My documents Multifunctional Center

4.3

8940 ratings

Rate this place

Наталья Седова

Level 7 Local Expert

Чисто и самое главное без очередей и быстро.

Sashulya Krasotulya

Level 7 Local Expert

Всегда очень везло с работниками, все приветливые, всегда помогут и подскажут. Все обращения прошли быстро и комфортно. Людей бывает много, но что ещё ожидать в таком густонаселённом районе.

Елизавета Мозжегорова

Level 5 Local Expert

Подавали документы на загранпаспорт ребенку,паспорт оказался с ошибками..вечно толпа в мфц,посадочных мест мало

Show business's response

corp-komplimentservis79185

Level 4 Local Expert

Для меня лично , в мфц именно здесь , все оперативно, не все вопросы получаешь грамотный ответы, и всегда решаешь те вопросы которые можно решить в мфц .

Вадим

Level 5 Local Expert

Очень хорошая и быстрая работа, много операторов по работе с клиентами. Есть туалет, немаловажно. В подъезде стоит кофемашина, а в ходе отделения, бесплатный куллер с водой.

Галина Джикия

Level 24 Local Expert

Одна услуга выполняется в нескольких окнах. И на каждый этап оформления понадобится взять талон. Пенсионеры (они плохо ходят большинство) "бегают" к терминалу чтобы взять справку и поставить печать . Что ж тут хорошего?!

Show business's response

olgas2204

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Надежде Гридневой (могу ошибиться в фамилии, к сожалению, не запомнила точно). Только благодаря ее помощи в оформлении документов у меня получилось оформить разрешение на захоронение оптимально быстро и достойно проводить своего родственника в последний путь. Большое спасибо за эмпатию и человечность!

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Все вопросы решил. Без замечаний. Отличные услуги, компетентные сотрудники.

Эдуард 4203

Level 3 Local Expert

Недавно обращался два раза, приятно удивлён, быстро проходили приёмы, оформления и получения документов. Комфортно в зале и приветливый коллектив. Рекомендую. Спасибо.

Константин

Level 8 Local Expert

Все просто замечательно...меня обслужила очень профессионально и все четко объяснила и рассказала Ануфриева Екатерина и очень помогла совсем юная молоденькая девочка на компьютере на госуслугах, очень быстро и грамотно

Алёна Tailors

Level 13 Local Expert

Благодарю за оперативность и помощь в оформлении необходимых документов. Девушки на реаепшн оперативно помогают с заполнением заявлений и быстро ориентируют по всем вопросам!

Aлександр А.

Level 3 Local Expert

Некомпетентные сотрудники , просто не желающие выполнять свои прямые обязанности. Я бы вообще закрыл этот филиал и уволил директора за таких сотрудников

Show business's response

София Ермакова

Level 4 Local Expert

Вежливые и компетентные сотрудники, быстро помогли мне с регистрацией. Я довольна этой организацией 👍

Лиля Б.

Level 3 Local Expert

Сегодня обращались в данный МФЦ. Отвратительное отношение специалиста Рзаевой Сары. Специалист не захотела помочь с электронной версией свидетельства о браке, как оказалось, есть возможность обратиться в окно, где распечатывают и делают дубликат. Специалист просто умолчала об этом. Зато , не стесняясь меня, пожаловалась другому специалисту,что хотела уйти домой в 19:00. А мне сказала, что электронной почты у них нет, документы наши она примет, но придёт отказ, из-за отсутствия свидетельства о браке. Хорошо супруг пришёл и выяснил всё на ресепшене. С таким отношением к клиентам к вам и обращаться не захочется.

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Пришли спонтанно, просто узнать, что нужно для оформления загранпаспорта, узнали, что там же можно за оплату заполнить правильно заявление, сделать фото, все нам девушка быстро и грамотно заполнила, взяли талон (сразу было уведомление на экране, что время оказания услуг более 15 минут, была суббота), все равно взяли талоны, просидели в очереди около 30 минут, 10 минут на сдаче и проверке документов у специалиста, на все потратили не больше часа. Паспорт сделали меньше чем за месяц. Поэтому твердая 5 именно за эту услугу. Спасибо большое.

Анна Ч

Level 7 Local Expert

Удивительно, но осталось приятное впечатление от посещения данного заведения))) Всё стало намного удобнее в сравнении с предыдущим МФЦ. Все окна функционировали, специалисты приятные, всё прошло достаточно быстро даже не смотря на большое количество посетителей в выходной день. Наличие парковки - также несомненный плюс

Elena

Level 7 Local Expert

Все быстро решают, вежливые сотрудники

Екатерина Фадина

Level 2 Local Expert

Присоединяюсь к негативным отзывам о данном МФЦ. Пришли подтвердить сыну запись на гос услугах. В прошлом году получил паспорт. Удаленно не получалось сделать. Нужно было либо через карту банка ( через банк писало, что запись подтверждена), либо обратиться в МФЦ. Сотрудник с фамилией Собачкина ничем не помогла. В приложении вообще не ориентируется, откройте, а дальше что. Ну куда-то ткните, я не знаю куда... В итоге удалили запись ребенка, оформлю по новому, и... та дам "У Вас что-то со Снилс, обратитесь в пенсионный"... Помощи 0, тупой совет. В итоге оформили банковскую карту другого банка и подтвердили учетку удаленно. А в прошлом году летом перестала работать карта Стрелка учащегося, в этом же МФЦ говорят : " Ну так летом она не работает". Оказывается просто льготу подтвердить нужно было, все лето сын по полной стоимости ездил. Почему сотрудники такие некомпетентные? Если не знают ответ на вопрос, так и скажите не знаем. Сами разберемся.

Show business's response

Эллен Саргсян

Level 4 Local Expert

Очереди большие, но окошек довольно-таки много, персонал работает оперативно, мой документ оформили за 25 минут (вместе с очередью). Спасибо за быструю работу!

Анастасия Павловна Шинская

Level 5 Local Expert

Из хороших новостей: чисто,свежо, очень приятная девушка Карина на стойке электронной очереди💛 По поводу сотрудников: никто ничего не знает. Второй месяц не могу решить вопрос с муниципальным жильем. Здесь этим занимаются «старшие». В моем понимании, это как минимум люди с соответсвующим уровнем квалификации. Однако как не придешь,каждый раз разная информация, никто не знает толком,как что оформлять,какие документы нужны. Каждый раз добавляется какая-то новая бумажка или оказывается, что та, про которую говорили раньше, оказалась лишняя. Хотелось бы, чтобы в МФЦ работали более компетентные сотрудники.

Show business's response

Shuhrat Hal

Level 7 Local Expert

Относится посетителям вежливо ,и быстра понимают и пытаются помоч людям ,спасибо сотрудником

Димитрий Карсаков

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание. Хамство со стороны сотрудников и их некомпетентность. Очереди. Чтобы получить услугу, пришлось 3 раза брать талон, при этом талоны выдавала сама сотрудница МФЦ.

Show business's response

Майя

Level 19 Local Expert

Я хотела получить новый снилс, заранее позвонила и уточнила, какие документы для этого нужны - только паспорт. В итоге развернули на входе, так как не было с собой свидетельства о браке 🤦🏻‍♀️ При этом в Московском МФЦ мне на ресепшен сразу его распечатали!! Работают некомпетентные сотрудники, не ходите сюда, поберегите нервы

Show business's response

Валерий

Level 7 Local Expert

Удобно, стоянка а/м :)3 часа безплатно, много специалистов, время ожидания 5-15 мин.

Иосиф

Level 13 Local Expert

Ходил сюда с мамой, человек пожилой, передвигается с ходунками. На второй этаж по эскалатору проблематично подниматься, а там где лифт не оставить автомобиль. По делу, всё сделали быстро на следующий день нужно было забрать справку,пришлось опять ехать с мамой, т.к. нельзя никому кроме неё.

Show business's response

Гузель К.

Level 11 Local Expert

Быстрое обслуживание, приятный персонал, удобное расположение, кулер с водой, много кресел для ожидания.

Владимир Ширяйкин

Level 11 Local Expert

Приветливый персонал, быстро, без очередей.

Елена З

Level 9 Local Expert

В МФЦ всегда много народу. Очередь продвигается достаточно быстро. Работа налажена. Но у большинства сотрудников не хватает приветливости. Каждый уточняющий вопрос вызывает раздражение.

Show business's response

Наталья К.

Level 10 Local Expert

Оформляла разрешение на захоронение. Сначала мне сказали что ждать примерно 2 часа. В итоге отсидела почти 7 часов и не получила разрешение, потому что где-то что-то зависло. Я понимаю, что это не вина сотрудников МФЦ, но в момент когда у тебя завтра похороны, а разрешения на них нет, ну такое себе.

Show business's response

Марина Андреева

Level 9 Local Expert

Все средне, хуже, чем было в предыдущем месте! Консультанты располагаются в самом последнем зале, где туалеты. Узнать, кто консультант, а кто из сотрудников ждет очереди в туалет нет никакой возможности!

Show business's response

МаринаАнатольевна П

Level 11 Local Expert

Отвратительная работа Мфц в целом ,к приставам не записаться сломан сайт ,по списанию долгов ни какой информации не дают вечные очереди,просидя пол дня в очереди уходишь ни с чем,работа отдела Загс ни какой информации оазведена по суду 298 участком у них этой информации нет по данным загса я состаю в браке,суд направлял документы это точно,отвратительная работа мфц в целом

Show business's response

VivatRimma

Level 12 Local Expert

Ранее неоднократно пользовалась аналогичной службой в Москве и есть с чем сравнить. Сама система работает отлично: удобно, быстро и комфортно. Но вот персонал конкретно в данном офисе значительно менее приветливый, чем тот, с кем приходилось сталкиваться в Москве. На ресепшен девушка не поинтересовалась: достаточно ли у нас докуменов для обращения, и нам пришлось выждать очередь, чтобы получить отказ уже у самого специалиста потому что не хватило одного документа. Эта работница, кстати, выговорила нам это таким тоном буд-то перед ней полные идиоты. Но откуда же мы знали что договор дарения готовится заранее, а не составляется там? Вобщем, осадок от посещения остался неприятный.

митяй Богач

Level 9 Local Expert

Были в этом МФЦ 24.04.2023 по вопросам разделения долей в квартире после использования материнского капитала. Были утром, около 9.00. Людей было много, но администраторы быстро распределяли поток людей, поэтому в очереди сидели около 5 минут. Сначала посадили к неопытному специалисту, когда поняли с каким делом мы пришли, пересадили к более квалифицированному сотруднику. Всё оформили быстро, насколько это позволяла процедура. Сотрудник ответил на всё интересующие вопросы. Отношение персонала вежливое. Места в МФЦ много, есть компьютеры для доработки документов, кофемашина, санузлы.

Юлия Ларина

Level 6 Local Expert

Просто удивительно халатное и хамское отношение к посетителям! Обращалась по поводу овормления нежилого помещения. В очереди провела 30 минут. А на приёме у "ведущего специалиста " просидела 1,5 часа! Зачем набирать на работу с документами людей, которые откровенно не умеют работать с документами???? "Ведущий специалист" около часа не могла открыть диск и распечатать документы. Сотрудники объясняют это тем, что у нихчасто зависает программа. "Начальник МФЦ", у которого ни на двери кабинета, ни на столе нет таблички с ф.и.о. и должностью, не представился (несмотря на мою просьбу) и гордо заявил мне, что у них "нет очередей в ожидании по три часа". И что??? Зато у вас один приём длится 1,5 часа! И дело совсем не в базе и оборудовании. Дело в совершенно профнепригодных сотрудниках. "Ведущий специалист" оформила мне документы с грубыми ошибками: вместо нежилого помещения она внесла данные земельного участка, а вместо адреса объекта она указала одрес организации, которая проводила замеры. Когда я стала возмущаться, ко мне стали подбегать другие сотрудники и цыкать, чтобы я вела себя потише, якобы я хамлю. То есть, мне нужно было молчать и оформлять документы с вымышленными адресами??? Замечу, что я просила перейти к другому сотруднику, но мне категорически отказали., аргументируя это тем, что "здесь все сотрудники высокой квалификации". Наглая ложь! В итоге я потеряла почти полдня, и есть подозрения, что мне придётся всё переоформлять. Что примечательно, оплату в виде пошлины я должна была произвести сразу, и при этом никакое оборудование не зависло, деньги списали моментально.

Show business's response

ТАТЬЯНА

Level 6 Local Expert

МФЦ решили мой вопрос очень быстро,.Это место где всегда людно, чисто, тепло.

Тамара Козлова

Level 6 Local Expert

Вчера, 7 июня, была в мфц по подготовке документов. Поставила 4 звезды потому, что не получается работать на гостевом компьютере (и не только у меня). Пришлось обратиться к девушкам, чтоб помогли. Это было вечером, почти в конце рабочего дня, была приятно удивлена, как со мной работала Татьяна. Светленькая, такая, молодая девушка. Спокойно, терпеливо, с улыбкой и подсказками всё сделали быстро и без нервов. И это в пятницу, когда все устали от рабочей недели. Вот такие люди и должны работать с населением. Поощрите её (вы её найдёте в своем штате сотрудников). Это в Железнодорожном, на Носовихинской, 15

Инкогнито 1507

Level 6 Local Expert

Всегда как не придёшь много народу, даже если очередь идёт быстро, сотрудники мало что знают и приходиться приходить по несколько раз. Всё таки у нас 21 век а для народа очень неудобно особенно когда работаешь каждый день а в воскресенье один выходной. Когда были ЖЭКИ сидело 3 или 2 человека и то всё было быстрее и удобнее.

Show business's response

Зинаида Семенова

Level 11 Local Expert

Удобное местонахождение, рядом автобусная остановка. Расположено на втором этаже для пожилых есть эскалатор. Просторное помещение. Бывают очереди. Я обычно прихожу к открытию, когда мало людей. Документы оформляют в сроки. Получение без задержек.

Надежда Хватскова

Level 10 Local Expert

Филиал ада. Очереди огромные, душно, шумно, мест для ожидания очень мало, сотрудников для обслуживания ещё меньше. Ресепшен не самый приветливый, встречают кислыми минами

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику мфц Коняхина Алина работающей с заявкой М 503-9165815500-84810264 снятие с регистрации по месту жительства от 22.05.24. Приятная девушка, все грамотно объяснила, мы попросили сделать все максимально быстро. На следующий день паспорт был уже готов. Спасибо огромное.🙏🙏🙏Побольше бы таких грамотных специалистов🙏🙏🙏

Кристина

Level 6 Local Expert

Всё быстро, вежливый персонал!Ждала максимум 5-10 минут.Бывают конечно загруженные дни,но не критично.

Victor P.

Level 9 Local Expert

Просторно. Очень квалифицированный и отзывчивый персонал! Очереди быстро двигаются. Все вопросы решаются быстро и в срок!! Были по пенсии и прописке- все быстро! Спасибо.

Михаил

Level 3 Local Expert

Адское место. Особенно соц защита, не смотря на объединение с пенсионным фондом, представителя оного на месте не имеет. По коридору дефилируют сотрудниц эдак 10 - 12, из кабинета в кабинет, инсценируют деятельность, но реально с населением работают два человека в кабинете №2. Народу человек 20 в очереди, на каждого от 3 до 15 минут. Здесь необходимо минимум 6 окон чтоб без давки было. Короче ужас.

Show business's response

Татьяна Г.

Level 11 Local Expert

Очень удобно, всё в одном месте. Приятные и отзывчивые сотрудники. Удобное расположение, рядом остановка, парковка. В помещении есть места для заполнения документов. Помещение комфортное с возможностью присесть.

Татьяна

Level 11 Local Expert

Мфц очень удобно расположен. Быстрое обслуживание.

Антон Жиров

Level 6 Local Expert

Совсем другое дело по сравнению с тем что творилось на "Советской". Ожидание в очереди сократилось раза в 2 (недавно делал временную регистрацию). Помещение гораздо больше, просторнее, много стульев и лавочек, а также столиков за которыми можно спокойно заполнять заявления. Любители что-то "заточить или похлебать" останутся довольны, есть автоматы с едой и по моему, что-то на подобие мини кафетерия. 5 звёзд не поставил потому то заметил, что не все места рабочие были заняты работниками, хотя был выходной день, а по выходным такие места как МФЦ всегда берут штурмом, потому что на буднях у всех, как и у меня нет времени ходить по делам в Гос. Учреждения.

Айгерим Каныбекова

Level 3 Local Expert

Были супругом в данном филиале. Взяли талон на 21 окошко, сотрудницы не было на рабочем месте, и даже обслуживая отлучалась куда то.Работа ее вызывает раздражения. Прошу руководство принять меры!

Show business's response

Жилина Олеся

Level 21 Local Expert

Очень хорошо выстроена система работы с очередью. Время ожидания - минут 15 максимум. Вежливые сотрудники. Очень помогает в навигации, предварительной подготовке и проверке документов девушка у эл.очереди.

Алексей Кузьменок

Level 9 Local Expert

Персонал отзывчивый и дружелюбный. Помещение хорошее, удобное расположение. Работает большое количество специалистов. Есть возможность записи. Даже в час пик прождете не более 1,5 часов.

Хаям Нурулло

Level 6 Local Expert

Самые худшие сотрудники МФЦ который я когда-то видел три дня с обеда до вечера стоял в очереди да а в конце дня говорят что типа компьютере дали сбой

Show business's response

My documents Multifunctional Center

3468 reviews