ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Обычно, я беру там суши и все нормально, но сегодняшний случай просто возмутителен. Я сделала заказ и как обычно минут через 10-15 подошла его забрать. Оказывается, они приготовили абсолютно другое блюдо, на вопрос, через сколько вы его переделаете, ответа не последовало. Продавец смотрел на меня такими глазами, будто сам не знал что делать, потом меня попросили показать им в меню такое блюдо, затем просто ушёл ничего не сказав. Минут через 5-7 ко мне всё-таки вышли и повар снова попросил показать это блюдо, я показала. Но проблема была в том что я торопилась, и уже готова была сделать возврат денег, так как времени на всё это у меня больше не было. В ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ МНЕ ОТКАЗАЛИ, так ещё и стали уговаривать что мол успеют всё сделать за 5 минут. И как и ожидалось, в 5 минут они не уложились. Только через 15 минут мне наконец отдали мне мой заказ, сказав только не внятное спасибо. Но на этом веселье не закончилось, ведь когда я всё-таки пришла домой и открыла суши, оказалось что соус, который должен быть на суши, есть только на двух из них, остальные пустые. После такого вообще не хочется возвращаться в это место.
1
Show business's response
Юлия
Level 5 Local Expert
February 22, 2021
В этот раз все на высшем уровне! Все свежее и вкусное!
Отдельная благодарность менеджеру Дмитрию из Новомосковского. Он лично Проконтролировал исполнение моего заказа и доставку в срок! Прошу руководство обратить внимание, у него компетенции клтентоориентированости на очень высоком уровне!
В прошлые разы была долгая доставка, в этот раз почти уложились в срок. Видимо услышали и добавили дополнительных курьеров. Приятно видеть как вы прислушиваетесь к клиентам и меняетесь в лучшую сторону!
Вернусь к вам вновь!
1
Show business's response
Т.В.
Level 15 Local Expert
May 4, 2022
Если Вы хотите быстро покушать, то эта вещь Вам явно не подойдёт. Говорят время приготовления 10-15 минут, по факту 40 минут. Работают 2 калеки. Обед испорчен! Роллы-темпура крошечные просто. И что можно готовить 40 минут непонятно. Имбирь кладут вместе с васаби. Просто жесть. Тут даже единицы не заслуживают, просто НОЛЬ!!!