My documents Multifunctional Center

4.6

768 ratings

Rate this place

Лидия

Level 7 Local Expert

Пришлось обратиться в этот Мфц, я живу в другом регионе, я была в шоке! Ожидание около 2-х часов , обычно больше 15 мин не ждала в других Мфц, электронный очереди нет, записывают в листочек ,потом выкрикивают фамилию . Отследить очередь ты не можешь, кого они вписывают в эту очередь , большой вопрос . Полупустые кабинеты, сотрудники по телефону болтают . Туалет не работает. Сотрудница без бейджа крайне недоброжелательна. Если везде Мфц для удобства граждан , для прозрачности и избежания коррупции , то тут что-то не так .

Elena Popovich

Level 14 Local Expert

Невозможно записаться по телефону или на сайте, только живая очередь. Приходится тяжело больным инвалидам и пожидым людям в любую погоду стоять за час до открытия на улице в любую погоду. Правила, действующие в Прохладненском МФЦ созданы только для комфортного пребывания(не работы!) многие документы только платно. У меня есть с чем сравнить. Свои законы в отдельно взятом городе возмутительны!

Анастасия Бутер

Level 8 Local Expert

Сотрудники огромные умнички. Очень благодарна, что помогли ребенку подать заявление на паспорт. Все объяснили, пояснили. Получили без проблем. При условии, что было еще щакрыто, в помещение впустили, на улице было очень холодно. Чтобы не говорили, а работают там ЛЮДИ. Спасибо большое! Расположение удобное, маловата парковка, 3 машины если втиснуться. Помещение чистое, светлое, свободное. Так что ожидание в очереди может и не быть столь унылым.

Анжела Малитарисова

Level 6 Local Expert

Вводят людей в заблуждение. Прям сейчас стою перед дверью МФЦ, у них закрыто, звоню норячую линию КБР, там отвечают, что у них выходной суббота и воскресенье. А на сайте сказки рассказывают, как они в субботу работают, а я между прочим 50 км ехала из-за этого

Азамат Нагоев

Level 11 Local Expert

Придёшь за справкой: первое, смотрят прописку и посылают в село, а если я с Владивостока??? Второе, смотришь пустые окошки специалисты сидят но всё равно записывают на прием через неделю.

Елена Васильевна

Level 10 Local Expert

Справки часть не делают и вообще не понимают заданные им вопросы, сложно идти туда где не знают свою работу и для чего они там находятся, туалет почините уже наконец то !

Влад

Level 10 Local Expert

Быстро , удобно, всё по записи.

Светлана Сазонова

Level 4 Local Expert

Два-три специалиста на приёме...серьёзно?! И очереди, очереди, очереди...

Игорь Кравцов

Level 10 Local Expert

Помещений и работающего персонала больше чем посетителей,но люди сидят в очередях по 30-60 мин.,парадокс …

наталия и.

Level 2 Local Expert

Благодарю специалиста МФЦ Пятунину Элину за профессионализм в работе, доброжелательность с клиентами и внимание ко своим обязанностям. Все вопросы решаются быстро и грамотно. Спасибо от жителей станицы Приближная!

Роман

Level 4 Local Expert

Это просто кошмар!!! Живая очередь, просидел 4 часа,а услугу оказали за 7 минут.Если есть возможность,и если вам дороги ваши нервы-лучше где нибудь в другом городе.

Александр Ломоносов

Level 5 Local Expert

В последнее время есть недочёты Не работает талоноприемник Специалисты некоторые стараются отфутболить другому, по видимости занятости или непропринодности, были такие случаи.

Анатолий Алхасов

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить девочек МФЦ Прохладного, за высокий профессионализм, вежливое и внимательное отношение к людям, чёткую и быструю работу, умение слушать и вникать в ситуацию каждого клиента. Я неоднократно обращалась по разным вопросам к Хамдоховой Зарине З. И всегда были предложены правильные варианты решкния моих проблем. Спасибо всем сотрудникам МФЦ!

Ившина Кристина

Level 5 Local Expert

Много лёт подряд уже обращаюсь по разным вопросам в мфц. Были конечно и инциденты с сотрудниками, однако они уже давным давно решены. Начальство очень отзывчивое. Сотрудники вежливые, грамотные.

Асмик Каретова

Level 10 Local Expert

Я обратилась с мамой в МФЦ с определенной проблемой. Быстро помогли и решили нашу проблему. Большое спасибо всем сотрудникам, а особенно Беловой Наталье за помощь.

Валентина Мальцева

Level 8 Local Expert

Не смотря на огромную загруженность специалистов, если соблюдать все необходимые ступени, помощь клиентов проходит оперативно, компетентно. Вежливо и приятно. Отвечают на все возникшие вопросы. Рекомендую!

Vladimir Khrenov

Level 14 Local Expert

Отличный центр. Внимание, забота, вежливый персонал. В трудную минуту всегда помогут. Решают вопросы максимально быстро.

Sem

Level 13 Local Expert

Всё свои вопросы решил быстро, консультанты и операторы работают грамотно и быстро. Качеством работы доволен

Алена Игоревна

Level 8 Local Expert

Девочки вежличые ,легко обращаются с компьютером, очень быстро совсем справились и помогли разобраться. Очередь есть но некритично, всё по записи.

Максим Вконтакт

Level 8 Local Expert

Обманывают посетителей персонал на входе за стойкой. Если придешь после обеда, то говорят что талончика нет, очередь и т. п. Но если зайти на официальный сайт МФЦ и встать в электронную очередь, то окажеться что очередей нет. Всё свободно. И тот же сотрудник в этот же день сразу же отправит в нужное окошко. К специалистам претензий ни каких нет. Они грамотно работают. А вот к директору данного заведения возникает вопрос, зачем обманывают людей об очереди? Ведь без её уведомления такой ситуации не было б

Дмитрий З.

Level 15 Local Expert

Общее впечатление, на четыре, как в любом заведении данного типа. Номер, ожидание, приём специалиста. Из минусов, нет условий для людей с ограниченными возможностями, а в таких заведениях это просто необходимо. На мой взгляд, мало парковочных мест.

Sergei A.

Level 4 Local Expert

Хуже конторы не бывает, из 5 вопросов решают только 1, и то не всегда

ВездесующийСвойНос

Level 9 Local Expert

Делал продление водительского удостоверения, все понятно объяснили где и какие документы делать, оформили все быстро, и вместо 14 рабочих дней сделали все вдвое быстрее!!! Огромное спасибо сотрудникам!

Ольга

Level 10 Local Expert

Все очень быстро, удобно, единственный минус, это то, что талон дали не на этот день когда пришел, аподождать 2 дня пришлось. Девочки приветливые, все обьясняют. Приятно была удивлена, когда 9 марта поздравили с празником, подарили не большой сувенир .

Кристина

Level 5 Local Expert

Была первый раз ! Все отзывчевые и с любымвопросом помогли ! Очень квалифицырованые спициолисты , и бысто решили мои вопросы!

Императрица

Level 9 Local Expert

Очень быстро квалифицированный специалист Александра обслужила нас. На все интересующие вопросы ответила. Спасибо ВАМ огромное.

Анна С.

Level 10 Local Expert

Ужасная система обслуживания, раньше в порядке живой очереди можно было получить какие-то услуги, а сейчас нужно звонить на горячую линию, по 15 минут ждать пока ответит тебе оператор, записывают чуть ли не через неделю или 10 дней с момента звонка, а когда что-то срочно надо, то вообще не дождешься, приходишь туда в указанное день и время и все равно приходится ждать

Nensy Xu

Level 19 Local Expert

Была здесь один раз. Интересно, что записываться нужно заранее (не как в других городах: приходишь и берёшь талон, ждёшь своей очереди). Ну, да, ладно... вопрос всё же мне помогли решить. Персонал вежливый и отзывчивый. В самом здании чисто.

Илюх С.

Level 14 Local Expert

Устроили себе выходные как захотели! Рабочий график прикрыли бумажкой!!! Информации нет никакой когда они соизволит начать работать! На людей наплевать. С села в город мотаться не просто и очень накладно.

Галина Мажуль

Level 8 Local Expert

Была проблема с установкой "Госуслуг". Было ну очень много людей, но секретарь очень профессионально решала все вопросы и распределяла потоки людей по кабинетам, умудряясь при этом запоминать, кто за кем. Впечатлена. Мой вопрос был решён очень быстро. Спасибо.

Юлия Ш

Level 7 Local Expert

Ну в принципе очень удобно,но иногда долго приходиться ждать .а ещё была с бабушкой тяжело было подниматься на второй этаж в таком возрасте.

Инесса

Level 5 Local Expert

Очень хорошие и вежливые специалисты.Всегда всё подскажут и помогут если что то не понятно.Знатоки своего дела.

Аслан Емкужев

Level 5 Local Expert

Благодарю всех работников мфц,работают быстро сложенно и качественно.

мадина кумыкова

Level 8 Local Expert

Самый лучший МФЦ,лучшие специалисты, самый вежливый персонал, девочки очень грамотные вежливые, каждый раз прихожу и ухожу довольная и с приятными эмоциями

Dryg Dryzei

Level 7 Local Expert

Всем доброго времени суток.Пришлось по нужде пойти в мыц пришол быстро качественно решил все вопросы,вежливый приятный персонал.Я остался доволен моя отценка отлично.

Вадим Кирюхин

Level 5 Local Expert

Грамотные специалисты. Быстрое обслуживание.

Mikhail Ilin beautiful nature of Russia

Level 30 Local Expert

Советую удобное место здесь очень сильно помогают населению с документами работают профессиональные сотрудники относятся к работе с душой и терпением Спасибо вам большое Всем советую

Немцевод Немцевод

Level 2 Local Expert

Ужаааааснейшое обслуживание , в лексиконе у человека нет таких слов чтобы описать это. Абсолютно не грамотные сотрудники ,двух слов не могут связать , владение русским языком оставляет желать лучшего. Отношение хамское , грубое.

Светлана Т.

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание!!! Позвонила узнать, готов ли документ. Сказали да, прихожу, ничего не выдали, сказали, нет!!! Итак три раза!!! Кто у них на звонки отвечает, вводит в заблуждение… просто если читают сотрудники данной организации , Вам на заметку, из-за вашей халатности у людей могут быть проблемы! Как у меня и случилось! Ужас!!! Никому, ничего не надо!!! Лишь бы отвязаться от разговоры! Я вообще нигде и никогда не писала негативные отзывы, но тут, просто нет слов!!!

Татьяна Базяк

Level 5 Local Expert

Замечательный сервис, внимательные и грамотные специалисты, можно получить ответы на все вопросы и оформить документы в одном месте, не надо ходить по разным инстанциям, стоять в очередях. Рекомендую всем!

Марина Воропаева

Level 6 Local Expert

Работники вежливын все обьяснят!!! Большой недостаток многое отменили.по всей России можно сделать все через МФЦ.а у нас нет.Навеоно КБР к России не относится🙄🙄🙄

Анна С.

Level 9 Local Expert

Если убрать скрипучие стулья из зала ожиданий , то все отлично. Если записываться , то очередей и задержек можно избежать . Сотрудники компетентные и приветливые .

Юлия

Level 4 Local Expert

Полная безграмотность сотрудников, никакого уважения к заявителям, Чтобы оформить временную регистрацию, пришлось приходить три раза, и это только для того чтобы подать документы. Три сотрудника никак не могли определиться достаточно ли документов.

Рузана Логинова

Level 6 Local Expert

Люди стоят в живой очереди в 21 веке ! Терминал не работает , стоишь в очереди что бы талон получить около часа. Ладно бы сразу как получишь талон к специалистам отправляли , не тот то было , этот талон является записью на предыдущие недели к нужному специалисту , вообщем дурдом !

АНДРЕЙ.Т

Level 7 Local Expert

как то по телефону горячей линии позвонил, ждал 10 минут, из них минут 5 был в очереди первым, по окончании десяти минут голос ----,,, оцените работу оператора/// . я так понял там вообще никого не было тупо работает магнитафонная запись звонил 5 апреля. В Прохладном бы так работали как Кабардинцы работают в Нальчике. не первый такой опыт как работают гос учреждения Нальчика

420089 Доценко Л Ф

Level 7 Local Expert

Бывала там не часто ,но когда была получила , все необходимое быстро и качественно❤️❤️❤️

Елена

Level 7 Local Expert

Запись была у меня на 13.00 к специалисту я попала только через полчаса. А что творится на входе - уму непостижимо. Все стоят толпой на ступеньках, чуть ли не друг на друга. Ни о какой дистанции и речи быть не может. Бедный охранник пытается навести порядок, но его никто не слышит. Ему надо двойную зарплату давать.

atmurzaeva-epidemiolog

Level 5 Local Expert

Иногда приходится ждать,но сотрудники стараются обслужить всех

Анастасия Витебская

Level 7 Local Expert

Замечательные люди работают👍 ни разу не было спорной ситуации) если была записть на 14.00 принимали максимум в 14.10 👍

Анна

Level 9 Local Expert

Со всем помогли, спасибо большое, приветливые и внимательные.

My documents Multifunctional Center

230 reviews