При всём удобстве МФЦ сотрудники там должны обладать широкой квалификацией, а это, увы, не так. На днях был там с простой задачей - уточнить адрес. Накосячил в своё время кадастровый инженер - дому присвоил адрес и с названием улицы, и с номером дома, а участку, на котором стоит этом дом, написал только название улицы, а номер не написал. Мы продаем и участок, и дом на нём, регистратор договора в этом же МФЦ требует, что бы адреса и участка, и дома были одинаковые, но заявление на уточнение адреса сам регистратор не принимает - идите, мол, в другое окно, в новую очередь.
Отсидели очередь, барышня в окошке даёт заявление на 7 листах, заполняйте, мол. Как? Не понятно. Даёт образец - ещё 7 листов. Барышня молодая, бестолковая. Ну, это ладно, молодость проходит, а опыт приходит. Но ты же хотя бы спроси у старшего или более опытного сотрудника, что и как надо делать. Нет, не хочет. Зову начальницу, та подошла, что-то пальцем эй потыкала, опять нам сказала, что, мол, заполняйте. Ни помощи, ни сочувствия.
Плюнули, пошли назавтра в другой МФЦ, поменьше, благо много их по городу. Там нас выслушали, сотрудница САМА В КОМПЬЮТЕРЕ ВСЁ ЭТО ЗАЯВЛЕНИЕ ЗАПОЛНИЛА, нам только расписаться дала.
Вот вам и отношение, и профессионализм.
А этот конкретный МФЦ на Мира, 84, нам не нравится.
2
Александр Сергеевич
Level 3 Local Expert
April 2
Очень удобно,что теперь можно получить все услуги в одном месте. Девочки администраторы молодцы. Огромный поток людей, множество вопросов,но все решают моментально! Отличные специалисты
1
1
Даниил Попека
Level 4 Local Expert
September 9
Чисто быстро и вежливо.
Девушки сидящие за стойкой быстро и чётко узнают ваш вопрос и выдают талон на очередь, сотрудники сидящие за окнами стараются оперативно решить ваш вопрос, бывают и моменты когда вы в двоем не знаете что делать ( обычно это связанно с гос услугами) но в любом случае помогают в решении вашего вопроса
антон львов
Level 9 Local Expert
August 26
В данном МФЦ всегда очереди ко всем сотрудникам по всем вопросам, особенно в кабинет сотрудника по вопросам связанными с налогами и налоговыми декларациями. Здесь нужно занимать очередь рано утром, но и это не всегда помогает потому что в обеденный перерыв начинается вакханалия, многие люди уходят не дождавшись окончания обеденного перерыва и люди просто теряют свою очередь и занимают заново, иногда доходит до рукоприкладства, потому что сотрудник обедает и очередь наполняется ещё большими темпами и многие в стрессе, в гневе уходят домой не дождавшись. Наверное нужно больше сотрудников или отменить обеденный перерыв... С уважением Ваш посетитель, инвалид второй группы Антон.
2
Юлия Афанасьева
Level 7 Local Expert
March 26
Сеголня стала свидетелем как молодые девушки , сидящие на талонах очень грубо разговаривают мужчиной 70-75 лет. Он им вролне разборчиво объяснял , что ему нужно, мужчина хорошо одеть, абсолютно вменяем и говтрил все по делу. Однако, девушки выражали недовольство и очень грубо на повышенных тонах с ним разговаривали . Он всего лишь интересовалсч за свою пенсию . Научите своих сотрудников разговаривать вежливо и уважительно с взрослыми адекватными людьми!
8
I.S.
Level 11 Local Expert
December 22, 2023
Большой МФЦ много операторов, очередь электронная движется быстро, светло, тепло и чисто. Есть авто парковка перед учреждением. Сотрудники приветливые помогают с правильным выбором талона на прием. Рекомендую!
1
2
Ая Мач
Level 6 Local Expert
August 30
Я всегда хожу сюда персоналы доброжелательные на все вопросы отвечают правда из за народа неудобно
Спросить что надо людей много
Особенно МИГРАНТЫ и в пенсионном
Также ЦЫГАНЕ и МИГРАНТЫ
Ни одного дня на производстве не работали требуют что - то
Алексей полухин
Level 7 Local Expert
February 5
Очень хорошо и качественно работают девушки, всё делается в срок и не долго! Удобный зал для приëма людей, даже есть местечко где маленьким детям можно поиграть, пока родители заняты оформлением документов. Советую туда обращаться
3
Нодира Бабаева
Level 9 Local Expert
April 29
Помещения большое, окошек много, девочки приятные, консультацию всегда дают чётко и грамотно. С талоном проблем не бывает. Спасибо вам
Alexander Novik
Level 9 Local Expert
April 1
Быстро качественно, без очереди, девочки на стойках адекватные, приятно и быстро все решил. Сам из автозаводского именно сюда катаюсь.
аида алтынбекова
Level 2 Local Expert
June 7
Вовремя не готовят документы, сказали прийти 07.06.24 числа, мол в эту дату будут готовы документы, но документы они не подготовили, сначало они сказали прийти чуть позже, мы приехали, а затем они сказали что документы все еще не готовы, мол приходите в понедельник(через 3 дня), вообщем качества работы плохое, не успевают нечего.
2
Светлана Дорофеева
Level 2 Local Expert
April 27
Быстрое и качественное обслуживание. Приветливые девушки на ресепшн. Специалисты, принимающие документы, грамотны, терпеливы к пожилым посетителям. В очереди сидели не более получаса. В помещении комфортно.
1
1
Спорткомплекс "Акробат"
Level 10 Local Expert
July 5
Обратились в МФЦ на Мира, 84 сделать регистрацию, талон по очереди был 1, мы просидели 2,5 часа в очереди, у окошка сидел мужчина и у него на регистрацию было 15 паспортов. Почему так делают? Я считаю должен быть один паспорт, один талон
1
Сорокина Нина
Level 6 Local Expert
July 14
Недавно пользовалась услугами МФЦ, сотрудники работают быстро, на приёме была 15 минут, но очереди просто огромные, и многим приходится ждать по два, а то и три часа.
Дарья Вострова
Level 6 Local Expert
August 28, 2023
быстро, четко, удобно. очередь по талонам, персонал вежливый и компетентный, за месяц была там дважды, при продаже квартиры и изменении места прописки, все сделали четко и быстрого без нервотрепки как это бывает обычно, так же есть зона ожидания с автоматами кофе и перекуса, в здании в жару прохладно, это тоже приятно)
3
1
фатих агишев
Level 4 Local Expert
August 12
Отличное обслуживание, особенно хочется отметить Корчагину Ирину Викторовну!!! С уважением Агишев Фатих
1
Танюша Малюткина
Level 6 Local Expert
March 9
Приятно там бывать! Там милые и вежливые сотрудники, быстро работают, молодцы 👏, очередь большая всегда быстро расходится, я довольна 😊!
1
1
Ирина Карташова
Level 8 Local Expert
October 11, 2023
Здравствуйте. Место нормальное много что можно оформить . Специалисты разные одни спокойные и все объяснят ,другие взрывные и нервные. Ну мфц там тяжело кругом документы и все хотят оформить по быстрее и не ждать . Последнее время люди куда-то бегут ,а не ждут и ни вежливы. Выходишь из МФЦ тебя ещё с ног могут сбить и не извиниться. Так что много можно написать ........
4
Козлов Виктор Юрьевич
Level 11 Local Expert
November 25, 2023
Как хорошо что есть такая единая
Организация где можно решить
Много вопросов. Ещё портал
Госуслуги подкаректировали
Более понятное хотелось описание формулировок.
Чистенько светло И Очень, Очень,
Вежливый персонал 5+ !!!
3
s-n-v-697711
Level 7 Local Expert
October 28, 2023
Офис хороший, в самом удобном месте города, центрального района, только по моему мнению сотрудников должно быть побольше, сидят через окно, а то и два сотрудника на все окна в одном зале, это конечно же мало, почти весь центральный район, они конечно же не могут быстро обрабатывать из-за этого скопление, один раз я просидела два часа, пока вызвали. А так сами сотрудники компетентные люди, ведут себя корректно даже если им грубят.
3
мирсалам магеррамов
Level 4 Local Expert
August 30
Хороший Мфц и обслуживание хорошее и персонал вежливый все чётко рекомендую 👍
1
Юлия Чекменева
Level 9 Local Expert
September 7
Мне всё понравилось, ждала очереди не долго, всё быстро оформили, сотрудники приветливые, документ был готов раньше срока,
Александр Власов
Level 13 Local Expert
May 3
Был там пару раз, всегда большая очередь. По этому по возможности теперь стараюсь посещать маленькие офисы МФЦ.
1
Дмитрий Малолетков
Level 12 Local Expert
June 14
Очень был удивлён ответом, что талонов нет, сказать что много народу, нет не много. Ехал в час пик через весь город. До закрытия 50 минут. Но увы.
1
Аркадий Калюжный
Level 5 Local Expert
November 5, 2023
Объясняют всё чётко и доступно, работают быстро, одни словом молодцы.Пока ждёшь свою очередь можно выпить кофе, места много есть где присесть.
3
2
Александр С
Level 6 Local Expert
January 31
В отличии от МФЦ на революционной в ТЦ Русь здесь быстро приняли и приняли заявление на выплату. В Руси не работала электронная очередь, пришлось ехать в старый город. Не смотря на потерю времени на дорогу в старый город выиграл время ( не сидел долго в очереди, как на революционной).
3
София Ишкильдина ТАУ
Level 8 Local Expert
September 9, 2023
Плохо организована работа, многие специалисты просто не компетентны. За 40 минут до закрытия перестают выдавать талоны, независимо от того, заняты инспекторы или нет. 08.09.23 обоатилась в мфц за справкой, отказались обслуживать, сославшись на занятость инспекторов и приближения конца рабочего дня. Прошлась по залу, всего два человека обслуживали. Почему в рабочее время отказались обслуживать, не понятно! Обратилась 09.09.23, на ресепшене сначала сказали, что такие услуги не осуществляют, потом сказали, что я не имею право запрашивать такую справку, когда я в третий (!!!) раз сказала, что у меня доверенность, специалист с ресепшена пошла узнавать. Талон выдали со словами: имейте в виду, очередь большая, вы можете не успеть. Мое мнение - делают все, чтобы ничего не делать и не работать.
2
1
Anonymous review
November 3, 2023
Хочу поблагодарить МФЦ за оперативное обслуживание, приветливое и вежливое отношения к клиентам. Долго ждать не пришлось. Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу Оганян Алиса Артёмовна за её профессиональный подход, которая знает свою работу. Спасибо! Так держать.
Лариса Фомина
Level 7 Local Expert
September 1, 2023
Квалифицированный специалист, приятное , вежливое обслуживание. Имеется туалет. Предварительная запись, никаких ожиданий , опаздывать нельзя, придется ожидать в живой очереди. Талончик не очень удобно получать на ресепшене.
1
1
Холова Адолат
Level 3 Local Expert
October 31, 2022
Хочу выразить благодарность Синяковой Ирине Викторовне! Знаток своего дела, замечательный работник.
Очень отзывчивая, приятная. Хорошо всё объяснила, подсказала, очень грамотный сотрудник. Спасибо огромное, Ирина Викторовна🙏
3
Анастасия Емельянова
Level 7 Local Expert
April 30, 2023
Отличное отделение МФЦ. Качественное обслуживание клиентов. Но всегда большие очереди,очень много людей посещают именно это отделение видимо из за удобного расположения. И очень маленькая парковка ...
3
1
Максим Д.
Level 3 Local Expert
March 9
Слабое руководство, сотрудники даже не знают когда у них рабочие дни. Инспектор 2 категории назначила день для выдачи документов, оказалось этот день был не рабочим, зря потратил время. Обслуживание долгое. Так же в помещении много лиц не славянской внешности, что тоже угнетает пребывание.
1
Юлия Тормозова
Level 11 Local Expert
January 15
Удобное местоположение, но парковку за тротуаром никогда не чистят. Со стороны пандуса всегда лёд, можно убиться. Есть электронная запись, все ок. Но за территорией не следят от слова совсем
Иван
Level 8 Local Expert
March 7
Хороший мфц очень удобный, если не считать, что там практически нет парковки. Внутри все удобно и понятно. Приходи и сразу видно куда идти.
3
Adiba Barotova
Level 3 Local Expert
November 8, 2023
Сегодня мне нагрубили на ресепшене и охраница пожилая женщина грубила не образованная. Пускай место освободят образованние инспектора придёт на работу на ресепшен. Охраница сидит во время работы по телефону час уже говорит. В любом работе по телефону так долго разговаривать о личной жизни нельзя же ? Инспектор Жанна на ресепшене грамотно работает молодец она такие по больше .
2
3
Мира Милан
Level 6 Local Expert
April 7
Отличные сотрудники 👍 вежливые где не понятно объясняют как и где можно найти )
1
1
Гульнара
Level 6 Local Expert
December 30, 2023
Сколько лет ходим все сюда и столько уже вопросов решили!
Спасибо персоналу!
Уливаюсь, как у них мозги не съезжают от такого напряжения. Решают все оперативно, объясняют четко. Спасибо девчата!
3
Гуля Туктарова
Level 7 Local Expert
August 13
На ресепшене встречают улыбающиеся приветливые девушки, все подробно объясняют, направляют, дают талон. Был вечер , и не все секции работали, а народ все пребывал, пришлось ждать минут 40. Но впечатление осталось хорошее. Спасибо коллективу!
1
Елена Коломиец
Level 7 Local Expert
May 10, 2023
В очереди можно поседеть, провела почти 2 часа чтобы у специалиста за 3 минуты решить свой вопрос. Девушки на ресепшене говорят что это не актуальный вопрос про время в очереди, так как это центральное мфц. Сотрудники встают уходят на обед, и работает по факту один -два сотрудника. Сделайте обед своим сотрудникам регламентированным и без посещения людей, чтобы мы не пропадали в очередях раз вы якобы организация без обеда.
4
2
Вадим Силантьев
Level 13 Local Expert
October 19, 2023
Очень много народа,персонал не расторопный и не компетентный на ресепшене. Так и не решил свой вопрос с которым приходил. Пришлось ехать в другой офис где администратор на ресепшене сама всё оформила в течении 5 минут.
3
1
Ксения Бычкова
Level 5 Local Expert
July 20
Мне попалась замечательная девушка, которая помогла решить мой вопрос! Спасибо
1
Роман
Level 13 Local Expert
June 8, 2023
Нас разочаровало отвратительное поведение сотрудницы МФЦ в окне приëма. Сотрудницу зовут Сидорова Вероника. Она высокомерно общается с заявителями, не слушает и перебивает, обвиняет заявителей в своих ошибках и недочетах в работе МФЦ не разобравшись в ситуации. Сделали ей замечание, в итоге она отказалась вести приëм и нас переключили на другого сотрудника, которая отработала без нареканий. Научите, пожалуйста, Сидорову Веронику общаться с людьми.
4
Екатерина Сидоренко
Level 12 Local Expert
August 31, 2022
Центр значительно облегчает решение многих вопросов. На входе есть консультант, который поможет вам выбрать специалиста. Действуют электронные талоны. Специалисты вежливые, квалифицированные, работают быстро. В помещении чисто, просторно, комфортно. Есть небольшая парковка перед зданием МФЦ
2
2
Надежда Варнавская
Level 10 Local Expert
June 15, 2023
Всё организовано чётко. Очередь не большая. Ждали не долго. Обслуживание вежливое. Вопрос решили быстро. Молодцы! Хотелось бы, чтобы во всех организациях так было.
2
3
Омон Х.
Level 3 Local Expert
September 10, 2022
Город Тольятти МФЦ улица Мира 84 Хочется выразить огромный благодарность Лиходиевская Варвара Евгеньева, очень доброжелательный и компетентный персонал, посоветовала как правильно сделать, приятная атмосфера.
4
Люда Кошкина
Level 10 Local Expert
February 27
Всегда много народу. Сотрудники помогают с грудничками и инвалидами пройти вне очереди. Мне нравится.
Елена Атанова
Level 9 Local Expert
January 9
Безусловно всё отлично, комфортно, понятно и удобно. Персонал всегда поможет.
3
Людмила Додонова
Level 15 Local Expert
January 11
Много окон, очередь движется достаточно быстро. Специалисты не очень квалифицированные.
Анна Бурова
Level 8 Local Expert
December 1, 2023
Моё любимое МФЦ,большое количество окон и иногда работают до 20:00 что очень удобно.
2
1
Ирина Голубева
Level 11 Local Expert
January 29
Организация работы четкая. Мне по моим вопросам помогли сразу. Выявив свободное окно для приема, тк я была с маленьким ребенком. Спасибо.