My documents Multifunctional Center

4.3

8940 ratings

Rate this place

елена

Level 3 Local Expert

Ужасный офис. Сотрудники не профессиональные. На ресепшн ничего не могут объяснить. Вечные очереди , время приема не соблюдается.

Show business's response

FAVORIT

Level 23 Local Expert

Были в данном Мфц уже дважды. Последний раз мне все понравилось, очень отзывчивый и доброжелательный персонал, несмотря какие посетители к ним приходят. Помогли достаточно быстро, правда по нашей вине пришлось один раз исправлять. Со второго раза исправлений уже не было, нам дали талончик и сразу без ожиданий были вызваны для оказания услуги. Сдача документов прошла на ура и без вопросов. Но небольшая ложка дегтя, было неплохо поставить ещё по одному стулу у сотрудника, когда приходит семья из двух человек, один сидит на стуле, а второй стоит рядом. В общем и целом вы молодцы, так держать

Настя Радченко

Level 3 Local Expert

Отвратительно работают! Операторы не владеют необходимой информацией , ничего пояснить или подсказать не могут. Подавала дважды документы на регистрацию детей по месту моей прописки, первый вернули документы, нет согласия отца, оператор даже не сказала, что можно написать объяснение по факту отсутствия согласия отца. Второй раз аналогично. Причем за 2 недели нахождения документов в мфц никаких уведомлений не поступило, что можно документы забрать пока сама не начала звонить искать. На госуслугах последний статус "передано в ведомство".

Show business's response

Татьяна К.

Level 4 Local Expert

Только что вышла обслужили в окне номер 6 непрофессионализм полнейший получила временную социальную карту взамен утерян ной бегом на работу а на электричку не проходит в кассе сказали нужно дополнительный документ вернуться не было времени считаю что этот работник не на своём месте она не знала что эта времянка только на явтобусы? Тогда надо повысить уровень её компетенции

Show business's response

Стас Новиков

Level 7 Local Expert

Визит в МФЦ сегодня оставил крайне негативное впечатление. Специалист продемонстрировал отвратительное отношение к клиентам. Несмотря на то, что существует возможность получить дубликат в соседнем окне, специалист не посчитал нужным проинформировать меня об этом. Вместо этого, сказал. что у них нет электронной почты, и мои документы будут отклонены. А на ресепшене сказали другое. Такое отношение отбивает всякое желание обращаться в ваш МФЦ в будущем.

Show business's response

Дмитрий Замятин

Level 5 Local Expert

Ужасный и не компетентен персонал! Больше 30 минут простоял в душном загоне N8, что бы услышать что у них не работают порталы и нельзя подать заявление на кодировку соцкарты. Для чего налогоплательщики содержат эти организации, если нет ни каких оказаний качественных услуг?!

Show business's response

Марина К.

Level 3 Local Expert

Самое отвратительное заведение. Некомпетентные сотрудники. Ощущение, что здесь сидят королевы справок. Переписывала заявление на замену паспорта 4 раза, т.к. у каждой сотрудницы свой взгляд на заполнение бланка. Вынуждают обращаться за платными услугами.

Show business's response

Кутлин Алексей

Level 11 Local Expert

Поднимаемся по эскалатору в МФЦ и двигаемся по неопрятным помещениям. Узкие коридоры с колясками, унылыми очередями и переругивающимися "активистами"... Всё было бы совсем печально, если бы за два часа пребывания в этой юдоли вопрос всё-же разрешили! Спасибо специалисту, который консультирует по видео-связи удалённо!

Show business's response

Санька

Level 13 Local Expert

Удобная парковка перед ТЦ, бесплатно 3 часа. МФЦ большой и просторный, но зона ожидания не очень вместительная. Сотрудники профессионально работают, все ок.

Роман Овчинников

Level 8 Local Expert

Наблюдается значительное скопление посетителей. При обращении через портал, как правило, решается только один вопрос. При запросе о помощи в решении дополнительной задачи, сотрудники рекомендуют повторную запись на прием.

Show business's response

Анатолий

Level 8 Local Expert

В принципе доволен не смотря на очереди и поток людей, девушки хорошо справляются, документы быстро готовиться все вежливые с улыбкой, и руководительница бегает везде не сидит на одном месте как это бывает обычно, так что 5 звёзд!

Олеся Арнаутова

Level 8 Local Expert

Много окон, достаточно быстрое обслуживание. Не сравнить со старым МФЦ на Советской. Там всегда толкучка и узкие коридоры. Здесь большой зал, в первом зале вежливый персонал, всё объясняют. В самом зале тоже все очень доброжелательные.

Владислав Соколов

Level 9 Local Expert

Одно из лучших МФЦ Московской области. Рядом парковка, хорошо работающая электронная очередь, вежливый персонал и приятная зона ожидания.

Счастливчики

Level 12 Local Expert

Быстро, качественно. Компетентные сотрудники помогают заполнить документы. Обслуживание вежливое.

Татьяна Е.

Level 2 Local Expert

Просьба навести порядок в работе отдела загса в МФЦ.. 21 августа пришла в 16. 00.за справкой о регистрации брака.должно работать 2 окна.но по непонятной причине работало одно.на вопрос почему работает одно окно, ответили рабочий день закончился. На столике с 16.00 стояла табличка технический перерыв

Show business's response

Ольга Коновалова

Level 7 Local Expert

Всегда очередь подать документы, специалисты не выдерживают поток людей, профессионально слабые, не могут посоветовать и подсказать какие льготы положены пенсионерам и инвалидам

Show business's response

Оксана К.

Level 3 Local Expert

Была сегодня с грудным ребёнком, стояла в очереди в 8 кабинет,народу было очень много,работали трое сотрудников,никто даже не пропустил,стояла почти полтора часа, зашла в третий кабинет,чтобы попросить помощи,там мне ответили,что здесь живая очередь и не кто не должен и не обязан вас пропускать и помогать вам,у нас стоят камеры,сотрудников за помощь увольняют,я такое вижу и слышу первый раз,ужас,отвратительное отношение.Буду писать жалобу.

Show business's response

Nika Nova

Level 18 Local Expert

Народу очень много. Очереди. Приходите заранее, если хотите попасть). Менеджеры стараются, но их мало и они замученые.

Show business's response

Юлия Дигол

Level 8 Local Expert

Пришлось обратиться снова, меняла пароль на госуслугах. *** взломали. Очень отзывчивые все девчонки. Стрессоустойчивые, решают проблему. Хочу выразить большую благодарность Малютиной Татьяне за её помощь!!!!! Очень хороший, уровновешенный человек, всё объяснит, подскажит. Знаток своего дела, очень мобильная Больше таких сотрудников как Татьяна.

Дмитрий Николаев

Level 8 Local Expert

Сам по себе очень не плохой филиал, но есть сложности с программой или с сотрудниками, заказал документ, который должен был прийти на электронную почту, проговорили это несколько раз с сотрудником, чтобы не ехать специально в филиал, но пришло сообщение, что документы готовы к выдаче, надо отметить, что это платная услуга , вот такие промахи. Ещё добавлю, что очень душно, есть проблемы с вентиляцией в помещении! Недавно ещё раз посетил это заведение, понял почему такое отношение к людям, руководство! Мало того, что при входе вам нужно ждать талончик, пока сотрудницы вдоволь наговорятся друг с другом, так ещё и руководство, вместо помощи, начинает хамить, огрызаться и вести себя как на рынке , речь про зама руководителя, так её представили, в общем считаю, что таким не то что не место на руководящей должности, таких вообще подпускать к работе с людьми нельзя, почему то такие вот особи добившись небольших результатов кронуют себя собственноручно, ну и соответствующее отношение к "челяди", гнать, гнать и ещё раз гнать, вместе с руководителем, если она допускает такое отношение к людям, а ведь эта организация создана для людей и такое поведение! Однозначно единица , нужна перетрубация, простыми словами чистка, убрать тех кто не понимает, кто они и зачем там находятся и набрать тех, кто хочет работать и помогать людям!!!

Show business's response

Igor Kh

Level 18 Local Expert

А вот и вполне себе неплохой областной МФЦ, сервис хороший, не хуже по качеству московских МФЦ. Упоминал о нем в другом своем отзыве, поэтому позволю себе процитировать самого себя с некоторыми изменениями: "...Находится в одном здании с МВидео (и даже на одном этаже по соседству) и некоторыми другими магазинами и организациями. Здание это расположено прямо на шоссе, что весьма удобно для посещения. Побывал здесь по необходимости, совместив с получением заказа в МВидео, "одним махом поймав 2-х зайцев". А "заяц", относящийся именно к МФЦ, состоит в том, что некоторые бумаги, относящиеся к дачному вопросу, некоторое время назад можно было получить только в областном МФЦ (а в московском МФЦ нельзя было), посему рисковать не стал, и сего "зайца" тут и "поймал"!

Ксения Сакалы

Level 6 Local Expert

Ужаснейшее МФЦ!!! Пришли с мужем за справками о том, что не имеем регистрации в Москве и МО, делали через Госуслуги, нам нужно было распечатать, но именно в МФЦ, нам заявили, что у них нет разрешения на это. Доехали до Нижегородской-без проблем все распечатали, отлично обслужили. Затем обратились за тем, что надо было поставить на регистрацию квартиру, пришли-не работает сайт, пришли через неделю-такая же ситуация, мало того, нас вызвали и мы еще 8 минут ждали девушку, которая нас обслужит. Сказали, что не а территории всей области Москвы не работает этот сайт. Приехали на Нижегородскую и чудеса- все работало и сотрудницы чудесные, спокойно ответили на все вопросы. Для чего в Железнодорожном нужно такое МФЦ, если ответить не могут ни на один вопрос, так еще и встречают так, как будто их заставили работать.

Show business's response

Руслан Балта

Level 14 Local Expert

Посетил данный мфц нужны были справки для работы . Сотрудница которая помогает с выдачью талонов ничем не помогла . Сказала делайте сами в приложении. Но я поэтому и обратился в мфц потому что не получалось через приложение . Ничем не можем помочь и отправили домой разбираться самому со своими проблемами . В отличии от другого мфц где все показали объяснили и помогли решить проблему за 5минут !!!!!!

Show business's response

Алла Воскина

Level 4 Local Expert

Большая очередь у компьютеров. Мне нужна выписка из домовой книги для подачи заявления на субсидию ЖКХ. Сейчас надо ждать более часа у компьютеров. Талонов здесь не выдают. Некоторые посетители пытаются подойти без очереди. Из за этого возникают скандалы. Неужели нельзя что то сделать. У окошек, где выдают справки никого нет, сидят специалисты, ничего не делают. Примите меры! В Москве все по другому, сделайте так, как в МФЦ в Москве!

Show business's response

Ирина Скрябина

Level 2 Local Expert

Добрый день, сегодня 17.10.2025г. посетили МФЦ на Носовихинском ш. 15. Да , оформление прописки нашей дочери заняло не мало времени, НО всё это только из за наших ошибок в заполнении, нужно было быть чуточку повнимательнее и можно было бы справиться менее чем за час. Само помещение просторное, людей не мало, но нам ни кто не помешал, все в верхней одежде, но кондиционеры работают исправно, на духоту жаловаться грешно. Отдельно хочу отметить, рабочих окон очень много, проходимость посетителей хорошая. Особое СПАСИБО Кристине (ресепшен) и специалисту Лиане, за внимательность к посетителям, доброту и профессионализм. Рекомендую данное МФЦ.

Егор Я

Level 6 Local Expert

Делали документы. Вам оперативно сделали. Ответили на все вопросы. Работают профессионалы. Рекомендую этот центр.

Алексей

Level 3 Local Expert

Отличное отношение от подсказки на стойке до окончательного решения вопроса. Особенно помогла оператор, работавшая 27.08.24 в 12 часов в окне 30 (ЗАГС). К сожалению не знаю фамилию и имя. Спокойно и профессионально помогла в нестандартной ситуации, хотя не была обязана вникать в проблему. Спасибо ей огромное. Впечатление от посещения этого МФЦ исключительно положительное.

Марина Игнатова

Level 7 Local Expert

Ожидание более 2 часов . Не первый раз тут и каждый раз одно и то же. В окно куда сижу в среднем уходит час у них на человека . Раньше было проще в отдел ЗАГС подойти и сразу все давали. Просто кашмар

Show business's response

Ариана

Level 6 Local Expert

нет оплаты по Qk, тем самым , пришлось снимать деньги чтобы оплатить наличными за гос пошлину. в итоге не сказали что нужно 1600, (100р это комиссия) банкомат 100р не дает. разменять не могу. пришлось мужу приезжать со своей картой и оплачивать . в общем это ппц, подавать 2 часа на замену паспорта!!! в 9 прийти и в 11 выйти!!!

Мария С.

Level 8 Local Expert

Была несколько раз. По моему вопросу очереди не было, вызывали в течение 1-2 минут. Все сотрудники были отзывчивы и доброжелательны, компетентны. Видела, как предлагали доп. стулья тем, кто пришёл не один по своему вопросу. Выключили кондиционер из-за грудничка, который был на руках у мамы, оформляющей документы. Очень понравилась приятная атмосфера и скорость обслуживания.

Эляна Байрамова

Level 3 Local Expert

В данном МФЦ подавала документы на единое пособие. Предоставила все документы, справки оригиналы отдала. В конечном итоге получила отказ, так как ведомство нужных справок не получило. Где они подевались никому не известно.

Show business's response

kentuky

Level 8 Local Expert

Отдел ЗАГС, один сотрудник, живая очередь, очень медленно работает, если что то нужно, то надо рассчитывать на 2-3 часа, быстрее не получится, 21 век!!!! Цифровизация и другие умные слова, это не про это отделение

Show business's response

Светлана Сергеева

Level 11 Local Expert

Сотрудники работают шустро, очереди почти нет. Администраторы помогают заполнять правильно документы. Хоть и не много места, но никто не толкается! Внизу магазин магнит! Удобно.

николай соловьев

Level 11 Local Expert

Записался предварительно, взял талончик, через 5 минут вызвали к сотруднику, все документы сделали быстро, в офисе чисто и нет толкучки ,персонал вежливый на все вопросы получил подробную информацию.

Дина Синенко

Level 14 Local Expert

Может быть мне повезло, но очереди почти не было. Быстро вызвали к сотруднику. Оказали необходимые услуги. Всё прошло успешно.

Татьяна Солощенко

Level 14 Local Expert

Всегда всё вопросы решаются быстро, чётко Вежливый персонал

Александр Степанов

Level 22 Local Expert

Все хорошо и быстро обслужили . Мама инвалид делал документы, даже одна из работниц с обеды вышла, чтобы нас обслужить и еще другого пожилого человека. В общем, работают , стараются и вежливые! Молодцы , стало приятно ходить !

Анна Александроана

Level 9 Local Expert

Мы с мужем остались довольны работой этого МФЦ. Девушкам на ресепшене самого крепкого здоровья. За то время, минут сорок, пока я там была, столько народу через них прошло. Вопросы, претензии, негатив... Ни разу не нагрубили, всем всё разъясняли. Терпение просто супер.

Марина

Level 6 Local Expert

Это издевательство какое-то!!! В МФЦ совершенно не умеют решать вопросы, связанные с проблемой формирования учётной записи для ребёнка, к которому нужен доступ в школьный портал. Я на протяжении года пытаюсь решить данный вопрос, но все в пустую. Шпыняют меня от сотрудника к сотруднику, ничего не объясняют, во время приёма переговариваются между собой, а не с клиентом, не могут ответить развёрнуто на заданный вопрос, подсмеиваются над существующий проблемой, а не помогают её решать. И вообще, отношение просто наплевательское. За что они деньги получают? Посидеть за компьютером, потыкать клавиши, каждый может, а вот разобраться в проблеме и помочь её решить, во избежании конфликтов - нет. Куда смотрит начальство, когда принимает на работу таких малообразованных сотрудников?

Show business's response

Игорь Мавров

Level 30 Local Expert

Большой зал, всегда есть народ, но количество работающих окон справляется с наплывом. Грамотные специалисты

Диман Р.

Level 6 Local Expert

По сравнению с Саратовом полный отстой! Заявления приходится заполнять самим, соответственно возвратов куча! В век цифровизации это вообще неприемлимо! Зачем они вообще тогда нужны?!

Show business's response

Татьяна К.

Level 17 Local Expert

Объясняют всё очень подробно и хорошо, очередь не большая, но в 8 кабинет всегда очередь особенно летом и очень душно, мало там консультантов

Show business's response

Ольга Гришечкина

Level 10 Local Expert

Посетители предоставлены сами себе. Очень сложно получить какую-либо помощь потому что только 2 сотрудника на ресепшен и к ним обеим большие очереди. Есть зал с компьютерами где должны находится сотрудники и помогать посетителям с оформлением заявок через госулуги, но сотрудников в зале нет и посетители сидят там часами в ожидании хоть какой-то помощи

Show business's response

Julie

Level 10 Local Expert

Очень понравилось здесь. Милые отзывчивые сотрудники! Вовлеклись в мою проблему и смогли помочь! Жаль, что так далеко от моего дома.

Оленька Светличная

Level 19 Local Expert

оперативно все сделали. Любезно сотрудник сделал все через гос услуги . можно было очень просто... оч благодарна

Татьяна Акимова

Level 5 Local Expert

Спасибо большое, нужно было очень быстро оформить документы, всё сделали оперативно! Только курьера нужно бы поменять на более молодого.

Гуля Ахматова

Level 10 Local Expert

Ужасное обслуживание,оставлю ещё дополнительную жалобу на мосрег.Пришла регистрироваться по месту пребывания,дали куча бумаг для заполнения,которые половина из них оказалась не нужно!!!По образцам заполненные заявления забраковали,итого 4 часа потраченных на нервах.На ресепшене сказали если что не нравится идите за платную услугу заполнения или в госуслугах сидя дома оформляйте,а вообще лучше в Балашихе не регистроваться сказала сотрудница!То есть она будет решать ,так получается?До этого регистрировалась в Реутово в МФЦ,управились за полчаса.В чем проблема,в ком проблема ?В системе или в людях которые не хотят работать ?Надеюсь я больше не попаду в данный филиал.!

Show business's response

П П

Level 17 Local Expert

Не хотят работать. На сайте госуслуги указано, что необходимую мне справку можно получить либо через госуслуги, либо в МФЦ . Обратился в данное МФЦ, чтоб получить необходимую мне справку. На ресепшен мне отказали в услуге и сказали, что заказывайте на госуслугах. Далеко не всем пенсионерам удобно самостоятельно заказывать справку на госуслугах. В чем у сотрудников МФЦ проблема в принятии заявления на выдачу справки совершенно не понятно.

Show business's response

Шмелев Андрей

Level 10 Local Expert

Не доброжилательный персонал, плохое отношение к посетителям.

Show business's response

Ольга М

Level 8 Local Expert

Персонал отзывчивый! В помещении чисто, время ожидания маленькое

My documents Multifunctional Center

3468 reviews