Заказываю доставку, всегда вкусно, поке мои самые любимые среди всех у кого пробовала, очень вкусная лапша с курицей и муэр которая сейчас по акции, лапша с говядиной с перечным соусом просто пушка бомба. Ну и дамплинги конечно, жаль не всегда бывают. В целом не подводили пока.
Ирина Коткова
Level 3 Local Expert
June 28
Впервые сделали заказ в офис на несколько человек ( до этого ели в самом ресторане) .. Принесли все роллы (несколько отдельных порций) в одном контейнере, имбирь и вассаби вообще не понятно как делить -тоже все в одной куче. Обратились к оператору с вопросом: На что получили ответ хамским тоном, что наши повара не обязаны догадываться , что вам нужно все отдельно! и о том что бесплатный васаби и имбирь положен не в каждую порцию... а разделили на две...и вообще разговаривали отвратительно! Заказываем роллы очень часто и нигде все в одну кучу (если вы заказываете порционную еду) никто не сваливал!!!! К качеству и вкусу претензий нет. Все достойно.. но сервис это просто ужас. Настроение было испорчено... очень жаль. Так что если вы заказываете доставку -то приготовьтесь писать целое сочинение в комментариях!!!
1
Show business's response
Валерия Е.
Level 3 Local Expert
August 26
Несколько месяцев назад там отравились всей семьей. Решили в августе дать им еще один шанс заказали суши на день рождения. Заказ был указан на определенное время, совершали его за 4 часа до назначенного времени. В результате курьер задерживался на 30 минут. Ждать отказались, позвонили оператору спросили через какое время будет возврат денежных средств, сказали в течение 3-дней. Это время проходит, денег так и нет. Пишу в поддержку сказали что оформили сегодня возврат и деньги придут через 3 дня. Что за бред не понятно, ведь отказывались от заказа сразу и через оператора. Начала спрашивать номер директора, хотела у него спросить что происходит и почему нельзя сделать вовремя всё. Номер телефон отказали писать, но зато деньги сразу же поступили. В итоге складывается вопрос, если бы я не писала в поддержку, мне бы получается и деньги не вернулись бы? А это уже подсудное дело.