

Level 5 Local Expert

Жирный Минус: для колясочников отвратительно сделан пандус. Нам пришлось приопрокинуть коляску, инвалид сидел вцепившись в неё. Передние колеса стандартной коляски Омега не попадают в рельсы. Потому-что пандус сделан из разряда и так сойдет. Положили два рельса и пользуйтесь, а как вы это сделаете нам (тому, кто его сделал) не интересно. В лифт с коляской? завезли, уже хорошо. МФЦ на третьем этаже, без лифта не попадешь. Плюс в сотрудниках, спасибо им за отзывчивость и профессионализм.

Ольга Морозова

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение. Грубое обращение ,администратора. На задаваемые мной вопросы ,отвечала раздражительно. Указала на часы работы. Хотя до конца рабочего дня оставалось 1,5 часа. Грубый отказ в предоставлении услуг. Непрофессиональное поведение. Подобное поведение сотрудника противоречит стандартам обслуживания населения. Просто безобразие

Алексей Киселёв

Level 24 Local Expert

Пришел для подачи документов на право собственности квартиры,за 1 час в очереди и 10-15 минут отняли доки и сказали придёт смс,на следующий день документы готовы были.🫸🫷🎉

Сергей Баранов

Level 25 Local Expert

Большой зал. Приветливый персонал особенно на "справочном окне" потому бывает входишь и тупишь, а там и талончип покажут какой взять и куда идти. Можно записаться по телефону - удобно! Делал там продление прав, так прямо там и сфотографировали - удобно. В общем нормальная контора много каких вопросов решил там и всегда без особых проблем и проволочек. Рекомендую.

Евгений

Level 9 Local Expert

Отличное МФЦ! Хороший персонал! Удобное расположение! Быстрое обслуживание! Чисто! Нет очереди! Гибкий график работы! Всем рекомендую посетить это место!

Светлана Сотникова

Level 8 Local Expert

Хороший мфц. Вопросы решают. Всегда помогают. Правда ремонт и отделка оставляют желать лучшего. Когда много народа в офисе очень душно. Надеюсь, что хоть частями помещение отремонтируют, чтобы не закрывать мфц.

Flow Academy

Level 2 Local Expert

Отвратительное отношение, ранее был записан на услугу и просидел 40 минут прождал пока разберутся кто будет обслуживать, записался повторно на восстановление снилс, прождал пол месяца до ближайшей записи, отпросился с работы, ехал через пол города в итоге опоздав на 10 минут выслушал точное время своего опоздания и разворот со словами - записи больше нет на эту услугу. На посетителей ради которых работают наплевать.

Елена Акинчиц

Level 4 Local Expert

Очень понравилось быстрое, вежливое и грамотное обслуживание! Обращалась по разным вопросам, со всем помогли, объяснили, что к чему. Радует отсутствие очередей и опрятный вид помещений.

Светлана Балясова

Level 5 Local Expert

Обращалась несколько раз и всегда оставалась довольна. Всегда помогут, подскажут и предложат разные варианты решения вопроса. Вежливо, быстро и внимательно.

Михаил Поспелов

Level 2 Local Expert

Испорчена запись в очередь. Раньше пришел, взял талон и на экране ждешь очереди. В будни днем можно было за 10 минут заказать документ. Теперь кривая клавиатура на аппарате. Нельзя выбрать кол-во дел. Робот называет имя и отчество, на экране не дублируется. Талон предлагают на время. Сегодня это было через пол часа, при том что народа не было. При записи через окно время будет предложено совсем другое. Единственный положительный момент это сотрудники, которые оформляют документы, обычно все хорошо. Не так много хороших сервисов осталось и их добить решили.

Oleger

Level 5 Local Expert

Большая площадь и всегда много народу. Можно не увидеть и проследить свою очередь. Всегда натоптано, душно и не комфортно там находится. К специалистам претензий особых не имею, разве что не многословны и приходится задавать вопросы самому.

Венера Г.

Level 5 Local Expert

Ужасно неприятные впечатления от посещения. Пришла в 10 утра в будний день, записаться невозможно ни на одну услугу - на этот день записи уже нет, на другие дни не записывают, только день в день с самого утра можно « добыть» талончик. Предложили воспользоваться приложением Вне очереди, но в нём также нет записи ни на сегодня, ни на будущие дни – записываться так же только день в день с утра. Зачем было придумывать прекрасную автоматизированно систему, если опять нет возможности записаться заранее на удобное время, и надо «караулить» талоны?!! добавьте к этим прекрасным впечатлениям ещё и крайне невежливого администратора. Очень все это неприятно!!

Екатерина

Level 4 Local Expert

Ужасные отношение от некоторых людей. Администратор ничего не говорит толком,только запись онлайн, на которой постоянно нет записи, сидят в окошке пара человек.

Таня К

Level 9 Local Expert

Помещение требует ремонта, большие очереди, не все окна работают, бывает что за 2 часа закрытия терминал уже не выдаёт номерки из-за большого количества клиентов.

Каролина

Level 6 Local Expert

Душно в помещение. Нет возможности для предварительной записи. Запись только день в день. Грубое обслуживание. Пришлось оформлять документы здесь просто нет больше вариантов 😔

Алина Темирова

Level 4 Local Expert

Сотрудники работают быстро, все чётко объяснят, помогут, подскажут! Все вежливые! Солодцы! Спасибо вам за вашу работу и терпение)

Вероника Филиппова

Level 8 Local Expert

Приехали на обмен паспорта с утра , оказывается нужно записываться по записи . Запись была только на 15-00 , гуляли 5 часов так как приехали из Балахнинского района. Когда пришли ко времени то не предупредили что нужно на ресепшене предупредить что подошли, еще просидели. Очень неудобно. Лифт очень маленький, а проходимость большая.

Егор Комаров

Level 5 Local Expert

Каждый раз посещая это МФЦ, находишься в недоумении от того, как быстро и приятно стало заниматься документами. Недавно менял паспорт зашёл сюда два раза на пять минут. Приветливые работники, всегда всё объяснят, покажут, направят.

Анна Мирзоева

Level 6 Local Expert

Хороший центр, чисто, вежливый персонал, находится правда не так близко от дома, но у нас машина, так что собираемся, центр многофункциональный, и радует то что приём ведут по предварительной записи, быстро, без длительных ожиданий.

МАРИНА Б.

Level 3 Local Expert

Плохо организована работа, при отсутствии интернета нет подключения к wi-fi.Клиент не может получить услугу, на которую записывался за неделю предварительно.Работники разговаривают грубо, по-хамски.Руководство, наведите порядок и организуйте прием клиентов должным образом!

маруся

Level 11 Local Expert

Пришли с ребёнком, не могли сами пушкинскую карту оформить, принялись быстро и всё сделали, молодцы

Елена Мешкова

Level 6 Local Expert

Быстро, удобно, доступно, сотрудники вежливые, благодаря записи исчезли очериди

Татьяна Котова

Level 2 Local Expert

К персоналу претензий нет. Но! Уже далеко не в первый раз попадаю, когда нет интернета и программы не работают! Неужели нельзя наладить бесперебойную работу офиса? Это очень неудобно для людей, которые срываются с работы, чтоб попасть на приём. Потрачено 2 часа в ожидании , так и не заработало! Примите уже какие-то меры!

Петунова Галина

Level 5 Local Expert

Очередь минут 20стояла, в окошечке всё разъяснили,сделали быстро что нужно. Сказали какие документы принести,для следующего посещения. Чисто,уютно.

Кирилл

Level 4 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам МФЦ Сормовского района за их профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Я обратился в МФЦ без предварительной записи, и меня приятно удивило, как быстро и эффективно мне помогли. Сотрудники нашли для меня место в очереди и сделали все возможное, чтобы я не ждал долго. Особенно хочу отметить, что все сроки подачи и готовности документов были соблюдены, что говорит о высоком уровне организации работы. Я чувствовал себя комфортно и уверенно благодаря профессионализму и доброжелательности персонала.

Валентина Г.

Level 11 Local Expert

Все вроде ничего , удобно что все в одном месте можно сделать . Но придумали брать талон на одну процедуру, не знаешь если что так , то и придется ходить несколько раз. И при замене прав , фото просто черное можно сказать , лица не видно на правах . Все уходит в темноту.

Татьяна Шилина

Level 6 Local Expert

Обслуживание отвратительное,терминал по талоном не работает, грязно,дочь сказала как на вокзале! Вызывают по имени и отчеству!Цирк,одним словом!

Ирина Тужилкина

Level 6 Local Expert

Если вы хоть раз были в мфц других городов, то вы поймете что этот мфц пробил дно. Чтобы отдать просто отдать полностью заполненные документы, надо еще поймать окошко для записи Где это видано? Чтобы в мфц надо было заранее записываться Девушки в окошках вообще не заинтересованы вас консультировать ни по одному вопросу Разговаривают хамовато улыбаясь вам Ты просишь просто сказать какие нужны тебе документы для оформления, но поверьте тебя будут выставлять дураком Как будто только они знают порядок Место ужаснейшее Все кто ставит 5 звезд, поверьте, мфц так работать не должен Мфц это место куда приходишь и тебе сразу оказывают услугу Люди пишут очередей нет, да их нет, потому что без записи в срочном порядке услуги никто не окажет

Наташа З.

Level 8 Local Expert

Не смогла попасть на прием к специалисту. Талон Н1, прошло 2,5 часа, но так и не вызвали😞 Вообщем, если у вас много свободного времени и стальные нервы, то вам туда. Не забудьте взять кофе и что-нибудь перекусить, там надолго.

Инга

Level 20 Local Expert

Сколько раз не обращалась сюда, всегда всё делают быстро очередей нет. Можно предварительно записаться, на удобную дату и время

Alena Pechnikova

Level 3 Local Expert

Посещала данное МФЦ 7 октября 2024, безобразное и хамское отношение к посетителям, сотрудники самовольно сокращают рабочий день, который регламентирован до 20:00, в 19:20 невозможно получить талон , не допустили к аппарату, который выдает талоны на обслуживание, хотя речь шла о продлении транспортной карты.

Женьчик кваква

Level 7 Local Expert

Все хорошо, но звезду сняла по некоторым признакам. Озвучивание номеров в очереди еле слышно из-за наличия разговорного гула. Несколько раз сталкивалась с неисправностью лифта, приходилось идти по лестнице, которая 1) находится в неочевидном месте. 2) попахивает канализацией.

Светлана

Level 15 Local Expert

Оформляла сделку ( купила дачу) все понравилось Очередь подошла быстро Специалист отнеслась к сделке очень ответственно ( спросила чеки по оплате дачи) это правильно , надо все документы проверять и прикладывать к описи , чтоб потом проблем в суде не было Документы сделали раньше срока- приходит смс , Сбербанк недалёко В МФЦ чисто лифт работает Спасибо за работу

Лариса К.

Level 3 Local Expert

Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам Умфц за слаженную и оперативную работу!🙏 Всё организовано на высшем уровне, всё подскажут,расскажут,помогут и направят.Знаю как тяжело работать с людьми ,но сотрудники всегда выдержаны и вежливы. Спасибо огромное за ваш труд!!🙏

Зашлапосмотреть

Level 3 Local Expert

Грамотные сотрудники. Помогли со сложным вопросом. Быстро и доброжелательно.

Шишкин Игорь

Level 6 Local Expert

Очень прекрасно нет очередей,переоформлял водительское удостоверение,сделали за три дня.Всё супер

Ольга Привалова

Level 8 Local Expert

Лучшее отделение МФЦ в городе! Состояние самого помещения на троечку, летом в жару вообще ужас, но вот персонал - отличные специалисты, всегда доброжелательное отношение! Особая благодарность специалистам, которые осуществляют гос. регистрацию права. Если документы подали в это отделение, то за сутки всё будет зарегистрировано, если подаем в другие отделения, то дольше на 1-2 дня

Светлана

Level 4 Local Expert

Очень не приятная девушка на ресепшене, ни на один вопрос ответить не может, и не потому что не знает ответ, а просто потому что не хочет и не скрывает этого. На вопрос что же делать, ответила "это ваши проблемы", ну неужели сложно хотя бы направить, а не просто уходить в сторону и демонстративно игнорировать? Может быть сам центр и не плохой, но вот работник который встречает посетителей по-моему должен совершенно иначе общаться с людьми, особенно с теми, кто очень редко посещает данные организации, все впечатления от работы данного МФЦ испортила к сожалению(

Екатерина Кондрашина

Level 9 Local Expert

Как и везде много народу, персонал иногда не может подсказать информацию, отправляют из кабинета в кабинет, долгие очереди.

Айгуль Ширалиева

Level 4 Local Expert

Обратилась 29.10.2025 года в окошко 19,огромная спасибо Егорычевой Любовь Борисовне за вежливость и быстро решила наша обращение. Это большая редкость, что сотрудники хорошо обращаются с клиентами,а ещё если этот человек является не Русская. Побольше таких сотрудников!

ЕвА Скворцова

Level 4 Local Expert

редкостные хамы, начиная от администратора зала заканчивая специалистами. пришли ф МФЦ без записи у них изменился порядок обслуживания, только по записи, мало того что администратора пришлось умолять записать хоть на какое-то время, тк не знали что не по талонам, есть Всевышний на свете уговорили, записала через 2 часа после нашего прихода, потом оператор найдя ошибку в заявлении в запятой начал отказывать в обслуживании, на то что сказала сейчас перепишу, ответила у вас есть 3 минуты кстати интервал по записи через приложение предполагает занятие с клиентом час, сотрудник нагло заявил, если за 3 минуты не успеете принимать не буду ( добавлю что через приложение на 1 услугу можно в день записаться 1клтенту 1 раз, следущая запись может быть и через неделю) переписать заставила 4 листа печатного текста с двух сторон, т. к видите-ли всё должно быть одинаково тут ладно, порядок в документах. вобщем ушло на это у меня 7минут на что опять пришлось уговаривать принять, у меня есть время час на обслуживание она всё время сидела в телефоне и после нашего обслуживания, что заняло ещё +к переписыванию документов в общей сложности 11минут, и 25 минут уговоров чтобы приняла, после этого засела в телефон, а люди без записи подходили и к ней и к другим окнам и им отказывали в приёме, тоесть тупо сидели и ничего не делали и никакого участия к людям. если моя услуга заняла 4 минуты, то ч час сколько людей могли бы принять, но пока мы ждали очереди и пытались отвлечь сотрудниклв от сидения в тик токах только и слышно было во всех окнах только по записи через приложение. зачем такой центр нужен и такие сотрудники если даже по записи нужно уговаривать принять в отведённое время обслуживания

Александр

Level 5 Local Expert

Очень плохой голосовой помощник, не доработан, не возможно записаться на определенное время. Хотя уверяли в обратном. Раз 20 пробовал, не получается.

Игорь Злобин

Level 5 Local Expert

Очередь была очень большой, и двигалась она очень медленно. Я простоял в ней полтора часа. Время обслуживания заняло 10 минут

evendied

Level 6 Local Expert

Постоянные очереди. Не очень приятно когда тебя их одного окошка посылают в другое с той же очередью

Марина Соломко

Level 2 Local Expert

Это просто безобразие, изменили порядок приема, для того, чтобы приняться, нужно приехать, записаться, потому что приложения нет, не все же имеют возможность его иметь, вот сегодня приехали, чтобы подать заявление на изготовление льготной транспортной карты для пенсионера, можно было записаться, только на время, которое только через два часа, и куда деваться эти два часа? Просто в возмущении.

Любовь Колесникова

Level 7 Local Expert

Много народу, терминалы не работают, организованности нет

My documents

996 reviews