16 октября 2024 года обратилась в МФЦ по вопросу смены паспорта. Меня обслуживала ведущий специалист Неманова Любовь Станиславовна. Разговаривала она крайне недоброжелательно. Запросила, чтобы я предоставила квитанцию об оплате гос.пошлины по определенной форме. Я уточнила могу ли я предоставить чек об оплате, т.к. оплачивала в личном кабинете Сбербанка. Данный специалист отказала мне в услуге. Я спросила могу ли распечатать свой чек в МФЦ на что вновь получила отказ. В результате сотрудник проявил полную некомпетентность в оказании данной услуги. Была вынуждена настаивать на решении моей задачи на месте совместно с руководителем. Вмешались администратор, который показала где можно распечатать чек и приложить к пакету документов. Остается вопрос почему Неманова Любовь Станиславовна отказала мне в данной возможности, проявив не только свою грубость, но и некомпетентность. Подобные действия сотрудника разрушают репутацию организации.

Елизавета К.

Level 3 Local Expert

Халатная работа в данном учреждении МФЦ! Обращалась в мфц 28.07 на смену паспорта, документы приняли сказали ждать до 8 августа и прийти забрать. Пришла в это время сказали что ничего нету ждите звонка или сообщения. За это время не поступало никаких звонков,смс, а на звонки они не отвечают. Пришла 26.08 туда чтобы разобраться, девушка сказала что надо ехать в мвд за паспортом. В итоге оказалось что был готов паспорт 1 августа, только фото нужно было поменять. Но данный филиал никогда никого не оповещает, как мне сказали. Вообщем в следующий раз буду обращаться в другой мфц, качество работы с клиентами на низшем уровне!

Алена Отставная

Level 6 Local Expert

Прошу администрацию обратить внимание на сотрудницу Абросимову Ирину Дмитриевну, во- первых, очень грубая, во- вторых, и это самое главное, некомпетентна в своей работе! Потраченные деньги, потрачено время,! По другому талону с интервалом в 20 минут, девушка все сделала без проблем! Сергеевой Елене Юрьевне большое спасибо за грамотность в своей работе!

My documents

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

441 review