My documents

4.6

4324 ratings

Rate this place

Ирина Курамбаева

Level 17 Local Expert

Всё хорошо. Записался, пришёл, взял талон, подтвердил, вызвали, всё получил! Всё быстро и без проблем.

rizzzk

Level 11 Local Expert

Клиентоориентированность на нулевом уровне

Диана Ш.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. 2 марта была на обслуживании у 16 окна, а именно, у Подковыровой Надежды Алексеевны Сказать что я недовольна - это ничего не сказать. Обслуживание ужасное, максимально некомпитентная работница. Повышала голос, когда появлялись какие-то недопонимания. Абсолютно не проффисиональное поведение по отношению к клиенту.

yn Li

Level 5 Local Expert

Довольно быстро всё решается. Отношение доброжелательное. Терпеливо и доходчиво всё объяснили. По сравнению с тем что было раньше - однозначно измения в лучшую сторону. Благодаря МФЦ, стало меньше беготни по инстанциям, а решение вопросов - намного оперативнее.

Анастасия

Level 7 Local Expert

Обслужили быстро, но почему-то первое, что предлагают это запись на гораздо позднее время, хотя от времени получения талона до времени обслуживания прошло 2-3 мин. Дозвониться из дома и взять талон невозможно ( пыталась два часа), по одному номеру гудки идут, но переключается на факс, а по другому не было свободных операторов.Девушка, которая выбивала талончик металась, не закончив со мной, начала обслуживать другого клиента.

светлана

Level 7 Local Expert

Быстрота и качество обслуживания на высоте! Пора бы и в других сферах нашей многострадальной Тамбовской области навести такой же порядок. Горжусь и выражаю свою благодарность

Victoria Samsonova

Level 5 Local Expert

Очень квалифицированные работники. Помогли разобраться с неполадками в документах и рассказали как правильно и грамотно оформить все. Спасибо.

Алена Х.

Level 5 Local Expert

Хорошая организация, вежливый персонал, всё объясняют.

Anonymous review

Спасибо за вашу работу! Сотрудники очень вежливы и приветливы. Работу свою делают быстро и с позитивом! Очередей нет, что приятно удивило.

Марина Филатова

Level 5 Local Expert

Само обслуживание понравилась. Только сомниваюсь в компетенции содрудника МФЦ Евдокимовой Олеси Владимировны. Грубая, хамоватая особа. Не зная как надо отвечать на поставленный вопрос. Когда на нее повысили голос, стала еще больше агрессивной. Таких людей не ставят на такие места.

Анатолий Тафинцев

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание. Внимательное отношение. Работают профессионалы. Спасибо.

solarefff

Level 14 Local Expert

Был дважды в этом месяце и все быстро, качественно. Но, обратил внимание, много и часто операторы сидят в пустую, скучают, собираются кучками и обсуждают свои темы. Организация их работы не на уровне. На проблемах клиентов это не отражается, но кто то платит за их безделье

yan savelev

Level 10 Local Expert

Восстанавливают доступ к госуслугам только при убывающей луне по понедельникам. В остальные дни, видимо, это людям не требуется

ТАЙМЫР 2468

Level 12 Local Expert

Заранее записался по времени, пришёл, в очереди особо долго не стоял, записывался с одним вопросом, пока оформляли получилось решить ещё один.... Удобно, быстро, замечательно

галина воронкова

Level 4 Local Expert

Очень удобно быстро решить всё свои вопросы. Современное здание и вежливые и грамотные сотрудники.

Роман Корси

Level 18 Local Expert

Для инвалидов и мамам с детьми нет лифта ! Ступенки крутые еле поднялись на второй этаж !

Инна Тихонова

Level 14 Local Expert

Очереди невероятных размеров. Попасть в то или иное окошко не реально. Парковка вся занята, припарковаться так ок не возможно

Андрей Ламонов

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис,сотрудники противоречат друг другу,приезжали несколько раз из-за их непрофессионализма.Чтобы подъехать на машине нужно искать парковку за километр.

Инна Карцева

Level 7 Local Expert

Быстро и доходчиво объясняют и оформляют документы

Марина Попова

Level 2 Local Expert

Плохое отношение, бюрократия, волокита, долгое оформление и выдача документов. Сплошные ошибки в реквизитах, сами сотрудники ошибаются при этом хамски ведут обвиняя что сотрудник не несёт за свои ошибки ответственность. Заказала выписку, тут же картой оплатила. Свои данные проверила все верно. Пришла получать, не выдают потому что сотрудник не правильно провела платёж. Обратилась к руководству разобраться и выдать документ который мною оплачен, в ответ мне велели ещё раз оплатить и назвали жаловщиком.

Александр

Level 10 Local Expert

Удобно, что все вместе. Но гораздо удобнее госуслуги. Потому что годы идут, а недовольные сотрудники МФЦ остаются. Хочется напомнить им, что все мы подписываем трудовые договоры самостоятельно своей рукой. А значит осознаем, куда и зачем идем. Стараюсь максимально в электронном виде получать услуги

Анна Николаева

Level 5 Local Expert

Все быстро. И хорошо обслужили. Документы получила без ошибок и в назначенный день. Кстати меняла права по сроку и смене фамилии . в чужом городе в командировке. Без проблем приняли.

Лисичка

Level 10 Local Expert

Огромные очереди. Записаться заранее можно только за месяц. Что неудобно. В тот же день не дозвонится совершенно. Если хочешь попасть приходи в шесть и это ничего не гарантирует. Готовьтесь драться ))

Антарис

Level 7 Local Expert

Был 29 января 2020 года по поводу переоформления документов на участок под ИЖС, попал в окно номер 42 на прием к сотруднику Ольге Малютиной (за достоверность фамилии не ручаюсь, бейджика не было). Давно не встречал такой некомпетентности и безграмотности в работе с посетителем и приеме простого заявления на переоформление участка, в течении 40 минут объяснял суть вопроса сотруднице, но как в глухую стену, дошло до того, что другие сотрудницы откровенно смеялись над нашими потугами в данном вопросе. Руководитель МФЦ обратите внимание на данную проблему! Представляю как такие сотрудники вашей организации работают со стариками!

Анастасия

Level 8 Local Expert

Все как и во всех госках. Очереди некомпетентные сотрудники,куча народу

ВАН ГОГ

Level 9 Local Expert

Хорошо обслуживают, все по времени. Все объясняют - это важно. Притензий нет. Единственное, что напрягает это один банкомат для оплаты, там всегда большие очереди... Поставьте ещё один!

Влад

Level 5 Local Expert

Очереди. Плохая организация. Ленивые сотрудники, часто косячат.

А С

Level 8 Local Expert

Операторы быстро отвечают на звонки, всё доходчиво объясняют.

Юлия Сторублевцева

Level 3 Local Expert

Позвонила на горячую линию города Тамбова, с таким вопросом , как в личном кабинете самостоятельно прикрепится к другой больнице , оператор Людмила сказала , что такую информацию они не представляют, позвонила в Воронеж на горячую линию все четко объяснили, вывод разные города разные специалисты, Тамбову желаю лучших профи.

roksi13-o

Level 10 Local Expert

Быстрое и вежливое обслуживание,мне понравилось!Раньше я помню,было намного всё хуже..Теперь все рационально сделали и удобно, вообщем понравилось, зачёт

Сергей Серёгин

Level 13 Local Expert

Очереди очереди очереди и еще раз очередь, за мелкой белой бумажкой😁😁😁

Владимир

Level 4 Local Expert

Ужасно стоял в очереди за талоном 1.30 . А приняли документы за 10 минут .

Fieke

Level 6 Local Expert

Была здесь 14-09-21. Хотела поменять номер телефона в личном кабинете Госуслуги. Сказали, что есть талон на аж 7 октября. Вот так занятость персонала, и скорость решения моего вопроса.(

валерий толмачев

Level 10 Local Expert

Какие вопросы я здесь решал, все было сделано качественно. Когда жил в другой области, а оформлять документы нужно было здесь, я звонил сюда и мне оставляли талончики на нужное время без проблем.

August Keller

Level 8 Local Expert

Самое обычное, мфц. Приди, принеси 1000000 справок, так ещё заплати, так ещё ещё принеси 1 справочку. Лучше всего заказать все на госуслугах и прийти туда, только получать.

Igor Mitrofanov

Level 14 Local Expert

Оформлял куплю - продажу гаража, квартиры... Все быстро и главное, легальное оформление документов! Внимательно изучайте документ, прежде, чем подписать!!! Проверяйте адрес, написание фамилий! Напишешь пером, не вырубишь топором! ☝️

Абдурахман Рахимович

Level 10 Local Expert

Вечное очередь, свинское отношения к гражданам (не все сотрудники)

голиб рахимов

Level 6 Local Expert

Постоянна не работает аппарат выдачи талонов на очеред, очеред в жевую, неезнаещ кто за кого, когда сделают аппарат нормално

ЮЛИЯ ЗУБАНОВА

Level 5 Local Expert

Такую оценку ставлю только лишь из-за людей которые приходят туда, у них нет терпения стоять в очереди, ругаться матом орут как ненормальные, в такой обстановке не уютно себя чувствуешь, орут на персонал которые выполняют свою работу на отлично всем чем нужно помогут, люди будьте добрее и терпеливее,

Александра

Level 7 Local Expert

Не помню как раньше было, но сейчас приходишь в МФЦ, в центре зала стойка с администраторами (видимо), говоришь по какому ты вопросу они записывают данные, потом зовут и дают талон в окно. На всё ушло около 15 минут. Оператор мне досталась очень приятная, к сожалению не помню какое окно.

Елена Четверткова

Level 4 Local Expert

Оформляли документы на многодетных. Быстро и приветливо ПРИНЯЛИ. все подробно рассказали. Оформили сразу несколько пособий за один талончик.

Инкогнито 3254

Level 2 Local Expert

Невозможно дозвониться, Висишь затем звонок сбрасывается.

Анна Плюхина

Level 11 Local Expert

Место хорошее, но очередь странная. Чтобы записаться на электронную очередь, нужно слушать когда тебя выкрикнут, при этом в здании огромный гул стоит

Татьяна Б.

Level 3 Local Expert

Возмущению нет предела. За месяц записалась на приём в мфц через госуслуги. Т. К. По телефону записи не было. В назначенный день оказалось, что все онлайн записи аннулированы. Почему не уведомили об этом через госуслуги, там есть все данные. Или перенесли бы имеющуюся запись. Но нет. У нас все для людей и по людски!В назначенный день, пришли оформить сделку, все отпросились с работы, оказалось, что зря. И нужно записаться по телефону. Но по телефону ответили, что в ближайшие дни уже все занято. А дальше как будут работать не знают. Звоните завтра....

МаринаКа

Level 8 Local Expert

Ощущение, что вернулись 80-е. Терминалы не работают. Записаться можно только через месяц. Сидят какие-то тетки о орут, кто следующий. Получается, что если запись нужна на текущий день, то нужна в большом скоплении народа ждать, когда выкрикнут твою фамилию. А если, вдруг, не расслышал, что неудивительно в такой толкучне, то день потерян.

Андрей Шаталов

Level 12 Local Expert

Хороший центр народу всегда много но специалисты справляются маленькая парковка для такого большого центра. Зона ожидания большая и удобная.

Владимир К.

Level 5 Local Expert

Недавно оформлял документы.Очень хорошо организованы запись и прием.Не большое время ожидания,грамотные специалисты.Очень доволен обслуживаем.

Кострикина Елена

Level 8 Local Expert

Терминал не работает должным образом, из-за этого очередь.

Евгения

Level 10 Local Expert

Все очень долго. Проконсультировал нас безграмотный и некомпетентный юрист в 2019 году. Обещают готовые документы к одной дате, а в действительности ждать плюсом еще 7-10 дней. При всем при этом по тел не реально дозвонится и ездить приходится несколько раз!

Александр Ч.

Level 14 Local Expert

Его создание-хорошая идея. Всё в одном месте, теперь нет необходимости метаться по городу по всем структурам и организациям.

My documents

1250 reviews