хотела попытать удачу в третий раз — неудачно.
Единственный + это то, что нам быстро приготовили заказ.
А теперь о минусах:
- кассир не могла сориентировать по меню что и где находится;
- была совершенно неприветлива;
- на вопрос есть ли соль с перцем ответила: «Не знаю», но через время подали в маленьком контейнере (отсыпали);
- Ну а потом мы попросили крышки для стаканчиков, в которых был чай — Она их долго искала и в итоге дала неподходящего размера;
- также эта девушка ходила по залу с телефоном и за кассой что-то жевала;
- в блюде, в котором заявлен овощных микс ,кроме моркови ничего нет.
Очень расстроена в очередной раз!
Show business's response
Евгений Ильясов
Level 6 Local Expert
May 13, 2022
Были 9 мая с семьей в районе обеда, начнём с того что не было напитков, только газированная вода и пепси, для ребёнка пришлось идти в соседний магазин, чтоб ему было чем запить (по идее это было бы достаточно, чтоб уйти в другое место, но мы были дико уставшие и голодные). Занято было буквально пара столиков, а ждали почти пол часа, боюсь представить, что будет, если у них полный зал людей набьётся. Во время нашего пребывания за соседним столиком сидели девушки, у них шатался стол и в один прекрасный момент отвалилась ножка стола, сотрудники минут 5 обсуждали эту ситуацию, пока девушка посетительница держала стол рукой, чтоб он не упал. Вывод следующий: команда очень слабая, что напрямую сказывается на качестве оказываемых услуг. Качество блюд сносное, но цена явно неоправданно завышена, ведь сервис дно.
Ещё, скажите им кто нибудь, что есть более качественная и приятная одноразовая посуда.
Цены как в нормальном ресторане, обслуживание уровня забегаловки.
2
Show business's response
Anna K.
Level 2 Local Expert
July 22, 2022
Сделали заказ, когда в ресторане вообще не было людей, заказали 2 вока и дамплинги. Сказали, что ожидание где-то 10 минут. Постепенно в кафе начали заходить люди. Абсолютно всем заказ выдади раньше, чем нам, а 10 минут плавно перешли в 40.
Не рекомендую к покупке дамплинги с креветкой и курицей на воке, так как они крошечные, их всего 3, стоимость 225 рублей, а креветки как таковой нет. Вкус только курицы.
Вок с яичной лапшой и курицей в сливочном соусе оказался вообще без соуса)) Сухой.
Ну что тут сказать, отличный сервис, прекрасное обслуживание, молодцы! Больше не придём.
Официальное лицо здесь пишет, что всё исправят, предпримут меры, а что в итоге? Ничего не меняется.