My documents Multifunctional Center

4.3

8940 ratings

Rate this place

Алексей К.

Level 3 Local Expert

Хочется отдельно отметить работника МФЦ Голубкину И. В. Добрый, отзывчивый человек и отличный специалист. Помогла нам с оформлением документов, хотя до конца рабочего дня оставалось совсем немного времени и нам говорили, что не успеем. Спасибо большое. Побольше бы таких людей.

Диана Окамура

Level 9 Local Expert

Специалисты хорошие, но всегда здесь огромное количество народу и очереди долгие, присесть чаще всего не хватает на всех. Шум, гам, дети уставшие ревут, вобщем мне очень жаль персонал, который варится в этом каждый день.

Митяй Северный

Level 19 Local Expert

Второй раз прихожу, все оперативно, выдали талончик - тут же пригласили. Мне понравилось, даже удивлён! Благодарю за оперативность и слаженный труд специалистов.

Екатерина Сокова

Level 10 Local Expert

Народу очень много, МФЦ не справляется с таким количеством посетителей. Даже пройти по коридорам и залу сложно, даже дышать тяжело в этом очень тесном и вечно переполненном помещении. Посещать это место не хочется.

Show business's response

Ирина

Level 11 Local Expert

Контингент стал не очень приветлив. На госуслугах отругали. Малютина сказала , что должны сами учиться. Пришли люди от 60 и старше. У самих не получается, из за этого и пришли. 4 компьютера. Оператору пришлось бегать от одного к другому. Времени заняло ещё больше. И надолго хватит такаго оператора? А ведь ей работать весь день. Лучше бы операторов выделили побольше. Да и вообще, с этими госуслугами много проблем.

Show business's response

Александр I

Level 8 Local Expert

Прекрасное большое пространство со строгим, но приятным антуражем. Подобные места социального значения, разумеется, делают люди, в них работающие и, надо сказать, это тот самый случай, когда внешний вид и наполненность соответствуют друг другу. Специалисты всегда вежливы и дружелюбны. Был там два раза и в обоих случаях выходил с хорошими впечатлениями об этом месте. Спасибо за работу.

Александра

Level 15 Local Expert

МФЦ вышел на новый уровень. В помещении чисто, сотрудники работают оперативно и грамотно. Даже кафешка есть , но не успели туда зайти, потому что документы оформили очень быстро

Павел Шабанов

Level 11 Local Expert

Решал вопросы по подключению газа, деньги взяли вопрос по газу не решили ! Каждое рассмотрение новый взнос .

Show business's response

Галина Вострикова

Level 11 Local Expert

Очень удобное большое помещение, работают быстро, чётко, очередь двигается быстро за счёт множества окон. Доброжелательные и вежливые сотрудники. Жаль, что нет кондиционеров, а сотрудники работают целый день в духоте

283212 Нинина

Level 2 Local Expert

Очень плохо. Была сегодня в этом МФЦ Отсидела полтора часа и поняла, что надо ещё по крайней мере отсидеть часов пять. Окон много, но работает процентов 20. Остальные девушки занимаются разговорами друг с другом, телефонами, пробежками покурить. Не вызывают. Пыль от скопившихся людей стоит метра на 2 от пола И в этой пыли возятся дети. Ушла так и не получив услуги. Надо быть очень очень здоровым, чтобы пройти это ад.

Виктория Нечаева

Level 14 Local Expert

В субботу 13.01 обратилась в МФЦ для подачи документов на замену паспорта. Достаточно быстро всё сделали, хотя людей было много (зал был полон). Специалист Треногина Ангелина Игоревна быстро, грамотно всё оформила. Я довольна.

Ivan Ivanov

Level 10 Local Expert

Быстро, качественно, вежливо-добро

марина николи

Level 4 Local Expert

Большое спасибо Марине(в очках)), к сожалению не знаю фамилии. Очень все подробно рассказала, обьяснила, помогла заполнить анкеты на замену паспорта. Звонила с уточнением, и отвечала на мои звонки. Очень отзывчивая девушка. Благодарю🙏

Валерия Иванова

Level 13 Local Expert

Если могла поставить 0 поставила бы Выписка из домовой книги получить невозможно, только через личный кабинет. Люди деруться за очередь , орут , чтобы пройти регистрацию. Путают очереди бабки , дети все в куче…..меня чуть не убили клюшкой старушачей, якобы в очередь и нечего проходить. Боже мой, зашла в туалет а там светив кабинках не работает везде моча. Вы что, серьезно????

Show business's response

Yoriy M.

Level 3 Local Expert

Сегодня в 8.30 посетил МФЦ с вопросами по льготам предпенсионеру. Зал более просторный и уютный, чем было на Советской. Удивило, что к специалисту соцзащиты живая очередь..., Наконец попал на приём, уточнил перечень необходимых документов для подачи заявления. Направили в коридор к специалисту, в коридоре стоят 4 компьютера, только один занят со специалистом и более 10 человек в живой очереди к нему.... Насколько помню в старом здании на Советской вопрос перекодировки транспортной льготы на соц. карте занимал секунды, а сейчас надо подать заявление, потом прийти перекодировать карту. Ждать не стал, с таким успехом я и из дому подам все заявления. Ушёл ни с чем. Потерял время.

Александр К.

Level 10 Local Expert

Огромные очереди к компьютеру, зал всегда заполнен...Можно потерять 2-2,5 часа как минимум пока дождешься помощи сотрудника. Может, стоит ещё одного задействовать дополнительно?

Show business's response

Анна Савченко

Level 5 Local Expert

Самый отвратительный мфц, проведёте здесь половину дня, в первый раз приехали выключили свет, ничего не работало, приехали второй раз, сидели в очереди 2 часа, не считая того, что час заполоняли документы до этого Была во многих мфц, максимальное ожидание 15 минут Такое ощущение, что попала в советские времена, прошлый век При этом приходится сидеть в такой духоте Сидеть это ещё с лучшем случае потому, что на очередь в 100 человек стульев 10

Show business's response

Людмила Маргевич

Level 2 Local Expert

Лифт,пандус и т.д- прекрасно, большой зал,светлый,относительно прохладный,НО- есть такая категория посетителей- пенсиогнеры,которые пришли для того что бы чрез Госуслуги подать документы на продление субсидии. И вот тут сюрприз- зал не для вас,вам туда где ВЫХОД. Две девчушки , два компа и ОЧЕРЕДЬ из людей преклонного возраста в этом коридоре. Меня хватило ровно на час, воздух разительно отличается от воздуха основного зала. Конечно,ведь нам всем на ВЫХОД? Да?

ЛарКа

Level 13 Local Expert

По сравнению с тем, что было раньше, этот МФЦ конечно отличный. Много окон, места. Светло, все разделено по блокам, люди не толпятся в узких коридорах. Сотрудники вежливые.

Нурлан

Level 5 Local Expert

23.07.25г 18:50, администратор Татьяна Анатольевна (ходить без бейджика, не соблюдают дресс-код) не хочет слышать человека, и помочь решить проблему, только и ждут чтобы поскорее было 20:00, три дня назад с одним талоном получил без проблем выписку ЕГРН а сегодня сначала один талон для проверки реестр контролируемых лиц на что фактически одной минуты достаточно

Show business's response

Александр Булатников

Level 8 Local Expert

Был два раза,-заказывал кадастровые документы. Отлично организован прием посетителей и работа специалистов! Один, но ОЧЕНЬ СУЩЕСТВЕННЫЙ НЕДОСТАТОК!!!-мизерное количество стульев для ожидающих своей очереди посетителей!!! И еще не наблюдал кондиционеров!!!

мария ю.

Level 3 Local Expert

Каждый вопрос занимает весь день!время ожидания не менее 1.5 часов!И это еще не факт,что все документы и заявления правильно подготовлены!Иначе развернут и еще 1,5 часа!Когда работать!

Show business's response

Варвара Чувилькина

Level 8 Local Expert

Обращалась дважды, все было быстро и качественно. Сотрудники вежливые, что не всегда бывает в подобного рода местах, но очень много народу в будние вечером. Это не минус, просто как предупреждение, что ожидание в очереди может затянуться

Надежда Александровна

Level 18 Local Expert

Быстро, без очереди попала к нужному специалисту. И также быстро получила документ, за которым обратилась

Николай Звягин

Level 5 Local Expert

Время ожидания от 2 часов очень воодушевляет! Особенно когда за час до закрытия тебя на входе разворачивают, говоря, что вы ничего сегодня не успеете сделать. И это единственное МФЦ в Железнодорожном, которе до 20:00 работает. Остальные 2 и того меньше и толку от них не больше. Вы либо народ наймите, чтобы все окна принимали, либо делайте их круглосуточными тогда. Зачем Брать на себя буквально все функции, если выполнять их вы не в состоянии?

Show business's response

Shimon Shim

Level 7 Local Expert

Плохо. Очень плохо. Работать не хотят. Посылают куда угодно лишь бы не работать. Сегодня потратил весь день из-за них. В итоге приехал в другой мфц за 20 минут все сделали. И как раз в другом мфц подтвердили что я мог сделать это в ЛЮБОМ филиале !! И никаких проблем.

Show business's response

Владислав Р.

Level 7 Local Expert

Окон много, управляющий всегда доступен к решению вопроса, сам к нему не обращался, но видел со стороны. Окон много, людей тоже много работает. Выглядит всё прилично, конечно в час пик тесно, проходы не очень широкие учитывая наплыв людей, и сидячих мест не очень много. Но это точно лучше чем было!

Виктор Флоксов

Level 11 Local Expert

Очень приветливые, вежливые и отзывчивые сотрудники.

Ольга

Level 7 Local Expert

Сегодня в 13.45 в зале ожидания МФЦ не было свободных мест, ожидала свою очередь стоя. Как только одно место освободилось, хотела присесть, но сотрудник службы безопасности ( пожилая женщина) мне сказала: Не садитесь! Я этот стул забираю, здесь сейчас писать заявление будут! То есть, до меня можно было сидеть, а мне нет??? Странное отношение к людям!

Ольга

Level 7 Local Expert

Все отлично. На стойке информации всегда помогают, подсказывают что и как нужно сделать. Ждать очередь очень долго не приходится.

Show business's response

Вадим Мухин

Level 16 Local Expert

Одна из сети Мои документы, только в МО... В принципе, всё как в Москве: чисто, удобно, по талонам)

Олич

Level 16 Local Expert

Опишу свой визит в этот МФЦ. 13:30, суббота, пришла. Подождала немного в очереди (3 человека) за талончиком. Девушка-консультант сказала, что мой случай не "по талончику", а "по живой очереди к консультанту по коридору мимо окошек". Пришла: 2 консультанта у ПК, 1, видимо, обедал. Но троих работающих не было за всё время моего ожидания. Очередь: человек 20!!!! И на каждого (не по вине консультантов) минут по 15. Не без труда прождала 2 часа. Потом минут 40 общалась с девушкой-консультантом. Итог: проблему НЕ РЕШИЛИ. Единственное, за что можно оставить звезду: терпение консультантов!!! Такого бардака с живыми очередями я не видела, ни в одном мфц ни одного города!!

Show business's response

Ирина Фоменко

Level 6 Local Expert

Очень удобный МФЦ: хорошее расположение, великолепные специалисты. Удобный режим работы, парковка и всё что надо есть на хорошем уровне!

Станислав

Level 6 Local Expert

Сотрудникам - памятник при жизни. Крайний раз был 6 часов в очереди ( проблемы с личным кабинетом, для организации работы школьного сайта ). Всё понимаю., но... Для такого количества "нуждающихся" - ещё такое - же рядом надо. Четверка - заслуга операторов. Минус один - это что-то ( как на параде - до сотни стабильно ).

Мария Е.

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание. Пришли оформить Пушкинскую карту потому что не разбираемся в компьютерах, нас проконсультировали, сказали что да как делать, сказали подойти к компу обслуживания и нам помогут решить эту проблему. Просидели в живой очереди часа полтора, работает лишь одна соотрудница и всем помогает, народ жалуется. А остальные соотрудницы выходят покурить, попить кофе, чем они занимаются вообще не ясно. В итоге дождались своей очереди и нам сказалм, что мы не оформляем Пушкинскую карту. Полный бред, одна говорит одно, другая другое. Ставлю 1 звезду потому что всё очень медленно, никакой дисциплины.

Ира Пусина

Level 19 Local Expert

ну лично я никогда не попадала на километровые очереди, всегда все быстро, все подскажут.

Ирина С

Level 16 Local Expert

Все очень грамотно организовано. Персонал очень внимательный к деталям, высококвалифицированные специалисты, быстрое и качественное оказание услуг. Особенно хочу отметить специалистов ресепшен - всегда приветливые, отвечают на многочисленные вопросы, при первой же необходимости приходят на помощь

Эля

Level 5 Local Expert

Быстрое и чёткое обслуживание, но на секторе " Госусоуги" только два человека, которые помогают оформить любые документы! Из- за этого вечная длинная очередь, иногда затягивается на часы. Руководству МФЦ нужно обратить на это внимание и поставить больше менеджеров на этот участок работы.

Show business's response

Kash Enterprise

Level 13 Local Expert

Сотрудники в этом МФЦ дружелюбны и отзывчивы. Всегда помогут и подскажут. Сам МФЦ находится в ТЦ. Есть парковка. Первые 3 часа бесплатно, потом по 100 рублей час.

Саша Соловьёва

Level 7 Local Expert

хороший мфц, очереди не большие, зал комфортный, есть где посидеть, все аккуратно и культурно, объяснят, покажут, расскажут. так же есть вода, можно там фотку сделать на паспорт например. в общем все есть и специалисты хорошие.

July-ju

Level 10 Local Expert

Километровые очереди. Фиг знает кто где сидит. Не чего не организованно. В Москве все в мфц работает четко. Тут же каждый занимается тем чтотему нравится. Девушки на ресепшене не организую работу вообще не как. Почему бы не распечать бланки заранее и не поставить стенд с распечатанными бланками? Тяжело. Нет же. Один бланк испортил и опять по новой в очереди. Организуйте 3х девушек на ресепшене. Одна выдает билеты и две девушки уже отвечают на вопросы. А то тебе нужен билет ю, талон ты стоишь по 20 минут ждешь пока кто то из них освобидиться. Решите уже этот бардак. Девушки которые уже работают в окошках. Особенно на регистрации. Господи. Бумаги уже прошлый век. Сразу с клиентом заполнили вск на компьютеое распечатали подптсали и документы дальше пошли. Какая то помарка или исправление привет все по новой писать. Хорошо если помарку сделал рядом расписался что это ты сделал и дальше. Зачем так издеваться еад народом. Прям чувство что понабрали а обучить документообороту не научили.

Алексей Г.

Level 5 Local Expert

Оформлял покупку гаража. Всё быстро и чётко. Госструктуры в последние годы радуют ))

Иванна Колпакова

Level 5 Local Expert

Должны направлять на почту запрос о готовности документа. Информация, что по заявлению принято положительное решение - есть, а информация по тому что готов документ - нет. Прошло уже почти 2 месяца с подачи документа. Готов должен был 11.01:/ Спасибо, конечно, за вашу работу, но не обещайте того, чего не делаете, блин

Show business's response

Татьяна Гвилава

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание. Я не успела на аппарате выбрать услугу, как прибежала консультант закричала, что не надо выбирать ничего, не нажимайте. Мне нужна была консультация по с регистрации. Я ей это пояснила. В весьма резкой форме меня послали в миграционный отдел и дали понять, что больше общаться не планируют. Второй вопрос я даже не смогла задать.

Show business's response

Маша Радуга

Level 19 Local Expert

Быстро и качественно оказали помощь, отдельное спасибо Майе Кочновой за профессионализм.

Саша А.

Level 3 Local Expert

Ужасно, пришла просто распечатать справку о составе семьи! Мне дали талон в305, отправили, сидела в очереди больше получаса, оператор отправил к компьютерам, сказала только там распечатать можно, пришла к компьютерам они не работают, программа не работает, очень как в Мовзалей, просто ужас, какого ..... Люди сидят за компами и не могут распечатать справку?!!!! Ушла ни с чем, потеряла время!

Show business's response

Игорь Т.

Level 3 Local Expert

Ужас ужасный!!!! Огромная очередь на входе!!!! Электронное распределение по окнам не работает!!!! Сплошная неразбериха!!!! Отвратительно!!! Километров 10 всего от Москвы, а ощущение, как буд то лет на 100 назад вернулся!!!!!

Show business's response

Toma S.

Level 17 Local Expert

Пришла за выпиской из домовой 23.06.22г. Сказали, что надо заказывать через компьютер. В проходном коридоре стоит 4 компа, но девушка только одна. Народу больше, чем в Китае. Просидела в очереди 3 часа, завис сайт, стало невозможно сделать запрос. Когда МФЦ был на Советской, то там выписки давали в отдельном кабинете, было намного проще. Сейчас сделали ВСЁ, чтобы люди мучились в новом МФЦ.Если бы была возможность поставить оценку 1,то это даже много за такую безобразную работу МФЦ

Batareikin

Level 6 Local Expert

ЗАГС - одно окно с живой очередью. 4 часа ожидания. Ужас.

Show business's response

Андрей Филиппов

Level 12 Local Expert

Не смотря на большое количество клиентов, все проходит быстро.

My documents Multifunctional Center

3468 reviews