Очень понравилось быстрое, вежливое и грамотное обслуживание! Обращалась по разным вопросам, со всем помогли, объяснили, что к чему. Радует отсутствие очередей и опрятный вид помещений.
3
Светлана Балясова
Level 4 Local Expert
September 13, 2024
Обращалась несколько раз и всегда оставалась довольна. Всегда помогут, подскажут и предложат разные варианты решения вопроса. Вежливо, быстро и внимательно.
2
ЕвА Скворцова
Level 4 Local Expert
January 7
редкостные хамы, начиная от администратора зала заканчивая специалистами.
пришли ф МФЦ без записи у них изменился порядок обслуживания, только по записи, мало того что администратора пришлось умолять записать хоть на какое-то время, тк не знали что не по талонам, есть Всевышний на свете уговорили, записала через 2 часа после нашего прихода, потом оператор найдя ошибку в заявлении в запятой начал отказывать в обслуживании, на то что сказала сейчас перепишу, ответила у вас есть 3 минуты кстати интервал по записи через приложение предполагает занятие с клиентом час, сотрудник нагло заявил, если за 3 минуты не успеете принимать не буду ( добавлю что через приложение на 1 услугу можно в день записаться 1клтенту 1 раз, следущая запись может быть и через неделю) переписать заставила 4 листа печатного текста с двух сторон, т. к видите-ли всё должно быть одинаково тут ладно, порядок в документах. вобщем ушло на это у меня 7минут на что опять пришлось уговаривать принять, у меня есть время час на обслуживание она всё время сидела в телефоне и после нашего обслуживания, что заняло ещё +к переписыванию документов в общей
сложности 11минут, и 25 минут уговоров чтобы приняла, после этого засела в телефон, а люди без записи подходили и к ней и к другим окнам и им отказывали в приёме, тоесть тупо сидели и ничего не делали и никакого участия к людям. если моя услуга заняла 4 минуты, то ч час сколько людей могли бы принять, но пока мы ждали очереди и пытались отвлечь сотрудниклв от сидения в тик токах только и слышно было во всех окнах только по записи через приложение. зачем такой центр нужен и такие сотрудники если даже по записи нужно уговаривать принять в отведённое время обслуживания
Марина Ефимова
Level 11 Local Expert
July 6, 2024
Очень радует быстрое обслуживание, достойные сотрудники-всегда подскажут и помогут, если возникли вопросы. Быстрое предоставление всех услуг так же радует. Приходится обращаться довольно часто за последнее время, только отличное мнение, без потери времени и нервов.
1
Татьяна Котова
Level 2 Local Expert
November 18, 2024
К персоналу претензий нет.
Но! Уже далеко не в первый раз попадаю, когда нет интернета и программы не работают!
Неужели нельзя наладить бесперебойную работу офиса? Это очень неудобно для людей, которые срываются с работы, чтоб попасть на приём. Потрачено 2 часа в ожидании , так и не заработало! Примите уже какие-то меры!
1
Светлана
Level 4 Local Expert
September 17, 2024
Очень не приятная девушка на ресепшене, ни на один вопрос ответить не может, и не потому что не знает ответ, а просто потому что не хочет и не скрывает этого. На вопрос что же делать, ответила "это ваши проблемы", ну неужели сложно хотя бы направить, а не просто уходить в сторону и демонстративно игнорировать? Может быть сам центр и не плохой, но вот работник который встречает посетителей по-моему должен совершенно иначе общаться с людьми, особенно с теми, кто очень редко посещает данные организации, все впечатления от работы данного МФЦ испортила к сожалению(
3
1
Алина Темирова
Level 4 Local Expert
January 5
Сотрудники работают быстро, все чётко объяснят, помогут, подскажут! Все вежливые! Солодцы! Спасибо вам за вашу работу и терпение)
1
Дмитрий
Level 4 Local Expert
July 21, 2024
Очень быстро приняли документы, быстро сделали паспорт. Очень понравилось обслуживание. Очередь есть, но двигается довольно быстро. Спасибо за работу.
1
Светлана Сотникова
Level 8 Local Expert
November 2, 2024
Хороший мфц. Вопросы решают. Всегда помогают. Правда ремонт и отделка оставляют желать лучшего. Когда много народа в офисе очень душно. Надеюсь, что хоть частями помещение отремонтируют, чтобы не закрывать мфц.
IRISka
Level 16 Local Expert
November 22, 2024
Прекрасные сотрудники готовы помочь. Особенно хороший специалист Корнева Нонна Владимировна. Очень грамотный специалист. При входе в мфц запах неприятный, канализацией и лифт малюсенький…
Петунова Галина
Level 5 Local Expert
January 11
Очередь минут 20стояла, в окошечке всё разъяснили,сделали быстро что нужно. Сказали какие документы принести,для следующего посещения. Чисто,уютно.
Лариса К.
Level 3 Local Expert
February 12, 2024
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам Умфц за слаженную и оперативную работу!🙏 Всё организовано на высшем уровне, всё подскажут,расскажут,помогут и направят.Знаю как тяжело работать с людьми ,но сотрудники всегда выдержаны и вежливы. Спасибо огромное за ваш труд!!🙏
3
3
Инкогнито 6171
Level 2 Local Expert
July 8, 2024
Доброе утро! Выражаю свою благодарность специалисту Ангелине Андреевне, очень быстро, четко, понятно объясняет, вежливая, а руководству не забывать поощрять таких специалистов, остались самые хорошие впечатления!!!!
2
Женьчик кваква
Level 6 Local Expert
January 8
Все хорошо, но звезду сняла по некоторым признакам.
Озвучивание номеров в очереди еле слышно из-за наличия разговорного гула.
Несколько раз сталкивалась с неисправностью лифта, приходилось идти по лестнице, которая 1) находится в неочевидном месте. 2) попахивает канализацией.
Дарья Жукова
Level 7 Local Expert
September 18, 2024
Всегда ухожу довольная работой этого отделения! Особенно нравится приходить по записи, все четко и быстро
3
1
Alena Pechnikova
Level 2 Local Expert
October 7, 2024
Посещала данное МФЦ 7 октября 2024, безобразное и хамское отношение к посетителям, сотрудники самовольно сокращают рабочий день, который регламентирован до 20:00, в 19:20 невозможно получить талон , не допустили к аппарату, который выдает талоны на обслуживание, хотя речь шла о продлении транспортной карты.
3
1
Влад Ващук
Level 4 Local Expert
January 2
Это просто ад какой то ,я не могу решить вопрос с госуслугами полгода уже, у них чё то постоянно не работает, или какие то проблемы вечные, очереди километровые....
2 января отделение закрыто хотя в Яндекс пишет что открыто. Не какой вывески с какое по какое число праздничные дни у них если они есть
елена аникина
Level 6 Local Expert
September 29, 2023
Много раз обращалась в МФЦ.Удобное расположение в центре Сормово.Сотрудники работают оперативно, объясняют доходчиво.
Отдельно выражаю благодарность Анжелике Зайцевой за грамотную работу и вежливое отношение к клиентам!!!
Ирина Сивакова
Level 5 Local Expert
October 15, 2024
Лапшина Татьяна Ивановна отличный специалист, очень помогла, все вежливо и понятно объяснила
Ильмира Шульц
Level 7 Local Expert
April 26, 2024
На регистрации документов сидят адекватные сотрудники, профессионалы своего дела, всегда помогут и подскажут. А вот в зале выдачи документов есть дама, сидит в углу у стены справа, очень неприятная в общении, грубая, смотрит на клиента свысока, будто одолжение делает вам. Ну, наверное жизнь у нее не сложилась, вот она и хочет своим поведением настроение и другим подпортить)
6
2
Анастасия Василевская
Level 6 Local Expert
December 30, 2024
Даже одной звезды для них много.
Девушки сидят вообще не заинтересованные в работе.
Сказали в субботу, что приезжайте в понедельник, там сутра будут места, по приложению вне очереди.
Так как утром в субботу я смотрела по приложению и их не было, но они сказали что есть до 9 часов, но у нас не составлен был договор. Думаю ну может там дополнительные появляются. Привезли человека из Балахны к 8 утра. По приходу слышим мест нет. Так нельзя было об этом сказать что их и не будет. Утром смотрела, запись вне очереди была закрыта.
Одна из девушек начала подавать голос и гавкать на меня как будто я ее подруга.
Максимально неприятное место, а девушек видимо по объявлениям на столбах набрали
Наташа З.
Level 7 Local Expert
November 6, 2024
Не смогла попасть на прием к специалисту. Талон Н1, прошло 2,5 часа, но так и не вызвали😞 Вообщем, если у вас много свободного времени и стальные нервы, то вам туда. Не забудьте взять кофе и что-нибудь перекусить, там надолго.
3
2
Вера Герасимова
Level 7 Local Expert
October 9, 2024
Удобный график работы. Все в одном месте. Отлажена система приёма. Помощь администратора. Меня все устраивает.
2
1
Дмитрий Ураков
Level 6 Local Expert
January 8
С верхней части города было проще и быстрее приехать в данное отделение, чем ждать электронной очереди более месяца в другом мфц нижегородского района.
Ирина Ирина
Level 10 Local Expert
April 30, 2024
Девушки внимательные, работают профессионально и быстро, подскажут что нужно делать. Операторов очень много, очередь идет быстро, ожидание не напряжное, удобные кресла
2
1
Чуркин Сергей
Level 13 Local Expert
June 16, 2024
Вполне полноценный документ центр. Большой зал, много окон. Предварительная запись, не тесно. Персонал грамотный. Работают быстро и без лишней суеты.
1
Дарья
Level 5 Local Expert
December 20, 2024
была здесь 19.12, на замене паспорта, очень понравились сотрудники на стойке и в 19 окне, к сожалению не запомнила имени. спасибо большое!
Таня К
Level 8 Local Expert
October 14, 2024
Помещение требует ремонта, большие очереди, не все окна работают, бывает что за 2 часа закрытия терминал уже не выдаёт номерки из-за большого количества клиентов.
Александр Лесничий
Level 10 Local Expert
March 27, 2024
Комфортный МФЦ, много открытых окон для обработки запросов клиентов. Квалифицированные специалисты. Поскольку являюсь риэлтором, регулярно пользуюсь услугами этого МФЦ для регистрации сделок с недвижимостью. Если вам нужна помощь квалифицированного риэлтора, обращайтесь. Контакты в профиле.
1
1
Светлана
Level 10 Local Expert
September 27, 2024
Спасибо большое Малиновской Ирине Александровне!
Это специалист с большой буквы.
Так случилось, что мой визит совпал с визитом родителей (09.09.2024 ).
Я наблюдала за ее отношением к моей маме.
Со стороны она проявила себя грамотным, заинтересованным, участвующим, деликатным специалистом.
Моя мама была с отцом инвалидом, сама плохо слышит, их привез мой брат.
Без всякой нервозности повторила маме несколько раз, проявила индивидуальный подход.
Помогла в решении проблемы.
Спасибо большое!
Прошу администрацию, по возможности, отметить работу данного специалиста
Ирина Александровна Вам 5+!
Спасибо большое за отношение к родителям!
Трофимовы ( мои родители).
Фатима Базарова
Level 2 Local Expert
November 20, 2024
Одни грубые работники работают в этом МФЦ
ничего не объясняют только нагло умеют агрессивно разговаривать!
На вопрос не умеют отвечать только тыкать или говорить что мы должны это знать
2
Антон
Level 5 Local Expert
October 29, 2024
Технически не грамотные
специалисты работают в этом отделе,не разбираются не в собственности,не в кадастре,таких специалистов надо увольнять,по каким критериям берут их на работу,чтобы до конца запутать людей?
1
1
Александр
Level 5 Local Expert
August 22, 2024
Очень плохой голосовой помощник, не доработан, не возможно записаться на определенное время. Хотя уверяли в обратном.
Раз 20 пробовал, не получается.
1
Леонид Тихонов
Level 9 Local Expert
February 25, 2024
Удобное расположение.
Достаточно много сотрудников. Могут помочь когда попросишь)
Нужен ремонт всего здания!!!!
Лифт... это просто что-то с чём-то 😩
Когда народу мало пойдёт. А когда много то приходится в очереди стоять с улици.
Вход на 1 этаже вообще опасен.
3
Эльвира Жулина
Level 9 Local Expert
January 11
За получением документов пришлось подождать.. Нет лестницы, всегда про это думаю ,если например пожарная тревога или ЧП,как в тесном лифте в котором с трудом вмещается 3 взрослых человека , будет проходить эвакуация?
Михаил Тумов
Level 3 Local Expert
July 22, 2024
Ужас просто! Пришел после смерти жены оформить пенсию по потере кормильца, весь мозг вынесли бумажками, плюнул и ушел. Никто не сказал, что 1.01.24 она назначается автоматически. Бардак и наплевательское отношение!
1
Илья Карасев
Level 10 Local Expert
October 1, 2024
запутанный вход и обветшалые интерьеры. сотрудники доброжелательные и с работой справляются хорошо
3
Зашлапосмотреть
Level 3 Local Expert
December 12, 2024
Грамотные сотрудники. Помогли со сложным вопросом. Быстро и доброжелательно.
Инкогнито 8416
Level 8 Local Expert
January 12
Парковки нет, местечко еле найдёшь, персонал не весь опытный, но будем надеяться на лучшее😊
Иван 52
Level 8 Local Expert
February 20, 2024
Хороший центр, приветливые, терпеливые сотрудники. У меня были проблемы с приложением -"Госуслуги", пришëл в МФЦ, мне там всё настроили, подробно объяснили. Спасибо!
3
Елена С.
Level 4 Local Expert
March 3, 2023
Отдельная благодарность Масловой Елене Васильевне,очень приятная, вежливая девушка. Все доступно объясняет и рада помочь. Если честно все девочки очень приветливые и добродушные. Может денёк такой славный выдался,а может действительно коллектив такой славный!
4
2
Юлия К.
Level 3 Local Expert
December 14, 2023
Отделение мы на Коминтерна, хорошее расположение, сотрудники работают оперативно, хорошие специалисты, обслуживалась не раз у Калякиной Наталии Андреевны, доброжелательная, быстро реагирует на вопросы, хороший сотрудник, таких сотрудников надо поощрять за их работу,
1
Инга
Level 18 Local Expert
December 28, 2024
Сколько раз не обращалась сюда, всегда всё делают быстро очередей нет. Можно предварительно записаться, на удобную дату и время
Ilya Komarov
Level 4 Local Expert
December 12, 2024
Хотелось бы отметить специалиста Кашицыну К.К, поблагодарить в помощи и решении сложных вопросов.
Сергей
Level 13 Local Expert
August 26, 2023
Довольно быстро принимают, работает электронная очередь, что очень удобно! Есть места для ожидания. Персонал в общем и целом неплох (за исключением некоторых случаев). Здание конечно и путь до МФЦ ужасны!
Ольга
Level 2 Local Expert
December 11, 2024
Все плохо((( принимают по записи, запись за 2 недели, бесполезное заведение стало вообще, либо записывают и сидишь 3 часа ждешь!!!
3
Виктория К.
Level 2 Local Expert
September 10, 2024
Ужасное обслуживание, сижу в очереди 1,5 часа, передо мной 1 человек в очереди, но зато некоторых людей принимают без очереди!!!
2
ксения юдичева
Level 19 Local Expert
June 7, 2024
Быстро качественно предоставляют свои услуги , все прекрасно 👌 электронная очередь что создает удобства
544 Д.
Level 7 Local Expert
December 14, 2024
Сейчас организовано все отлично. Но вот 3 недели назад прождала там 3 часа. Справились! Молодцы!
Диана п.
Level 5 Local Expert
March 27, 2024
Кузнецова Екатерина Александровна большое спасибо за понимание и терпение . Вы профессионал своего дела . Все рассказали , объяснили , не торопили большое Вам спасибо 😀