Тема: Жалоба на некорректное поведение продавца
Кому : Директору - Администрации магазина (Московская Область, Граничная ул., 18, стр. 2, микрорайон Ольгино, 143989 (этаж 1)
От: Медведева Олега Михайловича
Дата: 19.03.2025г
Описание ситуации:
Я посетил ваш магазин (Граничная ул., 18, стр. 2, микрорайон Ольгино, 143989 (этаж 1) (19.03.2025г в 17:00) для покупки (Грудинки) Сумма покупки была на 350рублей 66 копеек оплата банковской картой. Продавец (женщина, так как имя было неизвестно, а бейджик отсутствовал или был скрыт) настойчиво требовала предъявить скидочную карту, несмотря на мой отказ. На мою просьбу пробить товар без неё продавец начала грубить, выражала недовольство и в целом вела себя некорректно, как рыночная торговка, а не сотрудник магазина.
Возникает вопрос: почему ваш сотрудник навязывает мне скидку? Это вообще нормально? Если я хочу купить товар без скидки — это моё личное дело. У неё с головой всё в порядке? Или теперь покупатели обязаны следовать указаниям грубых продавцов?
Я трачу свои личные деньги, которые сам зарабатываю, и отдаю их вашей компании. Почему эта базарная баба считает, что может меня учить, как мне их тратить? Она кто такая? Почему клиент должен терпеть хамство в вашем магазине? Более того, когда я потребовал книгу жалоб, она не предоставила её, что является прямым нарушением прав потребителя.
Такое поведение сотрудников говорит о вашем отношении к клиентам. Ваша компания упала в моих глазах, и я очень сильно разочарован в вашем магазине. Сколько денег я потратил за всё это время, покупая у вас продукцию, а в итоге получаю такое отношение?
Требование:
Настоятельно требую уволить данного персонажа из этой точки. Если этого не произойдёт, я применю меры: подам официальную жалобу в Роспотребнадзор, а также размещу информацию об инциденте в открытых источниках.
Игорь Б.
Level 3 Local Expert
January 13
Сегодня, 13 января 2025 года в 15:39 продали просроченный товар с НАМЕРЕННО испорченной этикеткой. Срок хранения - 10 суток. Дата изготовления 30 декабря 2024 года. Продавец уверял, что товар свежий.
4
Галина Донскова
Level 7 Local Expert
April 13, 2023
Регулярно заходу в этот магазинчик. Радует разнообразие и быстрая смена ассортимента. А так как я не пользуюсь колбасами и сосисками, то здесь могу подобрать себе полуфабрикаты и изделия из птицы или из говядины без лишних добавок. Покупаю и полуфабрикаты и заморозку. Здесь можно найти и что- нибудь оригинальное из мясных продуктов и приправ. Спасибо.