Сделала заказ через горячую линию. Заказ приняли, спросили, какая будет оплата, наличкой или картой курьеру. Я сказала, что оплата будет картой. Жду свой заказ, роллов нет. Звоню повторно на горячую линию и мне сообщают, что заказ отменен, тк оплата должна быть онлайн, и якобы они мне не могли дозвониться. Это сто за отношение к клиентам? Никогда больше не обращусь в эту компанию и всем скажу, что не стоит делать там заказ . У нас в городе достаточно мест, где можно заказать роллы, тк здесь абсолютно не дорожат клиентами.

Show business's response

dragomace

Level 7 Local Expert

Конторка пробила дно. Последнее (достаточно долгое) время были проблемы с доставкой: задержка от часа уже стала нормой, но, как минимум, роллы были приемлемые. Вчера решились снова заказать, сделали все заранее, чтобы не было задержек. Какими наивными мы были! Через час после срока доставки - тишина. Никто не едет, не звонит, не пишет, когда приедет и приедет ли еда вообще было покрыто тайной. Написал им в телеграм, сказали, что передали куда-то там и кто-то там вам позвонит. Никто не позвонил. Через 1 час 30 минут пришла смс от яндекс такси о том, что заказ скоро повезут! В итоге получили заказ с задержкой практически в 2 часа. Однако в этот раз уже не только сроки доставки, но и качество оказались ниже плинтуса: грязные крышки на коробочках, ролл Цезарь слепили из того, что было (жухлая зелень, разваливаются), имбирь был сухой как из Сахары, хорошо, что была пара коробочек из другого заведения. В общем мы заканчиваем взаимодействие с этим заведением и настоятельно не рекомендую его другим, пора его закрывать. Проблемы с доставками продолжаются уже не один месяц, и всем соверешнно плевать, никаких шагов по повышению качества сервиса не предпринимется и, видимо, не планируется ибо пипл хавает и зачем напрягаться...

Show business's response

Анастасия Крамчанинова

Level 2 Local Expert

Хуже этого заведения я еще не видела… Люди, если вы смотрите этот отзыв перед тем как сделать доставку, прошу вас откажитесь от этой затеи и выберете место поприличнее. Сделали заказ через платформу Деливери, заказ был сделан в 8 часов вечера и оплачен картой сразу же, заказывали ко времени, к 21-40. Но ни к 21-40, ни к 22-40, ни к 23-40, ни к 00-00 мы заказ так и не получили, более того в 00-10, когда мы все еще ждали заказ и на горячей линии нам говорили что заказ едет, в поддержке Деливери тоже убеждали, что заказ у курьера, заказ был отменен рестораном. За временный промежуток между 21-40 (кстати время, в которое должен был приехать заказ) до 00-10 мы раз 7 звонили в ресторан, где нас убеждали в том, что заказ уже готов и передан курьеру, но заказ так и не доехал до места ожидания. Заказывали в праздник, праздник был испорчен. Надеюсь операторам этого ресторана, курьерам и тем, кто отвечает за доставку данного «прекрасного» заведения вернется все в обратку в тысячу раз сильнее. Испорченное настроение и испорченный праздник, а за все спасибо команде MyBox!! Вы амбассадоры худшей доставки!!!

Show business's response

Mybox

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

67 reviews