Это отделения МФЦ находится на Проспекте Революции 33б, а чтобы заехать к нему на машине, надо сделать большой крюк через две рядом лежащие улицы. Вход огорожен идет ремонт уже более месяца, само отделение очень хорошое, люди вежливые там работают. Но в жару нет кулера с водой. Так, что берите воду с собой. Есть где выпить кофе. Также есть место, столик для детей. Сейчас работает не много человек, потому и не большая загруженность в зале. Но при всех минусах мне там понравилось отношения к людям, это главное.
Марина Котенева
Level 9 Local Expert
April 29
Очень все быстро и профессионально. Кофе можно выпить с утра, есть 4офемашина. Очень понравилось. Главное компетентные сотрудники. Отлично
Оля А.
Level 4 Local Expert
August 30
Замечательное отделение. Есть место для самообслуживания с компьютерами, все чисто, быстро, приняли по времени, не все отделения могут этим похвастаться, прошла за пол года уже почти все в городе и это одно из лучших
Татьяна Дробышева
Level 10 Local Expert
March 28
Сотрудники здесь вежливые, решение вопросов проходит довольно быстро. Значимый минус - очень крутая и неудобная лестница, лифт как-то в стороне, не совсем подходит для маломобильных граждан.
ольга
Level 7 Local Expert
June 19
Расположение удачное, но вот работников не хватает. Оформляли сделку, по талону в 16-00 начало, пригласили в 16-40, причем это была суббота, народа практически не было. Работали на расслабоне! Возмущались все люди у которых в этот день были сделки, потому что они начинались все минут на 40-50 позже, но к сожалению и в будний день когда пришли получать документы было ровно тоже самое!
4
Антонина ГОРБУНОВА
Level 6 Local Expert
March 19
Сегодня посетила, "мои документы" на проспекте революции 33б.обслуживпние на высочайшем уровне сотрудники очень доброжелательны и вежливы. Рекомендую данное отделение для решения вопросов. Наилучшие пожелания здоровья и успехов в работе.
Александра Ермолаева
Level 5 Local Expert
April 23
Всё чётко, оперативно, слажено. Все свои бумажные дела , неоднократно сюда обращаясь , решала без проблем. Спасибо всем работникам
Игорь Фурсов
Level 13 Local Expert
January 22
Проводил сделку по недвижимости,большой,современный зал с множеством окон для приема,запись заранее,в принципе сотрудники вежливые,общительные,подскажут что и как,порадовал автомат с вкусным кофе.
Ульяна Варыгина
Level 5 Local Expert
December 11, 2023
Офис расположен прямо в центре города, очень удобно. Меняла номер телефона для кабинета Госуслуг. Очередь прошла быстро, операторов много, аккуратные,вежливые,грамотные. Я осталась довольна!
Анна А.
Level 17 Local Expert
April 19
Была записана на услугу подачи документов в этот мфц, вызвали по времени ( ну может пару минут задержали, не критично). Специалист в окне вежливо, профессионально, быстро все помогла сделать! Только положительные эмоции от посещения этого филиала.
Helen
Level 9 Local Expert
May 28
Была запись на 28.05.2024 г. на 16:00, сидим в очереди час и еще краю не видно. Заведующая и ее зам к клиентам относятся нагло, ничто им не указ. Если это передовой МФЦ, то что же в других)) Обьясните руководителям этого МФЦ, что люди записываются на определенное время не случайно, мы работаем и учимся, а не живем для вечного сидения в очереди. Говорю заведующей, что сейчас напишем честный отзыв. А ей все равно: да пиши! Кричит в спину))
1
Katykatkot
Level 5 Local Expert
July 12
Начальник данного МФЦ очень некомпетентна. Родственник обращался по вопросу. Начальник сказала, что нужно принести один документ, образец не предоставила, сказала, что на месте знают. 5 часов личного времени стоило узнать, что документ выдает другое должностное лицо! В итоге, тот документ, который принес родственник - не подошел !!! Начальница ещё и нахамила!
1
Елизавета Кузина
Level 2 Local Expert
July 24
Неквалифицированный персонал в этом филиале. Нет регламента общения с клиентом, принимают не по времени. Сдавали паспорт на обмен, прождали 10 дней и его вернули не поменяв, потому что мы не сказали что полавали заявление на гос услугах, которое отменили. Очень отрицательное впечатление от прибывания в этом филиале
1
Арина Побединская
Level 2 Local Expert
July 3
Кошмар. В помещении почти нет посетителей, специалисты сидят свободные, при этом записывают только на следующий день. Но когда я приехала на следующий день, оказалось, что талон у меня не на этот, а на другой день. И опять принять не могут. Чем вы там занимаетесь???
2
Сергей
Level 11 Local Expert
June 21
Пришёл, не успел осмотреться- моб проблемку уже решили. Моментально. Хорошо работают. Молодцы! Вежливые, культурные сотрудники.
Наталья Деева
Level 10 Local Expert
February 28
Меняла паспорт по истечению срока действия. Огромное спасибо сотруднику МФЦ Наталье Владимировне (молоденькая девушка) по моему 5 окно за професионализм! Четко, быстро! Отдельное спасибо за отзывчивость.
Алексей Бахметьев
Level 19 Local Expert
November 27, 2023
Очень хорошо организованный центр, удобное расположение в центре города большая платная автостоянка. Квалифицированный персонал, рекомендую.
Елизавета Гончарова
Level 2 Local Expert
August 30
Самый ужасный МФЦ персонала нет, работает 3 окна, администратор грубит посетителям, запись ко времени не соответствует, ожидала почти час. Если есть возможность идите в другое место.
1
Olga P.
Level 5 Local Expert
December 19, 2022
Была в МФЦ с целью получения загранпаспорта нового образца. Прекрасное современное помещение, спокойная дружелюбная обстановка. Очень внимательные и профессиональные сотрудники, сделали всё, чтобы принять нас в день обращения. Огромная благодарность Беленовой Нине Петровне и Старушкиной Юлии Вячеславовне. Очень грамотные специалисты и душевные люди. Благодарим их за помощь.
2
3
Яна Сычёва
Level 8 Local Expert
January 9
Сотрудники приветливые, вежливые. Готовые помочь. Все доходчиво объясняют и рассказывают. Удобное месторасположение.
Ирина Румянцевп
Level 10 Local Expert
September 5, 2023
Недавно сдавала документы на регистрацию. Очень понравилось обслуживание. Быстро, качественно, понятно. Спасибо большое Гришаевой Марии за её доброжелательность и профессиональным.
1
Александр Князев
Level 6 Local Expert
March 23
Про «Мои документы» можно говорить только с благодарностью. Ещё не знаю кому сказать «спасибо» за идею создания данного сервиса. Это очень и очень удобно, а самое главное - постоянно развивается и улучшается.
NY
Level 8 Local Expert
June 24
Попался стажер, из-за чего сделали не верно документы и придется переделывать, сюда желания идти больше нет, так как рядом сидел его «учитель» и должен был проверить столь важный документ
Антон Пустовар
Level 7 Local Expert
September 12, 2023
Делал паспорт болельщика, всё быстро и четко прошло на удивление. Очередь электронная, операторов много. Место расположение удобное прям в центре. Рекомендую!
Александр Наливайченко
Level 4 Local Expert
June 25
То что находится в центре это огромный плюс!!!!!Всё подскажут, расскажут, молодцы.!!!!!!
Сергей АнК
Level 20 Local Expert
October 21, 2023
Прекрасное отношение. Сотрудники помогают в решении проблем на высоком профессиональном уровне. Внимательное отношение к каждому посетителю. Отдельное спасибо Яне.
1
Алина Ш.
Level 4 Local Expert
September 7
Очень здорово все!! Минусов нет!!! Персоналу ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО
Анетта
Level 8 Local Expert
February 15, 2023
Делала паспорт ребенку 14 лет.
После паспортного стола нашего города, это место - рай! Никаких очередей, просторно, чисто, сотрудники вежливые, приветливые. На месте можно оплатить госпошлину за паспорт (300 рублей) И что меня удивило- услуги бесплатные. Я почему то думала что это платно 😊
1
2
natalie
Level 4 Local Expert
May 28
Непрофессионализм в совокупности с хамским отношением - характеристика этого участка МФЦ. Не умеют ни слушать ни обслуживать. Обращаюсь к руководству. Прошу провести беседу с менеджером по обслуживанию физических лиц Романовой С.Н, Объяснить человеку, что для посетителей она менеджер из окна №7. Если Романова желает, чтобы все знали её имя отчество, пусть напишет плакат с требованием. И объясните, что если посетителю выдали талон по определенному направлению, то клиент не сомневается, что талон выдан правильно. И задача обслуживающего персонала не хамить, а решать вопрос на месте. И помнить, что вы являетесь представителями государственных органов, которые должны держать марку возложенной на них ответственности. А посетители имеют право на уважительное отношение и профессиональное обслуживание.
1
Данные отсутствуют
Level 12 Local Expert
November 9, 2023
Отличный МФЦ, небольшой, немного людей, очередей особо не бывает. Из минусов, отсутствие парковки. Для тех кто работает в центре очень удобно.
1
Анастасия Устинова
Level 2 Local Expert
February 22, 2023
Очень хочется поблагодарить внимательный и отзывчивый персонал,была у вас осталась под впечатлением. Спасибо за прекрасную работу,сразу видно ,что все люди на своих местах,помогли ,все объяснили. Прошу руководство,обьявить благодарность и поощрить премией. Еще раз огромное спасибо!!!
1
2
Светлана Лубенец
Level 15 Local Expert
November 23, 2023
Очень всё оперативно, грамотные, отзывчивые специалисты. Была приятно удивлена уровнем обслуживания.
2
Катерина
Level 14 Local Expert
November 24, 2023
Самый хороший мфц города. Относительно быстро, сотрудники дружелюбные, запись онлайн, талончиков много, можно выбрать время
1
Марина М
Level 3 Local Expert
April 2
Ужасно. Зачем делать предварительную запись, если приходится ждать ее ещё по несколько часов? Записана на 15ч, попадаешь на прием почти в 17ч!
1
Татьяна Маслова
Level 9 Local Expert
November 19, 2023
Очень вежливые и грамотные специалисты. Часто сдаю документы. Всегда чётко по времени. Быстро принимают без всякой волокиты.
1
Наталья Р
Level 7 Local Expert
February 28
Отзывчивые внимательные специалисты, очереди нет, тихо и спокойно, хорошая организация в работе
Анастасия Яровенко
Level 9 Local Expert
September 30, 2023
Честно, отвратительный МФЦ. В своё время не принимают практически никогда. Стоишь и ждёшь. Теряют документы. Убеждали меня, что выписка из ЕГРН ещё не готова, хотя я знала, что она готова. Заставила искать. Нашли, потому что я сказала, что я не уйду. Обслуживала дама с 1 окна. Даже не извинилась за такую оплошность. И спорила со мной, что ещё ничего не готово. Я ей сказала, что в жизни больше не приду в это МФЦ. Она сказала, и не приходите. Разве так общаются с клиентами? Других сотрудников туда надо, которые будут добросовестно относиться к своей работе.
6
3
дмитрий б.
Level 3 Local Expert
August 27
Очередь задержали на 40мин. Хотя операторы сидели без людей на ресепшене не кто не мог ответить когда будет прием
Татьяна Ларина
Level 6 Local Expert
May 20, 2023
Персонал приятный, отзывчивый,располагающий. Много окон, много места для ожидающих. Автомат с кофе. Терминал для записи, криптокабина для выдачи заказанных документов.
2
Наталья Середа
Level 10 Local Expert
October 10, 2023
Очень достойно и быстро. Без проволочек и каких либо дополнительных запросов. Замеры своевременно, документы готовы менее чем за 30 дней. Не жалеем, что обратились сюда. Советую, не смотря на то, что очень осторожны в выборе компании.
2
Татьяна Балахонова
Level 9 Local Expert
June 21, 2023
Такой позор ,на получение готовых документов ,в 1м окошке сидит сотрудник Мальцева-не компетентна.ведет и общается хамски.я не взяла с собой бумажку в которой написаны документы при подаче заявлении в МФЦ.так вместо того чтоб работать она начала меня отчитывать.женщина если у вас проблемы личные или что то ни так с гормонами ,то на работе вашей это не должно сказываться .я ваши отчитывания слушать вообще не должна ,тем более пришла с детьми.только поэтому не стала устраивать там скандал ,этой странной сотруднице.я предоставила вам паспорт все документы на детей ,номер кадастровый и все реквизиты могла вам назвать . но эту женщину больше интересовала видимо не работа которую она должна была выполнять, а показать какая она важная.при этом она начала совершенно не те докумены которые были нужны .я устала ее слушать ,и решив не конфликтовать ,пошла в машину,решив наити все таки эти бумаги с перечнем подписанных документов, которые обычно выдают в МФЦ, при подаче заявки на услугу (хотя я знаю что можно было обойтись и без них ,если сотрудник квалифицированный ,нужны паспорта и свидетельства о рождении )так во время моего отсутствия, моя старшая дочь рассказала, что эта женщина сотрудник Мальцева ,сидела и обсуждала меня ещё и при моих детях .вы в своем уме сотрудница Мальцева?так ещё и напоследок была брошена фраза этой горе сотрудницей"можете идти и быть счастливыми"у вас вообще есть понимание о культуре общения и нормах поведения на работе месте?государственное учреждение -что за общение?я надеюсь что на сотрудницу Мальцеву обратит внимание начальство и обучит ее правилам общения и поведения.а из за того что эта женщина на рабочем месте при моих детях обсуждала и негативно высказывалась, и эта не фраза "вот из-за таких как она 'в мое отсутствие хочется в прокуратура написать заявление.
7
2
bbob
Level 11 Local Expert
May 26
Должны были выдать два документа, а в назначенное время был готов один. Второй оказался готов сразу после звонка на горячую линию
Ольга
Level 5 Local Expert
January 13
Мфц не понравился. Сдала документы на паспорт, написано было приходить 9.01. Пришла, паспорт не готов. Почему не объяснили при приёме документов, что можно проверить статус заявления по телефону или на сайте? Кстати сайт тоже не работает на проверку документов.
3
Ирина Гладнева
Level 3 Local Expert
December 27, 2023
Специалист-стажёр Авдюков Н. В. очень грубо и не профессионально себя повёл при приёме документов на загранпаспорт. 26 декабря 2023 г. пришлось убедить его принять документы и побеседовать о его деловых качествах с начальствующей дамой на тот момент. Крайне неприятное осталось впечатление об этом Мфц.
1
Maxim Nolik
Level 4 Local Expert
March 7, 2022
Прекрасный офис, много места, всегда приветливые за стойкой, парковка только не удобная.
Отдельная благодарность специалисту САВЕНКОВОЙ ОЛЬГЕ Юрьевне! Грамотная, вежливая, внимательная, все спросила, все посмотрела, проверила, помогла где надо, подсказала. Побольше бы таких сотрудников!
2
3
Яна С.
Level 3 Local Expert
March 3, 2023
Меняла все документы (паспорт российский, загран паспорт, полис, снилс, инн, водительское удостоверение) в мфц на проспекте революции 33б. Повезло со специалистом - Байдиковой Ириной Владимировной, все четко, грамотно, быстро делала, доходчиво и вежливо объясняла! Спасибо ей!
1
2
Диана Проскурина
Level 6 Local Expert
June 24
Столкнулась с некомпетентностью сотрудника. Стыдно должно быть, что такие сидят В ЦЕНТРАЛЬНОМ МФЦ.
1
Юлия Гречишникова
Level 7 Local Expert
August 15, 2023
Обращалась несколько раз - ожидание по электронной очереди в пределах 20 минут, все вопросы решаемы, даже с приложением ГосУслуги помог молодой человек у входа, на стойке ресепшн (нужно было откорректировать данные о детях)
Марго Г
Level 13 Local Expert
September 14, 2022
Что касается офиса, то конечно никаких нареканий нет, но вот персонал создает основное впечатление от посещения данного места. На стойке при входе нареканий не было, девушка все объяснила и дала свои рекомендации. Ожидать очереди долго не пришлось, т.к. записывались заранее и опоздание по времени было совсем незначительным. Но вот потом на приеме начались разочарования. Исходя из информации на сайте, 1 талон одна услуга, нас на прием одновременно должно было придти 3 человека, являющихся дольщиками, поэтому я получила 3 талона и забила время на полтора часа. Когда мы подошли к оператору, то нам было сделано замечание, что зачем 3 талона, достаточно одного. Но потом было высказано , что данная процедура у нее займет слишком много времени. Очень много за этот прием нам было высказано претензий о том, что мы плохо подготовились, что слишком много времени отнимаем и много копий с наших документов снимать. Господа! К Вам и приходят за помощью в оказании государственных услуг. Приходят люди пожилые и не всегда осведомленные. И зачем на прощание говорить, что после нашего визита она наконец приступит к работе и что потратила на нас час с лишним. Простите, я три талона взяла. Разве прием наших документов это не работа? В общем впечатление было подпорчено. Да действительно, кадры решают все. Все таки в сфере услуг надо быть деликатнее, а это искусство и этому надо учиться. Амбиции и гонор никого и никогда не украшает.
9
2
Роман Скоморохов
Level 16 Local Expert
March 5, 2023
Довольно четко работающий персонал, все быстро и корректно, но вот приехать на авто лучше не надо. Отсутствие возможности припарковаться рубит на корню все положительные впечатления.