My Documents

4.7

1926 ratings

Rate this place

Фарид Р.

Level 4 Local Expert

Новое, светлое, просторное и уютное здание МФЦ. Оснащено современным оборудованием, большое число обслуживающих окон. Внутри заведения есть небольшая кофейня, комната для намаза и детская комната. В общем, созданы комфортные условия для оперативного решения возникающих вопросов у граждан. Главная задача теперь, чтобы сотрудники МФЦ смогли наполнить это учреждение высоким стандартом качества предоставляемых услуг населению. К сожалению, здесь пока что – яма, причем глубокая. ))) Длинные очереди, есть свободные окна без персонала, видимо не хватает компетентных сотрудников. Есть знающие свою работу отзывчивые люди, но есть и те, кто просто присутствует и наверное получает зарплату за "оставь меня, пожалуйста, я не знаю", "только устроилась, я еще не в теме" и "тихо, я за компьютером, жи ес", это те, кто не нажимают на кнопку следующего талона, делают вид, что чем-то заняты. Искренне желаю всем сотрудникам этого МФЦ организованной слаженной работы, создания продуктивной рабочей среды и осознания ответственности на рабочем месте! Использовать по максимуму эти 40 + компьютеров на первом этаже и раскидывать очередь на раз-два.

Мугутин Мусаев

Level 7 Local Expert

Одни минусы! Очередя на 2-3 часа. Из 40 окон работают 5-6 окон. Больше месяца не могу решить вопрос. На вопрос какие документы нужно предоставить не могут ответит. Каждый раз какой-то бумаги им не хватает. Не знаю откуда набрали в МФЦ такой не грамотный персонал !

Фериде Р.

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание! Для того, чтобы тебя пригласили для обслуживания, ты должен быть льготником, иначе просто можно до вечера просидеть в очереди и в итоге уйти не дождавшись своей очереди! Некомпетентный персонал!!

Show business's response

Инкогнито 0906

Level 5 Local Expert

Почему невозможно дозвониться и получить необходимую информацию???? Это уже вошло в систему ваших работников! Подключите ещё дополнительные номера для операторов связи с общественностью.... Научитесь работать гибко и не раздражать людей своим бездействием!

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Я пришла в МФЦ в 8.44 и до 9.06 не одного человека не пригласили к оператору, я пошла посмотреть сколько их обслуживает , выяснила один, остальные два занимаются балтологией, на моё замечание молодой человек за окошком номер 3 -4 стал огрызаться. Только после замечания стали вызывать людей. А вообще в помещении грязно, не убрано после вчерашнего дня, на столах грязные стаканы и вчерашние талоны.

Show business's response

Фатима Адильханова

Level 2 Local Expert

Ни разу не ответили на мой звонок , в этот раз звонила минут 40 , пообещали перезвонить , дождались окончания рабочей смены , перезвонили 19:53 ровно секунду звонили чисто для галочки , не дали время подойти к телефону и скинули 👎

Show business's response

Ирина К

Level 6 Local Expert

Очень довольна. Спасибо огромное универсальному специалисту Аиде, (27 окно) умница, все быстро проверила, оформила, Оформляли квартиру, сроки поджимали т..к должны были уехать на север, Аида задержалась, но все сделала и вот сейчас в дороге мы узнаем, что зеленки готовы ✨️. 😊

Шамиль Сулейманов

Level 6 Local Expert

27 ой в очереди, 40 касс операторов, сижу 2,5 часа прошли 5 человек в моей очереди. Операторы то в туалет то на обед. Это просто не выносимо такое ожидание!!!

Show business's response

А.

Level 14 Local Expert

В целом очень нужный центр для этого района, но с очередями какая-то катастрофа. Есть ощущение что выдано намного больше номеров в очереди, чем они есть в действительности. Плюс в плане обслуживания необходимо быть шустрее. Проблема с очередями серьёзная, аномальная для века технологий.

ДАДАГАДЖИ

Level 16 Local Expert

Хороший персонал объясняют все четко и прекрасно но есть один минус очередь большая а все остальное все прекрасно

Магомед Рамазанов

Level 10 Local Expert

Огромные очереди . Нужно ждать по несколько часов . По ошибке сотрудника потерял месяц в ожидании документа который можно получить за 3 дня . Мне сказали что мне отказали без причины , а оказалось что отказали по причине что не правильно в мфц подали документы

Амир Гус

Level 9 Local Expert

Ну это просто жнец какой-то , на отдельные категории очередь еле двигается, просидел 5 часов, хорошо внутренний персонал помогает, из-за этого поднял бал, возьмите больше людей если так загружены

Фатима Алиева

Level 11 Local Expert

Очень многофункциональный, большой,вместительный центр для подачи документов,всегда чисто,тепло,уютно,есть кафетерий,детская комната,комната для намаза,санузел само собой. Около 40 операторов,которые оперативно обслуживают, принимают,оформляют документы. Юристам отдельный респект.

Человек

Level 9 Local Expert

Очень медленное обслуживание! Операторов не бывает на месте. Работает только 1/3 часть операторов. Остальные приëмные места пустуют. Видимо сидят где-то только не на рабочем месте.

Show business's response

Alibeg Mamedbegov

Level 3 Local Expert

Не хорошее место, из 40ка столов 12 работают. Из за этого целыми днями приходится стоять в очереди я второй день приезжаю не могу попасть к оператору. На вопрос почемутак, очень грубо отвечают на рецепшине.

Кистаман Шамсутдинова

Level 5 Local Expert

Приятный персонал, операторы обслуживают хорошо, только в очереди можно потерять пол дня

Show business's response

Фатима Алилаева

Level 6 Local Expert

Помещение светлое, уютное, включены сплит системы. Обслуживающий персонал вежливый и внимательный.я всегда ухожу довольная.

Магомед Гасанов

Level 6 Local Expert

Удобный подъезд, транспортная доступность, есть доступ для инвалидов, приветливый и профессиональный персонал, удобная зона ожидания. Хотелось бы добавить автоматы с едой и напитками. Иногда ожидание занимает очень много времени

Хади Умарова

Level 3 Local Expert

Самые долгие сотрудники, которые растягивают дело, лишь бы день протянуть. Очень долгое обслуживание, по итогу в очереди по несколько часов. Причем в любом вопросе.

Show business's response

Twjthh .

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание, в очереди ждать 3 часа Причем окон для приема граждан 40! А специалистов от силы 20 Просто ужас Дали талон, который должен обслужить оператор которого нет, идиоты

Инкогнито 8413

Level 3 Local Expert

Даже одной звезды не заслуживает! С 14 часов очередь жду, время 18:00 до сих пор очередь не подошла! Работают до 20:00 но по факту после 18:00 остаются всего пять операторов .

Show business's response

Саидова Гульнара

Level 4 Local Expert

Сотрудники некомпетентны в вопросе замены паспорта по достижении 45 лет! Пришла на замену со старым паспортом и фото. Оператор сказала, что нужно принести свидетельство о расторжении брака, так как нет печати в паспорте. Пришла повторно через 4 дня, попадаю к другому оператору. Мне говорят , что необходимо принести копию паспорта одного из моих родителей или их аттестат для того, чтобы доказать, что я являюсь гражданкой России. Это при том , что родители мои умерли 20 лет назад! Где взять их паспорта, аттестаты??? Разве паспорт , имеющийся у меня на руках , не является свидетельством того, что я являюсь гражданкой России? Снова забираю документы и ухожу. Но консультант на входе мне объясняет , что аттестат нужен мой , а не родителей. Прихожу в третий раз со своим аттестатом. Попадаю уже к третьему оператору, которая заявляет , что свидетельство о расторжении брака не нужно, но на всякий случай снимает копию, а аттестат у меня должен быть выдан именно 1992 годом! Извините, но аттестат за 9 класс у меня выдан в 1994 году, за 11 класс в 1996 . И возможно мне придется ехать в Избербаш в школу за справкой о том, что я училась там в 1992 году. Документы мои она всетаки, наконец , принимает. Через несколько дней мне звонят из МФЦ и заявляют , что я должна предоставить свидетельство о расторжении брака, выданное на моё имя, а не на имя бывшего супруга! Почему ????! Почему я должна ходить к вам по 10 раз??? Какую ещё справку скажете принести в 4,5,6 раз ? АБСОЛЮТНО некомпетентные сотрудники!

Show business's response

Гаджи Гаджиев

Level 12 Local Expert

Остался очередной раз раздраженным плохим обслуживанием в этом отделе МФЦ, возможности есть, окон много, не хватает специалистов, теряется целый день, стараюсь попадать в другие МФЦ!

Show business's response

Асия

Level 8 Local Expert

Во первых.девушки на входе грубые.на многие вопросы не знают ответа.либо не хотят отвечать.очереди огромные.люди с детьми часами ждут.все делают медленно.если пообещали позвонить,не верьте.в эту же секунду забудут о вас.заходя уже хочется бежать оттуда.

🤴ЦАРЬ

Level 12 Local Expert

Руководителю мфц стоило бы провести с сотрудниками беседу на предмет халатности, и сломать стереотип в моё рабочее время как хочу так и работаю. Был случай, приблизительно обеденное время, ( к стати половиной сотрудников уходит одновременно на обед) можно было с интервалом 10 мин один за другим с обеденным перерывом на 30 мин. Оставшиеся 30÷2 по 15 на чай в течении дня. ) Назван талон , долгое время висит сходил специально понаблюдать, оправдали мои ожидания, сотрудник сидит в телефоне, типо я ожидаю, переключение нужно что бы компьютер сделал и время ожидания не более 1 минуты. Талон потерял. Если найду приложу к отзыву.

Местный Местный

Level 12 Local Expert

Оформлял документы на землю, подсказали помогли, проверили. Очень хорошие ребята работают сказали в этом отделе МФЦ. Удобное расположение, что немаловажно

Владимир Иванович

Level 8 Local Expert

Очереди оооочень большие, но персонал очень отзывчив и приятен

Show business's response

Учебно-методическое управлени ДГУ

Level 3 Local Expert

Время ожидания по закону 15 минут никто тут не соблюдает. Из 40 окон почти в 9 утра рабочего времени работают всего 5.

Show business's response

иман магомедов

Level 9 Local Expert

Обслуживание на 5+, А вот ждем паспорта долго

Бахтияр Карипов

Level 22 Local Expert

4 часа это очень долго свободных операторов и окошек пустых очень много! Зачем делать 40 окошек если они даже на половину не заполнены сотрудниками

Салихат Саидова

Level 5 Local Expert

Консультанты никогда ничего не знают . Одно и тоже же дело приходится идти по нескольку раз туда . То что то пропустили,то не так сделали .

Show business's response

T.ekhila

Level 5 Local Expert

Все супер, милая сотрудница (имя к сожалению не помню) подошла, все объяснила выдала паспорт без проблем и задержек

катя зенченко

Level 8 Local Expert

Впечатлились размерами здания. Понравилась большая парковка. Персонал был вежлив

Сакинат Хидриева

Level 6 Local Expert

Всё устроило. В здание есть и кофейня, и молебная, и детский уголок. Претензии есть только к большим очередями, чтобы написать заявление пришлось ждать около 2 часов.

Шамиль З

Level 13 Local Expert

Стало ужасно.силишь 2 часа,очередь не двигается.вызываются другие буквы -Л,П,З, но только не А.Это при том,что с 9.20 уже более 40 человек записались на букву А.Прошло 2 часа,а очередь сдвинулась на 5 человек.По 1 человеку берут с этой буквы в час,когда по лругим идет.Вилимо сотрудники ее хотят заниматься общими вопросами.Нельзя разве по выходным сделать полную посадку сотрудников.Знаете же,что все приходят на выходные

Show business's response

Илья Мавлянов

Level 6 Local Expert

Пришлось немного посидеть в очереди, но не критично. Мой вопрос решили быстро. Сотрудницы приветливы, знают свою работу. Можно обращаться в будущем.

З.С.Д.

Level 14 Local Expert

Вызвав нас по очереди (номерок) за 10 мин. до окончания смены (17:50), девушка заявила , что её рабочее время закончилось и она не успеет принять. Это притом, что мы просидели в очереди 2 часа (без преувеличения).

Marat A.

Level 3 Local Expert

Ассалам Алейкум. Зашел в этот "улей" (по другому назвать сложно) впервые на замену паспорта по достижении 45 лет. Персонал мало того, что некомпетентен и нервозный, так еще и невыполняют своих простых задач. Понабрали всех по знакомству молодых (зеленых), не умеющих и не желающих отвечать на заданные им вопросы. Стоят возле своих стоек как футбольная команда, и нет никакого толка от их присутствия. Никакого приятного (добродушного) общения, все ведут себя так, как будто они там бесплатно работают. Куда смотрит администратор и руководство непонятно. Понятно конечно, все они отпрыски родственников и никто не хочет ни с кем конфликтовать. Тогда нечего удивлятся почему большинство отзывов отрицательные. О компетентности работников и говорить не приходится. Да это и понятно, откуда же ей взяться, если тут всех из своих сел и кишлаков набрали. Больше добавить нечего. Заслуженная 1 звезда.

Show business's response

Fatima M.

Level 10 Local Expert

Ужасно Огромные очереди. Приходишь за услугой день в день - ожидание 3 часа а то и больше , Записали на предварительный прием за 2 дня наперед. А зачем я тогда ехала лично, если сама могла из дома записаться. Работали Около 40 окошек, операторы вроде сидят а клиентов нет. Безобразие

vremya u.

Level 8 Local Expert

работники долго обслуживают , отвлекаются на телефон. половина рабочих мест пустые. плохо

Дженнет Чабаева

Level 12 Local Expert

Есть детский уголок, кофейня автомат и кофе-бар. Услуги предоставляются бесплатно, за исключением редких коммерческих. Персонал вежливый, есть намазная комната. Бедные работники пашут и пашут, а люди вечно чем то недовольны. Агрессивные уже приходят и распространяется эта агрессия на всё и вся.

Знаток

Level 9 Local Expert

Организация созданная для избавления людей от очередей, по факту ужасные очереди. Руководство МФЦ посидите хоть раз с людьми в очереди!

Ramazan Rabadanov

Level 4 Local Expert

Очень сильно долго принимают на загран паспорт В одном кабинете сдают на загран и получают там же что соответственно затягивается . И каждого принимают очень долго. В итоге быстрый мфц превратился в очередную старую медленную гос структуру

Гаджи Бутаинов

Level 6 Local Expert

Не подготовленный персонал,часто отсутствует персонал приходится ждать,худший мфц Махачкале

Джам

Level 3 Local Expert

Была в этом МФЦ 21.06.2025 оператор амилова сабина алиевна ужасное , хамское отношение. Почему фио с маленькой буквы то не заслужила больших букв.Всё что нужно было сделать всё перепутала и в конце назвала не благодарной хотя за что благодарить я так и не поняла и в конце я слышу" ТЫ СВОБОДНА "Прежде чем сажать такое существо пусть пройдут психологическое тестирование, до меня с девушкой которая была у неё по очереди у них тоже был конфликт. Поняла одно, что с подобными людьми как с людьми обращаться нельзя. Видимо всем нравится когда ты сходу на них набрасываешься и их всегда обслуживают от и до.. А если ты пришёл как нормальный человек то обязательно обслуживание будет отрицательное. Психологическое тестирование вам в помощь .

Show business's response

заира хираева

Level 3 Local Expert

Это что за ужас,3й раз с грудным ребенком приезжаю,чтоб записаться в дет.сад.с первого раза всё объяснить нельзя?зачем вообще госуслуги тогда

За.мир

Level 7 Local Expert

Часами сидишь и ждёшь,когда до тебя дойдет очередь. Из 40 окошек всегда работают около 10-ти. Пришёл 7:30 утра , думал хоть пораньше возьму талон и сдам документы. Но таких "умных" было много. По талону оказался 19-м. Первых начали вызывать 8:30, сидели два оператора. Просидел два часа, не хватило терпения,поехал на работу. Зачем такое МФЦ вообще нужно!?.

Show business's response

Level 3 Local Expert

Ждать очередь приходится по 4-5 часов

Show business's response

Анжела Сурхаева

Level 8 Local Expert

Самое ужасное обслуживание из всех МФЦ в городе, сотрудники ведут себя как будто они министры и к ним пришли просить милостыню хотя по факту не могут ответить даже на самые простые вопросы и так как не знают свою работы у них часовые очереди и куда же смотрит их руководство не понятно!!!

Show business's response

86461 Дагестан

Level 6 Local Expert

Мало того что ждали 2 часа очередь ещё и электричество отключилось. Генератор есть включить некому. Операторы сидят якобы обслуживает без посетителей. Не жмут кнопку следующего талона без конца бегают на второй этаж на консультации что говорит о неграмотности. Итог МФЦ место для убийства времени и нервов. Кстати прием по предварительной записи до 17 - 30. Почему? Если работают до 20 00. Наверное чтобы уйти пораньше. Очень халатное отношение к нашему времени. Начальству наплевать. А отзывы в большинстве своем СВОИ.

My Documents

618 reviews