Оформила заказ, было сказано в течение 30 минут будет готов, через 40 минут я приехала за заказом, а его даже не начали готовить, ссылаясь на то, что у них «ПРОБЛЕМЫ С РЫБОЙ», естественно ещё ждать 40 минут у меня времени нет, я отказалась от заказа, но если возникают какие-то проблемы можно связаться с заказчиком, для чего везде оставляют номер телефона? Можно было сообщить о возникшей проблеме сразу, чтобы не возникало конфликтов, мне мое время дорого так же как и нервы, я могла бы спокойно оформить заказ в другом месте, зная о проблеме. А что сейчас? А сейчас вы испортили настроение и планы.
1
Show business's response
Михайлова Карина
Level 3 Local Expert
September 25, 2023
Оставляла года четыре назад отзыв, что качество еды иногда было "не очень" хорошее. Сейчас ребята исправились и мне всё нравится. Но ставлю четыре звезды только потому, что когда прихожу забирать свой заказ несколько раз его отдавал мальчик с таким неприятным выражением лица, что становится совсем не комфортно.
Если бы я увидела это один раз, я бы не оставляла отзыв. Но я делала заказ уже несколько раз и постоянно он с недовольным выражением лица. Я пришла в хорошем настроении, а когда получила свой заказ настроение оказалось на нуле.
(Я понимаю, что работать с людьми очень тяжело, сама работаю в такой сфере. Но можно же хоть немного и натянуто улыбнуться)
Так что очень хочу, чтобы руководство приняло меры.
А так ребята молодцы, очень вкусно готовят. Продолжайте в том же духе, но при этом улыбаясь покупателям)))
1
Show business's response
Юлия Александрова
Level 8 Local Expert
February 18, 2024
Заказывала ролл огненный тунец.
Тунца не почувствовала, как и обещанного огня.
Нагато с лососем очень жирный. Долго думала чем отдает. Жареным луком. Кажется, он таки должен быть дополнением, а не основой.
И везде много соуса, за которым не слышно больше ничего.
Суши спайси угорь тоже совсем не спайси. Много соуса, за которым рыбу пропустила. Негодую.
Нагато с лососем кое-как вывез эту историю.
А ещё достаточно быстрая доставка.
Васаби не острый. И нет , я не придираюсь.
Show business's response
Тася
Level 2 Local Expert
April 13, 2024
Плохое обслуживание
Когда подошли через час, как нам сказали, попросили ещё нас подождать, потому что много больших заказов
Прождали 1,5 часа и нам сказали, что закончился рис
Готовил один человек, девушка всё время стояла в стороне и продолжала брать заказы
Можно было сразу сказать, что принять заказ не могут
Вечер испорчен.
1
Show business's response
Светлана
Level 2 Local Expert
December 4, 2023
Здравствуйте! Недавно заказывали у вас сет Инь Янь, сам сет очень вкусный, особенно запеченные роллы! Но вот есть одна проблемка, роллы с тунцом были не очень, будто рыба протухла,однако не думаем, что тунец мог бы так отдавать... В следующий раз как закажем, будем надеятся что все таки так было один раз, а пока 4 звезды
1
Show business's response
виктор иванов
Level 2 Local Expert
August 25, 2024
Задержали заказ на 1,5 часа , ролы привезли холодные !!! Не советую . Очень испортились
1
Show business's response
Татьяна *****
Level 6 Local Expert
October 8, 2023
заказала вечером. было указано 60 минут приготовление. за это время приготовили и привезли. очень понравились роллы и сет и горячие. раньше были не очень. а сейчас реально вкусные и парень из доставки коммуникабельный и активный. буду заказывать
Show business's response
Сергей Ковальчук
Level 5 Local Expert
July 20, 2024
Вкусно но грустно, раньше заказывал себе всё а теперь доставка просто напросто не работает а причину не объясняют..
Show business's response
Святослав
Level 13 Local Expert
April 24, 2023
Пару раз заказывал горячие сеты.
Очень удобно при заходе в Ленту заказать, а при выходе забрать заказ.
Нормальные роллы, но для меня они просто не вкусные. Увы.
Понятно, что у всех вкусы разные, но заказывал неоднократно в других местах, очень вкусные у тех роллы получаются, а тут нет.
Show business's response
Павел С.
Level 3 Local Expert
September 10, 2023
Это просто ужас, не заказывайте тут никогда. Заказал суши, привезли что то на подобии, половина рыбы не свежей, слипшееся, разваливается, и тд. Размеры ужас.
Но менеджер не видит проблемы.
Фото прикладываю , сами решайте заказывать или нет, но мой вердикт это ужас.
1
2
Show business's response
Ирина
Level 6 Local Expert
December 1, 2024
Рис был не довареный .Есть не возможно.
Анастасия Истоминова
Level 6 Local Expert
November 17, 2024
Очень вкусные роллы и суши
1
Show business's response
Алена Ефремова
Level 4 Local Expert
December 30, 2023
Уже не в первый раз не докладывают соевые соусы, когда говоришь об этом, в ответ недовольство, ни разу за это не извинились
Show business's response
Занберов Д.В.
Level 8 Local Expert
January 7, 2024
Не исполняют заказ во время приехал по времени сказали вашего заказа у нас нет. Не рекомендую
Show business's response
Егор
Level 9 Local Expert
April 8, 2023
Ужасная сеть, ужасный персонал, ужасное качество обслуживания. Здесь ужасно практически все, данное заведение даже одной звезды не заслуживает!!
1
Show business's response
Андрей К.
Level 3 Local Expert
February 9, 2024
Испортили свои роллы, цена высокая , а качество и количество плохое
1
Show business's response
Алена Кулиджанова
Level 8 Local Expert
May 1, 2023
Роллы не плохие. Доставка была с Батона. Минус из-за того, что при заказе 01.05.2023, прикрепили промокод действующий до 30.04.2023
Заказали сет был отвратителен. Рис был переваренный, начинки почти не было. Были очень опечалены! Больше не буду там покупать
Show business's response
Екатерина
Level 4 Local Expert
June 18, 2021
Всегда заказывали только здесь, но в последнее время качество ужасное. Роллы рассыпаются, имбирь и васаби кладут по 1штуке и не важно сколько разных видов ролл. На замечание сказали , что только за дополнительную оплату. Больше заказывать не будем!
1
1
Show business's response
Маргарита Я.
Level 3 Local Expert
January 22, 2021
Не была вашим клиентом и наверное не буду.
21.01.21, около 19:00-19-30 была доставка по адресу Спортаковский 1.
Ваш курьер-хамло, мало того что кое как оставил машину, еще и после доставки , в грубой форме просил меня освободить ему дорогу, он задом ехать не может. Провоцировал дтп на территории двора , что может подтвердить камеры как на доме, так и видиорегистратор.
Отвратительное отношение к возможным клиентам.
4
2
Show business's response
Олежка Драма
Level 10 Local Expert
March 17, 2021
Заказали роллы, привезли вообще не то что заказывали, роллы разваливаются, холодные. Когда привезли замену тех что не заказывали, их дальше запечь не додумались, хотя сер был заказан запеченный. К курьеру никаких вопросов, адекватный молодой человек, а вот поварам прям НЕОБХОДИМО научиться готовить.
3
Show business's response
Виктория Гапонова
Level 8 Local Expert
January 8, 2023
Покупала один раз, мужу и мне на утро было плохо… ели только роллы
Show business's response
светлана ч.
Level 3 Local Expert
October 4, 2020
При заказе двух( разных) роллов....будьте бдительны!!Не доложат васаби и имбирь,ввиду того,что это надо им озвучивать!!В ЦЕНУ каждого ролла входит 1 соус,васаби и имбирь,но если заказываешь два разных ролла,то положат один соус и досвидос!! Остальное за отдельную плату...Недосмотрел и не озвучил.....доплачивай!!Короче,все для нас,любимых!!!
3
Show business's response
Ян Абрамов
Level 14 Local Expert
September 1, 2022
Хорошие суши и роллы, заказывали пару раз всё вовремя
Show business's response
Зуля Салимова
Level 6 Local Expert
September 12, 2021
Ужасно не вкусно 🤮. Все не свежее, васаби и имбирь старые. Сами роллы и суши крошечные, начинки мало, просто рис продают за такие деньги.
1
2
Show business's response
Полина Б.
Level 4 Local Expert
August 30, 2020
Ужасней сервиса просто нет .Ранее делала заказ в приложении и ждала ,когда в назначенное время не привезли позвонила-оказалось он у них не прошёл !Сегодня же сделав заказ все уточнила ,в итоге по словам диспетчера курьер мне не дозвонился !Хотя звонок был с номера ,на который невозможно перезвонить !Хотя в приложении якобы доставлен ..
2
1
Show business's response
Инкогнито 8076
Level 7 Local Expert
September 7, 2022
По настроению, 2 раза брала рис был не доварен. На новый год был стол испорчен.
Show business's response
Анастасия П.
Level 4 Local Expert
June 29, 2020
Ребята очень фкусно готовят, спасибо за сервис и улыбку. Очень нравится сет Хит запеченный. Так держать, радуйте нас новыми блюдами
1
Show business's response
Станислав Володин
Level 10 Local Expert
May 18, 2022
Всегда вкусно, опрятно упаковано.
1
Show business's response
Пт Аха
Level 7 Local Expert
March 15, 2020
Сюда лучше не ходить, зашёл один раз хотел заказать суши. Две девушки и парень были по ту сторону стойки ни один в мою сторону не посмотрел, полный игнор, я минуту ещё постоял и ушёл. Настроение было испорчено.
Show business's response
Nadezhda
Level 4 Local Expert
August 22, 2020
Спасибо, никогда не подводите. Все свеженькое и быстрая доставка
1
Show business's response
Тимур Акимов
Level 9 Local Expert
August 13, 2021
Не совсем по моему мнению хорошее место
1
Show business's response
Людмила Б.
Level 8 Local Expert
October 16, 2019
Удобное расположение, есть доставка, очень вкусно)
3
Show business's response
Андрей Ар
Level 27 Local Expert
February 7, 2020
Вкусно. С доставкой немного затягивают.
Show business's response
Анна П
Level 16 Local Expert
August 26, 2019
Именно на Гагарина не покупали, но в других магазинах сети мы постоянные клиенты!
2
Show business's response
Владислав Л.
Level 3 Local Expert
September 18, 2020
Очень вкусные и большие.
1
Show business's response
Елена
Level 14 Local Expert
October 21, 2021
Дорого и не ах как вкусно.Ролы сухие
Show business's response
Андрей Шевчуков
Level 5 Local Expert
November 23, 2019
Отлично готовят и цена приемлемая!
3
Show business's response
сергей Разный
Level 10 Local Expert
September 20, 2019
Оценивать нечего, вкус еды как и по всей стране в этой сети
1
1
Show business's response
Никита П.
Level 7 Local Expert
July 13, 2021
Вкусные суши
Show business's response
gatecrasherus161
Level 3 Local Expert
May 11, 2019
роллы ужасные, пришлось просто выкинуть...(( не тратьте время и деньги.
2
2
Show business's response
tasy0708
Level 17 Local Expert
June 21, 2020
Не плохо, но цены заоблачные.
Show business's response
наталья доманова
Level 12 Local Expert
June 29, 2020
Раньше :( было вкуснее
1
Show business's response
Анна А.
Level 13 Local Expert
January 9, 2020
Мне было вкусно но это было год назад. Как сейчас не знаю