My documents

3.5

154 ratings

Rate this place

Ирина Медушенкова

Level 4 Local Expert

Это ужас какой-то,сижу в очереди больше часа,не могут обслужить 5 человек. Ни кто работать не хочет, ужасное место

Татьяна Новикова

Level 2 Local Expert

Обратились по поводу замены полиса ОМС. Просилели в пустом зале больше часа в ожидании. Два пустых окна. Нв вопрос почему не обслуживают, ответили:" Мы работаем с документами. Клиенты ушли в банк оплачивать, ждëм их. И вообще, нас только двое работают". Нормально? В итоге, отфутболили с формулировкой:" Приходите за своей услугой после Нового года". И это уже не первое безрезультатное обращение в этот МФЦ. Закройте уже совсем эту бесполезную контору, всë равно толку от их присутствия на рабочем месте нет.

Елена Ч.

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный мфц! Взяли талон в 14:10, время 15:50-обслужили только двух посетителей, при том что из 8 окон работают только три, еще в одном работник сидит, но никого не принимает! 😡

Улия

Level 7 Local Expert

Наши девочки очень большие умнички ! Все быстро , четко и подскажут и подождут и помогут.. А самое главное общение .. Как будто знают тебя давно .. В этом плане очень удобно особенно ребенку .

Гость в этом мире.

Level 3 Local Expert

Взяли талон 8:30 сидим полтора часа приняли одного клиента. Второй оператор учится. Сидит и смотрит в комп с умными глазами. Народ сидит . очередь не двигается вообще.

everest info

Level 2 Local Expert

Прошу обратить внимание руководителя Коминой на недопустимое общение персонала с клиентами МФЦ. Накидываются всем скопом, хамят, причем, квалифицированной помощи не оказывают. Объясните,пожалуйста, своим сотрудникам, для чего собственно создавалось данное учреждение и за счет каких средств они получают свою зарплату. Будем подавать жалобу в вышестоящую организацию.

Юра Григорьев

Level 5 Local Expert

Отвратительное место, вечно огромная очередь, сотрудники ссылаются на нехватку персонала, при этом якобы работают 3 окна, но принимают по очереди!

Сергей Ш.

Level 4 Local Expert

Зачем это отделение вообще работает всю неделю,а основные документы на прописку и паспорт принимают только вторник,четверг?Причём эта информация нигде не фигурирует,об этом узнаёшь только когда туда приходишь.На телефонные звонки вообще не отвечают,тупо скидывают.Я со своей стороны понимаю,что сотрудники тут не причём,данная работа так построена руководством.

Владислав Кшнякин

Level 12 Local Expert

Есть прям хорошие девушки которые готовы прити на помощь и в не очереди подсказать или помочь, но как и в любой госконторе есть змеюка одна которая готова даже со всеми документами сожрать и не подавиться(грымза)

Местная прихожанка

Level 9 Local Expert

Очень удобно. Особенно для жителей близлежащих населённых пунктов Операторы приветливые, спокойные, всегда помогут. Если есть необходимость, то и позвонят.

Мая Алиева

Level 4 Local Expert

Сижу талон 15 но нет номеров 13 и 14 сидят как будто не из работа,работа ноль,ходят смотрят на тебя. Сто лет тут не была ещё бы не быть(((

Елена Д.

Level 5 Local Expert

Нет кондиционера, невозможно находиться из-за духоты и жары. Не представляю, как сотрудники там могут работать целый день

Любовь Тормина

Level 2 Local Expert

Не смогла разобраться в Госуслугах и обратилась в МФЦ. Специалисты Подрубилина Наталья и Миронова Наталья очень быстро, профессионально устранили мою проблему. Девушки, большое вам спасибо! Желаю вам успехов в работе, мира, добра вашим семьям.

Anonymous review

Уважаемый руководитель МФЦ МОКШАН Комина Екатерина Владимировна прошу обратить внимание на работу Чарыковой Юлии Геннадьевны . Человек крайне не лояльно относится к своей работе .Хамское отношение к клиентам. На все вопросы претензии и не одного четкого сформулированного ответа. Обратилась в данное подразделение 11.01.2022 с целью получения документа из Росреестра . Сотрудник после долгих споров все таки приняла документы в работу ,однако не проинформировала о том, что при оплате гос.пошлины в чеке об оплате должен обязательно присутствовать УИН . В этом случае это обязательное требование ,о котором сотрудник должен знать и предупреждать. Пришлось еще раз оплачивать гос.пошлину . На сегодняшний день документы так и не получены.

Наталья М.

Level 8 Local Expert

Спасибо сотрудникам за вежливое и внимательное отношение. Помогли в решении вопроса, всё разложили по полочкам! Просьба к руководству: установите кондиционер. Это и сотрудникам и клиентам пойдёт на пользу!

жанна земскова

Level 3 Local Expert

Безобразие!!!! Мало того что спрашивали какие надо документы. Так отправила не те копии в пенсионный. Завтра вынуждена к 8 утра везти документы в пенсионный. Просидела там 1час,исправляла ошибки

Moonkiss

Level 8 Local Expert

Очень медленно, очень долго. Мало операторов, система талонов не работает, заранее записаться нельзя.

карина столярова

Level 4 Local Expert

Просидели в очереди час из 8 окон работает только 3.

wipxx

Level 3 Local Expert

Рекомендую ⭐👍👍 удобное место

Елена

Level 9 Local Expert

Очень медленное, хамское обслуживание. Все работники сидят с надменным видом, обсуждая между собой что-то, не обращая внимание на посетителей.

Карина Микаева

Level 5 Local Expert

Ни дозвониться, ни записаться, а если и попадёшь, пол дня простоишь, работу свою не знают, вечно друг у друга спрашивают, банальную проблему не могут решить

Анастасия

Level 4 Local Expert

В очередной раз обращаемся туда чтобы оформить документы, это мы не можем сделать, вам не сюда, каждый из работников отправляет к другому окошку, то у них рабочий день заканчивается на час раньше, хамское отношение к людям

Виктория Щеглова

Level 7 Local Expert

Самые медленные сотрудники, которые любой документ видят в первый раз, ничего не знают. Такое ощущение, что все первый день работают. Очереди собираются огромные

Anonymous review

Совершенно недопустимое, грубое обращение со стороны так называемого специалиста, отвечающего на телефонные звонки. Хотела записаться по телефону, но в своем обращении неправильно выразилась. Следует говорить не "записаться к специалисту для получения справки", а "записаться для получения услуги". Вот за это на меня грубо наорали.

Михаил Н.

Level 2 Local Expert

Полный бардак! Все свои,все знакомые. Электронная очередь не соблюдается. Приняли только посещения и скандала с Коминой Е. В. -директором, которая пыталась все объяснить предварительной записью. Из пяти окон работают только два- показуха работы. Бардак!!!

Павел Кололейкин

Level 8 Local Expert

Противный персонал, это не трогать, то не трогать, все сломаете будите платить, сидеть негде, никаких инструкций что делать нет, пришел и не знаешь что делать. Ужас. Upd: Половина персонала не знает что им делать и обращается к знающей половине, в связи с чем время обслуживания меня и другого человека намного увеличивается, пока той половине персонала объяснят что и как нужно делать. Upd:Upd: Знающая половина находится в другом корпусе здания. Ну вы понимаете, насколько всё становится долго.

Михаил Викторович

Level 7 Local Expert

Неплохо решают вопросы

Марина Комарова

Level 10 Local Expert

Очень вежливые специалисты,всегда быстро обслуживают.

Ек Ко

Level 5 Local Expert

Никогда не дозвониться,

Александр Шубин

Level 9 Local Expert

Быстро, без очередей и ругани оформят любые документы.

Тархов Алексей Владимирович

Level 3 Local Expert

График работы на выдачу документов не где не указан. Приходишь и узнаешь что они сегодня не работают.

Илья Михельсон

Level 10 Local Expert

Девушку с месячным ребенком гоняют как собаку. Не хотят оформлять пособие. Человек сидит без средств к существованию. Очень печально, что такие люди ещё работают. В Столице давно бы уже работали официантами в КФС. Куда смотрит администрация. Или там тоже все по блату.

Елена

Level 10 Local Expert

Мфц очень хороший, девочки которые там работают всегда помогут, специалисты по вопросам очень хорошие.

Anonymous review

Молодцы старается всё хорошо принимают документы оформлять

Кубанычбек Абдразаков

Level 10 Local Expert

Все отлично,

Endless Circle

Level 9 Local Expert

Бабушка с дедушкой пытаются получить QR-код. Каким образом сотрудники данного центра оказывают им помощь? Дают логин и пароль от Госуслуг и просят катиться. Они таким не занимаются. Не занимаются они Госуслугами, понимаете? И QR-кодами они не занимаются. В таком случае есть вопрос - а кто тогда? Каким образом пожилой человек с кнопочным телефоном должен решить этот вопрос? Пытаюсь помочь им распечатать код, находясь в другом городе. Дай Бог, чтобы у каждой бабушки и у каждого дедушки нашлись близкие, которые смогут помочь им в этом. И страшно представить с чем столкнётся человек, у которого нет родных с нужными, так сказать, техническими навыками. Сотрудники данной организации ими тоже, видимо, не обладают.

Ольга Сергеевна

Level 3 Local Expert

Почему нигде не указан верный режим работы??? Ни на сайте, ни на табличке при входе не указан перерыв на обед. Казалось бы, у сотрудников разное время обеда, чтобы работать без перерывов и более эффективно. Но нет, с 12 до 13.00 все как одна встают и уходят обедать. Доводите тогда правильную информацию до клиентов и не вводите в заблуждение!!! Я например тоже работаю, сорвалась в свой перерыв, чтобы час просидеть под дверью, потому что на сайте указана бесперерывная работа.

Дима Асташкин

Level 8 Local Expert

Сделайте как в Сбербанке по талончикам!!!! Когда туда приходишь ,не понятно кто за кем и когда занимал! Один ушёл ,третий за пятым и т.д Только тогда будет порядок С Уважением!!! Спасибо!!!

Светлана

Level 12 Local Expert

Бестолковая организация. Потеря времени только. Чтобы подписаться надо пять дней, а раньше можно было за один в паспортном столе.

Anonymous review

Маленький, работают не все окна туалета внутри нет

Мария Г.

Level 3 Local Expert

Работают быстро и хорошо

Anonymous review

Специалисты молодцы, все на уровне

Валентина Бордукова

Level 3 Local Expert

11.01.2022 подала заявление на пособие и вот уже конец месяца и я начала звонить все и спрашивать когда же придёт всё, но как оказалось никаких заявлений от меня нет и не было. Ездила четыре раза и вот всё по новому, вы там что с этими документами делаете вытираетесь чтоле. Ужас

людмила и.

Level 5 Local Expert

Постоянные очередь , приходишь клиентов нет , а операторы говорят ждите сейчас подойдут.

Серый Будда

Level 8 Local Expert

Всё устраивает в целом

Защитник обездоленных

Level 6 Local Expert

Долго ждать приходится

Anonymous review

Всё хорошо.

My documents

47 reviews