Заказал заказ самовывозом после оформления заказа прошло пол часа я уже сидел внутри все стерильно чисто НО я думал сейчас мой заказ выдадут потому что ну по таймеру в приложении он должен быть уже готов проходит я сижу думаю ну может они забыли отметить то что готов жду минут 5 и слышу как говорит работник 1 работнику 2 про мой заказ и спрашивает готов ли он я думаю всё сейчас заберу заказ поем какое же было моё разочарование то что оказывается его даже не начали готовить в итоге я смотрел как готовят мой заказ ещё минут 10
Итог: сеть хорошая но именно эта точка мне не особо понравилась
Show business's response
309659 перегудов
Level 2 Local Expert
September 21
Заказали роллы в 7 вечера , через 2 часа позвонили и сказали что курьер задерживается прошёл ещё час
Мы начали звонить на горячую линию , на что нам каждый раз отвечали с вами свяжется менеджер , мы не в курсе где курьер .
Менеджер так и не связался спустя ещё несколько звонков девушка на горячей линии ответила что они вообще ничего не знают и это не их проблемы просто ожидайте заказ. А для чего тогда вообще горячая линия если к них нет не сведений о заказе , ни связи с курьером ??
В итоге в час ночи ! В час !! Нам звонит курьер и говорит заказ приехал , не смешно ли ???
Могли бы предупредить что так и так и мы бы заказали другую доставку
А нас кормили завтраками про 15 минут.
Вообщем выходной не удался
С друзьями остались голодными и злыми
Принципиально больше заказывать не будем и всем посоветую обходить эту доставку стороной.
Цена не равно качество
За такую цену смело можете заказать в авокадо или в иви, намного качественней и вкусней.
1
Show business's response
Елена О.
Level 2 Local Expert
October 25
Ровно в 10:00 сделала заказ ко вренени-12:00. Звонят мне в 12 и сообщают, что максимум задерживаются на 30 мин. Итого, приехали через 1:20, так еще не выходили на связь, чтобы уточнить информацию о заказе, так еще и привезли все роллы в одно контейнере, хотя заказывали НЕ сэт, а разные, так еще и к роллами положили не нормальную порцию, а какую-то крошку, которая явно не рассчитана 3 порции. Ура, дозвонилась в поддержку- но и там это что-то. Отвечают, будто это ты накосячил и вопросы не к ним, а к тебе, что ты заказ плохо сделал и не прописал, что роллы, оказывается, надо в отдельные контейнеры класть- а то они на усмотрение повара туда собираются. Как и что захотел повар, так и положил. Классная идея! это просто гнев и негодование. Как они вообще еще на плаву с таким отношением держаться!