My Documents

4.5

609 ratings

Rate this place

Анзор Маллачиев

Level 22 Local Expert

Слабо обученный персонал, в ушах наушники, общение с посетителями на посторонние темы. Очереди, руководителя данного места пора заменить. Неумение вести беседы с посетителями, долгие ожидания. 11 окошек, работает еле еле 1 специалист. «Технологии» завезли в город, а персонал не обучили! Ожидание более 20 минут и в итоге не решен вопрос!

Show business's response

Анастасия Алдаганова

Level 3 Local Expert

Сижу в очереди уже 2 часа,не могу ни как пройти,смысл брать талоны?!? Если пропускают без очереди. 21 октября 2025г окно номер 7,сидит и пропускает 3 человека не по талону!! У меня талон А50,прошел без очереди талон А51,девушка и ещё одна девушка!!! У меня дома 3 маленьких детей,очередь не соблюдают!!! Девушка сидящая за окном номер 7,уже час мне говорит,что у неё должен быть обед и сидит дальше и пропускает других людей не по талонам,я возмущена и буду дальше жаловаться!

Show business's response

Juma-Magomedova87

Level 5 Local Expert

Огромные очереди ,час приходится ждать ,принимают очень долго! Оформляли паспорт дочери ,сказали придёт смс оповещение ,не пришло ,до этого так же и свидетельство о рождении .Написано что в субботу рабочий день ,однако же когда пришла сказали, что якобы нет специалистов)) ,это готовый паспорт не выдали ) Рабочий день указан до 18:00 в субботу ,почему нет специалистов в рабочий день непонятно!

Рукият Меджидова

Level 7 Local Expert

Постоянная нехватка сотрудников, 11 или даже 12 окошек (не помню точно) , но работают всегда не больше двух. Поэтому и очереди там постоянно, и причём не час там сидишь, а не меньше двух часов, именно из-за проблемы нехватки сотрудников. Как-то решите эту проблему пожалуйста, хотя бы чтобы половина окошек работали

Сакинат Ибрагимова

Level 2 Local Expert

Какой толк брат талон и пропускаете своих знакомых как инвалидов. Первый очеред порядок нарушает мужчина полный по имени Руслан. Короче бардак там твориться. Прилось мне 2 часа ждать хотя я преставляла интересы инвалида первой группы лежачего. .

Show business's response

С О

Level 6 Local Expert

Заходить туда не хочется,специалисты не грамотные,весь день сидишь в очереди и в самом конце выясняется,что дают неправильную информацию(нужны,еще документы)Туалета для посетителей нет,ходите прям в зале,если приспичило

795785 Гаджиахмедова

Level 6 Local Expert

не могут решить простейшие проблемы надо к ним по несколько раз обращаться и такие глупые вопросы задают даже стыдно озвучивать по их вопросам начинаю понимать что у них очень большая з/п что когда решаем проблему с маленькой суммой они спрашивают что стоит ли заморачиваться с этим

Зоя Мамаева

Level 12 Local Expert

Быстро и грамотно обслуживают клиентов. Умарова Эльмира заботливый и внимательный оператор. Да и коллектив приветливый и обслуживание высший класс

Марина М.

Level 2 Local Expert

Очень бы хотелось ,чтобы из 11 окошек работали бы все,но увы сидят только 3 специалиста.Очень большие очереди, ,хотелось чтобы руководители обратили на это внимание.Для этого и открывали Эти организации,чтобы люди могли быстро все сделать.А у Вас волокита, нехватка специалистов. Очень жаль

Инкогнито 2907

Level 3 Local Expert

Ужас, а не обслуживание. Хамят, не знаю где и как получить справку помочь Сидят у ресепшена , создали очередь и не довольным лицом еще смотрят Консультант не стоит не встречает людей как в других МФЦ. Сброд не грамотных людей

гаджиева зайнаб

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо сотруднице за первым окошком очень быстро приняла мы очень сильно спешили быстро решила проблему спасибо большое.

Ruslan

Level 5 Local Expert

Было необходимо распечатать выписку из ЕГРН для предоставления в Россети. Послали сходить в соседние офисы и попросить распечатать там. В итоге в приложении Госуслуг нашли инфо, что такую услугу предоставляет МФЦ. По итогу женщина на входной группе без бейджика, как впрочем и все сотрудники МФЦ, сказала взять талон и отстоять очередь. Почему нельзя говорить всю информацию сразу и вытягивать клешнями, что нужно сделать? Хотя ситуация пустяковая.

Show business's response

Инкогнито 7671

Level 9 Local Expert

Работает только 1 сотрудник , за 20 минут ожидания не смогли отпустить 1 человека .

Show business's response

Наталья Юшко

Level 9 Local Expert

Первый раз попала в МФЦ города Избербаш. Меня очень порадовало что так чётко и быстро там налажено обслуживание клиентов, соблюдается дрескод и есть бейджи у сотрудников, в зале ожидания есть удобные кресла, работает кондиционер. На все свои вопросы я получила профессиональные исчерпывающие ответы. Вообще все здесь организовано для удобства посетителей.

Hava Bagamaeva

Level 4 Local Expert

молодцы операторы 👍👍сегодня посетили мфц ,оператор Марина быстро и оперативно все нам оформила и отпустила нас👍👍👍👍очень довольна🤗🤗🤗👍👍👍

Камиль Г.

Level 8 Local Expert

Помогают в решении многих вопросов и облегчают жизнь👍🏻 Отец и дядя меняли там права, остались довольны, не пришлось никуда бегать и стоять в очередях

Редкий Гость

Level 3 Local Expert

Операторы не поднимают звонки от слова вообще, обслуживание отвратительное..

Инкогнито 8730

Level 3 Local Expert

Очереди ужасные! Часами сидят и ждут приема,на обед уходят большим количеством людей,и все ждут.Пишут номер талона от руки,терминал рабочий но видимо мало волнует это персонал.Одеты не по регламентам,накрашены как,ногти какие.Мужчины в полупрозрачных рубашках. Отношение к людям ужасное. При вопросе где книга жалоб ответили «нет ее на месте» и при вопросе «как нет,должна быть в общем доступе для людей» ответ: якобы на проверки у директора ,которого нет вечно на рабочем месте. Хамское отношение при разбирательстве,что люди два часа ждут, и отвечают «все ждут и вы ждите»

Мухтар Магомедов

Level 11 Local Expert

Избербашский МФЦ удивил (сужу по опыту посещения МФЦ в г. Махачкале) ! На удивление просторно, чисто и очередей не было! Много окон для приёма посетителей 👍 Очень быстро и качественно оказали услугу по приёму документов по купле-продаже недвижимости. Молодцы! Пример для многих отделений МФЦ! Так держать. Дальнейшего развития!

Мукаил Зубаилов

Level 12 Local Expert

Очень быстро решают вопрос .обращался много раз и ни разу не уходил с негативом )) мило приветствуют , всегда подскажут !!! Вообщем и целом МОЛОДЦЫ!!!

Джанбулат Мирзаханов

Level 12 Local Expert

Пару раз был в МФЦ города Избербаш. Очень радует обслуживание. Внутри чисто, есть кулер с водой, работает кондиционер. Сотрудники достойны премии!

Светлана

Level 4 Local Expert

Очень бы хотелось ,чтобы из 11 окошек работали бы все,но увы сидят только 3 специалиста.Очень большие очереди, конечно,хотелось чтобы руководители обратили на это внимание.Для этого и открывали Эти организации,чтобы люди могли быстро все сделать.А у Вас волокита, нехватка специалистов.Очень жаль.

Марианна В. Белек

Level 3 Local Expert

Очень медленно работают операторы.на одного клиента больше 20 минут

Шамиль

Level 19 Local Expert

Быстро без очередей

Заира Гасайниева

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ г.Избербаш. Всегда приветливы, уважительны, а самое главное профессионалы с большой буквы. Оперативно решили мои вопросы, все объяснили, помогли. Сотрудники достойны премии!

Рая

Level 3 Local Expert

Спасибо 💐Абдусалимовой Наврат за оперативность человечность и вежливое обращение . Всех благ и карьерного роста Вам .👌

nikto

Level 4 Local Expert

Здравствуйте всем Ужасные специалисты, не грамотные, такое ощущение как-будто их набирали с колхоза без образования, просто что бы было количество людей, как говориться главное не качество, а количество. Даже 11:00 нету сотрудник сидит у себя в компьютере выбирает какое курзе им с коллегой заказать) Бред полный

Show business's response

Житель

Level 8 Local Expert

Обращался по вопросу Госключа. Хотел отметить профессионализм, клиентоориенитрованность как отдельного сотрудника Умаровой Э. М., так и слаженность работы всей команды МФЦ Избербаш. Сотрудники свободно могут уточнять вопросы у своих коллеги и не бояться обратиться к руководителю Пайзуллаеву М. Г., который переиодически появляется в зале и интересуется ходом рабочего процесса, работой оборудования (то что увидел я). Минусы? Хочется, чтобы сразу после получения талончика тебя позвали к оператору))

Саидат Магомедова

Level 2 Local Expert

Приняли быстро и объяснили внятно 👍

Инара Шихкеримова

Level 3 Local Expert

Даже оценку не хочеться ставить вообще не умеют работать грубые особено при входе девушка грубиянка для чего мфц если они для помоши их ответ нам нельзя если нельзя сидите дома

Show business's response

Сабина Алиева

Level 8 Local Expert

До эпидемии у меня претензий не было. Но сейчас я осталась не очень довольна организацией работы. Для начала ведётся запись онлайн. Я записалась на 10. В 9.30 началась обработка помещения. До 12 приема не было. За это время образовалась очередь. Из тех кто пришел по записи и из тех кто пришел живой очередью. Почему обработку проводят не до 9 или в обеденный перерыв, или в конце рабочего дня, а во время приема граждан?

Курбан Сулейманов

Level 3 Local Expert

4 часа ждал в очереди и ушел, надоел уже этот МФЦ. Очень медленно работают

антон вож

Level 19 Local Expert

Отличное место, стандарт по всей России. Парковка маленькая, но места есть. Помещение большое и есть банкооматы разных банков.

Алексей Радионов

Level 17 Local Expert

11 окон, работают только 2. Большая очередь, люди сидят в жаре, духота. Кондиционер ели работает. Гигиены нет, весь зал в писке. Люди с детьми сидят по часу, ждут очереди.

Нуриян Мехтиева

Level 2 Local Expert

Совсем не понравилось, сидят одни грубиянки .сидят без масок , а от других требуют чтоб одевали. Не занимаются своей работой.

Айдарг

Level 5 Local Expert

В общем хорошо. Вежливые работники знающие своё дело. Внутри уютно, чисто. Легко решаются вопросы клиентов. Часто зависает электронная связь.

Ахмедова Заида

Level 2 Local Expert

Руководство организации МФЦ обратите своё внимание на персонал. Абсолютно тупой и безграмотный где вы их находите где они вообще обучались???? Вопрос который можно решить в 1 приём мне растянули чуть ли не на 10, подошла с одним вопросом мне решили на половину подошла к другой та решила на половину иду к третьей это что такое???? Обучите свой персонал к правилам приёма человека, элементарным вопросам на которые они должны знать ответы!!! Задаю вопрос ответ всегда мимо нет чёткого ответа от того что ничего не знают !!!!

Руслан Махмудов

Level 6 Local Expert

Есть хорошие работники там и есть очень высокомерные такое ощущение что кним дамой приходишь

Show business's response

Малика Сулейманова

Level 2 Local Expert

Ужас просто я не знаю для чего там сидят операторы которые вечно не берет телефон а если берут отвечают так как будто я ей на личный номер позвонила и не понятно что хочу от неё

Магомедова Н.

Level 12 Local Expert

Вначале когда открылось ,было очень удобно и быстро ,а Сейчас все долго ! справку о составе семье ,раньше сразу давали Сейчас 3 дня нужно ждать

Халилов Х.

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание, по проблеме регистрации в квартире никто не позвонил, а когда у них спрашиваешь делают невиннье лицо. Проще было самому подать документы в паспортный стол

Дина

Level 10 Local Expert

Девочки работающие там умнички. Правда мужчина который отдельно сидит и занимается паспортами очень много гуляет, постоянно уходит непонятно куда, заводит своих знакомых без очереди.

Магомед А.

Level 3 Local Expert

Пришла попала на перерыв. Обработку помещения. После обработки работало только 3 окна. Я в шоке. Зря просидела

aida v.

Level 2 Local Expert

Сидят в основном не знающие своё дело люди. Наверное принимают на работу не за знания, а за кошелёк или знакомство. Постоянно очереди, ждать приходится порой до 1,5 часов.

Патимат Аммаева

Level 6 Local Expert

Персонал очень вежливый, старается всем оказывать помощь, и знают свою работу!!!

Хадижа М.

Level 2 Local Expert

Замечательная организация, прекрасный, молодой и самое главное грамотно подобранный персонал😌 С удовольствием каждый раз обращаюсь в МФЦ г.Избербаш. Успехов вам и процветания. Спасибо что открыли такое учреждение в нашем городе, он для нас- для простых граждан был просто необходим 👍👍👍👍

Мила Гггг

Level 11 Local Expert

Быстро. Аккуратно.Вежливо👍👍👍👍👍

Магомедеамил Магомедтагиров

Level 2 Local Expert

Жду уже 48 минут очереди ещё не дошло. Ужасное место не рекомендую суда заходить

Али Аот

Level 5 Local Expert

Ассалам алейкум у Вас в первой раз 😅 вот меня отработал на 10 баллов братишка Артур фамилия не знаю 😊 знаю что он работает от души честно правильно. Так что процветания вам желаю успехов ✊

Юлия Недзельская

Level 2 Local Expert

Самое убогое мфц это в Избербаше, не образованные сотрудники, ни какого дрес-кода, не понятно, кто обслуживает, нет бейджиков, чтоб понимать, что за человек предоставляет услугу, не понятно за что и кому платят довольно достойную зарплату, нет порядка , охамевшие , борзые, потому что чьи то позвоночные, значит и руководство такое же, рыба гниёт с головы,,, проверку прокуратуры надо отправить, почему не работают в должном порядке

My Documents

172 reviews