Сделали заказ на сайте. Было сказано, что максимальное время ожидания 45 минут. Спустя 20 минут после оплаты заказа, позвонил менеджер и сказал, что много заказов и время доставки увеличено. Мало того, что мы заказ ждали полтора часа, так нам ещё и палочки не положили, несмотря на то, что в чеке они выделены отдельной строкой. При звонке оператору нас попросили сделать фото заказа, чтобы они могли убедиться в отсутствии палочек и после этого ожидать звонка менеджера! Самый отвратительный сервис, который я видел. Не советую связываться.
1
Show business's response
Ксения Судакова
Level 4 Local Expert
August 11
Заказали роллы запечённые и обычные, суши и креветки.
Есть это можно, но без удовольствия
Роллы все распадались, васаби как будто землю какую то ешь, некоторые роллы просто не вкусные из за шапки, которая сверху запекалась, креветки на суши резиновые
И вид сам по себе не аккуратный и не аппетитный , срез роллов, как будто сушиста стошнило туда
1
Show business's response
bielousova_inna 67
Level 10 Local Expert
September 16
Очень вкусно, доставка всегда быстро,лучше и вкуснее нет по городу, спасибо огромное,за то что с душой приготовления,и всегда красиво упаковано.
Show business's response
Инкогнито 9463
Level 3 Local Expert
October 1
Заказали сет Хит запеченный. Привезли роллы раньше заявленного времени. И всё на этом плюсы закончились. Роллы имеют отвратительный вид, рис заветренный разваливается, граммовка не соответствует заявленной. Имбирь сухой, потемневший. Даже не стали пробовать. Служба поддержки не решает данную проблему, возврат не делает. Не тратьте зря деньги. Подала жалобу в службу защиты прав Потребителей! !!
Странник
Level 6 Local Expert
September 17, 2023
Заказывал Том Ям, Лакшми с лососем, креветками, икрой масаго и корейской морковью, Пекин-ВОК с уткой. Очень вкусно и красиво оформлено. Соусы и палочки положили в подарок. От момента заказа до того как доставили домой прошло буквально 15-20 минут, что очень неожиданно судя по другим отзывам, еда даже не успела остыть. Единственный недочёт, на мой взгляд, это маловато морепродуктов в Том Ям, всего 2 креветки. Хотелось бы, чтобы в нем были не только креветки, но и кальмары, мидии в панцире и щупальцы осминога. А так всё супер.
Show business's response
Любовь
Level 11 Local Expert
June 28
Высокая стоимость, маленькие порции разных размеров. Роллы разваливаются не дойдя до соевого соуса. Но быстрая доставка и приготовление. На любителя. Не в восторге.
Show business's response
Шашлык Апфс
Level 6 Local Expert
August 6
делают вкусные роллы, и другую еду. всё качественно, червей нет в икре для калифорнии, рыба свежая у филадельфии, в общем всё на высоте
1
Show business's response
Ольга Бурлуцкая
Level 4 Local Expert
July 5
Самые вкусные роллы в городе, всегда быстро готовят и самое главное вкусно
Show business's response
Risha
Level 6 Local Expert
September 21, 2023
Роллы норм, 2 звезды за вкусные продукты и прикольные акции, одну сняла за то, что периодически привозили в некачественном виде и допускали ошибки — неприятно.
1 звезду сняла за отвратительную поддержку:
Был вопрос по начислению бонусов по программе лояльности. Составили обращение, сказали ждать, я писала каждые 2-3 дня, мне отвечали "Ожидайте ответ, передали ответственным" — и так почти месяц.
В итоге я написала еще раз и оператор мне дал ответ, оказалось, что я не до конца ознакомилась с условиями программы лояльности, с чем я согласилась, это действительно так.
Почему отвратительно? Первый и последующие операторы не погружались в мой вопрос, только делали отписки, хотя могли дать ответ буквально в тот же день.
Ну и по классике нашего города: доставка до подъезда :)) Когда в адресе можно прописать полностью дом, подъезд, этаж, квартиру, код, а тебе звонят и говорят "Спускайтесь, доставка, я подъехал" — это минус еще одна звезда.
Мой субъективный отзыв, который основывается на клиентском опыте, сравнивая с другими компаниями.
Может, закажу в майбоксе в другом городе, здесь больше точно нет.
Если конкретный ресторан не может напрямую повлиять на работу поддержки, прислушайтесь к другим словам.
1
Show business's response
Виктория Плешнева
Level 3 Local Expert
March 15
1 звезду за упаковку. Роллы отвратительного качества, такую отвратительный калифорния я еще никогда не ела. Икра воняла тиной, попадались косточки. В Филадельфии лосось отдавал подсолнечным маслом. Роллы с белым соусом выглядит так, будто на него кого-то стошнило. 🤮 И вообще, рис был не какой(без рисового уксуса), а соевый соус вода водой. Васаби очень мало, на 4 порции положили будто мы взяли одну. Зато продавец поработал над упаковкой. 😂
1
1
Show business's response
Твой Д.
Level 3 Local Expert
December 28, 2023
Вкусно, разнообразно, доставляют без задержки. Цена разумная, ингредиенты всегда в соответствующей кондиции. У конкурентов выигрывают сервисом и соотношением цены и качества.
2
Show business's response
Анюта Павлюк
Level 3 Local Expert
June 15
Все очень вкусно. И быстро приготовили заказ. Сотрудники приветливые, и доброжелательные.
1
Show business's response
Маргарита Крыжевская
Level 7 Local Expert
June 4
Мы роллы не часто заказывали там , но в принципе все которые заказывали разные сеты были все вкусные, по времени приготовили быстро.
Show business's response
Daniel
Level 3 Local Expert
July 13
Сделали заказ через Яндекс еду. No 240713-4414525. Привезли роллы с которых было стекло. ПОРЕЗАЛИ ДЕСНУ.
1
1
Show business's response
Александр П.
Level 12 Local Expert
June 13
Все как всегда на высоте, вкусно, быстро, качественно, относительно недорого.
Show business's response
Анна M
Level 6 Local Expert
February 4
Перестала делать заказы у них, в последний раз в сентябре привезли пережаренную и горелую еду, скинула им фото, а они сказали, что делали по инструкции и видео у них есть. Возможно масло некачественное, но качество у них испортилось
Show business's response
Takara Y.
Level 4 Local Expert
September 5, 2023
Заказывала много раз, всегда привозили вовремя
Всё вкусно, НО снова хочется увидеть мой самый любимый суп "Чаудер", я была сильно огорчена, когда при последнем заказе не нашла его((((
2
1
Show business's response
Сергей
Level 10 Local Expert
August 8, 2022
Отличный суши бар с огромным выборов сетов суши и роллов по приятным ценам. Качество и подача блюд очень радует. Имеется доставка курьером до дома или же самовывоз. Помимо роллов имеются различные супы и другие разновидности блюд азиатской кухни. Время ожидания в среднем 20-30 минут.
3
1
Show business's response
Ольга Межевалова
Level 5 Local Expert
August 22, 2023
Самые поганые суши во всем Ейске , заказ сделали сегодня на 3000,ожидали вкусного ужина , а на деле такое отвратную субстанцию привезли , такое ощущение что у них никто ничего не покупает ,готовят с залежавшихся продуктов , все разваливается ,качества отвратительное, даже имбирь весь сохлый и черный. Не покупайте у них суши , не ведитесь на красивые картинки . яф
1
2
Show business's response
Владимир Будник
Level 6 Local Expert
October 3
Уютно, чисто соблюдают правила гигиены!!! Советую
"
Level 5 Local Expert
May 26, 2023
Заказали роллы, большой сет. Заказ вышел на 2800. Обещали доставку курьером через 45 мину. По итогу, через 1.5 часа начала им звонить, чтоб узнать судьбу заказа. Передавали обращение на менеджеров. Менеджер не перезвонил. Заказ приехал более чем через 2 часа. Запеченые роллы были все холодные, слипшиеся и у всех был ужасный вкус. Полное разочарование, испорчен вечер.
Show business's response
Полина Чикунова
Level 9 Local Expert
June 12, 2023
Не первый год заказываю роллы только здесь из-за хорошего соотношения цена-качество. Недавно ассортимент обновили и вкус стал еще лучше. Неприятные ситуации когда-то возникали, но это в 5% случаев из 100%
1
Show business's response
dkuratov
Level 8 Local Expert
August 13
С тем что на картинках сильно отличается. Но в целом съедобно.
Show business's response
Иделия
Level 2 Local Expert
April 27, 2023
Вы в моём сердечке навсегда❤
Очень вежливый персонал🙃
Качество на высоте 😎🔥
Место для отдыха просто классное🔥
Просто незабываемая места MYBOX🤩
1
1
Show business's response
Инкогнито 3327
Level 9 Local Expert
April 12, 2023
Очень вкусная шаурма со свининой!! В Ейске мало где можно достать шаурму со свининой. Везде с курятиной но по цене свинины. При возможности всегда заезжаю туда. Рекомендую!!
2
4
Show business's response
Светлана П.
Level 4 Local Expert
October 31, 2023
Все очень понравилось,доставка быстрая,упоковка прекрасная,все очень вкусно
2
Show business's response
Сергей Минин
Level 3 Local Expert
July 8, 2023
Ужасная доставка. Заказывал в гостиницу - курьер не только до номера не доносит но даже к ресепшену не приближается. Просит выйти куда-то на улицу и искать его. Самое худшее заведение, которое я когда либо. видел
2
3
Show business's response
Юлия Синякова
Level 11 Local Expert
October 18, 2023
Мне все нравится, роллы вкусные, лапша выше всяких похвал, буду заказывать только здесь.
Show business's response
Оля А.
Level 3 Local Expert
November 30, 2023
Супчики бомба, лапша огонь, доставка супер быстрая, я прям очень довольна. 👍👍👍
1
Show business's response
Sha Sto
Level 5 Local Expert
April 17, 2023
Не понялариволось. Заходили несколько раз. То нам говорят что ждвть 40 мин то они успеют сделать только 1 порцию. На 3 раз смогли заказать и были разлчарованы. Очень маленькие роллы, сухие и совершенно не вкусные. Больше покупать не буду
2
3
Show business's response
Ольга П.
Level 2 Local Expert
October 21, 2023
В помещении грязно, на полу куски продуктов, столы завалены, грязные. Работали всего 2 сотрудника, один на кассе и один в цеху, заказ задержали по времени.
1
1
Show business's response
Вячеслав
Level 9 Local Expert
December 8, 2022
Удобный подробный сайт, отличная система лояльности, выгодные промокоды, вежливые курьеры и великолепное разнообразное меню, которое всегда найдет чем порадовать или удивить сочетанием вкусов.
1
1
Show business's response
К Лиманский
Level 8 Local Expert
February 4
Хорошие суши! Работают только на заказ, столиков нет. Федеральная сеть с нормальными стандартами!
Show business's response
Мария Шевченко
Level 16 Local Expert
June 13, 2023
Цены завышены,полы на троечку,разрезаны неровно какие-то куски больше какие-то меньше,время ожидания час полтора самовывоз,боюсь представить сколько люди ждут доставку
Show business's response
Виктория Д.
Level 4 Local Expert
August 13
Доставка вместо 45 мин, 1,5 часа. Палочки не привезли, предложили еще 30 мин подождать.. отравились лапшой Вок курица в терияки-соусе!
1
Show business's response
Дмитрий Петрусевич
Level 6 Local Expert
May 8, 2022
Как то купил у Вас кофе - все быстро, круто, даже сахара пакетиков 6-7 дали, но, объём на 3-4 глотка, и по вкусу так лучше бы не покупал, настолько терпкое кофе и пол глотка не смог сделать, выкинул. Заехал в другое место, благо при выезде с Ейска их много, взял себе большой кофе, и не побоюсь этого слова - нормальное настоящее кофе.
1
7
Show business's response
вася петин
Level 9 Local Expert
February 1
Ролы не просто маленькие а с ноготок большой сет за 2500рэ уместился на двух ладонях! Это просто пи
Show business's response
Б.Ш.
Level 19 Local Expert
August 5, 2023
Суши, роллы и воки очень понравились, готовят быстро и вкусно
Show business's response
дом
Level 9 Local Expert
October 28, 2023
Это просто ужас , как испортились , роллы отвратительные вид ужасный роллы разваливаются, вкус тоже не хороший .
Show business's response
VP
Level 9 Local Expert
August 17, 2022
MYBOX откровенно испортился. Цены выросли , а заказ уменьшился. Раньше по сравнению с другими , всегда роллы больше в размере, имбирь и васаби на всех хватает.
Сейчас все стало зеркально наоборот. Больше здесь заказывать не станем. Цена перестала соответствовать качеству.
1
3
Show business's response
Игорь
Level 4 Local Expert
December 11, 2023
как повезет. иногда вкусно. иногда на тройку. в целом норм
2
Show business's response
Марина К.
Level 3 Local Expert
September 1, 2022
Заказала сет "Филадельфия". Оператор (девушка, представилась, в общении была очень вежлива, на 5 баллов) сообщила, что доставка в течение часа. По факту, доставка была меньше, чем час. Роллы оооочень вкусные. Советую!!!!
3
Show business's response
Александр Хлистун
Level 19 Local Expert
March 9
Как по мне, лучшие суши в Ейске готовят здесь)
Show business's response
лилия бирюкова
Level 8 Local Expert
August 22, 2022
Вы в моём сердечке навсегда ❤ всегда вкусно ☺ очень вежливый персонал🥰 качество на высоте 😇прекрасная доставка 😌
4
Show business's response
Ri Ka
Level 4 Local Expert
October 15, 2021
Поехали:
1) при заказе в приложении выбор оплаты стоял либо наличными, либо онлайн. Вариант картой при получении вообще почему то не рассматривается;
2) при самовывозе вместо вместо указанных в приложении получаса ждать пришлось почти час;
3) при комплектовании так торопились, судя по всему, что забыли положить заказанный спайси соус :) не смертельно, конечно, но неприятно;
4) и да, рис так себе, роллы разваливаются.
Очень жаль. Пару лет назад были одними из лучших (если не лучшими) в городе.
2
3
Show business's response
lada o.
Level 4 Local Expert
August 4, 2023
Еда вкусная. Но доставка … заказывала в Яндекс еде. Курьер отказался подниматься на этаж ..
1
Show business's response
Гуля Ник
Level 10 Local Expert
August 17, 2021
А никак, не смогли мы заказать. Подъехали по адресу, зашли, нам нужно было с доставкой, но к определённому времени. Нам сказали, что раз заказываем здесь, то и забираем сами и здесь, ну ладно спрашиваю как тогда организовать доставку, ответ - заказать в приложении, а точно говорю там проблем не будет, нет нет всё будет хорошо. Ну ок, скачала приложение, нажимаю на сделать заказ и оппа сюрприз, данный пункт не работает на данный вид приема заказов, ну вот в принципе и всё. Естественно ездить мы к ним не стали, заказали другим
2
Show business's response
Наталья Дегтярева
Level 7 Local Expert
September 13
Бысто,вкусно!
Show business's response
Svetlana
Level 9 Local Expert
April 30, 2022
Продукция на уровне. Качество отличное. Единственный минус: в последнее время доставку переносят на следующий день или после выходных. Вопрос:Зачем? Если я оформляю заказ здесь и сейчас!